Hãy thử các bước sau nếu điện thoại của bạn: Sau mỗi bước, hãy khởi động lại điện thoại để xem đã khắc phục được sự cố chưa.
Nếu điện thoại của bạn bị treo ở trạng thái màn hình bật, hãy nhấn và giữ nút nguồn trong khoảng 30 giây để khởi động lại.
Khắc phục sự cố điện thoại
Kiểm tra các bản cập nhật Android
Quan trọng: Các tùy chọn cài đặt có thể khác nhau tùy theo điện thoại. Hãy liên hệ với nhà sản xuất thiết bị để biết thêm thông tin.
- Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại.
- Ở gần dưới cùng, hãy nhấn vào Hệ thống Bản cập nhật hệ thống. Nếu cần, trước tiên, hãy nhấn vào Giới thiệu về điện thoại hoặc Giới thiệu về máy tính bảng.
- Trạng thái cập nhật của bạn sẽ xuất hiện. Hãy làm theo mọi bước trên màn hình.
Kiểm tra bộ nhớ và giải phóng dung lượng
Trên hầu hết các loại điện thoại, bạn có thể dùng ứng dụng Cài đặt để kiểm tra xem còn bao nhiêu dung lượng. Ứng dụng Cài đặt có thể khác nhau tùy theo điện thoại. Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ với nhà sản xuất thiết bị của bạn.
Kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng
- Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play .
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng hồ sơ.
- Nhấn vào Quản lý các ứng dụng và thiết bị.
- Trong phần "Có bản cập nhật", hãy chọn cập nhật tất cả ứng dụng hoặc một ứng dụng cụ thể.
Đóng các ứng dụng bạn hiện không dùng
- Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại.
- Nhấn vào Ứng dụng Tất cả ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng đó.
- Nhấn vào Buộc dừng OK.
Mẹo: Để giúp xác định ứng dụng nào đang gây ra sự cố, hãy lập một danh sách các ứng dụng bạn buộc dừng.
Tìm hiểu xem có ứng dụng nào gây ra sự cố không
Quan trọng: Chế độ an toàn tạm thời tắt tất cả các ứng dụng đã tải xuống.
Mỗi điện thoại có cách khởi động lại ở chế độ an toàn khác nhau. Để tìm hiểu cách khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn, hãy truy cập vào trang web hỗ trợ của nhà sản xuất chiếc điện thoại đó.
Kiểm tra xem sự cố có biến mất hay không
Kiểm tra xem sự cố có biến mất hay không. Nếu có thì nhiều khả năng sự cố là do một ứng dụng gây ra. Hãy chuyển đến bước tiếp theo. Nếu sự cố không biến mất, hãy chuyển đến phần Khắc phục sự cố nâng cao.
Khởi động lại điện thoại theo cách thông thường và kiểm tra các ứng dụng
- Khởi động lại điện thoại.
- Lần lượt xóa các ứng dụng mà bạn tải xuống gần đây. Tìm hiểu cách xóa ứng dụng.
- Sau mỗi lần xóa, hãy khởi động lại điện thoại theo cách thông thường. Sau đó, xem việc xóa ứng dụng đó có khắc phục được vấn đề hay không.
- Sau khi xóa ứng dụng đã gây ra vấn đề, bạn có thể thêm lại các ứng dụng khác mình đã xóa. Tìm hiểu cách cài đặt lại ứng dụng.
Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?
Sau một thời gian dài sử dụng, lỗi ứng dụng bị treo, đơ trên Android là điều không thể tránh khỏi. Đây là một trong những hiện tượng mà hầu hết những người sử dụng hệ điều hành Android đều gặp phải. Để khắc phục ứng dụng bị treo, đơ trên Android bạn có thể tham khảo các cách dưới đây của 9Mobi.vn và làm theo hướng dẫn nhé
Lỗi ứng dụng bị treo, đơ, không phản hồi, không mở được, ... là một trong những lỗi phổ biến hay xảy ra trên thiết bị Android. Bài viết dưới đây 9mobi.vn sẽ hướng dẫn bạn một số cách khắc phục lỗi khó chịu này.
Sửa lỗi điện thoại Android bị treo, đơ ứng dụng
Nội dung bài viết:
1. Sửa lỗi ứng dụng bị treo, đơ trên Android
2. Sửa lỗi ứng dụng Instant Apps không hoạt động
Lưu ý: các bước hướng dẫn trên đây áp dụng trên các thiết bị chạy Android 8.1 trở lên.
1. Sửa lỗi ứng dụng bị treo, đơ trên Android
Cách 1: Khởi động lại thiết bị
Cách đơn giản nhất để khắc phục các lỗi, sự cố, bao gồm cả lỗi ứng dụng bị treo, đơ là khởi động lại thiết bị Android. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi thiết bị tắt nguồn hoàn toàn, chờ khoảng vài giây, sau đó nhấn lại nút Nguồn để mở lại thiết bị và kiểm tra xem các ứng dụng đã hoạt động mượt hay chưa, còn bị treo, đơ không.
Cách 2: Cập nhật ứng dụng
Một cách khác để sửa lỗi là cập nhật các phiên bản ứng dụng mới nhất. Mở ứng dụng Play Store, tìm và nhấn chọn biểu tượng hình răng cưa nằm góc trên cùng bên trái, chọn My apps & games (ứng dụng & game của tôi). Tại đây sẽ hiển thị các bản cập nhật ứng dụng có sẵn. Nhấn chọn Update (cập nhật) để cập nhật ứng dụng và kiểm tra xem lỗi còn hay không.
Cách 3: Cập nhật phiên bản Android mới nhất
Đôi khi nguyên nhân gây ra lỗi ứng dụng bị treo, đơ trên Android có thể là do ứng dụng không tương thích với phiên bản hệ điều hành di động hiện tại.
Thử cập nhật phiên bản Android mới nhất xem có giúp sửa lỗi hay không. Mở ứng dụng Settings (cài đặt) =>System (hệ thống) hoặc Advanced (nâng cao) hoặc About Phone (giới thiệu điện thoại), tùy thuộc vào thiết bị bạn đang dùng =>System Updates (cập nhật hệ thống) hoặc Software Update (cập nhật phần mềm).
Cách 4: Buộc dừng ứng dụng
Nếu đã thử những cách trên nhưng không khả quan, thử buộc dừng ứng dụng và mở lại. Bằng cách này để thoát toàn bộ phiên hiện tại.
Mở ứng dụng Settings (cài đặt) =>App & Notifications (ứng dụng & thông báo) hoặc Apps (ứng dụng), tùy thiết bị =>See All Apps (xem tất cả ứng dụng) => tìm và nhấn chọn ứng dụng đang bị lỗi, chọn Force Stop (buộc dừng) để buộc dừng và thoát ứng dụng.
Tiếp theo thử mở lại ứng dụng xem còn bị treo, bị đơ không.
Cách 5: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng
Tùy vào từng thiết bị, các bước thực hiện sẽ hơi khác một chút. Đầu tiên mở ứng dụng Settings (cài đặt) =>Apps & Notifications (ứng dụng & thông báo) =>See All Apps (xem tất cả ứng dụng) => chọn ứng dụng đang bị lỗi => tìm và nhấn chọn Storage (bộ nhớ) =>Clear Cache (xóa bộ nhớ cache).
Cách 6: Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng
Giải pháp đơn giản khác để sửa lỗi là thử gỡ bỏ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng. Nhấn và giữ lì ứng dụng, lúc này trên màn hình sẽ hiển thị tùy chọn Uninstall (gỡ cài đặt), nhấn chọn tùy chọn để xóa ứng dụng.
Bước tiếp theo truy cập cửa hàng Play Store, tải về và cài đặt lại ứng dụng.
Nếu chưa biết cách xóa ứng dụng trên Android như thế nào, bạn có thể tham khảo bài hướng dẫn dưới đây và làm theo nhé.
Xem thêm: Cách Gỡ, xóa ứng dụng trên AndroidCách 7: Kiểm tra thẻ nhớ
Nếu sử dụng thẻ nhớ và bạn chuyển ứng dụng sang thẻ nhớ. Thủ phạm khiến ứng dụng bị treo, đơ có thể là do thẻ nhớ đã bị lỗi, hỏng. Thử tháo thẻ nhớ và mở lại ứng dụng xem lỗi còn hay không.
Cách 8: Khôi phục thiết bị về trạng thái mặc định ban đầu của nhà sản xuất
Thao tác này sẽ xóa sạch mọi dữ liệu, cài đặt trên thiết bị Android của bạn. Bằng cách này cũng giúp khắc phục sự cố ứn dụng bị treo, đơ.
Mở ứng dụng Settings (cài đặt) =>System (hệ thống) =>Erase all data (xóa tất cả dữ liệu) hoặc Settings (cài đặt) =>Backup & reset (sao lưu & đặt lại) =>Factory data reset, tùy thuộc vào thiết bị của bạn.
2. Sửa lỗi ứng dụng Instant Apps không hoạt động
Instant Apps là các ứng dụng có thể chạy mà không cần cài đặt. Cũng giống như các ứng dụng Android chuẩn, đôi khi trong một số trường hợp người dùng có thể sẽ phải đối mặt với lỗi ứng dụng Instant Apps không hoạt động.
Cách 1: Kiểm tra lại kết nối Wifi và tải lại ứng dụng
Giải pháp đầu tiên để khắc phục lỗi ứng dụng Instant Apps bị treo, đơ, ... là kiểm tra kết nối Wifi hoặc dữ liệu di động có ổn định hay không, sau đó thử tải lại ứng dụng xem lỗi còn hay không.
Cách 2: Tắt và bật lại Instant Apps
Mở ứng dụng Settings (cài đặt) =>Apps & notifications (ứng dụng & thông báo) =>Default apps (ứng dụng mặc định) =>Opening links (mở liên kết) => tìm và tắt Instant apps, sau đó thực hiện các bước tương tự để mở lại.
Trên đây là một số cách giúp sửa lỗi ứng dụng bị treo, đơ trên Android. Hy vọng với những thủ thuật mà 9mobi.vn giới thiệu trên đây sẽ giúp bạn khắc phục các lỗi khó chịu này. Chúc các bạn thành công!
Ngoài ra, nếu đang sử dụng điện thoại iPhone, iPad mà các ứng dụng được cài đặt trên đây cũng bị đơ, bị treo, đóng băng, các bạn có thể tham khảo bài viết dưới đây của 9mobi.vn để biết cách khắc phục.
Xem thêm: Cách sửa lỗi ứng dụng bị đơ, treo trên iPhone Khắc phục sửa lỗi treo ứng dụng trên iPhone 7, 7 Plus, 6s Plus, 6s, 5s, 5, 4s Galaxy S4 - Khắc phục phím home bị treo đơ Zenfone bị đứng máy, chậm, đơ, giật, lag... khi sử dụng Cách sửa lỗi bàn phím trên iOS 14 chậm, đơ Sửa lỗi treo logo trên điện thoại Zenfone