Update Win 10 lên Win 11 cho máy không hỗ trợ

Bạn gặp sự cố khi cài đặt bản cập nhật Windows? Hãy bắt đầu tại đây.

Thiết bị của bạn có thể không cập nhật được lên phiên bản Windows 11 mới nhất vì một vài lý do. Dưới đây là các mẹo có thể giúp bạn xác định sự cố đang ảnh hưởng đến thiết bị của mình.

Trước khi bạn bắt đầu, hãy đảm bảo thiết bị của bạn đã cắm vào nguồn điện và kết nối Internet. Sau đó, hãy thử làm theo các bước được liệt kê bên dưới để cập nhật PC.

Một số bản cập nhật yêu cầu quyền truy cập của người quản trị. Nếu tài khoản của bạn không có quyền truy nhập người quản trị, hãy xem mục Tạo tài khoản người dùng cục bộ hoặc người quản trị Windows. Hoặc nếu người khác ở nhà hoặc trong văn phòng của bạn có tài khoản người quản trị trên thiết bị của bạn, hãy thử yêu cầu họ cài đặt các bản cập nhật.

Quan trọng: 

• Hãy đảm bảo sao lưu các tệp cá nhân của bạn trước khi thử bất kỳ giải pháp nào dưới đây. Bạn có thể sử dụng Lịch sử Tệp để sao lưu tệp sang ổ đĩa khác hoặc gắn ổ đĩa USB vào, rồi sử dụng File Explorer để kéo và sao chép các tệp quan trọng vào ổ đĩa USB đó. Nếu bạn đăng nhập vào Windows bằng tài khoản Microsoft, cài đặt hệ thống sẽ tự động được khôi phục sau khi cập nhật, ngay khi bạn kết nối internet.

• Bạn cũng có thể sao lưu tệp của mình với OneDrive. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập vào Sao lưu Tài liệu, Hình ảnh và các thư mục trên Màn hình nền với OneDrive.

• Tìm hiểu thêm về Windows Update

Hãy đảm bảo thiết bị của bạn có đủ dung lượng. Thiết bị của bạn cần phải có ít nhất 16 GB dung lượng trống để nâng cấp HĐH 32 bit hoặc 20 GB để nâng cấp HĐH 64 bit. Nếu thiết bị của bạn có ổ đĩa cứng nhỏ, bạn có thể cần gắn ổ đĩa USB vào để cập nhật.

Nếu PC của bạn sắp hết dung lượng lưu trữ, hãy thử các kỹ thuật tại Giải phóng dung lượng ổ đĩa trong Windows.

Nhiều bản cập nhật yêu cầu bạn phải khởi động lại thiết bị. Lưu công việc và đóng tất cả các ứng dụng đang mở. Sau đó, chọn Bắt > Nguồn , rồi chọn Cập nhật, khởi động lại hoặc Cập nhật và tắt.

Ngay cả khi bạn đã tải xuống một số bản cập nhật, có thể vẫn còn các bản cập nhật khác khả dụng. Sau khi thử các bước trước đó, hãy chạy lại Windows Update bằng cách chọn Bắt đầu > Cài đặt > Windows Cập nhật > kiểm tra các bản cập nhật. Tải xuống và cài đặt mọi bản cập nhật mới.

Kiểm tra bản cập nhật trong Cài đặt

Tháo mọi thiết bị lưu trữ và ổ đĩa bên ngoài, đế cắm cũng như phần cứng khác đã cắm vào thiết bị nhưng không cần thiết cho chức năng cơ bản. Sau đó, hãy thử chạy lại các bản cập nhật và xem cách này có giải quyết được sự cố của bạn hay không. Nếu không, hãy tiếp tục tới mẹo tiếp theo.

Nếu bạn đã thêm phần cứng vào thiết bị, hãy kiểm tra các bản cập nhật trình điều khiển bên thứ ba và hướng dẫn lắp đặt trên trang web của nhà sản xuất phần cứng. Cập nhật bất kỳ trình điều khiển nào, sau đó tìm cách chạy lại bản cập nhật và xem liệu điều này có giải quyết được sự cố của bạn không. Nếu không, hãy tiếp tục tới mẹo tiếp theo.

1. Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, hãy nhập trình quản lý thiết bị, rồi chọn Trình quản lý Thiết bị từ danh sách kết quả.

2. Trong cửa sổ xuất hiện, hãy tìm bất kỳ thiết bị nào có dấu chấm than màu vàng bên cạnh. (Bạn có thể phải chọn từng danh mục để xem danh sách các thiết bị). Chọn tên thiết bị.

3. Chọn Hành động, rồi chọn Cập nhật trình điều khiển hoặc Gỡ cài đặt để sửa lỗi.

Các câu hỏi thường gặp về việc khắc phục sự cố

Thời gian cần thiết để tải xuống và cài đặt bản cập nhật tùy thuộc vào tốc độ kết nối, cài đặt mạng và kích thước của bản cập nhật. Nếu quy trình cài đặt bị treo ở một mức %, hãy thử kiểm tra lại các bản cập nhật hoặc chạy Bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc Windows Update.

Để kiểm tra bản cập nhật, hãy chọn Bắt đầu > Cài đặt > Windows Cập > cập nhật. 

Để được trợ giúp, trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập nhận trợ giúp, rồichọn Nhận trợ giúp từ danh sách kết quả. Để để lại phản hồi nếu bạn gặp thêm vấn đề, trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, hãy nhập hub phản hồi, sau đó chọn Hub Phản hồi từ danh sách kết quả. 

Bạn chỉ nhận được thông báo khi cần khởi động lại máy tính để áp dụng bản cập nhật đã cài đặt.

Các bản cập nhật chất lượng hàng Windows tháng trên mức 11 là khá nhỏ và ảnh hưởng tối thiểu đến việc sử dụng dữ liệu. Các bản cập nhật tính năng thường khả dụng mỗi năm hai lần và bạn có thể kiểm soát thời gian cài đặt. Các bản này cần nhiều dữ liệu hơn, nhưng có tần suất ít hơn.

Nếu bạn đang kết nối bằng gói dữ liệu theo lưu lượng sử dụng, một số bản cập nhật cho Windows sẽ không được cài đặt tự động. Kết nối bằng lưu lượng sử dụng trong Windows

Máy tính của bạn có thể chậm vì một số lý do nhưng việc cập nhật lên phiên bản mới nhất của Windows 11 có thể cải thiện hiệu suất của máy tính. Để được trợ giúp với máy tính chậm, hãy xem Mẹo thiện hiệu suất của PC khi Windows.

Nếu bạn đang gặp khó khăn khi tìm tệp sau khi nâng cấp, hãy xem Mục Tìm tệp bị mất sau khi nâng cấp lên Windows 10 hoặc 11 để tìm các thử khác.

Nâng cao

Cảnh báo: Bạn chỉ nên thử thực hiện các quy trình trong mục này nếu sử dụng thành thạo dòng lệnh. Các quy trình này yêu cầu phải có quyền quản trị trên thiết bị của bạn. 

1. Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập dấu nhắc lệnh, sau đó chọn Chạy với tư cách người quản trị từ danh sách các tùy chọn. Chọn Có. Tiếp theo, trong cửa sổ xuất hiện, hãy nhập từng lệnh sau đây, bao gồm các khoảng trắng như minh họa. Sau khi bạn nhập từng lệnh, nhấn Enter. Sau đó, hãy để cho từng lệnh hoàn tất trước khi bạn nhập lệnh tiếp theo.

   net stop bits

   net stop wuauserv

   ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

   ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

   net start bits

   net start wuauserv

2. Sau khi tất cả các lệnh này hoàn tất, hãy đóng cửa sổ nhắc lệnh và khởi động lại máy tính của bạn.

Trong một số trường hợp, phần mềm bảo mật hoặc chống vi-rút của bên thứ ba có thể gây ra lỗi khi bạn tìm cách cập nhật lên phiên bản mới nhất của Windows 11. Bạn có thể tạm thời gỡ cài đặt phần mềm này, cập nhật PC, rồi cài đặt lại phần mềm sau khi thiết bị cập nhật xong. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phần mềm bảo mật hoặc chống vi-rút của bên thứ ba tương thích với phiên bản mới nhất của Windows 11. Bạn có thể kiểm tra khả năng tương thích bằng cách truy cập vào trang web của nhà sản xuất phần mềm.

Lưu ý: Trước khi gỡ cài đặt phần mềm, hãy đảm bảo bạn biết cách cài đặt lại các chương trình của mình và bạn có mọi khóa sản phẩm cần thiết.

Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập dấu nhắc lệnh, rồi chọn Chạy với tư cách người quản trị từ danh sách các tùy chọn. Chọn Có. Trong cửa sổ xuất hiện, hãy nhập lệnh sau đây, bao gồm khoảng trống như minh họa:
chkdsk/f C:
rồi nhấn Enter. Quá trình sửa chữa sẽ tự động bắt đầu trên ổ đĩa cứng của bạn và bạn sẽ được yêu cầu khởi động lại thiết bị.

Khởi động lại sạch sẽ bắt Windows với một tập hợp tối thiểu các trình điều khiển và chương trình khởi động. Việc này giúp loại bỏ các xung đột phần mềm xảy ra khi bạn cài đặt một chương trình hoặc một bản cập nhật có thể gây ra sự cố khi cập nhật PC.
Tìm hiểu cách khởi động lại sạch

1. Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập dấu nhắc lệnh, sau đó chọn Chạy với tư cách người quản trị từ danh sách các tùy chọn.

2. Trong cửa sổ xuất hiện, hãy nhập lệnh này, bao gồm khoảng trống như hiển thị:
   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

3. Nhấn Enter. Khi thao tác lệnh đã chạy thành công, bạn sẽ thấy thông báo xác nhận từ Dấu nhắc Lệnh cho biết "Thao tác khôi phục hoàn tất thành công" hoặc "Thao tác đã hoàn tất thành công".  
   Lưu ý: Nếu bạn không thấy thông báo xác nhận, hãy nhập lại lệnh và thử lại.

4. Tiếp theo, nhập lệnh này, bao gồm khoảng trắng như minh họa:
   sfc /scannow

5. Nhấn Enter. Hãy chờ cho đến khi quá trình xác minh quét sfc hoàn tất được 100%, rồi đóng Dấu nhắc Lệnh.

6. Hãy thử chạy lại Windows Update.

Tìm hiểu cách sửa chữa Windows ảnh

Truy nhập trang tải xuống phần mềm, rồi chọn Tải xuống công cụ ngay để tải xuống công cụ cài đặt sạch. Đảm bảo đọc cẩn thận phần lưu ý trên trang tải xuống phần mềm trước khi sử dụng công cụ.

Bạn gặp sự cố khi cài đặt bản cập nhật Windows? Hãy bắt đầu tại đây.

Có một vài lý do khiến thiết bị của bạn không thể cập nhật lên phiên bản Windows 10 mới nhất. Dưới đây là các mẹo có thể giúp bạn xác định sự cố đang ảnh hưởng đến thiết bị của mình.

Trước khi bạn bắt đầu, hãy đảm bảo thiết bị của bạn đã cắm vào nguồn điện và kết nối Internet. Sau đó, hãy thử làm theo các bước được liệt kê bên dưới để cập nhật PC.

Một số bản cập nhật yêu cầu quyền truy cập của người quản trị. Nếu tài khoản của bạn không có quyền truy nhập người quản trị, hãy xem mục Tạo tài khoản người dùng cục bộ hoặc người quản trị Windows. Hoặc nếu người khác ở nhà hoặc trong văn phòng của bạn có tài khoản người quản trị trên thiết bị của bạn, hãy thử yêu cầu họ cài đặt các bản cập nhật.

Quan trọng: 

• Hãy đảm bảo sao lưu các tệp cá nhân của bạn trước khi thử bất kỳ giải pháp nào dưới đây. Bạn có thể sử dụng Lịch sử Tệp để sao lưu tệp sang ổ đĩa khác hoặc gắn ổ đĩa USB vào, rồi sử dụng File Explorer để kéo và sao chép các tệp quan trọng vào ổ đĩa USB đó. Nếu bạn đăng nhập vào Windows bằng tài khoản Microsoft, cài đặt hệ thống sẽ tự động được khôi phục sau khi cập nhật, ngay khi bạn kết nối internet.

• Bạn cũng có thể sao lưu tệp của mình với OneDrive. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập vào Sao lưu Tài liệu, Hình ảnh và các thư mục trên Màn hình nền với OneDrive.

• Tìm hiểu thêm về Windows Update

• Các phiên bản Windows 10 được cung cấp dịch vụ: Câu hỏi thường gặp

Hãy đảm bảo thiết bị của bạn có đủ dung lượng. Thiết bị của bạn cần phải có ít nhất 16 GB dung lượng trống để nâng cấp HĐH 32 bit hoặc 20 GB để nâng cấp HĐH 64 bit. Nếu thiết bị của bạn có ổ đĩa cứng nhỏ, bạn có thể cần gắn ổ đĩa USB vào để cập nhật.

Nếu PC của bạn sắp hết dung lượng lưu trữ, hãy thử các kỹ thuật tại Giải phóng dung lượng ổ đĩa trong Windows.

Nhiều bản cập nhật yêu cầu bạn phải khởi động lại thiết bị. Lưu công việc và đóng tất cả các ứng dụng đang mở. Sau đó, chọn Bắt > Nguồn , rồi chọn Cập nhật, khởi động lạihoặc Cập nhật và tắt.

Ngay cả khi bạn đã tải xuống một số bản cập nhật, có thể vẫn còn các bản cập nhật khác khả dụng. Sau khi thử các bước trước đó, hãy chạy lại Windows Update bằng cách chọn Bắt đầu > Cài đặt > Cập nhật & Security > Windows Update > Kiểm tra cập nhật. Tải xuống và cài đặt mọi bản cập nhật mới.

Kiểm tra bản cập nhật trong Cài đặt

Tháo mọi thiết bị lưu trữ và ổ đĩa bên ngoài, đế cắm cũng như phần cứng khác đã cắm vào thiết bị nhưng không cần thiết cho chức năng cơ bản. Sau đó, hãy thử chạy lại các bản cập nhật và xem cách này có giải quyết được sự cố của bạn hay không. Nếu không, hãy tiếp tục tới mẹo tiếp theo.

Nếu bạn đã thêm phần cứng vào thiết bị, hãy kiểm tra các bản cập nhật trình điều khiển bên thứ ba và hướng dẫn lắp đặt trên trang web của nhà sản xuất phần cứng. Cập nhật bất kỳ trình điều khiển nào, sau đó tìm cách chạy lại bản cập nhật và xem liệu điều này có giải quyết được sự cố của bạn không. Nếu không, hãy tiếp tục tới mẹo tiếp theo.

1. Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, hãy nhập trình quản lý thiết bị, rồi chọn Trình quản lý Thiết bị từ danh sách kết quả.

2. Trong cửa sổ xuất hiện, hãy tìm bất kỳ thiết bị nào có dấu chấm than màu vàng bên cạnh. (Bạn có thể phải chọn từng danh mục để xem danh sách các thiết bị). Chọn tên thiết bị.

3. Chọn Hành động rồi chọn Cập nhật trình điều khiển hoặc Gỡ cài đặt để khắc phục lỗi.

Các câu hỏi thường gặp về việc khắc phục sự cố

Thời gian cần thiết để tải xuống và cài đặt bản cập nhật tùy thuộc vào tốc độ kết nối, cài đặt mạng và kích thước của bản cập nhật. Nếu quy trình cài đặt bị treo ở một mức %, hãy thử kiểm tra lại các bản cập nhật hoặc chạy Bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc Windows Update.

Để kiểm tra bản cập nhật, hãy chọn Bắt >Cài đặt  > Cập & bảo > Windows Cập > cậpnhật.    

Để được trợ giúp, trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập nhận trợ giúp, rồichọn Nhận trợ giúp từ danh sách kết quả. Để để lại phản hồi nếu bạn gặp thêm vấn đề, trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, hãy nhập hub phản hồi, sau đó chọn Hub Phản hồi từ danh sách kết quả. 

Bạn chỉ nhận được thông báo khi cần khởi động lại máy tính để áp dụng bản cập nhật đã cài đặt.

Mẹo: 

• Nếu bạn cần biết mình đã dừng làm việc ở đâu sau khi cập nhật, hãy sử dụng Dòng thời gian để quay lại đó.

• Để bắt đầu với Dòng thời gian, hãy chọn Chế độ xem Tác vụ trên thanh tác vụ hoặc nhấn phím logo Windows +Tab và chọn hoạt động bạn muốn tiếp tục. 

Các bản cập nhật chất lượng hàng tháng trên Windows 10 khá nhỏ và ảnh hưởng rất ít đến mức sử dụng dữ liệu của bạn. Các bản cập nhật tính năng thường khả dụng mỗi năm hai lần và bạn có thể kiểm soát thời gian cài đặt. Các bản này cần nhiều dữ liệu hơn, nhưng có tần suất ít hơn.

Nếu bạn đang kết nối bằng gói dữ liệu theo lưu lượng sử dụng, một số bản cập nhật cho Windows sẽ không được cài đặt tự động. Kết nối bằng lưu lượng sử dụng trong Windows

Có nhiều nguyên nhân khiến máy tính của bạn bị chậm, nhưng việc cập nhật lên phiên bản Windows 10 mới nhất có thể cải thiện hiệu suất hoạt động của máy tính. Để được trợ giúp với máy tính chậm, hãy xem Mẹo thiện hiệu suất của PC khi Windows.

Nếu bạn đang gặp khó khăn khi tìm tệp sau khi nâng cấp, hãy xem Mục Tìm tệp bị mất sau khi nâng cấp lên Windows 10 hoặc 11 để tìm các thử khác.

Nâng cao

Cảnh báo: Bạn chỉ nên thử thực hiện các quy trình trong mục này nếu sử dụng thành thạo dòng lệnh. Các quy trình này yêu cầu phải có quyền quản trị trên thiết bị của bạn. 

1. Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập dấu nhắc lệnh, sau đó chọn Chạy với tư cách người quản trị từ danh sách các tùy chọn. Chọn Có. Tiếp theo, trong cửa sổ xuất hiện, hãy nhập từng lệnh sau đây, bao gồm các khoảng trắng như minh họa. Sau khi bạn nhập từng lệnh, nhấn Enter. Sau đó, hãy để cho từng lệnh hoàn tất trước khi bạn nhập lệnh tiếp theo.

   net stop bits

   net stop wuauserv

   ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

   ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

   net start bits

   net start wuauserv

2. Sau khi tất cả các lệnh này hoàn tất, hãy đóng cửa sổ nhắc lệnh và khởi động lại máy tính của bạn.

Trong một số trường hợp, phần mềm bảo mật hoặc phần mềm chống vi rút bên thứ ba gây ra lỗi khi bạn đang cố gắng cập nhật lên phiên bản Windows 10 mới nhất. Bạn có thể tạm thời gỡ cài đặt phần mềm này, cập nhật PC, rồi cài đặt lại phần mềm sau khi thiết bị cập nhật xong. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phần mềm bảo mật hoặc chống vi rút bên thứ ba tương thích với phiên bản Windows 10 mới nhất. Bạn có thể kiểm tra khả năng tương thích bằng cách truy cập vào trang web của nhà sản xuất phần mềm.

Lưu ý: Trước khi gỡ cài đặt phần mềm, hãy đảm bảo bạn biết cách cài đặt lại các chương trình của mình và bạn có mọi khóa sản phẩm cần thiết.

Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập dấu nhắc lệnh, rồi chọn Chạy với tư cách người quản trị từ danh sách các tùy chọn. Chọn Có. Trong cửa sổ xuất hiện, hãy nhập lệnh sau đây, bao gồm khoảng trống như minh họa:
chkdsk/f C:
rồi nhấn Enter. Quá trình sửa chữa sẽ tự động bắt đầu trên ổ đĩa cứng của bạn và bạn sẽ được yêu cầu khởi động lại thiết bị.

Khởi động lại sạch sẽ bắt Windows với một tập hợp tối thiểu các trình điều khiển và chương trình khởi động. Việc này giúp loại bỏ các xung đột phần mềm xảy ra khi bạn cài đặt một chương trình hoặc một bản cập nhật có thể gây ra sự cố khi cập nhật PC.
Tìm hiểu cách khởi động lại sạch

1. Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập dấu nhắc lệnh, sau đó chọn Chạy với tư cách người quản trị từ danh sách các tùy chọn.

2. Trong cửa sổ xuất hiện, hãy nhập lệnh này, bao gồm khoảng trống như hiển thị:
   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

3. Nhấn Enter. Khi thao tác lệnh đã chạy thành công, bạn sẽ thấy thông báo xác nhận từ Dấu nhắc Lệnh cho biết "Thao tác khôi phục hoàn tất thành công" hoặc "Thao tác đã hoàn tất thành công".  
   Lưu ý: Nếu bạn không thấy thông báo xác nhận, hãy nhập lại lệnh và thử lại.

4. Tiếp theo, nhập lệnh này, bao gồm khoảng trắng như minh họa:
   sfc /scannow

5. Nhấn Enter. Hãy chờ cho đến khi quá trình xác minh quét sfc hoàn tất được 100%, rồi đóng Dấu nhắc Lệnh.

6. Hãy thử chạy lại Windows Update.

Tìm hiểu cách sửa chữa Windows ảnh

Truy nhập trang tải xuống phần mềm, rồi chọn Tải xuống công cụ ngay để tải xuống công cụ cài đặt sạch. Đảm bảo đọc cẩn thận phần lưu ý trên trang tải xuống phần mềm trước khi sử dụng công cụ.

Bạn vẫn gặp sự cố?

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft nếu bạn tiếp tục gặp sự cố với các bản cập Windows của bạn.