1. Làm thế nào để sử dụng Shopee Xu? Xem thêm 2. Cách nhận Shopee Xu trên Shopee? Xem thêm 3. Tổng Hợp Về Tính Năng Tặng/Nhận Xu Qua Shopee Chat? Xem thêm 4. Số Shopee Xu tối đa tôi có thể tích lũy và sử dụng là bao nhiêu? Nhóm sản phẩm Số Shopee Xu được tích lũy tối đa Số Shopee Xu được sử dụng tối đa Các sản phẩm bán tại Shopee 500K Xu/ngày, 1,5 triệu Xu/tuần (không quá 50% giá trị đơn hàng/lần thanh toán) ShopeeFood 10K Xu/đơn hàng, 1 triệu Xu/ngày, 1 triệu Xu/tuần 500K Xu/ngày, 1,5 triệu Xu/tuần (không quá 50% giá trị đơn hàng/lần thanh toán) Nạp thẻ & Dịch Vụ 100K Xu/ngày, 500K Xu/tuần (không quá 50% giá trị đơn hàng/lần thanh toán) (không áp dụng cho mua thẻ điện thoại và thanh toán hóa đơn vay tiêu dùng) ⚠️Lưu ý: Shopee không có giới hạn số lượng Xu có thể nhận được trong trang Shopee Xu 5. Tôi có thể kiểm tra Số dư Shopee Xu ở đâu? Bạn có thể kiểm tra Số dư Shopee Xu bằng 01 trong những cách sau: Cách 1: Tại trang chủ ứng dụng Shopee > mục Săn Xu Mỗi Ngày Cách 2: Tại trang chủ ứng dụng Shopee > mục hiển thị số Xu với dòng Đổi xu lấy mã giảm giá Cách 3: Tại trang chủ ứng dụng Shopee > mục Tôi > Tiện ích của tôi > Shopee Xu  6. Khi nào Shopee Xu của tôi hết hạn? Tôi có thể xem hạn sử dụng của Shopee Xu ở đâu? Shopee Xu được cấp kể từ ngày 01/03/2023 sẽ có hạn sử dụng là 1 tháng (tính từ ngày được cấp). Để xem hạn sử dụng của Shopee Xu bạn vui lòng thao tác như sau tại trang chủ Shopee: Tôi > Tiện ích của tôi > Shopee Xu > nhấn tiếp vào phần tổng số Xu đang có > tại trang Shopee Xu bạn có thể:
7. Tôi đã hoàn tất thanh toán, khi nào tôi nhận được Shopee Xu? Nếu đơn hàng có sản phẩm thuộc Shopee Mall hoặc có sử dụng voucher Hoàn Xu Xtra: Người mua sẽ nhận được Shopee Xu trong vòng 7 ngày kể từ ngày đơn hàng được giao thành công và chuyển sang trạng thái “Đã giao”, hoặc nhận ngay sau khi thực hiện 2 thao tác:
Nếu đơn hàng có sản phẩm thuộc ShopeeFood: Người dùng sẽ nhận được Shopee Xu ngay sau khi nhận hàng thành công, không phát sinh hủy/trả hàng/hoàn tiền (chỉ áp dụng cho đơn được giao bởi Shopee Xpress Instant và thanh toán qua ví ShopeePay) Nếu đơn hàng có sản phẩm thuộc Nạp thẻ & Dịch vụ : Shopee Xu sẽ được tự động cập nhật ở mục Tôi > Shopee Xu sau khi đơn hàng chuyển sang trạng thái “Đã hoàn thành” 8. Tại sao tôi không nhận được Shopee Xu? Người dùng sẽ không nhận được Shopee Xu trong các trường hợp sau:
9. Tại Sao Xu Của Tôi Lại Bị Mất / Bị Trừ Xem thêm 10. Tôi đã gửi yêu cầu trả hàng/hoàn tiền cho đơn hàng X, vậy tôi có được hoàn lại Shopee Xu? Xem thêm |
