Bạn loay hoay làm đủ cách mà không thấy đơn hàng đâu trên Facebook? Vậy thì bạn sẽ cần cách bán hàng online trên Facebook hiệu quả và đắt khách này. Show
Những kiến thức và kỹ năng bạn xem được ở bên dưới, là thứ đã được chứng minh hiệu quả. Mình đã thành công & học viên của mình cũng đã thành công!  Bạn sẽ bỏ túi được từ hướng dẫn này:
Bắt đầu nhé … Bán Gì Đắt Khách Trên FacebookBạn cần biết điều này:
Mình lưu ý cho bạn một số điểm quan trọng ở bên dưới về
Sản phẩm bạn nên bán onlineChọn sản phẩm là khâu quan trọng bậc nhất. Sản phẩm tốt, bạn bán online rất dễ dàng! Nên trước khi tìm cách bán hàng online hiệu quả trên Facebook, bạn cần học cách chọn sản phẩm trước.
Những sản phẩm bạn nên tránhKhi bán hàng trên Facebook, bạn trước hết cần nắm kỹ về:
Mục đích của chính sách & tiêu chuẩn cộng đồng này là để tuân thủ luật pháp Nước sở tại & để bảo vệ người dùng Facebook. Một khi bạn bán mấy sản phẩm này, bạn sẽ gặp rất nhiều khó khăn:
Những mặt hàng không nên bán
Trong các mặt hàng trên, sản phẩm fake đồ thương hiệu là tình trạng các chị em hay gặp nhất. Tại nhiều người chuộng mấy sản phẩm fake này, nên thị trường cho nó khá lớn. Nhưng khi bạn bán mấy thứ đó rồi, bạn sẽ thấy nó khó phát triển thế nào, vì không chạy được quảng cáo ở đâu. Vậy nên, tốt nhất là bạn tránh ngay từ đầu! Bán hàng trên Facebook lấy hàng ở đâu?Về nguồn hàng, có rất nhiều kênh để bạn có thể tìm thấy nguồn hàng để bán hàng online trên Facebook:
Bạn xem chi tiết ở cách tìm nguồn hàng sỉ bán online này của Đức nhé Bạn tham khảo thêm ở:
3 Kênh Bán Hàng Trên FacebookThường hầu hết các bạn bán hàng online đều là nữ:
Và mình thấy là, các chị em thường bắt đầu bán hàng online trên Facebook cá nhân. Vài ngày đầu bán, bạn bè người thân ủng hộ cho vài đơn, gọi là động viên. Rồi sau đó im ắng đến đáng sợ. Thế rồi chị em tìm tới các Group, spam bài bán hàng lên đó. Sau đó thì bị cấm luôn khỏi Group không cho chơi nữa. Lúc đó, chị em bắt đầu loay hoay đi tìm giải pháp. Rồi bạn sẽ tìm thấy vài thứ kiểu
Về góc nhìn của Facebook, chỉ 2 nơi mà bạn nên bán hàng:
Những nơi khác, đó là nơi để kết nối và tạo nên tính cộng đồng. Bạn cần nhớ điều này trước khi bắt đầu nhé. 1. Thuật toán tương tác của FacebookTrước khi hiểu cách để bán hàng trên Facebook hiệu quả đắt khách, bạn cần hiểu cách thuật toán tương tác của Facebook hoạt động. Việc này giúp bạn tự giải mã được, vì sao bạn đăng bài không ai nhìn thấy, không ai tương tác Có 3 điều quan trọng nhất để Facebook xây dựng nên thuật toán hiển thị, tương tác của mình:
Chi tiết bạn xem thêm ở hướng dẫn về thuật toán Facebook và hướng dẫn về cách tăng tương tác Facebook của mình nhé. 2. Cách bán online trên Facebook cá nhân đắt kháchFacebook cá nhân là nơi Facebook muốn bạn sử dụng để tương tác với bạn bè, để trở thành một thành viên của cộng đồng, … Đó không phải là nơi Facebook muốn bạn bán hàng! Với các chuyên gia về bán hàng online & marketing, thì Facebook cá nhân là nơi họ xây dựng thương hiệu cá nhân. Nhưng, vẫn có nhiều bạn thành công với việc bán hàng trên Facebook cá nhân. Và đây là cách: Trở thành bạn bè với khách hàng tiềm năngFacebook hiển thị bài viết, status của bạn cho ai? => Cho những người hứng thú với các bài viết của bạn. Facebook đánh giá mức độ hứng thú này thế nào? Đó là khi ai đó thực hiện các việc:
Facebook nhìn vào các tín hiện đó để đánh giá mức độ kết nối của 2 người với nhau. Càng thân thiết, nó càng ưu tiên hiển thị bài viết của người này cho người kia. Vì vậy, bạn cần đi “làm bạn” với khách hàng tiềm năng Bước 1: Tìm đúng người để kết bạnBạn có thể tìm thấy trên các Group, Fanpage các chủ đề liên quan đến ngành hàng của bạn. Chi tiết cách chủ động đi tìm khách hàng mới, mình đề cập chị tiết ở phần bên dưới. Bước 2: Kết bạn với họBạn cần đưa các đối tượng mục tiêu vào danh sách bạn bè của bạn. Sẽ chỉ có một tỉ lệ phần trăm người đồng ý. Có cách tăng tỉ lệ này lên khi bạn xem tiếp bài viết. Bước 3: Kết nối và mang lại cảm xúc tích cựcVới các đối tượng khách hàng tiềm năng bạn đã đưa được vào danh sách bạn bè, bạn cần kết nối với họ. Và thậm chí là trở thành bạn bè với họ. Đơn giản là khi bạn lướt Facebook hằng ngày, hãy để lại comment tích cực, khen ngợi, thả tim lên các status của người ta. Ví dụ đối tượng chia sẻ một quan điểm hay, hãy comment: “Hay quá chị” Đối tượng chia sẻ hình con: “Cưng xĩu! Giống mẹ y đúc luôn ak chị” Bươc 4: Đăng bài viết, status thú vị & thu hútKhi đã có tương tác qua lại, những bài viết bạn đăng hằng ngày sẽ được hiển thị cho đối tượng của bạn. Và nếu bạn đăng bài tốt, thì có khả năng ra đơn. Vấn đề là, nhiều bạn cứ đăng miết bài bán hàng, quảng cáo sản phẩm. Không một ai thích điều này. Bạn cần kết hợp các nội dung thú vị khác, cái gì đó hài hước, tạo sự đồng cảm, chia sẻ cá nhân, … Phần cuối cùng của hướng dẫn cách bán hàng online trên Facebook hiệu quả này, mình có hướng dẫn cách đăng bài nhé bạn. Bước 5: Chăm sóc sau bán hàng thật tốtĐây là khâu CỰC KỲ quan trọng! Vì tìm khách hàng mới trên Facebook cá nhân rất tốn công. Bạn thấy ở các bước 1-2-3-4 rồi đấy. Vậy thì khi đã có khách hàng mới, bạn cần làm gì để gia tăng doanh thu? Hãy bán tiếp cho họ các sản phẩm khác. Hãy khiến họ mua tiếp sản phẩm từ bạn! Mình có một người bạn, bán hàng trên Facebook cá nhân rất hiệu quả. Bạn ấy bán son môi, phấn nền, nước hoa. Khi khách đặt hàng, thậm chí bạn ấy còn tự đi giao. Mục đích là để kết nối trực tiếp với khách. Khi về nhà, bạn ấy nhắn tin hỏi khách: “Chị ơi chị mở hộp xài thử chưa? Ưng không chị?” Về sau, khách cũ quay lại mua rất nhiều, và doanh thu đều đặn Bán mấy tháng thì bỏ luôn công việc văn phòng ra riêng. Bước 6: Kiên trìBán trên Facebook cá nhân rất chậm có khách. Thời gian đầu bạn phải làm rất nhiều việc để đơn hàng bắt đầu đều đặn. Không có sự kiên trì, bạn sẽ bỏ cuộc giữa chừng! Xây dựng Profile cá nhân uy tínProfile cá nhân của bạn cần đủ độ trust (tin cậy) để tạo thêm niềm tin cho khách hàng tiềm năng. Bạn nên làm như thể bạn là người nổi tiếng vậy. Hãy bắt chước họ Nên bạn sẽ cần thông tin đầy đủ:
Họ tên thật sẽ giúp bạn lấy lại tài khoản dễ dàng lỡ bị khóa khi spam hay bị report (Facebook sẽ đối chiếu với giấy tờ tùy thân của bạn) Bên cạnh đó, bạn cũng cần thể hiện uy tín với Facebook nữa
Chỉ giữ lại bạn bè có tương tácFacebook cá nhân của bạn chỉ có 5000 bạn là full. Và đã bán hàng online trên Facebook, tất nhiên là bạn chỉ muốn giữ lại những người có khả năng mua hàng. Nên bạn cần lọc bớt bạn bè, để có chỗ cho khách hàng tiềm năng mới. Đây là cách lọc bạn bè trên Facebook không có tương tác, bạn tham khảo nhé. Xây dựng thương hiệu cá nhânBạn muốn người khác có ấn tượng tốt về mình, bạn muốn họ nhớ đến mình? Bạn muốn là ai đó khác biệt, đáng để người khác theo dõi? Thì xây dựng thương hiệu cá nhân là con đường bạn nên đi. Sẽ thế nào nếu ai cũng làm theo cách giống cách bạn làm? Làm sao để bạn trở nên khác biệt? Xây dựng thương hiệu cá nhân! Uy tín bán hàng của bạn sẽ được nâng lên. Và tất nhiên là nhiều người mua hàng hơn, tỉ lệ chốt đơn cũng cao hơn. Thương hiệu cá nhân được tạo nên từ:
3. Quảng cáo online trên FanpageĐây là kênh yêu thích của mình. Đơn giản, nhanh có đơn hàng và thậm chí là nhiều đơn hàng. Chỉ có một điều duy nhất khiến bạn có thể sẽ thấy khó khăn, đó là phải biết cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả Một yếu tố khác là, biết cách chăm sóc Fanpage Bạn có người like Fanpage, đăng bài tốt có thể ra đơn. Nhưng phải biết đăng bài đúng cách để bài viết tiếp cận nhiều người. 4. Tìm khách hàng mới trên GroupGroup là nguồn khách hàng tốt khi bạn bán hàng trên Facebook cá nhân & làm marketing 0 đồng. Group sẽ có 2 kiểu:
Tự tạo Group bán hàngNgười dùng Facebook, không ai thích tham gia một Group và bị bán hàng trên đó! Bạn đồng ý chứ?! Trừ khi Group đó chuyên cập nhật mã Sale Shopee, kiểu thế. Còn lại, họ chỉ muốn tham gia một cộng đồng mà họ cảm thấy mình là một phần trong đó. Ví dụ bạn muốn học cách bán hàng online đắt khách trên Facebook, … bạn sẽ tìm đến các hội nhóm chia sẻ, giúp đỡ nhau về kinh doanh online, bán hàng online, quảng cáo Facebook, … Bạn là mẹ bỉm thì bạn tham gia Group tâm sự mẹ bỉm, đại loại vậy. Group mà người ta muốn tham gia sẽ giúp họ cái gì đó:
Nên để bán hàng trên Group bạn tự xây dựng, Group đó trước hết phải cho đối tượng thấy, đó không phải là nơi bán hàng. Khi đó lượng thành viên tham gia mới nhiều. Có thành viên rồi, bạn mới tìm cách bán hàng (một cách nhẹ nhàng & tinh tế) Bán hàng trên Group người taBán hàng trên Group người ta thì nhanh hơn. Group đã có nhiều thành viên, bạn chỉ việc đi tìm & kết nối. Sau đó bán hàng cho họ trên chính Facebook cá nhân của bạn. Chi tiết cách làm bạn xem ở phần tiếp bên dưới bài viết này nhé. 7 Cách Bán Hàng Online Đắt Khách Trên Facebook7 Bước bên dưới là cách bán hàng online hiệu quả trên Facebook của hàng loạt các shop lớn. Bạn làm đúng, bạn cũng sẽ có cơ hội lớn như họ! 1. Chạy quảng cáo trên Facebook hiệu quảĐây là cách nhanh nhất, hiệu quả nhất & dễ có đơn hàng nhất Có điều là, bạn sẽ gặp khá nhiều rắc rối trong quá trình thuê chạy quảng cáo hoặc tự chạy quảng cáo trên Facebook. Đi thuê cá nhân thì bị lừa khá nhiều Thuê Công ty đàng hoàng thì đôi khi họ làm không tới (vì bạn ngân sách nhỏ) Tự chạy thì nó tương đối phức tạp, và bạn phải học nhiều. Đây là list hướng dẫn để bạn tìm hiểu thêm về cách bán hàng trên Fanpage & chạy quảng cáo Facebook hiệu quả
2. Xây dựng nội dung 80/20Xây dựng nội dung Fanpage – chăm sóc nội dung Fanpage – làm content Fanpage – đều giống nhau cả. Khi bạn làm nội dung Fanpage, bạn muốn điều gì?
Để đạt được những mục tiêu trên, bạn cần làm nhiều loại nội dung, không chỉ là đăng bài bán hàng. Và kinh nghiệm nhiều năm của giới Content Marketing là, hãy sử dụng nguyên tắc 80/20
Chi tiết cách làm, bạn xem ở hướng dẫn cách chăm sóc Fanpage này nhé. 3. Đăng bài bán hàng thu hútKhông phải là bạn cứ đăng giới thiệu sản phẩm là có khách mua. Vậy thì đơn giản quá! Ai cũng giàu mất rồi. Khách hàng không cần sản phẩm của bạn! Thứ họ cần, … là giải pháp cho VẤN ĐỀ … là cái gì đó LỢI ÍCH … cảm xúc … nỗi sợ hãi Đây là thứ quan trọng nhất để bạn bán hàng online thành công dù bạn bán trên Facebook, Instagram, Google, website, … Bạn tham khảo thêm về cách đăng bài bán hàng trên Facebook hiệu quả & thu hút ở link bên nhé. 4. Tổ chức Minigame, tặng quà hấp dẫnHầu hết ai cũng muốn nhận quà, nhất là chị em. MiniGame là một cách để bạn tăng tương tác Facebook, tạo mối quan hệ sâu hơn với khách hàng tiềm năng. Đồng thời kết nối sâu hơn với khách hàng cũ. Đây là một trong các dạng nội dung bạn nên triển khai khi xây dựng nội dung cho Fanpage / Facebook cá nhân / Group Chi tiết về cách tổ chức MiniGame, bạn xem ở hướng dẫn này nhé
5. Chủ động đi tìm khách hàngKhi bạn bán hàng trên Facebook cá nhân, thì bạn không thể chỉ ngồi đó đăng bài và hy vọng người ta mua. Mà bạn phải chủ động đi tìm khách. Và đây là trình tự các bước bạn cần làm một cách bài bản, hiệu quả. Bước 1: Vẽ chân dung khách hàngBạn phải vẽ chân dung khách hàng ra, bạn mới biết
Đây là cách vẽ chân dung khách hàng mục tiêu một cách chi tiết & có ví dụ mẫu cho bạn thực hành dễ dàng. Bước 2: Tìm nơi có khách hàng trên FacebookMột khi bạn đã có chân dung khách hàng, bạn sẽ biết họ ở đâu trên Facebook. Ví dụ đối tượng khách hàng của bạn là mẹ bỉm, bạn có thể tìm đến
Bạn tìm đến các bài viết có chủ đề liên quan đến sản phẩm của bạn. Ví dụ bạn bán dầu gội đầu cho mẹ bỉm sau sinh, thì một bài viết bên dưới của diễn viên Lê Phương có chứa cả tá khách hàng của bạn. Bạn vào xem comment, là thấy khách hàng của bạn Bước 3: Trở thành một thành viên tích cựcThấy khách hàng ngon, vậy là bạn tim đập thình thịch “Đã quá”. Rồi add friend liền, nhắn tin liền khi họ chưa kịp đồng ý kết bạn. Đừng làm vậy! Nếu bạn tìm thấy khách hàng tiềm năng dưới comment của một bài viết, nếu có thể, hãy thả tim / trả lời comment đó một nội dung hữu ích. Khi bạn bắt đầu với một tương tác như vậy, người ta sẽ tò mò. & Tự hỏi “Ai thả tim mình zợ?!” Sau đó, bạn mới đi kết bạn với họ.
Còn nếu bạn tìm thấy khách hàng trong Group, hãy đóng góp tích cực cho Group đó. Bằng cách trả lời, thả tim các comment, đăng các bài viết giá trị (xin phép admin trước). Rồi đi kết bạn, kéo họ về Facebook cá nhân của bạn. Và Facebook của bạn thì làm chăm sóc nội dung phù hợp. Sẽ có đơn hàng! Bước 4: Kết nối với khách hàng tiềm năngSự kết nối của bạn và khách hàng tiềm năng càng sâu, bạn càng dễ bán hàng cho họ. Các hành động này sẽ giúp bạn tạo mối quan hệ tích cực, áp dụng trên Facebook cá nhân, Group Facebook
6. Tư vấn, chốt đơn hiệu quảTrong hướng dẫn cách bán hàng online hiệu quả này, sẽ thiếu sót nếu mình thiếu phần chốt sale này cho bạn. Vì rất nhiều bạn bắt đầu bán hàng online chỉ có thể bán trên Facebook cá nhân, Fanpage. Mà mấy kênh này, thì bạn phải chat với khách, tư vấn & chốt trong hộp thư Messenger. (Bán trên website, SEO web, Shopee thì không cần tư vấn này kia gì) Kiếm khách mới đã khó rồi, có người hỏi, mà không chốt được sẽ rất là buồn. Tư vấn, chốt đơn cũng cần phải có kỹ năng. Một vài thứ bạn cần làm tốt để có tỉ lệ đơn hàng cao
Tất cả bạn sẽ tìm thấy trong hương dẫn cách tư vấn bán hàng hiệu quả này. 7. Upsell – Bí quyết tăng doanh thuBạn cần nhớ điều này
Đây là lý do, người bán hàng online, kinh doanh kinh nghiệm, đều tìm cách upsell cho khách hàng cũ. Khách cũ, họ đã mua hàng của bạn rồi, tin bạn rồi, họ rất dễ mua hàng lần tiếp theo. Tìm khách hàng mới, xem ở các phần trên của bài viết này, bạn thấy vất vả thế nào rồi đấy. Bạn xem chi tiết ở bài viết cách Upsell này nhé. 8. Ra chương trình khuyến mãi hấp dẫnCó những thời điểm, bạn bán hàng ế ẩm, thì làm sao? Một chương trình khuyến mãi sẽ kích cầu ngay lập tức. Giá bán sản phẩm giảm xuống, nhưng lượng đơn hàng nhiều hơn, và thế là doanh thu tăng. Hoặc khi bạn chạy quảng cáo bán hàng trên Facebook, một chương trình khuyến mãi hấp dẫn sẽ tăng ngay hiệu quả & đơn hàng đổ về nhiều hơn. Đây là cách để bạn tổ chức chương trình khuyến mãi hấp dẫn và hiệu quả. Tới lượt bạn bán hàng online hiệu quả trên FacebookBài viết này, khá dài, mình đã cố gắng cô đọng nhất có thể, để không mất nhiều thời gian của bạn. Nó như một khóa học bán hàng online vậy. Nhưng nhiêu đó, mới truyền tải hết những thứ, có thể giúp bạn cách bán bán hàng online trên Facebook hiệu quả hơn, nhiều đơn hàng hơn. Nếu hướng dẫn cách bán hàng online trên Facebook hiệu quả này hữu ích, hãy chia sẻ nó. Bạn cần hỗ trợ, hãy comment ở bên dưới. Mình sẽ rep bạn sớm. Cheers! Hoàng Việt Đức Group Facebook: Khởi Nghiệp Kinh Doanh – Học Tập & Chia Sẻ Youtube: Hoàng Việt Đức Channel |
