Thiết lập kho hàng trên Shopee là gì

Tính năng tích hợp KiotViet Shopee được xây dựng nhằm mục đích giúp các gian hàng của KiotViet cũng chính là các nhà bán lẻ của Shopee:

- Chọn để quản lý kho hàng, dữ liệu tồn kho, giá bán sản phẩm trên Shopee từ KiotViet.

- Đồng bộ dữ liệu đơn đặt hàng được tạo trên Shopee về KiotViet.

- Quản lý, theo dõi và cập nhật trạng thái đơnhàng tự động từ Shopee về KiotViet.

Hệ thống KiotViet cho phép 1chi nhánh của gian hàng có thể kết nối với nhiềugian hàng nhà bán của Shopee.

- Tại màn hìnhQuản lý, từ menuThiết lập (1), bạn chọnThiết lập cửa hàng (2).

- Trong khối Tích hợp kênh bán, bạn chọn Shopee (3) ->chọn nút + Thêm kết nối (4) ->kích Chọn tài khoản Shopee kết nối (5) để tiến hành kết nối.

- Bạn nhập các thông tin đăng nhập Shopee (6):

• Chọn thị trường tương ứng của tài khoản nhà bán.
• Email/Phone/Username: tài khoản nhà bán của Shopee
• Password là mật khẩu của tài khoản nhà bán của Shopee
• Kích chọn Login (7), shopee sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký của nhà bán, bạn nhập thông tin mã số xác thực (8) -> kích Verify (9)

- Kích chọn Confirm Authorization (10)

- Tài khoản Shopee được chọn trong form tích hợp:

• Chi tiết kết nối:
• Chi nhánh:
• Công thức tính Số lượng bán trên chi nhánh được chọn sẽ đồng bộ với thông tin số lượng bán của hàng hóa trên Shop Shopee
• Các đơn hàng trên Shop Shopee sẽ được đồng bộ về chi nhánh được chọn.
• Đồng bộ đơn hàng: Bạn có thể chọn đồng bộ đơn hàng trên Shopee về KiotViet hoặc không.
• Bậtđể đồng bộ.
  • Tùy chọn Xác nhận vận đơn chuyển hoàn
    • Nếu KHÔNG tích chọn: khi hệ thống thực hiện lấy đơn hàng từ Shopee về KiotViet trạng thái đơn hàng chuyển hoàn là: Đã chuyển hoàn.
    • Nếu tích chọn: khi hệ thống thực hiện lấy đơn hàng từ Shopee về KiotViet trạng thái đơn hàng chuyển hoàn là: Đang chuyển hoàn. Các vận đơn chuyển hoàn cần xác nhận của cửa hàng để chuyển sang trạng tháiĐã chuyển hoàn. Thao tác xác nhận như sau: trên màn hìnhGiao dịch->Hóa đơn: Chi tiết hóa đơn, bạn chuyển trạng thái giao thành Đã chuyển hoàn ->kích Lưu để ghi nhận thông tin.

​

• Tùy chọn Tự động chọn hàng lô date khi tạo hóa đơn
  • ​Nếu tích chọn thì khi đơn Shopee đồng bộ về, KiotViet sẽ tự động chọn lô date theo thứ tự lô hết hạn trước xuất trước. Nếu cùng hạn sử dụng sẽ theo thứ tự nhập trước xuất trước.
  • Nếu KHÔNG tích chọn thì khi đơn Shopee đồng bộ về KiotViet sẽ được đưa vào đơn đồng bộ lỗi ->bạn cần thực hiện thao tác chọn lô để đồng bộ các đơn hàng lỗi.

• Tích/ bỏ tích Áp dụng công thức chọn hàng lô date này cho các kết nối Shopee còn lại​

​Lưu ý: Sau khi lưu thông tin kết nối, hệ thống hiển thị pop-up Chọn đơn hàng để đồng bộ

• Bạn chọn đơn hàng muốn đồng bộ:
  • Đơn hàng được Tạo: đơn hàng được tạo mới từ thời điểm muốn đồng bộ.
  • Đơn hàng được Tạo hoặc cập nhật: đơn hàng được tạo mới hoặc được cập nhật từ thời điểm muốn đồng bộ.
• Bạn chọn thời điểm muốn đồng bộ các đơn hàng từ Shopee về KiotViet. Thời điểm này là thời điểm đơn hàng được phát sinh hoặc cập nhật trên Shopee.
  • Hệ thống hỗ trợ 4 lựa chọn: Hôm nay, 7 ngày qua, 15 ngày qua, Sau khi thiết lập

• Tắt
  
  để KHÔNG đồng bộ
• Đồng bộ số lượng bán:
• Bạn có thể chọn đồng bộ thông tin Số lượng bán từ KiotViet lên trên Shopee hoặc không.
• Bậtđể đồng bộ
• Tắt
  
  để KHÔNG đồng bộ
• Khi bạn bật đồng bộ, tùy theo thiết lập của cửa hàng, bạn có thể chọn số lượng bán bằng:
• Tồn kho
• Hoặc Tồn kho Đặt hàng
• Hoặc Tồn kho + Đặt NCC
• Hoặc Tồn kho Đặt hàng + Đặt NCC
• Tích/ bỏ tích Áp dụng công thức số lượng bán này cho các kết nối Shopee còn lại
• Đồng bộ giá bán:
• Bạn có thể chọn đồng bộ thông tin giá bán từ KiotViet lên trên Shopee hoặc không
• Bậtđể đồng bộ
• Tắt
  
  để KHÔNG đồng bộ
• Bảng giá bán: Giá hàng hóa trên bảng giá bán được chọn sẽ được đồng bộ tương ứng lên Shopee như là giá bán niêm yết.
• Tự động liên kết các mặt hàng, nếu trùng Mã hàng SKU:
• Bạn có thể chọn Tự động liên kết các mặt hàng, nếu trùng Mã hàng SKU hoặc không
• Bậtđể đồng bộ
• Tắt
  
  để KHÔNG đồng bộ
• Khi bạn bật đồng bộ, hàng trên KiotViet sẽ tự động liên kết với hàng trên Shopee để đồng bộ ()
• Xóa liên kết hàng hóa nếu Mã hàng - SKU thay đổi:Bạn có thể chọn Xóa liên kết hàng hóa nếu Mã hàng - SKUthay đổi hoặc không
• Bậtđể hệ thống tự động xóa liên kết hàng hóa nếu có thay đổi Mã hàng - SKUtrên sàn hoặc KiotViet.Sau khi bật thiết lập, hệ thống hiện pop-up xác nhận thông tin, bạn chọn Đồng ý để chắc chắn về thiết lập này.

​

• Tắt
  
  nếu vẫn muốn giữ liên kết củahàng hóa sau khi thay đổi Mã hàng - SKU trên sàn hoặc KiotViet.
• KíchLưuđể lưu lại thông tin kết nối.​

- Lưu ý:

• Hệ thống sẽ báo lỗi và không cho lưu với trường hợp: Kết nối trùng 1 shop Shopee với nhiều chi nhánh trên 1 gian hàng KiotViet (bao gồm cả trường hợp shop trên Shopee đã được đổi tên nhưng vẫn giữ kết nối với KiotViet theo tên cũ)
• Nếu shop trên Shopee được đổi tên, để cập nhật lại tên shop trên KiotViet theo thông tin mới, gian hàng cần đăng nhập lại tài khoản Shopee trên KiotViet bằng thao tác Cập nhật thông tin kết nối.

- Trên màn hình tích hợp kênh bán Shopee, kích vào dòng kết nối cần cập nhật thông tin (1)

- Hệ thống sẽ hiển thị màn hình để chỉnh sửa thông tin (2)

- Kích Lưu để lưu thay đổi (3)

- Lưu ý: Bảng giá được chọn tích hợp KHÔNG còn hợp lệ (valid). Thì sẽ tự động cập nhật thiết lập Đồng bộ giá bán về Bảng giá chung

- Trên màn hình tích hợp kênh bán Shopee, bạn kích vào biểu tượng

- Kích Đồng ý để xác nhận xóa kết nối (2), hệ thống hiện thông báo xóa dữ liệu thành công.

- Trên dòng kết nối của từng gian hàng Shopee, bạn kích hàng đã liên kết (1) để xem danh sách hàng trên sàn đã liên kết với hàng trên KiotViet (2)

- Bạn có thể tìm kiếm các sản phẩn trên Shopee Shop mà Đã liên kết/Chưa liên kết theo bộ lọc Trạng thái liên kết

- Cũng như các sản phẩm Đã đồng bộ thành công, hoặc đang đồng bộ lỗi theo bộ lọc Trạng thái đồng bộ

- Mỗi một hàng hóa trên KiotViet bạn có thể chọn liên kết để đồng bộ với nhiều hàng hóa trên Shopee Shop

• Với những hàng hóa trên Shopee chưa có liên kết:
  • Bạn kích Chọn hàng liên kết để tìm kiếm và chọn một hàng hóa trên KiotViet cần lưu liên kết:​​​

• Hoặc kíchđể thêm mới hàng hóa trên KiotViet và lưu liên kết với hàng hóa này.

• Ngay sau khi hàng trên Shopee và hàng trên KiotViet lưu liên kết thành công, thông tin hàng và đơn hàngsẽ được đồng bộ.

• Với những hàng trên gian hàng Shopee đã có liên kết:
  • Nếu bạn muốn xóa liên kết giữa hàng hóa Shopee và KiotViet, bạn kích biểu tượng

• Lưu ý: Bạn không thể xóa liên kết củahàng hóa có mã hàng trên KiotViet trùng với mã SKU trên Shopee nếu thiết lập CÓ Tự động liên kết các mặt hàng, nếu trùng Mã hàng SKU

- Thông tin hàng hóa chỉ được đồng bộ thành công từ KiotViet lên Shopee nếu:

• Hàng KiotViet có trạng thái Đang kinh doanh trên chi nhánh mà bạn chọn đồng bộ trong thiết lập kết nối Shop Shopee
• Và hàng KiotViet đã liên kết với hàng hóa này trên kênh bán Shop Shopee ().

- Thông tin hàng hóa được đồng bộ tự động từ KiotViet lên Shop Shopee ngay khi có cập nhật, thay đổi.

- Với mỗi thông tin hàng hóa, hệ thống thực hiện đồng bộ 2 thông tin: Số lượng bán, Giá bán. Chi tiết:

• Số lượng bán:
  • Giá trị số lượng bán theo công thức công thức Tồn kho, Đặt hàng, Đặt hàng NCC mà bạn chọn trong kết nối từng Shop Shopee của hàng hóa tại chi nhánh được chọn đồng bộ.
  • Khi thực hiện liên kết 1 sản phẩm của Kiotviet với nhiều sản phẩm Shopee thì tồn kho đồng bộ lên sẽ được chia đều cho tất cả các sản phẩm liên kết của shop trên sàn (kể cả sản phẩm đang tham gia khuyến mại). Trường hợp chia có dư sẽ phân bổ theo tứ tự từ trên xuống dưới của danh sách hàng liên kết (sắp xếp theo thứ tự tên hàng trên Shopee).
• Giá bán: là giá trong Bảng giá bán bạn chọn đồng bộ

- Lưu ý khi đồng bộ:

• Sản phẩm trên KiotViet là hàng Combo đóng gói hoặc dịch vụ. Thì:
  • Chỉ đồng bộ giá lên Shopee, KHÔNG đồng bộ số lượng bán
• Nếu giá trị có thập phân sẽ tự động làm tròn trước khi đồng bộ theo công thức:
  • Giá trị x.50 sẽ làm tròn lên. Ví dụ 10,000.50 sẽ làm tròn lên là 10,001
  • Giá trị < x.50 sẽ làm tròn xuống. Ví dụ 10,000.49 VND sẽ làm tròn thành 10,000
• Quản lý SKU trên Shopee:
  • Shopee cho phép quản lý một Sản phẩm có thể không có hoặc có 1 hoặc nhiều Phân loại hàng.
  • SKU của Sản phẩm hay Phân loại hàng có thể là rỗng hoặc trùng nhau.

- Do vậy: Khi thiết lập Tự động liên kết các mặt hàng, nếu trùng Mã hàng - SKU

Nếu trên mỗi thiết lập kết nối Shopee, bạn chọn thiết lập Tự động liên kết các mặt hàng, nếu trùng Mã hàng SKU, thì hệ thống sẽ tự động lưu liên kết đồng bộ cáchàng hóa này với nhau khi: Các hàng hóa trên KiotViet và Shopee có trùng mã hàng và SKU

Ngoài việc lựa chọn hàng liên kết KiotViet với kênh bán trên Shopee trong khi xem Danh sách hàng trên Shop Shopee, bạn còn có thể lựa chọn hàng liên kết đồng bộ trong khi thực hiện các thao tác Quản lý hàng hóa, như sau:

- Khi bạn thêm mới hàng hóa trên KiotViet và muốn liên kết ngay hàng hóa này với hàng hóa trên Shopee, tại màn hình Thêm hàng hóa (trong Hàng hóa -> Danh mục hoặc Giao dịch -> Nhập hàng), bạn kích chọn Lưu & Liên kết kênh bán

- Sau khi thêm mới hàng hóa thành công, hệ thống hiển thị màn hình Liên kết hàng lên Tiki, Lazada, Shopee, Sendo

• Bao gồm tất cả các gian hàng Tiki/Lazada/Shopee/Sendomà bạn đã lưu kết nối.

• Trên mỗi gian hàng Shopee, bạn kích Chọn hàng liên kết để tìm kiếm và chọn hàng trên gian hàng Shopee để lưu liên kết

• KiotViet hỗ trợ tính năngthêm mới hàng hóa lên sàn Shopee. Trên kênh bán cần thêm mới hàng hóa, bạn kích chọn(1)

• Bạn tìm kiếm hoặc chọn 3 cấp Danh mục hàng hóa tương ứng trên Shopee (2) -> kích Xác nhận (3)

• Bạn nhập thông tin hàng hóa (4) -> kích Lưu và đăng bán (5). Lưu ý: Những ô có dấulà những thông tin bắt buộc phải nhập.

• Hệ thống thông báo: Thêm mới sản phẩm lên Shopee thành công. Vui lòng chờ ít phút để Shopee phê duyệt và tự động liên kết đồng bộ

• Ngay sau khi hàng hóa trên KiotViet và Shopee lưu liên kết thành công, thông tin hàng hóa và đơn hàng của 2 hàng hóa này sẽ được đồng bộ.
• Ngoài ra, trên màn hình này, để kích hoạt thêm kết nối với gian hàng Shopee bạn kíchKênh bán liên kết.

• Trên màn hình này, bạn chọn biểu tượng Shopee và thêm thông tin kết nối

- Để cập nhật lại liên kết kênh bán cho mỗi một hàng hóa, khi xem chi tiết hàng hóa, bạn kích chọn tab Liên kết kênh bán (1) ->kích Cập nhật (2) để mở lên màn hình Liên kết hàng lên Tiki, Lazada, Shopee, Sendovà lưu liên kết

- Lưu ý: Nếu gian hàng của bạn chưa từng lưu kết nối với Shop Shopee, trên tab Liên kết kênh bán, bạn kích chọn Shopee để thêm mới kết nối trước khi cập nhật liên kết hàng hóa.

- Trên màn hình Liên kết hàng lên Tiki, Lazada, Shopee, Sendo

• Với những hàng hóa trên Shopee chưa có liên kết:
  • Bạn kích Chọn hàng liên kết để tìm kiếm và chọn một hàng hóa trên KiotViet cần lưu liên kết:

• Với những hàng trên Shop Shopee đã có liên kết:
  • Nếu bạn muốn xóa liên kết giữahàng hóa Shopee và KiotViet, bạn kích biểu tượng

- Lưu ý: Bạn không thể xóa liên kếthàng hóa có mã hàng trên KiotViet trùng với mã Seller SKU trên Shopee nếu thiết lập Tự động liên kết các mặt hàng, nếu trùng Mã hàng - SKU

- Trên màn hình Danh mục hàng hóa, bạn tích chọn các hàng hóa mà bạn cần cập nhật (1) -> kích Thao tác (2) -> chọn Liên kết kênh bán (3)

- Hệ thống hiển thị màn hình Liên kết hàng lên Tiki, Lazada, Shopee, Sendo. Bạn cập nhật liên kết kênh bán cho các hàng hóa đã chọn tương tự như trên mỗi một hàng hóa.

- Lưu ý: Nếu cửa hàng của bạn chưa có kết nối nào với Shop Lazada, Shopee, hệ thống hiển thị màn hình sau, bạn kích Thêm kết nối kênh bán hàng để thêm kết nối trước khi cập nhật liên kết hàng

- Ngay sau khi kích hoạt tính năng, hệ thống sẽ thực hiện việc đồng bộ lần đầu tiên. Các đơn đặt hàng (ngoại trừ các đơn đã Hoàn thành hoặc Đã hủy) tùy theo thời gian thiết lập: Hôm nay/7 ngày qua/15 ngày qua/Sau khi thiết lập, hệ thống sẽ tự độngđồng bộđơn hàng được phát sinh hoặc cập nhật từ Shopee về KiotViet.

- Các đơn hàng được đồng bộ về KiotViet sẽ cóMã đặt hàngđược bắt đầu bởiDHSPEvà có trạng thái làPhiếu tạm.

- Chi tiết của đơn đặt hàng được đồng bộ từ Shopee trên KiotViet

- Hệ thống đồng bộ các thông tin đơn hàng theo cơ chế sau:

• Thông tin khách hàng: Được đồng bộ dựa vàoSố điện thoạicủa người nhận.
  • Nếu số điện thoại của người nhận chưa có trên KiotViet: Hệ thống tự động tạo mới khách hàng trên KiotViet theo thông tin người nhận được đồng bộ về từ Shopee.
  • Nếu đơn hàng ở trạng thái Chờ xác nhận trên Shopee có thay đổi địa chỉ nhận hàng:
    • Trường hợp: giữ nguyên số điện thoại và thay đổi thông tin giao hàng thì KiotViet cập nhật thông tin trên đơn hàng và không thay đổi thông tin khách hàng.
    • Trường hợp: thay đổi số điện thoại mà số điện thoại đã từng tồn tại trên KiotViet thì KiotViet chỉ cập nhật thông tin đơn hàng theo thông tin mới và không thay đổi thông tin khách hàng.
    • Trường hợp: thay đổi số điện thoại mà số điện thoại chưa tồn tại trên KiotViet thì KiotViet tạo khách hàng mới.
• Thông tin hàng hóa: Được đồng bộ dựa vàoLiên kết hàng hóa.
• Người bán và người tạo: Tài khoản của chủ gian hàng.
• Chi nhánh: Chi nhánh đang được chọn tích hợp kết nối.
• Bảng giá: Tương ứng bảng giá được chọn tích hợp kết nối.
• Khách đã trả= 0
• Phí trả ĐTGH:đồng bộ thông tin tương ứng từ Shopee cho đến khi đơn hàng trên Shopee hoàn thành, cụ thể:
  • Giá trị: là tổng các khoản phí giao hàng và phí dịch vụ Shopee thu trên đơn hàng.
    • Bạn hover chuột vào giá trị này để xem chi tiết các khoản phí.

• Lưu ý: Trong trường hợp tổng các phí <0 thì sẽ mặc định giá trị tổng = 0

• Bao gồm tối đa 4 khoản phí:
  • Phí vận chuyển (nhà bán chịu)
  • Phí cố định
  • Phí dịch vụ
  • Phí thanh toán
• Người dùng có thể thay đổi thông tin. Lưu ý: trường hợp các phí được Shopee cập nhật thì KiotViet sẽ cập nhật lại theo giá trị mới nhất.

• Trên Báo cáo tài chính, tại mục Chi phí (6), hệ thống ghi nhận tự động, đầy đủ và chính xác giá trị này vào thông tin Phí giao hàng (trả đối tác). Lưu ý: giá trị này (nếu có) tự động hiển thị trên báo cáo ngay khi hóa đơn được đồng bộ thành công trên KiotViet. Khi bạn thực hiện thanh toán theo đơn hàng cho đối tác giao hàng Shopee, hệ thống chỉ ghi nhận thông tin trong Sổ quỹ mà KHÔNG ảnh hưởng đến Báo cáo tài chính.

• Lưu ý: Để đồng bộ được thông tin trợ giá trên Shopee, KiotViet tự động tạo 1 khoản thu khác trong Thiết lập -> Quản lý thu khác:
  • Áp dụng Toàn hệ thống. Nếu gian hàng cập nhật lại phạm vi áp dụng trên một vài chi nhánh -> hệ thống sẽ không lấy thông tin Trợ giá Shopee của những chi nhánh không áp dụng.
  • Nếu gian hàng cập nhật trạng thái loại thu này thành Ngừng thu -> KiotViet sẽ không lấy thông tin Trợ giá Shopee.
  • Nếu gian hàng Xóa loại thu này -> KiotViet vẫn lấy thông tin Trợ giá Shopee về, đồng thời tự tạo một loại thu Trợ giá Shopee mới có thông tin tương ứng.

- Với các đơn đặt hàng mới trên Shopee phát sinh sau khi kích hoạt kết nối thì hệ thống sẽ lập tức đồng bộ về KiotViet và tạo một đơn đặt hàng mới với trạng thái làPhiếu tạm.Cơ chế đồng bộ thông tin của đơn đặt hàng này tương tự như trên.

- Khi tình trạng của đơn đặt hàng hoặc kiện hàng trên Shopee thay đổi thì trạng thái của đơn đặt hàng/hóa đơn tương ứng trên KiotViet cũng được thay đổi theo.

- Cơ chế đồng bộ theo bảng sau:

- Lưu ý:

• Giá bán trên hóa đơn sẽ tương ứng với giá bán trên đơn đặt hàng đồng bộ về trước đó
• Nếu tham gia chương trình giảm giá từng sản phẩm trên Shopee -> đơn hàng về KiotViet sẽ hiển thị đơn giá sau giảm của nhà bán trên Shopee không phải đơn giá của KiotViet.

- Hóa đơn trên KiotViet thể hiện như sau:

- Lưu ý:

• Thời gian tạo hóa đơn trên KiotViet là thời gian đồng bộ đơn hàng thành công về KiotViet.
• Mộtsố trường hợp hóa đơn đồng bộ về bị lỗi, không thể tạo ngay được hóa đơn. Bạn có thể xem danh sách hóa đơn lỗi ở mục
  • Trên hóa đơn có chứa hàng hóa là hàng Serial/IMEI. Bạn cần xác nhận lại IMEI gửi cho khách hàng.
  • Trên hóa đơn có chứa hàng hóa là hàng Lô/Date. Bạn cần xác nhận lại Lô/Date gửi cho khách hàng.
  • Hàng hóa trên KiotViet bạn chọn liên kết đã Ngừng kinh doanh.
  • Hàng hóa trên KiotViet bạn chọn liên kết KHÔNG bán trực tiếp.
  • Hàng hóa trên KiotViet đã hết tồn kho khi bạn thiết lập không cho bán khi hết tồn.
  • Hàng hóa trên Shopee chưa có liên kết nào với hàng trên KiotViet.

- Trên danh sách các hàng hóa, nếu có ít nhất một hàng hóa đồng bộ lỗi, hệ thống sẽ hiển thị biểu tượng đồng bộ và số lượng hàng hóa đồng bộ lỗi

- Bạn kích vào biểu tượng này để xem danh sách các hàng hóa đồng bộ lên lỗi.

- Tại đây, bạn có thể:

• Tìm kiếm hàng hóa đồng bộ lỗi (1)
• Lọc theo shop đã liên kết (2)
• Đồng bộ lại các hàng hóa bị lỗi trên từng shop (3)
• Đồng bộ lại các hàng hóa bị lỗi trên tất cả các shop (4)

- Trên màn hình Giao dịch ->Đặt hàng, nếu có ít nhất một đơn đặt hàng lỗi, hệ thống sẽ hiển thị biểu tượng đồng bộ và số lượng đơn hàng đồng bộ lỗi

- Bạn kích vào biểu tượng này để xem danh sách đơn đặt hàng đồng bộ về lỗi.

- Tại đây, bạn có thể:

• Tìm kiếm đơn đặt hàng đồng bộ lỗi theo mã đặt hàng, theo mã, tên, SĐT khách hàng (1)
• Lọc đơn đặt hàng đồng bộ lỗi theo chi nhánh (2)
• Lọc đơn đặt hàng đồng bộ lỗi theo shop liên kết (3)
• Đồng bộ lại các đơn hàng đồng bộ lỗi trên từng shop (4)
• Đồng bộ lại các đơn hàng đồng bộ lỗi trên tất cả các shop (5)

- Trên màn hình Giao dịch ->Hóa đơn, nếu có ít nhất một hóa đơn lỗi, hệ thống sẽ hiển thị biểu tượng đồng bộ và số lượng hóa đơn đồng bộ lỗi

- Bạn kích vào biểu tượng này để xem danh sách hóa đơn đồng bộ về lỗi.

- Tại đây, bạn có thể:

• Tìm kiếm hóa đơn đồng bộ lỗi theo mã hóa đơn, theo mã, tên, SĐT khách hàng (1)
• Lọc hóa đơn đồng bộ lỗi theo chi nhánh (2)
• Lọc hóa đơn hàng đồng bộ lỗi theo shop liên kết (3)
• Đồng bộ lại các hóa đơn đồng bộ lỗi trên từng shop (4)
• Đồng bộ lại các hóa đơn đồng bộ lỗi trên tất cả các shop (5)

- Hệ thống hỗ trợ tổng hợp các đơn hàng Shopee có trạng thái vận đơn là Giao thành công và trạng thái hóa đơn là Đang xử lý hàng để gian hàng thuận tiện cho việc kiểm tra thông tin đối soát thanh toán với Shopee.

- Tại màn hình Quản lý, bạn kích chọn Bán online (1) ->Quản lý đơn Shopee (2).

- Màn hình Quản lý đơn Shopee như sau:

- Bạn có thể:

• Tìm kiếm mã hóa đơn (1)
• Lọc các thông tin (2):
  • Gian hàng: Danh sách đơn chỉ hiển thị các đơn hàng của gian hàng trên shopee đã chọn.
  • Thời gian tạo đơn: Danh sách đơn chỉ hiển thị các đơn hàng có thời gian tạo đơn trong khoảng thời gian đã chọn.
  • Thời gian giao thành công: Danh sách đơn chỉ hiển thị các đơn hàng có thời gian giao hàng thành công trong khoảng thời gian đã chọn.
  • Chênh lệch: Danh sách đơn hiển thị các đơn
    • Chưa thanh toán.
    • Đã thanh toán có chênh lệch:

• Thanh toán hóa đơn
  • Để thanh toán hóa đơn, bạn tích chọn các hóa đơn (1) ->kích Thanh toán (2)

• Trên pop-up Thanh toán với đối tác sàn, bạn có thể:
  • Kiểm tra số tiền được thanh toán từ sàn: Tổng (COD Phí trả sàn) (1)
  • Thay đổi các thông tin của phiếu thu, phiếu chi như:
    • Thời gian tạo phiếu thu, phiếu chi (2).
    • Phương thức thanh toán (3)
    • Số tài khoản (4)
    • Ghi chú (5)
    • Xóa đơn hàng khỏi phiếu thanh toán (6)
  • Kích Tạo phiếu thu, chi (7) à hệ thống sẽ tạo phiếu thu, chi cho những đơn hàng đã chọn.
  • Nếu bạn chọn Bỏ qua (8) hệ thống sẽ đóng màn hình thanh toán trở lại màn hình Quản lý đơn shopee.

- Toàn bộ lịch sử đồng bộ thông tin giữa KiotViet và Shopee được ghi nhận lại trong phầnLịch sử thao táccủa KiotViet với chức năng làĐồng bộ Shopee.

- Kích vào các lần đồng bộ để xem chi tiết.

• Đồng bộ số lượng sẵn bán:

- Nếu người dùng chỉ được quyền xem danh sách (Xem DS) Tích hợp kênh bán thì trên màn hìnhThiết lập cửa hàngsẽ chỉ hiển thị danh sách liên kết với Shopee và thông tin đồng bộ.

- Nếu người dùng được thực hiện 1 trong các thao tácThêm mới, Cập nhật, Xóathì cần phân quyền thêmXem DS. Cụ thể các quyền này như sau:

• Thêm mới:
  • Thêm kết nối sàn giao dịch trong Thiết lập cửa hàng
  • Thêm kết nối sàn giao dịch khi thêm mới Kênh bán trong Giao dịch -> Đặt hàng/ Hóa đơn
• Cập nhật: chỉnh sửa thông tin kết nối.
• Xóa: xóa kết nối với từng shop trên sàn giao dịch.

Như vậy, KiotViet đã thực hiện xong phần hướng dẫn kết nối KiotViet và Shopee.

Mọi thắc mắc xin liên hệ tổng đài tư vấn bán hàng1800 6162, tổng đài hỗ trợ phần mềm1900 6522hoặc email cho chúng tôi tại địa chỉ:để được hỗ trợ và giải đáp.

Chúc Quý khách thành công!

Tài liệu được cập nhật mới nhất ngày 22/10/2021