BSOD xảy ra thường do phần cứng máy tính hoặc sự cố phần mềm điều khiển phần cứng. Đôi khi chúng có thể xuất phát từ phần mềm cấp thấp chạy trong nhân Windows. Ứng dụng thông thường không thể gây ra BSOD.
Một BSOD xuất hiện khi Windows chạm trán với dòng lỗi STOP. Sự thất bại nghiêm trọng này khiến Windows sụp đổ và ngừng hoạt động. Điều duy nhất Windows có thể làm ở thời điểm đó là khởi động lại máy tính, có thể dẫn đến mất dữ liệu bởi các chương trình không có cơ hội lưu dữ liệu đang mở.
Khi BSOD xuất hiện, Windows sẽ tự động tạo ra một tập tin “minidump” chứa thông tin về sự cố và lưu nó vào ổ đĩa, và bạn có thể xem nó để giúp xác định nguyên nhân.
Windows có thể tự động lưu trạng thái lỗi khi khởi động
Tùy thuộc phiên bản mà màn hình BSOD có thể hơi khác. Trong Windows 7 trở về trước, BSOD giống như màn hình đầu cuối hiển thị tất cả các thông tin, còn Windows 8 và 10 thì hiển thị đơn giản hơn nhiều. Nhưng nhìn chung để đọc hiểu thông tin cũng không phải là điều dễ dàng.
Làm gì khi BSOD xuất hiện
Theo mặc định, Windows sẽ tự động khởi động lại máy tính bất cứ khi nào nó gặp màn hình BSOD. Nếu muốn bạn có thể bỏ thêm thời gian để nhìn kỹ nội dung chi tiết màn hình BSOD. Bạn có thể tắt chức năng tự động khởi động lại trên BSOD từ Windows Control Panel.
Ứng dụng BlueScreenView miễn phí của NirSoft cung cấp cho người dùng một cách dễ dàng để xem thông tin BSOD mà bạn có thể đã bỏ lỡ. Nó hoạt động bằng cách hiển thị thông tin chứa trong tập tin minidump được tạo ra trong quá trình xảy ra BSOD.
Thông tin này cũng có sẵn trong Windows Event Viewer, nơi những thông điệp BSOD rải rác giữa các sự cố ứng dụng và các thông báo nhật ký hệ thống khác.
Gỡ rối BSOD
Trong Windows 7, 8 và 10, bạn có thể khắc phục sự cố thông tin BSOD bằng trung tâm tác vụ bằng cách vào Control Panel, chọn System and Security. Trong Windows 8 và 10, chuyển đến Control Panel > Security and Maintenance. Tại phần Maintenance, bạn sẽ có thể kiểm tra các giải pháp cho vấn đề hiện có.
Windows có thể cung cấp giải pháp hướng dẫn khắc phục lỗi BSOD
Windows 8 và 10 có thể thực hiện các bước khắc phục sự cố tự động sau khi máy tính khởi động lại do sự cố BSOD. Tuy nhiên bạn vẫn có thể phải trả tiền cho Action Center để xem liệu có thêm chi tiết hay các bước khắc phục sự cố bổ sung hay không.
Nếu Windows không thể tự khắc phục sự cố, cách tốt nhất để khắc phục sự cố là tìm kiếm giải pháp trên web. Quét màn hình màu xanh hoặc tập tin minidump cho các lỗi cụ thể. Bạn có thể thấy thông số STOP Error như 0x00000024, hoặc có thể thấy lỗi như Driver_IRQL_not_less_or_equal. Dù bằng cách nào, việc tìm kiếm lỗi chính xác có thể cho kết quả tốt. Trên thực tế, Windows 8 và 10 thường đưa ra lời khuyên đến bạn ngay trên màn hình BSOD xuất hiện.
Nội dung khuyến cáo của Windows 8 và 10 khi màn hình BSOD xuất hiện
Trong trường hợp chưa tìm ra lời khuyên tốt để giải quyết, BSOD có thể chứa nhiều nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. Dưới đây là một số cách giải quyết mà bạn có thể tham khảo:
- Sử dụng công cụ khôi phục hệ thống: Điều này sẽ đưa phần mềm hệ thống về trạng thái trước đó. Nếu hoạt động này xảy ra, bạn sẽ biết rằng nó có thể là một vấn đề về phần mềm.
- Quét phần mềm độc hại: Điều này sẽ đảm bảo phần mềm độc hại không gây ra sự cố, bởi nó có thể kết nối với nhân Windows ở mức thấp khiến hệ thống không ổn định.
- Cập nhật trình điều khiển: Bởi trình điều khiển bị lỗi hoặc không chính xác có thể gây ra vấn đề. Bạn có thể truy cập vào trang web nhà sản xuất để tải đúng trình điều khiển.
- Khởi động Safe Mode: Ở chế độ này, Windows chỉ tải các trình điều khiển thiết yếu. Nếu trình điều khiển bạn cài đặt đang khiến Windows lỗi BSOD, nó sẽ không gặp vấn đề ở Safe Mode.
- Kiểm tra sự cố phần cứng: Hãy thử kiểm tra bộ nhớ máy tính để tìm lỗi hoặc nhiệt độ để đảm bảo máy không quá nóng. Nếu không bạn có thể kiểm tra các thành phần phần cứng khác, hoặc thuê một chuyên gia để xử lý điều đó.
- Cài đặt lại Windows: Đây là lựa chọn cuối cùng khi nó sẽ đưa máy tính về trạng thái mới mẻ. Còn nếu máy tính vẫn gặp lỗi BSOD, lỗi có thể ở phần cứng.
Ngoài ra, một máy tính ở trạng thái làm việc không thích hợp cũng gây ra BSOD, ngay cả khi phần mềm và phần cứng làm việc bình thường, nhưng điều này xảy ra một cách hiếm hoi hơn.
Lỗi máy tính bị màn hình xanh (Blue Screen Of Death - BSOD) là một vấn đề phổ biến mà nhiều người sử dụng máy tính thường xuyên gặp phải. Nguyên nhân của lỗi này có thể là do phần mềm hoặc phần cứng. Tuy nhiên, việc khắc phục tình trạng này một cách triệt để là một vấn đề đáng quan tâm. Dưới đây là một số cách để sửa lỗi Win 7 màn hình xanh được Bảo Hành One tổng hợp ngay sau đây.
Hướng dẫn cách sửa lỗi Win 7 màn hình xanh đơn giản từ A đến Z
Sửa lỗi màn hình sửa lỗi Win 7 màn hình xanh do khởi động máy
Để khắc phục vấn đề này, bạn có thể tắt chế độ tự động khởi động lại trong hệ thống Windows bằng các bước sau:
- Bước 1: Nhấn chuột phải vào biểu tượng Computer (hoặc This PC) trên màn hình và chọn Properties. Sau đó, chọn tab Advanced system settings.
- Bước 2: Trong cửa sổ System Properties, tại phần Startup and Recovery, nhấp vào nút Settings.
- Bước 3: Trong cửa sổ Startup and Recovery, hủy chọn tùy chọn Automatically restart bằng cách bỏ dấu check.
Xem thêm: Cách khắc phục lỗi driver card màn hình Win 7 nhanh chóng
Sửa lỗi màn hình sửa lỗi Win 7 màn hình xanh do khởi động lại hệ điều hành
Việc chọn không đúng chuẩn kết nối ổ cứng cũng có thể làm máy tính gặp lỗi màn hình xanh khi khởi động. Để khắc phục vấn đề này, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Bước 1: Khởi động lại máy tính và truy cập vào màn hình thiết lập BIOS bằng cách nhấn nút Reset hoặc nhấn phím F2 hoặc Delete để vào BIOS (lưu ý: đối với máy tính xách tay, phím vào BIOS có thể là F8 hoặc F10 tùy thuộc vào từng dòng máy khác nhau).
- Bước 2: Tại màn hình BIOS, bạn chọn "SATA Configuration". Nếu bạn đang sử dụng chuẩn IDE, hãy chuyển sang chuẩn AHCI hoặc ngược lại.
- Bước 3: Nhấn F10 để lưu và khởi động lại máy.
Lỗi xanh màn hình do xung đột hoặc do driver của Windows không đúng
Sau khi cài đặt Windows, việc cài đặt driver cho máy tính là bước quan trọng để hệ thống nhận diện và điều khiển các thiết bị. Tuy nhiên, có thể bạn đã sơ ý cài nhầm hoặc thiếu driver, dẫn đến tình trạng máy tính bị lỗi màn hình xanh. Để khắc phục lỗi này, bạn cần sử dụng chế độ Safe Mode trong Windows và cài đặt lại driver cho card màn hình.
Để thực hiện quá trình khắc phục, bạn có thể tuân theo các bước sau:
- Bước 1: Khởi động lại máy tính và nhấn F8 để vào chế độ Safe Mode.
- Bước 2: Tải và cài đặt CCleaner để gỡ bỏ những driver xung đột hoặc bị lỗi trên hệ thống.
- Bước 3: Truy cập vào trang chủ của nhà sản xuất mainboard bạn đang sử dụng và tải về phiên bản driver mới nhất. Tiến hành cài đặt driver cho máy tính của bạn.
Ngoài ra, nếu bạn không có nhiều kiến thức và kỹ thuật về máy tính, bạn có thể sử dụng các chương trình tự động nâng cấp và cài đặt driver như DriverEasy hoặc DriverPack Solution để giúp bạn sửa lỗi màn hình xanh "memory management".
Xem thêm: Hướng dẫn sửa lỗi màn hình xanh Win 10 nhanh chóng
Lỗi do Virus
Khi máy tính của bạn bị nhiễm virus, virus có thể gây lỗi cho các file driver hoặc xung đột giữa các phần mềm, dẫn đến tình trạng máy tính bị lỗi màn hình xanh. Để khắc phục lỗi trong trường hợp này, trước tiên bạn cần quét và loại bỏ hoàn toàn virus, sau đó tiến hành cập nhật lại driver cho máy tính. Trong trường hợp xấu nhất, bạn có thể phải cài đặt lại hệ điều hành do máy bị nhiễm virus quá nặng.
Để đảm bảo an toàn cho máy tính và dữ liệu, tốt nhất bạn nên sử dụng phần mềm diệt virus bản quyền để ngăn chặn virus và đảm bảo bảo mật dữ liệu trên máy tính.
Lỗi do xung đột với dịch vụ bên thứ ba
Khi máy tính gặp lỗi màn hình xanh do xung đột dịch vụ của bên thứ ba, có thể xảy ra khi tắt hoặc khởi động máy tính. Đây là do các dịch vụ của bên thứ ba cài đặt trên máy tính của bạn có thể gây xung đột với hệ thống. Để khắc phục lỗi này, bạn cần tắt các dịch vụ đó và không cho chúng khởi chạy cùng Windows khi sử dụng.
Điều này cũng giúp tăng tốc độ khởi động hệ thống của bạn. Để tắt dịch vụ của bên thứ ba, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Run, sau đó nhập "msconfig" để mở cửa sổ System Configuration.
- Bước 2: Trong cửa sổ System Configuration, chọn tab "Services".
- Bước 3: Để tắt dịch vụ của ứng dụng nào đó, bạn chỉ cần bỏ đánh dấu (dấu tick) của dịch vụ đó và sau đó nhấn "Apply". Nhấn "OK" để lưu thay đổi.
Lưu ý: Bạn cũng có thể chọn tắt tất cả dịch vụ của bên thứ ba bằng cách nhấn vào "Disable all", sau đó nhấn "OK" để lưu thay đổi của bạn. Tốt nhất là tắt toàn bộ dịch vụ của bên thứ ba và sau đó khởi động lại máy tính. Nếu không còn gặp lỗi màn hình xanh, bạn có thể thử kích hoạt lại từng dịch vụ một để xem dịch vụ nào gây ra lỗi trên hệ thống.
Xem thêm: Khắc Phục Lỗi Màn Hình Máy Tính Bị Xanh
Trên đây là tổng hợp các nguyên nhân và cách sửa lỗi Win 7 màn hình xanh. Nếu bạn gặp một trong những tình huống trên, hãy thử áp dụng các cách khắc phục đã được giới thiệu. Ngoài ra, nếu bạn có kinh nghiệm khắc phục lỗi màn hình xanh, hãy chia sẻ với mọi người bằng cách để lại bình luận của Bảo Hành One ở phía dưới nhé!