Show Thứ năm, 6/10/2022, 0:0 Lượt đọc: 2395  Ngày 27/9/2022, Sở Giáo dục và Đào tạo Hà Nội có Công văn số 3034/SGDĐT-KHTC về việc lập, phê duyệt Quy trình bảo trì và Kế hoạch bảo dưỡng sửa chữa công trình hàng năm gửi Thủ trưởng các đơn vị trực thuộc Sở. Nội dung cụ thể của văn bản xin xem tại tệp đính kèm. Đề nghị các đơn vị nghiêm túc thực hiện.Tác giả: Phòng Kế hoạch - Tài chính Người đăng tin: Phòng Kế hoạch tài chính Cơ quan chủ quản: ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HÀ NỘI Địa chỉ: Số 81 Thợ Nhuộm, phường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội Điện thoại: 024.39421429 (giờ hành chính), 024.39421420 (ngoài giờ hành chính); Fax: 024.39423985 Email: [email protected], [email protected] Chịu trách nhiệm chính: Ông Trần Thế Cương - Giám đốc Sở Giáo dục và Đào tạo Hà Nội Trong quan hệ mua bán hàng hóa, bên mua có quyền yêu cầu bên bán hàng thực hiện nghĩa vụ bảo hành theo quy định của pháp luật và theo thỏa thuận của các bên. Vậy, khi cần yêu cầu bên bán hàng hóa thực hiện nghĩa vụ bảo hành bên mua cần soạn thảo công văn yêu cầu bảo hành như thế nào? Trong khuôn khổ bài viết này, công ty luật ACC sẽ cùng quý bạn đọc tìm hiểu về vấn đề này 1. Bảo hành và nghĩa vụ bảo hành theo quy định của pháp luậtCó thể hiểu bảo hành chính là việc bên bán hàng hóa đặt ra cho mình nghĩa vụ sửa chữa hàng hóa đã bán cho bên mua trong một khoảng thời gian nhất định để đảm bảo quyền lợi cho người mua trong trường hợp hàng hóa được bán có khuyết tật hay hư hỏng. Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2010 cũng quy định rõ hàng hoá, linh kiện, phụ kiện được bảo hành theo thoả thuận của các bên hoặc bắt buộc bảo hành theo quy định của pháp luật. Trường hợp hàng hoá, linh kiện, phụ kiện được bảo hành, tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hoá có trách nhiệm: - Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ bảo hành hàng hóa, linh kiện, phụ kiện do mình cung cấp; - Cung cấp cho người tiêu dùng giấy tiếp nhận bảo hành, trong đó ghi rõ thời gian thực hiện bảo hành. Thời gian thực hiện bảo hành không tính vào thời hạn bảo hành hàng hóa, linh kiện, phụ kiện. Trường hợp tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hoá thay thế linh kiện, phụ kiện hoặc đổi hàng hóa mới thì thời hạn bảo hành linh kiện, phụ kiện hoặc hàng hóa đó được tính từ thời điểm thay thế linh kiện, phụ kiện hoặc đổi hàng hóa mới; - Cung cấp cho người tiêu dùng hàng hóa, linh kiện, phụ kiện tương tự để sử dụng tạm thời hoặc có hình thức giải quyết khác được người tiêu dùng chấp nhận trong thời gian thực hiện bảo hành; - Đổi hàng hóa, linh kiện, phụ kiện mới tương tự hoặc thu hồi hàng hóa, linh kiện, phụ kiện và trả lại tiền cho người tiêu dùng trong trường hợp hết thời gian thực hiện bảo hành mà không sửa chữa được hoặc không khắc phục được lỗi; - Đổi hàng hóa, linh kiện, phụ kiện mới tương tự hoặc thu hồi hàng hóa và trả lại tiền cho người tiêu dùng trong trường hợp đã thực hiện bảo hành hàng hóa, linh kiện, phụ kiện từ ba lần trở lên trong thời hạn bảo hành mà vẫn không khắc phục được lỗi; - Chịu chi phí sửa chữa, vận chuyển hàng hóa, linh kiện, phụ kiện đến nơi bảo hành và từ nơi bảo hành đến nơi cư trú của người tiêu dùng; - Chịu trách nhiệm về việc bảo hành hàng hóa, linh kiện, phụ kiện cho người tiêu dùng cả trong trường hợp ủy quyền cho tổ chức, cá nhân khác thực hiện việc bảo hành. 2. Hướng dẫn soạn thảo công văn2.1. Công văn là gì?Công văn là loại văn bản hành chính được dùng phổ biến trong các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp. Các cơ quan Nhà nước sử dụng Công văn làm phương tiện giao tiếp chính với cấp trên, cấp dưới và công dân. Ngoài ra, các tổ chức xã hội, doanh nghiệp cũng phải soạn thảo và sử dụng Công văn trong hoạt động hàng ngày để thực hiện chức năng và nhiệm vụ của mình. Vai trò chủ yếu của Công văn là để thực hiện hoạt động thông tin và giao dịch trong phạm vi thẩm quyền của các cơ quan, tổ chức. - Công văn không phải văn bản quy phạm pháp luật, vì vậy trình tự, thủ tục ban hành Công văn được thực hiện nhanh chóng, thuận lợi để giải quyết công việc khẩn cấp. - Công văn có nhiều loại, được sử dụng trong nhiều lĩnh vực miễn sao phù hợp với mục đích của cơ quan, tổ chức ban hành. - Thẩm quyền ban hành Công văn không bắt buộc là đơn vị, cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp. Cá nhân cũng có thể ban hành Công văn nếu trong các văn bản quy phạm pháp luật, điều lệ tổ chức, văn phòng doanh nghiệp có quy định về chức năng, nhiệm vụ của cá nhân đó. - Công văn có hiệu lực ngay từ ngày ký và chấm dứt hiệu lực sau khi thực hiện, giải quyết xong công việc thực tế. - Công văn chỉ áp dụng với cá nhân, cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp được nhận Công văn. 2. 2. Hướng dẫn soạn thảo Công vănCông văn khi soạn thảo phải đáp ứng các yêu cầu: - Mỗi Công văn chứa một chủ đề duy nhất, rõ ràng. - Câu chữ ngắn gọn, súc tích, bám sát vấn đề chính. - Văn phong nghiêm túc, lịch sự, có tính thuyết phục cao. - Tuân thủ đúng thể thức theo quy định của pháp luật. Căn cứ theo các quy định tại Nghị định 30/2020/NĐ-CP, thể thức của Công văn phải có các thành phần chính bao gồm: - Quốc hiệu, Tiêu ngữ; - Tên cơ quan, tổ chức ban hành Công văn; - Số, ký hiệu Công văn; - Địa danh, thời gian ban hành Công văn; - Tên loại, trích yếu nội dung Công văn; - Nội dung Công văn; - Chức vụ, họ tên, chữ ký của người có thẩm quyền; - Dấu, chữ ký số của cơ quan, tổ chức; - Nơi nhận. Mẫu công văn yêu cầu bảo hành thiết bị Lưu ý: - Ký hiệu Công văn bao gồm chữ viết tắt tên cơ quan, tổ chức hoặc chức danh ban hành và chữ viết tắt tên đơn vị soạn thảo/lĩnh vực được giải quyết. - Trích yếu nội dung của Công văn trình bày bằng chữ in thường, cỡ chữ 12 - 13, kiểu chữ đứng; đặt canh giữa dưới số và ký hiệu Công văn, cách dòng 6pt với số và ký hiệu văn bản. - Nơi nhận Công văn: + Gồm từ “Kính gửi”, sau đó là tên cơ quan, tổ chức hoặc đơn vị, cá nhân trực tiếp giải quyết công việc; + Phần “Nơi nhận” phía dưới là từ “Như trên”, tiếp sau đó là tên các cơ quan, tổ chức, đơn vị và cá nhân có liên quan khác được nhận văn bản. 3. Mẫu công văn yêu cầu bảo hành thiết bịTÊN ĐƠN VỊ Số:…/CVĐNTT - … CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ………., ngày ….. tháng ….. năm ….. CÔNG VĂN YÊU CẦU BẢO HÀNH THIẾT BỊ (V.v: Đề nghị bảo hành thiết bị theo hợp đồng………………….) Kính gửi: CÔNG TY …………………. - Căn cứ hợp đồng số ……/…… ký ngày …. tháng …. năm …. giữa Công ty ……………………. và Công ty ………………. về việc ……………………………………………… Nội dung yêu cầu: ....................................................................................................................................... |
