FPT Play Box S là một thiết bị giải trí đa phương tiện với nhiều tính năng tích hợp trên thiết bị. Sẽ là một sự lựa chọn hoàn hảo cho người dùng. Sở hữu tính năng Hands-free Android TV Box cho phép người dùng điều khiển TV. Điều khiển các thiết bị SmartHome một cách dễ dàng bằng giọng nói Tiếng Việt. Ngoài ra, khi mua sản phẩm FPT Play Box S bạn sẽ được nhận được ưu đãi. Như miễn phí xem truyền hình 1 tháng gói VIP và 06 tháng gói Gia Đình… Với gói ưu đãi này bạn sẽ trải nghiệm tính năng giải trí toàn diện từ FPT Play Box S. Bài viết này Smart HomeKit sẽ hướng dẫn bạn kích hoạt gói truyền hình miễn phí trên FPT Play Box S. Để nhận được gói ưu đãi này, trước hết bạn cần phải cài đặt FPT Play Box S. Sau đó, có thể kích hoạt gói truyền hình miễn phí từ FPT qua những bước sau : Bước 1: Từ màn hình chính, chọn FPT Play → Vào mục Tài khoản.
Bước 2: Nhập số điện thoại để đăng ký/ đăng nhập và nhập mã OTP được gửi về tin nhắn của bạn.
***Lưu ý: Số điện thoại đăng ký sẽ là tài khoản sử dụng dịch vụ FPT Play. Bước 3: Đặt mật khẩu cho tài khoản của bạn (tên đăng nhập sẽ mặc định là số điện thoại).
Bước 4: Nhấn hoàn thành để kết thúc thao tác đăng ký. 2. Kích hoạt gói VIP và khuyến mãi miễn phí 06 thángBước 1: Vào phần thông tin tài khoản ở góc bên phải màn hình kiểm tra thiết bị đã có trong tài khoản chưa.
Bước 2: Chọn Gói dịch vụ → Chọn Gói VIP. Bước 3: Chọn Gói quà VIP và kênh gia đình với mức phí 0đ. Như vậy là bạn đã đăng nhập và kích hoạt gói xem phim và truyền hình trực tuyến miễn phí thành công. Giờ đây, đã có thể xem các bộ phim mới được cập nhật liên tục và các chương trình truyền, VTV, thể thao 24h,… FPT Play Box là thiết bị đầu thu truyền hình thế hệ mới dựa trên nền tảng OTT được nghiên cứu và phát triển bởi tập đoàn công nghệ FPT. Sản phẩm được sản xuất trên mô hình công nghệ cực kỳ hiện đại và đồng bộ, tuy nhiên vẫn không thể tránh khỏi những lỗi và trục trặc kỹ thuật khiến khách hàng bị gián đoạn trong quá trình trải nghiệm giải trí. Bài viết sau đây sẽ tổng hợp một số lỗi thường gặp, các cách hướng dẫn khắc phục nếu có. Đồng thời chúng tôi cũng sẽ giải đáp và hướng dẫn khách hàng chi tiết cách thức để bảo hành FPT Play Box chính hãng khi bị lỗi tại các chi nhánh FPTBox trên toàn quốc. Ngoài ra trong 30 ngày đầu tiên sau khi mua sản phẩm, nếu phát sinh lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất khách hàng sẽ được hổ trợ đổi trả sản phẩm hoàn toàn miễn phí. Các sự cố thường gặp của FPT Play Box và cách xử lý
Lỗi không lên hình hoặc xuất hiện màn hình xanh với các chữ tiếng AnhKhi bạn khởi động FPT Play Box nếu màn hình tivi không lên hình hoặc xuất hiện “No Signal” thì bạn kiểm tra thử đã mở nguồn khởi động Box chưa. Nếu Box sáng đèn đỏ nghĩa là bạn chưa khởi động, kiểm tra lại và khởi động Box bằng remote. Ngoài ra, chưa cắm dây HDMI ( hoặc VGA đối với tivi cũ) , cắm dây lỏng cũng dẫn tới thông báo trên. Bạn có thể kiểm tra lại các cổng kết nối xem có vấn đề gì hay không. Trường hợp xuất hiện màn hình xanh kèm với các thông báo tiếng Anh là 1 lỗi khá nặng của đầu thu FPT Box , khi gặp lỗi này bạn hãy thử reset lại thiết bị, nếu vẫn còn gặp thì phải chuyển box về trung tâm bảo hành FPT ngay để được hổ trợ Thông báo “lỗi xảy ra khi tải video này”Lỗi này xảy ra khi bạn vào xem 1 chương trình bất kỳ trong mục truyền hình hoặc phim truyện của Box. Thiết bị không thể tải được nội dung từ sever về do bị mất kết nối mạng. Để có thể xem lại chương trình bình thường. Bạn có thể khắc phục bằng cách sau đây : - Di chuyển sang kênh khác sau đó trở lại kênh vừa xem
- Kiểm tra lại kết nối Wifi xem có vấn đề gì không .Thử kết nối với box bằng dây LAN hoặc các mạng khác ( nếu có), kiểm tra lại đường truyền mạng internet cáp quang.
- Rút nguồn của Box. Sau đó reset lại modem khách hàng và thử kết nối lại
Nếu vẫn không khắc phục được vấn đề bạn hãy liên hệ tổng đài CSKH : 19006600 của FPTBox đễ nhận được sự hổ trợ từ nhân viên kỹ thuật Xuất hiện thông báo lỗi “Confirm”Màn hình tivi thông báo lỗi: “Hyboard A301 Recovery <V4.4.7329>” ngay sau khi mở Box Đây là trường hợp đầu thu FPTPlay Box bị lỗi phiên bản hệ điều hành. Khách hàng không thể khắc phục được lỗi này và cần phải chuyển về trung tâm bảo hành tại các đại lý FPT Box uy tín để được xử lý bằng remote nghiệp vụ. Lỗi hệ thống không lấy được dự liệuMàn hình Tivi sau khi khởi động Box xuất hiện thông báo lỗi: “Lỗi không lấy được dữ liệu. Vui lòng thử lại sau hoặc liên hệ tổng đài để được trợ giúp” Đây là lỗi do nội dung tạm thời bị hạ hoặc off kênh. Bạn cần chuyển sang những nội dung khác hoặc quay lại sau. Để có thêm thông tin về gói kênh, bạn có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng để được cung cấp. Lỗi cập nhật firmware hiện thông báo No_Space trên màn hìnhMô tả lỗi: Màn hình hiện lên thông báo cập nhật firmware mới. Sau khi ấn Ok để cập nhật thì xuất hiện thông báo lỗi ” No_space”. Trường hợp FPT Play Box 4K gặp lỗi như trên bạn cần gửi thiết bị về trung tâm bảo hành để được đổi lại thiết bị mới hoặc sửa chữa. FPT Play Box yêu cầu đăng nhập OTPBox xuất hiện lỗi sau khi khởi động, màn hình tivi hiển thị thông tin yêu cầu kích hoạt lại mã OTP. Khi gặp lỗi này, bạn chỉ cần thực hiện theo những bước hướng dẫn sau ngay trên màn hình : - Nhập số điện thoại muốn đăng ký nhận OTP
- Nhập mã OTP hệ thống trả về vào tin nhắn điện thoại. Nếu không nhận được OTP thì bạn có thể nhắn ” Gửi Lại “ hoặc kiểm tra tin nhắn điện thoại có bị đầy hay không.
- Xem và nhập mã xác nhận OTP bao gồm 4 số bất kỳ và nhấn OK kết thúc quy trình đăng ký OTP. Sau đó khách hàng sẽ thiết lập mật khẩu cho Box vào các lần đăng nhập sau.
Hướng dẫn đăng nhập tài khoản FPT Play Box
|