Cách gọi Skype đến Tổng Đài Kích Hoạt: Lời nói đầu: Như chúng ta đều biết, Microsoft đã không còn cho phép người dùng Chat với nhận viên Microsoft để nhận CID (Step 3) kích hoạt Windows hay Office nữa. Nếu có, rất phiền phức. Vì vậy, chỉ còn cách duy nhất: Dùng Skype (miễn phí) để gọi đến Tổng Đài Kích hoạt. Có thể dùng Smartphone gọi sang Mỹ nhưng tính phí cuộc gọi. Tuy nhiên, không giống như trước đây, sau khi nhập IID (Step 2) xong, Robot sẽ chuyển cuộc gọi đến nhân viên Microsoft để trao đổi trực tiếp. Điều này gây khó khăn cho những ai trình độ tiếng Anh còn yếu. Tuy vậy, không hẳn như thế mà chúng ta không làm được. tập dần rồi sẽ thành công.  Bài viết này "tái hiện" lại toàn bộ cuộc gọi Skype. Tuy nhiên, nên lưu ý, mỗi nhân viên Microsoft có những câu nói khác nhau. nếu không hiểu họ nói gì thì đợi đến khi họ nói xong, cứ "YES" Trong đoạn hội thoại này, tôi gặp một nữ nhân viên, giọng rất trẻ trung, nên cô ta nói rất ít. Xin mời đọc!
Anh
Canada
Công cụ chuẩn bị: Headphone + Microphone Bắt đâu gọi: Tổng Đài Mỹ (Gọi Tổng Đài Anh hay Canada hơi khác 1 chút) (Giọng Nam) Welcome to the Microsoft Product Activation Center
(Giọng Nữ) To help us improve the quality of our products, services and training, this call may be recorded or monitored and information collected on this call may be accessed by Microsoft subsidiary, subsidiaries and service providers internationally. To consent your recording or monitoring of this call, press 1, or to continue without recording or monitoring, press 2.
This call will not be recorded or monitored. (Không ghi âm cuộc gọi này) (Giọng Nam) For security purposes, please enter the following number on your phone touchtone pad.
Thank you. Welcome to Microsoft Product Activation. Now, which kind of product would you like to activate: Please say Windows, Office or say it’s something else?
Are you at the computer with the activation wizard open?
To reduce your effort, we can activate your product using a smartphone display, instead of audio self-help system. To get started, I need to send a text message to a smartphone, carrying text or data rate may apply. Now, would you like to give me a smartphone number so that you can use that phone to activate? Say Yes or No.
Alright. Let’s continue with audio voice system. OK. Now take a look at your screen. I’ll ask you to tell me the Installation ID. The Installation ID is a long number broken into several groups. I’ll ask you for one group at a time. Please say or enter the digits in group 1.
Got it. Thanks. One moment please while I look that up. I was not able to validate your Installation ID. Please hold while I transfer you to a Microsoft representative. Please have the activation window up on your computer screen, so you have the Installation ID number handy. The representative will need this number to assist you with activating your product.
We’d love to learn from your support experience. Would you participate in a brief survey at the end of your call?
Đây là cuộc nói chuyện với Nhân viên Microsoft Thank you for calling Microsoft. You’re speaking with (Name) (Có thể họ giới thiệu tên)
Which product are you trying to activate?
OK. I’ve already got the Installation ID through the IVR (Interactive Voice Response: Trả lời bằng giọng nói tương tác = Robot)
Let me try to validate it for you. Congratulations! I have successfully generated the Confirmation ID for you. (Are you ready to enter it? – YES)
Now I’ll transfer the call to the Automatic Phone Machine which is going to read out the Confirmation ID to you, and your software will get activated. Alright? (OK)
Is there anything else you need assistance with, apart from that?
Thank you for calling Microsoft. Please stay online. Here, I’m transferring your call. Have a good day. Bye Bye! (Bye)
Lưu ý: trong khi chờ họ kích hoạt lấy CID họ có thể nói thêm câu này: A little piece of information: for any queries regarding Microsoft products, you can assess support.microsoft.com, or you can call back on the same number. We’re available for 24/7. OK? (- OK)
Robot đọc CID: Welcome
back to product activation. You will need to use your keyboard to enter your Confirmation ID in the empty blocks you see near the bottom of your activation window, or you may need to click the Enter Confirmation ID button on the screen to advance. As I read 6-digit group, I’ll say which block it goes in. Now use your mouse and position your curser in the first block. Once I’ve read the entire Confirmation ID back, you’ll have a chance to hear it again. You can also say “repeat” to hear that
block again. Are you ready to get started? (Chào mừng bạn quay trở lại kích hoạt sản phẩm. Bạn cần sử dụng bàn phím để nhập CID vào những ô trống bạn thấy ở cuối bảng kích hoạt, hoặc bạn có thể nhấn vào nút "Nhập CID" để sang trang kế tiếp. Khi tôi đọc nhóm 6 chữ số, tôi sẽ nói nhóm đó rơi vào ô nào (A, B, C,…) Bây giờ sử dụng chuột và để con trỏ sẵn sàng vào ô đầu tiên. Khi tôi đọc xong hết (8) dãy số, bạn có cơ hội nghe lại lần nữa. Bạn
có thể nói “lập lại” để nghe số ô đó lại. Bạn sẵn sàng bắt đầu chưa?
Notes: Nếu chưa rõ điều gì, hãy gửi câu hỏi bên dưới. Cảm ơn. Chúc thành công! Audio File: https://vocaroo.com/i/s1NKeh9Zj6iW |
