Hiện nay, để cạnh tranh nhau thì cả 3 nhà mạng đều có những mức giá hợp lý hơn và dễ chịu với khách hàng.
Giá cước của FPT Telecom
Nhà mạng FPT thì có gói cước thấp nhất là 150Mbps, không có gói cước tốc độ thấp hơn. Giá cước vào khoảng 200k/tháng
Giá cước mạng Viettel
Nhà mạng Viettel có gói cước thấp nhất là 80Mbps, giá cước là 220k/tháng. Còn gói cước tương đương là 140Mbps thì giá cước là 300k/tháng
Giá cước mạng VNPT
VNPT có gói cước thấp nhất là 40Mbps giá 180k/tháng. Gói cước 150Mbps thì 255k/tháng
Theo như những bảng giá cước trên, thì VNPT có giá cước thấp nhất là 180k nhưng tốc độ chỉ dừng ở mức 40Mbps, còn FPT Telecom tối ưu nhất khi gói cước thấp nhất là 150Mbps nhưng giá chỉ 195.000đ/tháng. Ngoài ra, FPT Telecom có gói cước tốc độ 1Gbps (1024Mbps) duy nhất tại Việt Nam. FPT Telecom có gói cước này thôi, các nhà mạng khác chưa có gói cước 1Gbps.
Trên thực tế trải nghiệm, nhiều người cho biết cực kỳ hài lòng với gói cước 1Gbps của FPTTelecom.net, ngay cả thời điểm bị đứt cáp quang biển thì với tốc độ này mình sử dụng cũng thoải mái, có chậm hơn chút nhưng không đáng kể nên đánh giá cao về chất lượng mạng FPT.
Tốc độ nhà mạng nào ổn định nhất?
Hiện tại, chủ yếu là so sánh về kết nối đi quốc tế, vì cả Việt Nam đang sử dụng chủ yếu 5 tuyến cáp quang biển, nên khi đứt cáp quang biển thì cực kỳ tệ. Còn so sánh trong nước thì tốc độ Internet là ngang nhau.
Viettel: Tốc độ kết nối khá nhanh. Kết nối cáp quang chủ yếu qua tuyến biển nên bình thường là nhanh nhất và vượt trội. Nhưng khi gặp sự cố cáp quang biển thì cũng hơi chậm. Tuy không phải chậm nhất nhưng ảnh hưởng khá nhiều.
FPT Telecom: Tốc độ kết nối nhanh, ổn định ngay cả khi bị đứt cáp quang biển. Theo tìm hiểu của mình thì FPT Telecom sử dụng cáp quang đất liền nhiều hơn (qua Singapore) nên cơ bản thì đứt cáp quang biển nó cũng chỉ ảnh hưởng một phần thôi, không phải toàn bộ lưu lượng đều qua cáp quang biển nên ổn định ngay cả khi gặp sự cố.
VNPT: Thực sự thì bình thường cũng tạm chấp nhận, không bằng FPT Telecom và Viettel, tuy nhiên nếu thực sự vào thời điểm đứt cáp quang biển thì coi như không dùng được.
Nhà mạng nào hỗ trợ khách hàng tốt nhất
Khi mà người dùng có thể lựa chọn thoải mái cho nhu cầu lắp đặt, thích lắp đặt nhà mạng nào thì chọn nhà mạng đó, nên việc cạnh tranh các nhà mạng là điều bắt buộc, không phải cơ chế xin cho như ngày xưa nữa. Thì cái này mình có sử dụng và đánh giá như sau:
Viettel: Chất lượng chăm sóc khách hàng đợt này có tốt hơn xưa khá nhiều,
FPT Telecom: Dùng tầm hơn 10 năm nay thì trước giờ họ cũng là nhà mạng chăm sóc khách hàng khá tốt. Như việc miễn phí modem wifi (cũng đầu tiên do FPT khởi xướng các nhà mạng khác đi theo), đổi lên cáp quang FTTH hoàn toàn miễn phí, và gần đây nhất chính là việc lắp đặt gói cước Internet 1Gbps, trang bị modem wifi 6 băng tần kép. Họ có ép chỉ tiêu về chất lượng chăm sóc khách hàng, khi mà khách hàng báo sự cố thì bắt buộc nhân viên kỹ thuật phải có mặt sớm để kiểm tra và khắc phục, nếu không sẽ bị trừ điểm. Có lẽ luật nghiêm thì sẽ khiến nhân viên có trách nhiệm với khách hàng sử dụng nên chưa bao giờ bị chờ lâu nếu mạng có vấn đề.
VNPT: Chất lượng chăm sóc khách hàng ở những khu vực trung tâm dạo này cải thiện đáng kể, ở vùng quê như ở quê mình sử dụng VNPT thì cũng đã có những thay đổi tích cực.
Cuối cùng thì có lẽ hiện tại, chất lượng chăm sóc khách hàng của cả 3 nhà mạng đều ngang nhau rồi. Họ chắc hiểu ra vấn đề chăm sóc khách hàng tốt thì người dùng mới ở lại lâu hơn.
Kết luận: Bạn nên sử dụng nhà mạng nào?
Trên các trang mạng xã hội, diễn đàn và cũng như trải nghiệm thực tế thì lựa chọn đầu tiên chính là chọn FPT Telecom. Họ có chất lượng chăm sóc khách hàng cực tốt từ xưa đến nay rồi. Thêm nữa, là nhà mạng tư nhân nên khách hàng là yếu tố cốt lõi nên thường xuyên phải cải thiện và nâng cấp lên cho phù hợp với nhu cầu của người dùng.
Nhà mạng VNPT thành lập vào năm 2006, nhà mạng Viettel được thành lập năm 2007. Mốc thời gian cạnh tranh nhau, vậy nên lắp mạng Viettel hay VNPT?
Nhà mạng Viettel được thành lập sau VNPT nhưng sau những nỗ lực cố gắng không ngừng nghỉ, Viettel đã lọt top 100 thương hiệu viễn thông lớn nhất thế giới, giành giải thưởng và chứng nhận uy tín trong nước và khu vực.
Đánh giá mạng Viettel và VNPT cái nào tốt hơn?
Sau đây là những tiêu chí giúp bạn đánh giá chất lượng mạng của Viettel và VNPT cái nào tốt hơn. Từ đó đưa ra quyết định nên lắp mạng nào tốt nhất.
Đánh giá băng thông của Viettel và VNPT
Băng thông là yếu tố quyết định trực tiếp đến chất lượng mạng và người dùng có thể dựa vào tiêu chí này để cân nhắc nên lắp mạng viettel hay vnpt.
Đánh giá:
- Cả hai nhà mạng đều có tốc độ đường truyền trong nước tương đương nhau.
- Mạng VNPT có đường truyền quốc tế băng thông cao hơn nhưng lại thường xuyên bị ảnh hưởng do tuyến cáp biển AAG. Và nhà mạng này thường chặn các trang web như wordpress, blogspot…
- Mạng Viettel triển khai tuyến cáp quang khác nên không hề chịu ảnh hưởng của tuyến cáp biển.
\>> Xem thêm: Lắp Wifi Viettel 1 Tháng Bao Nhiêu 2023?
Đánh giá tính ổn định của mạng Viettel và VNPT
Tính ổn định của 2 nhà mạng có sự khác nhau.
Đánh giá:
- Nhà mạng VNPT sở hữu hạ tầng mạnh, tính ổn định cao. Trước đây được đánh giá là độ ổn định tốt hơn VNPT.
- Hiện nay VNPT liên tục đầu tư phát triển nên mạng của Viettel hiện nay được đánh giá là độ ổn định cao và được người dùng yêu thích.
Đánh giá cước phí mạng Viettel và VNPT
Viettel được đánh giá là nhà mạng có cước phí rẻ nhất trong các nhà mạng. Hiện nay Tổng đài Viettel HCM đang có gói cước rẻ nhất FAST 1 băng thông 100Mbps, giá chỉ 168K vô cùng hấp dẫn. Các gói MESH trang bị Home wifi cũng có giá siêu rẻ, đặc biệt gói MESH 1 giá chỉ 208K tặng 2 thiết bị wifi Mesh.
\>> Có thể bạn quan tâm: Lợi Ích Khi Đăng Ký Gói Wifi Viettel 1 Năm
Đánh giá khu vực triển khai lắp đặt
Cả hai nhà mạng đều có thể triển khai lắp đặt hoàn hảo cho người dùng ở nội thành và ngoại thành. Tuy nhiên nếu ở vùng sâu vùng xa thì nên cân nhắc mạng Viettel.
Đánh giá:
- Viettel là nhà mạng đỉnh nhất khi triển khai lắp đặt mạng ở cả vùng sâu vùng xa, vùng cao, hài đảo.
- Nhà mạng VNPT rất ít triển khai lắp đặt mạng ở vùng cao.
Đánh giá dịch vụ chăm sóc khách hàng của Viettel và VNPT
Dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp là một trong những yếu tố giúp khách hàng cân nhắc nên lắp mạng viettel hay vnpt.
Đánh giá:
- Có rất nhiều đánh giá khác nhau về vấn đề này nhưng tựu chung cả hai nhà mạng đều triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng rất bài bản, chuyên nghiệp. Nhưng nếu nói nhà mạng nào tốt hơn thì Viettel chiếm ưu thế hơn bởi dịch vụ hỗ trợ cực nhanh, tư vấn tận tình, chu đáo.
- VNPT là có phong cách phục vụ mang đậm tính truyền thống của doanh nghiệp nhà nước nên không được đánh giá cao như VNPT. Tuy nhiên trong những năm gần đây, nhà mạng cũng đã cải thiện rõ rệt hơn trước.
Đánh giá dịch vụ đi kèm của Viettel và VNPT
Cả hai nhà mạng đều triển khai dịch vụ truyền hình đi kèm giúp khách hàng được hưởng mức giá ưu đãi hơn lựa chọn khi lắp mạng kết hợp truyền hình.
Đánh giá:
Về dịch vụ đi kèm, cả hai nhà mạng đều có điểm tương đương nhau, giá thành cạnh tranh đi kèm với các kênh truyền hình hấp dẫn, có nhiều kênh giải trí đỉnh cao, hình ảnh sắc nét, âm thanh sống động với kho phim đồ sộ được cập nhật liên tục. Về khoản này bạn có thể yên tâm ở cả hai nhà mạng.
Đánh giá ưu đãi của Viettel và VNPT
Hiện nay cả hai nhà mạng đều cạnh tranh nhau về những ưu đãi khi lắp mạng. Cụ thể:
- Lắp đặt wifi internet miễn phí cho khách hàng mới.
- Đóng trước 6 tháng có ngay 7 tháng dùng mạng.
- Đóng trước 12 tháng có ngay 15 tháng dùng mạng.
- Tặng kèm modem wifi khi lắp mạng.
Đánh giá:
Về điểm này, hai nhà mạng đều có mức cạnh tranh ngang nhau, làm hài lòng khách hàng dùng mạng.
Sau khi tham khảo các đánh giá so sánh về hai nhà mạng này, khách hàng có thể dễ dàng đưa ra lựa chọn cho riêng mình.
Việc lắp đặt mạng nào, tốt hay không tốt còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như:
- Cơ sở hạ tầng tại khu vực.
- Địa hình khu vực.
- Thời tiết.
- Gói mạng lựa chọn.
- Nhiều yếu tố khác nữa.
Xét về giá thành và hạ tầng rộng thì Viettel được đánh giá rất cao. Nếu bạn muốn lắp mạng ngoại thành tốc độ cao, giá tốt thì hãy cân nhắc nhà mạng Viettel nhé. Hiện nay Viettel đang triển khai thiết bị Home Wifi – có khả năng phủ sóng toàn bộ không gian ngôi nhà, đi đến đâu mạng căng tới đó mang đến cho bạn trải nghiệm tốt nhất.
LỜI KẾT
Trên đây là những đánh giá về hai nhà mạng Viettel và VNPT. Hy vọng rằng qua bài viết trên đây bạn có thể có những cân nhắc riêng khi lựa chọn nên lắp mạng Viettel hay VNPT. Để được hỗ trợ triển khai lắp mạng Viettel nhanh nhất, hãy liên hệ hotline Tổng đài Viettel HCM 0962424462 để được hỗ trợ tốt nhất ( tư vấn nhiệt tình kể cả ngoài giờ làm việc)