Engagement là gì? Vì sao Engagement lại quan trọng đến thế? Bạn có thể giải thích được những khái niệm này hay không? Hãy cùng tìm hiểu về khái niệm Engagement là gì? và các thông tin liên quan khác tới khái niệm này. Show Nội dung
Engagement là gì?Engagement là khái niệm mà chúng ta thường bắt gặp ở những người bán hàng online, bán hàng trên Facebook, đây cũng là khái niệm chủ yếu được sử dụng trên mạng xã hội này. Theo Facebook, Engagement được định nghĩa là chỉ số tương tác trên một bài viết mà một người đăng lên tường Facebook của họ. Số tương tác này chính là số lượng người click vào một vị trí bất kỳ trong bài post của bạn. Engagement cũng được tính là số lượt like, share, click, bình luận và những người xem video hoặc có click vào liên kết hay hình ảnh bạn post lên. Thậm chí, nếu bạn click vào tên của người bình luận, nhấn like cho một comment, click vào tên Page hay đưa ra những negative feedback về cho Facebook bằng cách report nội dung bài post đã đăng cũng được tính vào chỉ số tương tác trên bài viết. Engagement Marketing là gì?Engagement Marketing là một cách tiếp thị tương tác, chuyển từ 1 chiều sang 2 chiều. Giúp doanh nghiệp có thể tạo ra, mở rộng và củng cố mối quan hệ với khách hàng tốt hơn. Xem số liệu Engagement của Facebook ở đâu?Trong Facebook Insights, bên phải cột số liệu Reach bạn sẽ tìm thấy số liệu về Engagement cho mỗi bài viết của mình. Bạn có thể nhìn rõ hơn qua ảnh minh họa dưới đây: Vai trò của Engagement là gì trong Marketing?
Kiến thức hay Nhập môn : Học Facebook Marketing cho người mới nên bắt đầu từ đâu ? Hiểu đơn giản, nếu chỉ số Engagement đi lên, tức là chúng ta đang đii đúng hướng, cần tiếp tục phát huy và mở rộng. Còn nếu chỉ số Engagement tụt giảm, nghĩa là người xem không còn hứng thú và bạn phải thay đổi chiến thuật của mình. Phân loại EngagementNgoài việc biết đượcEngagement là gì thì chúng ta cũng cần biết được các chỉ số chi tiết có trong Engagement và cách sử dụng chúng. Có hai loại Engagement phổ biến nhất trên Facebook bạn cần phân biệt được là Page Engagement và Post Engagement. Page EngagementPage Engagement là chỉ số tương tác (hành động) được tính trên toàn trang. Nó bao gồm tất cả các hành động với tất cả các bài post có trên trang và các thành phần của trang, với yêu cầu là các hành động đó được diễn ra trên cửa sổ thuộc tính mặc định của facebook (cửa sổ hiển thị trang). Các hành động trên trang (Page Engagement) bao gồm:
Post EngagementPost Engagement là số hành động liên quan trực tiếp đến bài post nhất định như ấn like, share, comment, chia sẻ, theo dõi, click vào vị trí bất kì trên bài post và được hiển thị như là kết quả quảng cáo hàng ngày. Ngoài ra, còn có: Customer Engagement Là hành động tương tác của khách hàng với doanh nghiệp thông qua việc tương tác (like, comment) hoặc chia sẻ bài viết của doanh nghiệp đó. Employee Engagement Nó không phải là chỉ số hài lòng của nhân viên mà có thể hiểu đơn giản đây là chỉ số đo lường về sự tương tác, kết nối giữa các nhân viên với nhau, hoặc giữa nhân viên với một tổ chức nào đó. Kiến thức hay Bounce Rate là gì? Tỷ lệ bỏ web là gì? Nguyên nhân khiến chỉ số Engagement thấp
Cách tăng Engagement hiệu quả
Tìm kiếm bởi Google:
ID bài viết: 1203xxxx Chào các bạn, mình là . Mình có niềm đam mê đặc biệt về Công nghệ và Marketing Online. Mình đã có 7+ năm làm Marketing Online còn Công nghệ thì là sở thích của mình từ những năm tháng đi học Phổ thông. Beginer.com là nơi mình sẽ chia sẻ những những kiến thức của mình biết và quan điểm cá nhân của mình. |