Vinaphone là một trong số những nhà mạng lớn nhất hiện nay tại Việt Nam. Vì vậy, số lượng thuê bao sử dụng sim của nhà mạng này ngày một tăng. Do đó, những vấn đề về sim bị khóa sẽ gây ra những ảnh hưởng không nhỏ đến người sử dụng. Bài viết sau đây, chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu về hướng dẫn cách mở sim Vinaphone bị khóa đơn giản nhất.
Tổng hợp các nguyên nhân sim bị khóa và cách khắc phục
Hướng dẫn cách kích hoạt sim vinaphone hết hạn sử dụng
Nguyên nhân Sim Vinaphone bị khóa
Có nhiều nguyên nhân khiến sim Vina bị khóa
Sim Vinaphone hiện nay bị khó có thể do rất nhiều nguyên nhân và tùy vào từng trường hợp mà sim sẽ bị khóa 1 chiều hay 2 chiều hoặc bị nhà mạng thu hồi. Do đó, quý khách cần phải hiểu được những nguyên nhân dẫn đến việc sim Vinaphone bị khóa là gì để có cách giải quyết tốt nhất.
- Đầu tiên, đó là việc khách hàng bị mất sim và sim không được sử dụng sau một khoảng thời gian dài. Thuê bao không phát sinh thẻ nạp vào tài khoản hoặc phát sinh cước quá thời hạn cho phép sẽ bị tổng đài khóa 1 hoặc 2 chiều.
- Thuê bao trả sau mà khách hàng vẫn còn đang trong tình trạng nợ cước tiêu dùng và chưa thực hiện thanh toán đầy đủ theo quy định.
- Khi khách hàng nhập mã thẻ sai quá số lần cho phép, hệ thống của tổng đài Vinaphone sẽ tự động khóa sim.
- Thuê bao Vinaphone được kích hoạt sẵn, chưa đăng ký thông tin chính chủ nên bị thu hồi theo quy định.
Hướng dẫn cách mở sim Vinaphone bị khóa đơn giản nhất
Cách mở khóa sim Vinaphone đơn giản
Sim Vinaphone của bạn bị khóa bởi nhiều nguyên nhân khác nhau, do đó sẽ có những cách mở khóa theo từng trường hợp.
- Nếu như sim Vinaphone của quý khách bị khóa 1 hoặc 2 chiều trong một khoảng thời gian nhất định do không phát sinh cước hoặc không nạp thẻ sau một thời gian. Lúc này bạn sẽ chỉ cần nạp thẻ vào sim là có thể hoạt động bình thường trở lại.
- Nếu nguyên nhân sim của bạn bị khóa là do không thanh toán cước đúng quy định. Lúc này bạn hãy đến điểm giao dịch gần nhất để đóng cước và sim sẽ trở lại hoạt động bình thường.
- Nếu sim bị khóa do bạn thẻ sai quá 5 lần cho phép, bạn chỉ cần gọi lên tổng đài CSKH của Vinaphone là 9191 để cung cấp mã thẻ và số seri của thẻ nạp sai. Sau đó, hệ thống sẽ tự động nạp thẻ và mở lại sim cho bạn.
- Khi mà sim Vinaphone của bạn bị thu hồi do không đăng ký. Lúc này bạn cần phải đến điểm giao dịch gần nhất của Vinaphone để đăng ký chính chỉ cho thuê bao, qua đó sẽ lấy lại được sim bị thu hồi.
Lưu ý, khi mà sim của bạn bị khóa 2 chiều lâu thì sim sẽ bị nhà mạng thu hồi vào một kho sim chung. Do đó, những thuê bao này sẽ không thể nào lấy lại được.
Những quy định về trường hợp khóa 1, 2 chiều và thu hồi sim Vinaphone
Chú ý từng loại thuê bao sim Vina để mở khóa khác nhau
Để giúp các bạn dễ dàng hơn trong mở sim Vinaphone bị khóa, chúng ta sẽ cùng tham khảo một số quy định về trường hợp khóa sim và thu hồi sim.
- Đối với thuê bao trả trước
Đối với những thuê bao này thường sẽ bị khóa 1 chiều, trong vòng 10 ngày mà bạn không tiến hành nạp thẻ thì sẽ khóa cả 2 chiều. Sau quá trình bị khóa 2 chiều, thuê bao của quý khách sẽ có thêm 30 ngày để nạp thẻ.
Nếu như bạn không nạp thẻ thì sim sẽ bị thu hồi. Sau khoảng 15 ngày bị thu hồi, nếu không đến điểm giao dịch lấy lại sim thì sim sẽ bị thu hồi vĩnh viễn.
- Đối với những thuê bao trả sau
Những thuê bao này không thanh toán đúng với chu kỳ thì hệ thống sẽ tiến hành tạm khóa chiều đi của sim Vinaphone. Do vậy, khách hàng cần phải thanh toán cước phí nếu không sẽ bị khóa 2 chiều.
Tùy vào từng chi nhánh khác nhau, quý khách sẽ bị giữ sim số trong khoảng thời gian khác nhau. Để nắm rõ hơn về điều này, hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn về thuê bao của bạn.
Như vậy, với những hướng dẫn cách mở sim Vinaphone bị khóa đơn giản nhất mà chúng tôi vừa chia sẻ. Hy vọng, các bạn sẽ có cho mình cách lấy lại sim hoàn hảo khi không may bị khóa.