Performance Coaching là gì

Coaching là gì? Phân biệt các loại hình trong Coaching

• Tháng Tám 24, 2021

COACHING LÀ GÌ

Coaching (tạm dịch là khai vấn*, huấn luyện) là quá trình của sự hợp tác (partnering) giữa chuyên gia (Coach) và khách hàng trong một quá trình làm việc chung với nhau theo một cách sáng tạo và thúc đẩy suy nghĩ, từ đó tạo động lực giúp khách hàng tối đa hóa những tiềm năng cá nhân và làm việc hiệu quả, chuyên nghiệp hơn Theo định nghĩa từ Liên đoàn Khai vấn quốc tế ICF (International Coach Federation).

Khai vấn (coaching) là quá trình khai mở tiềm năng và tối đa hóa hiệu suất của coachee. Mục đích chính không phải là dạy, nhưng giúp các nhân người coach tự học hỏi và phát triển chính mình John Whitmore, trong Huấn luyện gia tăng Hiệu suất (Coaching for Performance)

Về cơ bản nhiệm vụ của coach (chuyên gia khai vấn) sẽ giúp bạn:

• Khởi tạo một môi trường cởi mở, an toàn giúp bạn thoải mái bộc bạch, chia sẻ cảm xúc, suy nghĩ của bản thân
• Hướng dẫn, thúc đẩy bạn khám phá các tiềm năng của bản thân thông qua những câu hỏi từ chuyên gia khai vấn (coach)
• Giúp bạn xác định, làm rõ những điều bạn mong muốn
• Cùng bạn lên kế hành hành động, đi tìm giải pháp cho mục tiêu của bạn
• Cam kết đồng hành cùng bạn trong quá trình bạn thực hiện hóa mục tiêu

Mỗi khách hàng đến với Khai vấn đều toàn vẹn, sáng suốt và có khả năng tìm ra câu trả lời hoàn hảo, đó là 1 tiềm năng do Thượng đế ban tặng.

* Khai vấn: Khai trong khai thác và Vấn trong Vấn đáp hay là hỏi đáp, để phù hợp với cách sử dụng của tiếng việt, chúng tôi mạn phép dịch coaching là Khai vấn để các bạn dễ theo dõi và hình dung.

SỨC MẠNH CỦA COACHING?

Không mạnh mẽ xử lý vấn đề thông qua ngoại lực (tác động từ bên ngoài), Khai vấn (coaching) giúp bạn tháo cởi khó khăn bằng nội lực (sức mạnh bên trong) của chính bạn. Vậy nên đây là một công cụ tuyệt vời giúp bạn vượt qua mọi khó khăn.

Nhờ đặc tính này này Khai vấn mang tính: nhanh chóng, trực diện và tùy chỉnh (tailored-solutions) cao đối với từng cá nhân.

Bằng cách kết nối với chính bên trong bạn, khai vấn (coaching) khám phá chính xác những vướng mắc và chuỗi hành động cần thực hiện phù hợp để bạn có giải pháp cho chính cuộc đời mình

MỐI QUAN HỆ GIỮA KHÁCH HÀNG VÀ NGƯỜI KHAI VẤN (COACH)

Bạn bắt đầu buổi huấn luyện với bất kỳ lý do, mong muốn và hình thức gì thì có một đặc trưng chung là chính là quá trình tương tác hai chiều và đồng sáng tạo giữa khách hàng và người khai vấn.

QUY TRÌNH COACHING (KHAI VẤN)

• Bước 1: Xác lập Mục tiêu Khách hàng xác định mục tiêu và những mong muốn đạt được cho quá trình khai vấn.
• Bước 2: Đặt Câu hỏi Chuyên gia Khai vấn đặt câu hỏi để xác định Tầm nhìn, Những Trở ngại bên trong Khách hàng ngăn trở họ đi tới mục tiêu
• Bước 3: Lập kế hoạch Khách hàng xác định được những bước đi cần thiết trong kế hoạch đạt được mục tiêu.
• Bước 4: Theo dõi và Ghi nhận Coach sẽ tiếp tục giúp khách hàng theo dõi hành trình của khách hàng, chỉ ra những bước chệch và ghi nhận những thành tựu trên con đường tiến lên của khách hàng.

Bằng cách ĐẶT CÂU HỎI ĐÚNG, Chuyên gia khai vấn (coach) sẽ giúp bạn khám phá ý thức và nhận thức bên trong.

Thông qua việc LẮNG NGHE từ bạn, các chuyên gia khai vấn sẽ giúp bạn sắp xếp, hệ thống lại suy nghĩ, ý tưởng một cách mạch lạc. Giúp bạn hiểu rõ vấn đề và thiết lập một kế hoạch nhanh nhất, hứng khởi nhất, hiệu quả để đạt được mục tiêu.

Khai vấn được thực hiện dưới dạng một cuộc hội thoại, chuỗi đối thoại giữa chuyên gia khai vấn (Coach) và người được khai vấn (Coachee). Theo đó, Coach sẽ đặt câu hỏi dựa theo mục tiêu/mong muốn và dựa trên câu trả lời của Coachee để ĐẶT CÂU HỎI giúp Coachee khám phá sâu sắc hơn bên trong, khám phá câu trả lời khớp với mục tiêu đưa ra.

NHỮNG NGUYÊN TẮC CƠ BẢN TRONG KHAI VẤN (COACHING)

• Lắng nghe là một yếu tố quan trọng
• Mọi người điều có khả năng đạt được nhiều hơn nữa
• Quá khứ của một người không phản ánh tương lai của họ
• Một chuyên gia khai vấn (Coach) phải luôn cung cấp sự hỗ trợ đầy đủ cho người được khai vấn (Coachee)
• Không đưa ra câu trả lời hoặc lời bình phẩm mà hãy gợi mở hướng giải quyết cho người được khai vấn
• Tất cả thông tin trong quá trình khai vấn phải được giữ bí mật tuyệt đối
• Tôn trọng sự đa dạng trong ước muốn, niềm tin, hướng đi của mỗi người.

CÁCH LOẠI KHAI VẤN (COACHING)

• Khai vấn cá nhân (personal coaching) hay Khai vấn cuộc sống (life coach)
• Khai vấn nghề nghiệp hỗ trợ sự thăng tiến và lựa chọn một công việc thích hợp (career coach)
• Khai vấn tinh thần, tâm linh (spirit coach)
• Khai vấn cho cha mẹ trong việc nuôi dạy con cái (parent coach)
• Khai vấn doanh nghiệp (business coach) và Khai vấn dành riêng cho các giám đốc và các nhà lãnh đạo (executive coach)

KHAI VẤN (COACHING) PHÙ HỢP VỚI AI?

Khai vấn phù hợp với tất cả mọi người mong muốn thay đổi; đang gặp khó khăn; đang bối rối và cần ai đó giúp đỡ xác định mục tiêu, điểm mạnh và những thách thức;. và điều quan trọng là khi bạn đến với Khai vấn (coaching) bạn phải thực sự sẵn sàng để thay đổi

Hiện tại bạn sẽ thấy Khai vấn hỗ trợ ở cả mức độ tổ chức và cá nhân.

Tổ chức

Ở mức độ tổ chức, Khai vấn thường hỗ trợ để giúp các nhân viên trong công ty có sự thay đổi trong chuyên môn hoặc tháo gỡ các vấn đề nội bộ, cải thiện mối quan hệ giữa mọi người và phòng ban. Từ đó tăng hiệu suất hoạt động của tổ chức. Thúc đẩy tính sáng tạo, học hỏi, tạo động lực để mọi người cùng phát triển

Cá nhân

Ngày càng nhiều người bắt đầu tìm đến Khai vấn để giúp họ có sự tăng trưởng trong cuộc sống cá nhân. Sự đồng hành ngôn ngoan từ một chuyên gia Khai vấn đạt được mục đích nhanh hơn

Nhưng cũng có một lưu ý nhỏ cho các bạn nếu tư vấn nghiêm túc về bệnh tâm thần hoặc các vấn đề tâm lý thì khai vấn sẽ không phù hợp với bạn. Bạn nên gặp nhà trị liệu trước khi tìm đến một chuyên gia khai vấn.

PHÂN BIỆT KHAI VẤN (COACHING) VÀ CÁC NGÀNH NGHỀ KHÁC