Shared mailbox là gì

Tôi đã thấy vô số câu hỏi và câu trả lời từ những người muốn tắt tự động ánh xạ khỏi các hộp thư được chia sẻ nhưng tôi dường như có vấn đề hoàn toàn ngược lại.

Tôi đang thử nghiệm Office 365 Business Premium cho công ty tôi làm việc và tôi đã xoay sở để vượt qua mọi thứ cho đến nay mà không gặp trở ngại nào. Tôi đã thiết lập người dùng, tất cả các bản ghi DNS đều có sẵn cho tất cả các dịch vụ Office 365, mọi thứ dường như rất tuyệt. Tôi đã thêm người dùng, tôi đã thêm các hộp thư được chia sẻ, tôi đã cấp quyền cho người dùng trên các hộp thư được chia sẻ đó.

Bây giờ, theo bài viết Office 365 này ,

Hộp thư được chia sẻ tự động có sẵn trong ngăn Thư mục trong Outlook.

Vấn đề duy nhất là ... không phải vậy.

Đây không phải là vấn đề về quyền vì nếu tôi truy cập OWA, tôi có thể truy cập hộp thư bằng các bước đã cho . Tôi cũng có thể tự thêm hộp thư vào Outlook bằng File -> Open -> Other User's Mailboxcách này.

Vậy tại sao nó không tự động ánh xạ trong Outlook (Tôi đang thử trong Outlook 2016 cho Mac) và làm cách nào tôi có thể truy cập nó? Có khá nhiều người dùng sẽ sử dụng một số hộp thư được chia sẻ, tôi không muốn phải đi xung quanh và tự thêm các hộp thư cho mỗi hộp thư.