Top 1 cửa hàng crocs tphcm Huyện Ba Tơ Quảng Ngãi 2022

Nhân viên ko nhiệt tình. Mình đến tìm giày nhưng ko còn mẫu , có nhờ bạn để hỏi thăm còn cửa hàng nào còn ko để mình ghé. Bạn ấy trả lời kiểu cho qua: tất cả các cửa hàng đều vậy. Nhưng mình thấy trên trang web còn sản phẩm thì bạn ấy nói là tự liên hệ website đi, bạn k biết.
Thấy thái độ và cách giải thích ko hợp lý, mình đến cửa hàng ở Nguyễn Trãi, thì còn mẫu đó. Các bạn nv nhiệt tình liên hệ để lấy được đúng size cho mình và lưu số đt hẹn ngày mai đến lấy.

Cảm thấy khá thất vọng!!!
Cách đây vài hôm, mình có mua 3 đôi tại CH Hai Bà Trưng và được bạn nhân viên tư vấn có 2 đôi nguyên giá nên được giảm 30% (sẽ không được đổi hàng). Trong đó có 1 đôi mình mua tặng cho bé con của bạn mình. Vì mình ko quen mua giày cho bé nên đã lỡ mua size rộng hơn chân của bé nhiều nên phải hơn 1 năm nữa bé mới đi vừa. Bé rất buồn nên mình có gọi lên CSKH của Crocs để mong được hỗ trợ đổi hi vọng là sẽ đổi được để làm bé vui. Mình cũng làm trong ngành bán lẻ nhiều năm nên mình biết có 1 số hãng có chính sách đổi sản phẩm ngay cả hàng sale, còn 1 số hãng thì mặc dù vẫn ko áp dụng đổi nhưng vẫn sẽ linh động để hỗ trợ cho 1 vài trường hợp. Hơn nữa sản phẩm mình mua thì ở CH là hàng nguyên giá, còn rất nhiều, full size chứ ko phải hàng last item.
Ở đây mình muốn nói đến đó là việc này gần như ko làm ảnh hưởng hoặc rất rất nhỏ tới công ty nhưng mang lại trải nghiệm rất tốt đối với khách hàng, đánh giá cao dịch vụ, giới thiệu cho bạn bè, người thân.... Còn với trải nghiệm của mình lần này thì có lẽ lần tới mình sẽ lựa chọn 1 nhãn hàng khác...
Hi vọng những chia sẻ của mình sẽ giúp nhãn hàng có 1 cái nhìn khác , thay đổi để có được dịch vụ tốt hơn! Thanks!!!

Nhân viên thân thiện vui vẻ, chăm sóc khách hàng tốt.

Cách trưng bày hàng hoá dễ tìm kiếm, bảng thông tin sản phẩm/khuyến mãi rõ ràng. Hàng hoá đa dạng, nhiều chủng loại mặt dù diện tích cửa hàng rất nhỏ. Điểm trừ cho cửa hàng này là lối để xe mô tô, rất khó chạy lên, đoạn đường này rất hay kẹt xe vào giờ cao điểm nên việc đi ô tô sẽ khó chovieejc dừng/đỗ xe.
Thêm một điểm trừ là thái độ phục vụ của nhân viên,

Rất đẹp nhiều mẫu mã tha hồ lựa chọn.

Nhân viên phục vụ thiếu chuyên nghiệp.
Khi tính tiền cũng lấy sai size giày cho khách !

Vừa mua xong mang về cho người thân mang không vừa, ra đổi size nhỏ hơn không cho đổi, Cty nên thay đổi chính sách đổi trả !

Nhân viên quá quá tệ đó giờ mới gặp luôn. Tư vấn quá tệ. Vừa tư vấn vừa nói xấu khách hàng khác.