Tại sao không gửi được tin nhắn trên điện thoại

Không gửi được tin nhắn MMS là tình trạng rất nhiều người dùng đang gặp phải nhưng không biết giải quyết thế nào. Chính vì vậy, trong bài viết hôm nay, admin sẽ hướng dẫn cách khắc phục cụ thể.

Dù không quá phổ biến như tin nhắn SMS, nhưng MMS cũng được rất nhiều người sử dụng trong những trường hợp cấp bách, hoặc không muốn nhờ đến ứng dụng bên thứ 3. Tuy nhiên, trong một vài trường hợp, nhiều bạn không gửi được tin nhắn MMS. Dù không có ảnh hưởng gì nhiều, vì bạn hoàn toàn có thể gửi tin nhắn ở các ứng dụng nhắn tin miễn phí. Nhưng tình trạng này vẫn khiến nhiều người dùng khó hiểu. Cũng như không biết phải khắc phục như thế nào. Vậy nên, FASTCARE sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về vấn đề này.

Tại sao không gửi được tin nhắn trên điện thoại
Sửa lỗi không gửi được tin nhắn MMS

Không gửi được tin nhắn MMS, nguyên nhân do đâu?

MMS (Multimedia Messaging Services) nghĩa là tin nhắn đa phương tiện. Tin nhắn MMS cho phép người dùng gửi tin nhắn văn bản có kết hợp cả âm thanh lẫn hình ảnh đều được giữa các số điện thoại với nhau. 

Vậy MMS khác với SMS ở chỗ nào? Thông thường, tin nhắn SMS chỉ cho phép bạn gửi tin nhắn tối đa 160 ký tự. Nếu dài hơn, tin nhắn sẽ bị tách ra thành nhiều tin và bị tính thêm phí gửi. Nói theo cách dễ hiểu nhất, tin nhắn MMS là bao gồm SMS nhưng có thể kết hợp thêm định dạng khác, đa dạng thông tin hơn.

Mặc dù được ít người dùng vì yêu cầu phải trả phí. Nhưng MMS vẫn có lợi thế ở chỗ là bạn không cần phải tải những ứng dụng thứ 3, không cần phải đăng ký tài khoản và người nhận được tin nhắn MMS cũng như vậy. Do đó, trong một vài trường hợp, nhiều người vẫn thích sử dụng tin nhắn MMS. Tuy nhiên, hiện nay có nhiều bạn gặp trường hợp: không gửi được tin nhắn MMS.

Nguyên nhân có thể là vì:

Bạn chưa đáp ứng điều kiện để gửi được tin nhắn MMS vì vậy người dùng mới không thể gửi được tin nhắn.

SIM điện thoại của bạn đã hết tiền, đây cũng là một lý do “oái oăm” khiến cho người dùng không gửi được tin.

Số điện thoại của người nhận chưa chính xác cũng là một trong những nguyên nhân không gửi được tin nhắn.

Bạn đã thay đổi một vài cài đặt trong tin nhắn MMS nên mới gặp trường hợp không nhắn được tin MMS.

Kết nối mạng không ổn định cũng có thể là nguyên nhân cản trở người dùng gửi tin nhắn MMS cho người khác.

Điện thoại của bạn đang bị xung đột phần mềm. Dù hiếm xảy ra nhưng đây lại là “thủ phạm” quen thuộc của rất nhiều sự cố trên “dế yêu”. Vậy nên, việc không gửi được tin nhắn MMS cũng có thể bắt nguồn từ nguyên nhân này.

Tại sao không gửi được tin nhắn trên điện thoại
Nguyên nhân điện thoại không nhắn tin MMS được

Cách khắc phục tình trạng không gửi được tin nhắn MMS

Nếu không gửi được tin nhắn MMS, bạn hãy thử khắc phục theo những thủ thuật điện thoại dưới đây:

Đáp ứng đủ điều kiện để gửi tin nhắn MMS

Để gửi được tin nhắn MMS, bạn cần phải thỏa mãn những điều kiện sau đây:

Số thuê bao bạn đang sử dụng vẫn đang hoạt động 2 chiều và có đăng ký dịch vụ Mobile Internet.

Cả điện thoại của bạn lẫn người nhận phải hỗ trợ dịch vụ nhắn tin MMS.

Thiết bị người gửi và người nhận tin nhắn MMS phải có kết nối internet như Wifi hoặc 3G/4G. Đối với người nhận, cần phải sử dụng 3G/4G, không hỗ trợ Wifi.

Khi đã thỏa mãn đầy đủ những điều kiện như trên, bạn có thể gửi tin nhắn MMS trên Samsung hay các điện thoại Android khác bình thường. Chỉ cần vượt qua khỏi 160 ký tự thì tin nhắn SMS sẽ tự động chuyển sang MMS. Nếu cần đính kèm ảnh, video nào đó khác, người dùng chỉ việc nhấn vào biểu tượng Ghim ngay bên cạnh (hoặc dấu cộng tùy vào máy) là được.

Riêng đối với người dùng iPhone, bạn cần bật tính năng này bằng các bước: Cài đặt > Tin nhắn > Nhắn tin MMS (Kích hoạt tính năng này bằng cách kéo thanh ngang sang phải).

Tại sao không gửi được tin nhắn trên điện thoại
Kích hoạt MMS trên iPhone

Một số cách khắc phục khác khi không gửi được tin nhắn MMS

Nếu vẫn không thể gửi được tin nhắn MMS dù bạn đã đáp ứng đủ các điều kiện trên. Bạn hãy kiểm tra lại:

Số điện thoại người nhận đã chính xác hay chưa?

Điện thoại của bạn còn đủ tiền để gửi tin nhắn MMS hay không?

Bạn hãy chắc chắn rằng kết nối và tín hiệu mạng trên “dế yêu” được đảm bảo.

Cài đặt MMS cho máy Samsung: Một số người dùng Samfan vô tình cài đặt hạn chế tin nhắn MMS, hoặc chuyển đổi qua chế độ nhập GSM. Đây cũng có thể là nguyên nhân khiến cho tin nhắn MMS bị hạn chế. Vì vậy, bạn hãy vào ứng dụng tin nhắn > nhấn vào dấu 3 chấm ở phía trên bên phải màn hình > chọn vào Cài đặt > Nhiều cài đặt hơn. Tại đây, bạn hãy thực hiện:

Tin nhắn SMS > Chế độ nhập > Tick chọn “tự động”.

Tin nhắn MMS > Hạn chế > Chọn vào mục “Cảnh báo” hoặc “Tự do” tùy vào nhu cầu. Ngoài ra, ở đây bạn có thể bật hiển thị thời điểm gửi, thời điểm đọc để biết được tin nhắn có gửi được hay không nha. (Thao tác được thực hiện trên Samsung J6, từng dòng điện thoại khác nhau, các bước có thể khác nhau).

Tại sao không gửi được tin nhắn trên điện thoại
Cài đặt tin nhắn MMS trên Samsung

Buộc đóng ứng dụng tin nhắn và khởi động là cũng là phương pháp đơn giản nhưng rất hiệu quả bạn nên áp dụng. Bên cạnh đó, hãy thử tắt và khởi động lại máy để “dế yêu” hoạt động ổn định hơn.

Cuối cùng, nếu vẫn không thực hiện được, bạn hãy thử reset cài đặt kết nối mạng trên smartphone.

Trong trường hợp nếu bạn nhận tin nhắn MMS nhưng lại có lỗi khi tải về phần đính kèm từ tin nhắn MMS

Nếu gặp phải lỗi này, bạn hãy thử một số cách khắc phục như:

Đóng và mở lại ứng dụng tin nhắn trên điện thoại.

Tắt tính năng tự động tải tệp đa phương tiện của tin nhắn MMS.

Xem lại kết nối internet trên thiết bị của bạn, nhất là kiểm tra xem kết nối 3G/4G có ổn định hay không.

Xem thêm:

Trên đây là những gì bạn cần làm khi không gửi được tin nhắn MMS. Chúc anh em khắc phục thành công nhé!

Trong quá trình sử dụng điện thoại, hẳn là sẽ có đôi lần bạn gặp phải tình trạng không gửi được tin nhắn. Làm thế nào để khắc phục vấn đề trên?

1. Kiểm tra SIM và số dư tài khoản Tất cả các nhà mạng đều cung cấp mức cước phí cụ thể đối với từng loại dịch vụ (gọi điện, nhắn tin…), do đó, hãy đảm bảo số dư trong tài khoản của bạn vẫn còn đủ để gửi tin nhắn.

Nếu cột sóng di động hiển thị dấu “x”, bạn hãy tháo SIM ra và gắn lại. Trong trường hợp điện thoại vẫn không có sóng, người dùng nên liên hệ trực tiếp với các cửa hàng của nhà mạng để được hỗ trợ đổi SIM mới.

Tại sao không gửi được tin nhắn trên điện thoại

Sóng di động chập chờn có thể khiến việc gửi hoặc nhận tin nhắn gặp sự cố. Ảnh minh họa

2. Kích hoạt Airplane mode (chế độ máy bay) Việc kích hoạt Airplane mode (chế độ máy bay) có thể khắc phục được hầu hết các sự cố liên quan đến mạng và sóng di động.

Để thực hiện, bạn hãy truy cập vào Settings (cài đặt) và kích hoạt tùy chọn Airplane mode (chế độ máy bay). Lúc này, toàn bộ kết nối trên điện thoại bao gồm WiFi, Bluetooth, VPN… sẽ bị vô hiệu hóa. Cuối cùng, người dùng chỉ cần chờ 30 giây và tắt chế độ máy bay.

Tại sao không gửi được tin nhắn trên điện thoại

Kích hoạt chế độ máy bay trong 30 giây và tắt đi. Ảnh: MINH HOÀNG

3. Tắt ứng dụng Messages (tin nhắn) Giống như các ứng dụng Android khác, đôi khi Messages (tin nhắn) cũng gặp trục trặc hoặc ngừng phản hồi. Khi điều này xảy ra, bạn chỉ cần tắt ứng dụng và mở lại để khôi phục chức năng của ứng dụng. Đầu tiên, bạn hãy vào Settings (cài đặt) - Apps (ứng dụng) - Manage apps (quản lý ứng dụng) - Messages (tin nhắn) - Force stop (buộc dừng). Tiếp theo, người dùng chỉ cần bấm vào biểu tượng của ứng dụng để mở lại.

Lưu ý, tên và vị trí các tùy chọn có thể thay đổi tùy vào thiết bị bạn đang sử dụng.

Tại sao không gửi được tin nhắn trên điện thoại

Dừng ứng dụng Messages (tin nhắn) và mở lại. Ảnh: MINH HOÀNG

4. Xóa cache của ứng dụng Messages (tin nhắn)
Để xóa cache, bạn hãy nhấn im lên biểu tượng Messages (tin nhắn) trên màn hình chính, sau đó chọn Thông tin ứng dụng. Tiếp theo, người dùng chỉ cần nhấn Clear cache (xóa cache) để xóa bộ nhớ đêm của ứng dụng Messages (tin nhắn).

Tại sao không gửi được tin nhắn trên điện thoại

Xóa cache và xóa dữ liệu ứng dụng Messages (tin nhắn). Ảnh: MINH HOÀNG

5. Kiểm tra quyền gửi/nhận tin nhắn Quyền gửi/nhận tin nhắn luôn được bật mặc định cho ứng dụng Messages (tin nhắn) có sẵn trên điện thoại, tuy nhiên, nếu cài đặt thêm các ứng dụng của bên thứ ba, bạn cần phải cấp quyền cho ứng dụng theo cách thủ công.

Để thực hiện, bạn hãy vào Settings (cài đặt) - Privacy (quyền riêng tư) - Permissions (quản) - SMS (tin nhắn), chọn ứng dụng tương ứng và thiết lập thành Allow (cho phép).

Tại sao không gửi được tin nhắn trên điện thoại

Kiểm tra lại quyền hạn của ứng dụng. Ảnh: MINH HOÀNG

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi bạn đã thử tất cả các giải pháp được liệt kê ở trên, hãy kiểm tra xem số điện thoại của người nhận có chính xác hay chưa.
Trong trường hợp nội dung tin nhắn được đính kèm các tệp đa phương tiện (hình ảnh, video, ảnh động...), bạn hãy đảm bảo dữ liệu di động trên điện thoại đã được bật.

Theo 24h