Show  Nếu máy Mac của bạn cần được bảo trì hoặc sửa chữa, Thông tin Hệ thống có thể giúp bạn biết liệu máy Mac của bạn còn thời hạn bảo hành không và nơi cần đưa máy đến để bảo trì. Thông tin xuất hiện trong khung Hỗ trợ cho biết phạm vi bảo hành hiện tại của máy Mac của bạn. Mở Thông tin Hệ thống cho tôi Để biết thông tin về các sản phẩm AppleCare, hãy xem trang web Các sản phẩm AppleCare.
Có ích? Cảm ơn phản hồi của bạn.
Trường hợp MacBook thay vỏ nhôm vì sao không có số series? Một số trường hợp MacBook và MacBook Pro cần phải thay vỏ và cả tấm nhôm thì khi đó số series in dưới đít máy sẽ không còn nữa. Trong trường hợp này anh em đừng hoảng, số series được kĩ thuật viên ghi tay và dán vào mặt trong của nắp sau đấy. Nếu anh em có bán lại MacBook cho người khác, hãy nhớ thông báo với họ thông tin này để họ không bị bất ngờ và tưởng anh em bán đồ đểu. Muốn xem số serial number, anh em hãy vào Mac, chọn > About This Mac để thấy được thông tin này.Những trường hợp phổ biến bị từ chối bảo hành + Máy hết hạn bảo hành: quá hiển nhiên, khỏi phải giải thích thêm. + Máy vào nước: trong MacBook và những món đồ điện tử hiện đại nói chung đều có những miếng giấy quỳ hoặc linh kiện giúp kĩ thuật viên biết máy có bị tràn nước vào hay không. Chúng sẽ đổi màu cũng như để lại những dấu vết khi tiếp xúc với nước nên dù cho bạn có mở ra hong khô thì cũng không thể chối tội được. + Máy bị móp méo, tổn hại quá nhiều: khả năng là bạn làm rớt máy hay va chạm mạnh thì những dấu vết này mới xuất hiện, và khi đó Apple có quyền từ chối bảo hành cho thiết bị của bạn. Một số trường hợp móp nhẹ có thể được bảo hành như bình thường, anh em nên hỏi trực tiếp bạn tiếp nhận máy để biết rõ hơn vì không có một công thức chung nào (ít nhất là những thứ được công bố ra ngoài) để mình biết được điều này.+ Máy đã bị thay thế linh kiện không phải bởi các AASP: giả sử bạn hư máy và đem ra tiệm cho một bên thứ ba khắc phục, trong đó họ có thay thế linh kiện phần cứng thì AASP có quyền từ chối bảo hành vì họ không biết bên thứ ba đã làm gì, có phải do tác động đó mà khiến máy tính của bạn hư hỏng hay không. Do đó, trong mọi trường hợp, bạn nên mang máy đến AASP khi gặp các sự cố chứ đừng tự đi sửa để rồi mất bảo hành. Thông tin này có trong điều khoản bảo hành của Apple.
Nói chung, nếu bạn không phải là người rành về phần mềm và có khả năng vọc vạch, mình khuyên bạn nên cầm đến các trung tâm bảo hành này để được hỗ trợ, chứ đừng cố gắng tự nghịch để lỗi nặng thêm và thậm chí có thể dẫn đến việc mất dữ liệu. Anh em có hướng dẫn bồ, bạn gái hay người thân sửa từ xa nếu thấy không tự khắc phục được thì hãy nói họ đến AASP chứ đừng cố mò, hậu quả kinh khủng lắm :D Đằng nào thì máy bạn mua cũng có bảo hành mà, tội gì mà không sử dụng.
Bonus thêm cho anh em link kiểm tra thời gian bảo hành của MacBook và đồ Apple nói chung
Từ phiên bản macOS Big Sur 11.3, việc kiểm tra và cập nhật thông tin về bảo hành cũng như các gói bảo hành mở rộng Apple Care trên Mac sẽ dễ dàng hơn rất nhiều. Bạn có thể kiểm tra liệu sản phẩm của mình còn đang trong diện được bảo hành của hãng và cả những hỗ trợ đi kèm mà bạn sẽ nhận được. Để truy cập thông tin về tình trạng bảo hành của Mac hoặc thông tin về gói Apple Care bạn mua thêm một cách nhanh và tiện lợi nhất, bạn có thể cập nhật phần mềm lên phiên bản macOS Big Sur 11.3 (Tuỳ chọn Hệ Thống > Cập nhật phần mềm). Sau khi đã cập nhật, bạn có thể làm theo các bước dưới đây để kiểm tra: B1: Nhấp vào logo Apple trên thanh menu ở góc trên bên trái màn hình của máy. B2: Nhấp vào Giới thiệu về máy Mac Này (About This Mac) B3: Ở trong của sổ hiện ra nhấp vào mục Dịch vụ (Service) Với những ai không muốn cập nhật lên phiên bản macOS mới, bạn vẫn có thể kiểm tra qua trang web checkcoverage.apple.com, sau đó nhập Apple ID, điền imei của máy và kiểm tra. Với những sản phẩm mới, Apple đã bao gồm gói Bảo hành giới hạn (Limited Warranty) một năm kể từ ngày kích hoạt máy với tất cả các lỗi về phần cứng, đi kèm 90 ngày hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại. Nếu sản phẩm bạn mua phát sinh lỗi trong thời gian này, bạn sẽ được bảo hành hoàn toàn miễn phí. Bạn có thể kiểm tra thời hạn Bảo hành giới hạn còn lại ở phía bên trái cửa sổ trong mục Dịch vụ. Gói Apple Care cho Mac là gói bảo hành mở rộng, hỗ trợ thêm 2 năm bảo hành chính hãng Apple tính vào thời gian bảo hành giới hạn. Nếu bạn đã mua thêm AppleCare thì thông tin thời hạn của gói cũng sẽ xuất hiện ở góc bên trái cửa sổ mục Dịch vụ. Bạn có thể tham khảo thêm thông tin chi tiết về Apple Care tại đây. Trên đây là cách kiểm tra thời hạn bảo hành và tình trạng Apple Care trên các sản phẩm Mac. Nếu bạn đang quan tâm đến các sản phẩm MacBook M1, Mac Mini 2020 M1, hay iMac M1 hoặc đang muốn tìm một sản phẩm Mac phù hợp với nhu cầu, hãy đến ngay MacOne hoặc inbox cho Fanpage MacOne để nhận được những hỗ trợ nhanh và chính xác nhất.
Các sản phẩm từ Apple đang được mọi người chào đón rất nhiệt tình. Macbook cũng vậy, dường như xu hướng sử dụng Macbook đang ngày càng phổ biến. Theo đó thì nhu cầu về bảo hành, sửa chữa cũng tăng lên đáng kể. Bài viết này sẽ là những thông tin cần thiết khi bạn bảo hành Macbook tại các trung tâm. Theo dõi để có thêm nhiều thông tin bổ ích nhé! Bảo hành Macbook có được thực hiện trên toàn thế giới không?Hiện nay, tất cả các sản phẩm dòng Macbook từ Macbook Air, Pro hay Retina đều được hỗ trợ bảo hành ở khắp các nước. Điều này có nghĩa là dù bạn mua máy Macbook ở đâu. Bạn vẫn sẽ nhận được sự bảo hành nhiệt tình của hãng Apple tại Việt Nam. Là một người dùng Macbook chắc hẳn bạn cũng biết rằng hãng Apple không có cửa hàng tại Việt Nam. Vậy thì phải làm sao? Bạn đừng lo lắng. Bởi hãng đã có mạng lưới các nhà cung cấp dịch vụ. Hay còn gọi là Apple Authorized Service Provider (AASP). Những công ty này sẽ đại diện cho Apple tiếp nhận, và bảo hành các thiết bị của bạn theo chính sách của trụ sở. Ngay cả khi Macbook của bạn hết hạn thời gian bảo hành. Bạn vẫn có thể mang sản phẩm đến để sửa chữa khi gặp sự cố. Nhưng sẽ tính phí sửa chữa tương ứng. Mạng lưới AASP hiện nay đã trải rộng khắp các tỉnh thành khác nhau. Bảo hành Macbook tại thành phố HCM có 5 cơ sở: Thuận Mỹ, Vietcomindo, Thakral One, eDigi, Antz, FPT Services. Và cũng nằm tại các tỉnh Cần Thơ, Nha Trang, Đà Nẵng, Hà Nội, Hải Dương, Hải Phòng, Nghệ An. Bạn có thể chọn một nơi gần mình nhất để bảo hành nhé! Khi bảo hành Macbook có phải gửi lại máy tại Store không?Hầu như những nơi AASP bảo hành Macbook đều phải giữ lại theo chính sách chung của Apple. Lý do mà bạn cần phải gửi máy lại là đợi các linh kiện. Nếu bạn mang máy về sử dụng thì rất dễ bị đánh rơi hay có vấn đề khác thì lại không nằm trong diện bảo hành nữa. Như vậy thì các trung tâm bảo hành Macbook AASP sẽ không chấp nhận sửa chữa nữa. Bên cạnh đó, các trung tâm cũng để đảm bảo chắc chắn là thay được linh kiện cho bạn. Vì có khả năng bạn không cầm máy để thay kịp linh kiện khi đã về. Apple sẽ phạt những công ty AASP nếu thời gian thay mới và gửi linh kiện cũ quá 2 ngày. Cũng có khả năng mọi người không mang máy lên để thay linh kiện. Điều đó sẽ làm lãng phí thời gian của cả hai bên và ảnh hưởng đến AASP. Do đó, bạn có thể sử dụng máy cũ hay mượn máy của mọi người xung quanh để làm việc nếu cần thiết. Thời gian chờ cho quá trình bảo hành Macbook là bao lâu?Thời gian mà các AASP thường hẹn mọi người là từ 1 tuần đến 3 tuần. Tuy nhiên thì khi linh kiện về sớm hơn dự tính thì bạn sẽ được gọi nhận máy sớm hơn. Thời gian chờ này phụ thuộc vào quá trình vận chuyển linh kiện từ trụ sở đến các AASP. Trường hợp nào thì được đổi máy?Apple đưa ra các chính sách đổi máy Macbook. Nhưng rất ít và hầu như không thấy có các trường hợp đổi máy ở Việt Nam. Bởi đa phần các máy có các lỗi phổ biến. Nên chỉ cần thay những linh kiện cần thiết là có thể khôi phục tình trạng. Trong trường hợp đặc biệt rất nặng như chết Main thì bạn sẽ được đổi chiếc Macbook mới. AASP từ chối bảo hành Macbook khi nào?Macbook rất nhiệt tình bảo hành và sửa chữa mà bạn gặp phải. Tuy nhiên thì vẫn có một số trường hợp mà hãng từ chối bảo hành:
Trên đây là các thông tin cần thiết về việc bảo hành Macbook. Bạn cần chú ý để được hưởng những quyền lợi của bản thân mình. Nếu bạn có ý định mua sản phẩm Macbook cũ hay mới. Tại Huy Dũng Mobile có đầy đủ các sản phẩm uy tín, chất lượng cao. Hy vọng những thông tin trong bài viết có thể giúp ích cho bạn! |
