Hướng dẫn sử dụng dịch vụ internet banking của bidv Informational năm 2024

Với những tính năng không ngừng đổi mới và cập nhật, khách hàng có thể dễ dàng mở thẻ thanh toán phi vật lý ngay trên ứng dụng BIDV SmartBanking.

Thẻ phi vật lý là gì?

Là thẻ không hiện hữu bằng hình thức vật chất (thẻ cứng), nhưng vẫn chứa các thông tin thẻ dưới hình thức điện tử, khách hàng có thể đăng ký phát hành thẻ phi vật lý trên ứng dụng Smartbanking của BIDV. Đáng chú ý, khách hàng chưa có thông tin tại BIDV có thể phát hành thẻ online bằng công nghệ xác thực eKYC (giải pháp định danh điện tử).

Thẻ Ghi nợ nội địa phi vật lý của BIDV có tính năng như thế nào?

- Thực hiện giao dịch rút tiền mặt tại ATM BIDV với chức năng Rút tiền QR trên ứng dụng SmartBanking.

- Các giao dịch phi tài chính khác trên ứng dụng SmartBanking:

+ Kích hoạt thẻ lần đầu; + Truy vấn thông tin thẻ; + Đặt PIN thẻ mới, đổi PIN thẻ; + Khóa/mở khóa thẻ; + Thay đổi tài khoản liên kết tới thẻ

Đặc biệt, BIDV miễn phí mở thẻ, phí thường niên đối với thẻ Ghi nợ nội địa phi vật lý cho khách hàng

Cách thức đăng kí thẻ phi vật lý BIDV

1. Đối với khách hàng chưa có thông tin tại BIDV

- Bước 1: Tải ứng dụng SmartBanking và thực hiện đăng ký mở tài khoản và thông tin trên SmartBanking theo phương thức eKYC.

- Bước 2: Sau khi xác thực (bằng CMND, hình ảnh khuôn mặt), khách hàng bắt đầu đăng ký sử dụng dịch vụ. Tại màn hình đăng ký dịch vụ, khách hàng tích chọn dịch vụ thẻ Ghi nợ nội địa phi vật lý và nhập mã OTP để hoàn tất giao dịch. Thông tin thẻ Ghi nợ nội địa phi vật lý sẽ được hiển thị trên ứng dụng Smartbanking sau khi hệ thống hoàn tất việc xử lý.

- Bước 3: Kích hoạt thẻ Ghi nợ nội địa phi vật lý trên ứng dụng SmartBanking (*) và thực hiện giao dịch bằng thẻ Ghi nợ nội địa phi vật lý.

2. Đối với khách hàng đã có thông tin tại BIDV (không áp dụng với khách hàng eKYC)

  1. Đăng ký phát hành thẻ online trên ứng dụng Smartbanking

- Bước 1: Đăng nhập ứng dụng SmartBanking, chọn Dịch vụ thẻ -> Đăng ký phát hành thẻ online -> Thẻ Ghi nợ nội địa -> Nhập các thông tin trên màn hình hiển thị và lựa chọn hình thức thẻ phi vật lý.

- Bước 2: Nhập mã OTP để xác thực và hoàn tất đăng ký. Thông tin thẻ Ghi nợ nội địa phi vật lý sẽ được hiển thị trên ứng dụng Smartbanking sau khi hệ thống hoàn tất xử lý.

- Bước 3: Kích hoạt thẻ Ghi nợ nội địa phi vật lý trên ứng dụng SmartBanking (*) và thực hiện giao dịch bằng thẻ Ghi nợ nội địa phi vật lý.

  1. Chuyển đổi thẻ Ghi nợ nội địa từ hiện hữu

- Bước 1: Đăng nhập ứng dụng Smartbanking, chọn Dịch vụ thẻ -> chọn sản phẩm thẻ từ muốn chuyển đổi -> chọn chức năng "Chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip" -> Nhập các thông tin trên màn hình hiển thị và lựa chọn hình thức thẻ phi vật lý.

- Bước 2: Nhập mã OTP để xác thực và hoàn tất đăng ký. Thông tin thẻ Ghi nợ nội địa phi vật lý sẽ được hiển thị trên ứng dụng Smartbanking sau khi hệ thống hoàn tất xử lý.

- Bước 3: Kích hoạt thẻ Ghi nợ nội địa phi vật lý trên ứng dụng SmartBanking (*) và thực hiện giao dịch bằng thẻ Ghi nợ nội địa phi vật lý.

(*) Để kích hoạt thẻ phi vật lý, khách hàng chọn "Dịch vụ thẻ" -> chọn thẻ phi vật lý cần kích hoạt -> chọn "Kích hoạt thẻ", nhập mã OTP để xác thực và hoàn tất. Đối với thẻ Ghi nợ nội địa phi vật lý, sau khi kích hoạt khách hàng cần thực hiện chức năng "Đặt mã PIN" trên ứng dụng Smartbanking để đổi PIN lần đầu trước khi thực hiện giao dịch.

Hướng dẫn sử dụng thẻ phi vật lý:

1. Kích hoạt thẻ lần đầu:

2. Đặt pin thẻ

3. Rút tiền bằng mã QR trên ATM BIDV

Với thẻ Ghi nợ nội địa phi vật lý BIDV Smart, khách hàng có thể rút tiền bằng mã QR trên ATM của BIDV, chi tiết như sau:

Trong thời gian tới, BIDV sẽ tiếp tục triển khai các tính năng mới đối với thẻ Ghi nợ nội địa phi vật lý như: Rút tiền QR tại các ngân hàng khác; Thanh toán trực tuyến tại các website chấp nhận thanh toán bằng thẻ Ghi nợ nội địa BIDV; Tap to pay (Chạm thanh toán tại POS/SmartPOS) để hoàn thiện hơn nữa một sản phẩm chuyển đổi số trong lĩnh vực thanh toán ngân hàng.

Đăng nhập

Đăng nhập lần đầu

Cấp lại mật khẩu

Chuyển tiền

Chuyển tiền nội bộ BIDV

Chuyển tiền ngoài BIDV đến số tài khoản

Chuyển tiền ngoài BIDV đến số thẻ

Thanh toán hóa đơn

Thanh toán

Thanh toán định kỳ

Đăng ký mới thanh toán định kỳ

Hủy đăng ký định kỳ

Nạp tiền điện thoại

Tiết kiệm online

Gửi tiết kiệm

Rút tiết kiệm

Nộp thuế

Nộp chính chủ

Nộp thay cho người khác

Báo cáo giao dịch

Chuyển tiền quốc tế

Tạo giao dịch chuyển tiền quốc tế

Vấn tin giao dịch

Danh bạ thụ hưởng

Tham khảo tỷ giá và phí

Tra soát CTQT

Tài khoản giao thông

Tài khoản giao thông

Chuyển tiền định kỳ

Đăng ký lệnh chuyển tiền định kỳ

Theo dõi màn hình lệnh chuyển tiền định kỳ

Tài khoản Chọn tên

Mở tài khoản Chọn tên

Danh sách tài khoản Chọn tên

Khóa tài khoản Chọn tên

Mở khóa tài khoản Chọn tên

Thay đổi tài khoản liên kết tài khoản Chọn tên

Lịch sử tài khoản Chọn tên

Cài đặt gửi mail thông báo kết quả giao dịch

Đăng ký nhận email thông báo kết quả giao dịch

Cập nhật địa chỉ email nhận thông báo giao dịch

Hủy đăng ký nhận email thông báo kết quả giao dịch

Vấn tin tỷ giá, lãi suất, ATM

Vấn tin tỷ giá

Tra cứu lãi suất

Tìm kiếm ATM/CN

Đăng ký gói dịch vụ

Đăng ký gói dịch vụ

Đổi hạn mức giao dịch

Đổi hạn mức giao dịch

Hỗ trợ

Tra soát khiếu nại

Câu hỏi thường gặp

Hướng dẫn bảo mật

Liên hệ

Quên mật khẩu trên IB

Quên mật khẩu trên IB

Tài khoản tích lũy

Gửi tích lũy online

Nộp tiền vào tài khoản tích lũy

Rút tiết kiệm tích lũy

Thay đổi thông tin tài khoản tích lũy

Dịch vụ thẻ

Kích hoạt thẻ lần đầu

Khóa thẻ

Mở khóa thẻ

Thay đổi tài khoản liên kết đến thẻ GNNĐ

Khóa thanh toán trực tuyến thẻ quốc tế (GNQT/TDQT)

Mở khóa thanh toán trực tuyến thẻ quốc tế (GNQT/TDQT)

Thanh toán viện phí

Kích hoạt lại PIN

Lịch sử giao dịch

Sao kê thẻ tín dụng

Thanh toán thẻ tín dụng cho chính mình

Thanh toán thẻ tín dụng cho người khác

Chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip

Phát hành thẻ online

Truy vấn thông tin thẻ