IPhone 11 bị báo mất có mở được không

"Tôi dùng iPhone bởi đến FBI còn không thể bẻ khóa thiết bị. Nhưng trường hợp của tôi, chỉ với một tờ hóa đơn, chiếc iPhone đã bị kẻ gian mở khóa", Phan Tân, nhân viên văn phòng tại quận 10, TP.HCM nói với Zing.

Nhiều chiêu trò mở khóa iPhone

Theo đó, vào tháng 5, ông Tân bị giật một chiếc iPhone 12 Pro Max ở TP.HCM. Do ông Tân đã tắt Control Center ở màn hình khóa và sử dụng eSIM nên kẻ gian không thể tắt sóng điện thoại. "Chỉ cần mở máy, iPhone sẽ gửi thông tin vị trí về tài khoản iCloud của tôi", ông Tân nói. Ngay sau khi bị mất iPhone, ông Tân đã báo với Apple, thiết bị bị khóa ngay sau đó.

Kẻ gian lợi dụng lỗ hổng của Apple để mở khóa iPhone trộm cắp. Ảnh: Technoglitz.

Vài ngày sau khi giật được điện thoại của ông Tân, kẻ gian liên tục gửi tin nhắn mạo danh cơ quan chức năng về SIM chính của ông Tân. "Họ liên tục gọi điện, nhắn tin với tôi. Kẻ gian mạo danh công an, yêu cầu tôi cung cấp tài khoản iCloud để mở khóa máy, phục vụ điều tra. Thậm chí, bằng cách nào đó, họ biết máy tôi mua ở Shopee", ông Tân kể lại.

Vì đã cảnh giác với các chiêu trò tương tự, ông Tân không cung cấp bất cứ thông tin gì nhưng vẫn chưa xác định được vì sao kẻ gian biết được chiếc iPhone mua từ Shopee.

"Shopee luôn bảo mật thông tin của người dùng. Dữ liệu cá nhân của khách hàng luôn được lưu trữ đằng sau các mạng bảo mật và chỉ có thể được truy cập bởi một số nhân viên của chúng tôi", đại diện Shopee trả lời ông Tân.

Sau hàng loạt chiêu thức từ nhắn tin, gọi điện giả mạo công an và Apple để lừa ông Tân tự cung cấp thông tin đăng nhập iPhone, kẻ gian vẫn không bỏ cuộc. "Đến một ngày tôi mở iCloud để kiểm tra tình trạng chiếc iPhone bị mất cắp, tôi phát hiện đã có người gửi yêu cầu mở khóa thiết bị của mình", ông Tân chia sẻ.

Theo quy trình của Apple, chỉ cần cung cấp được hóa đơn mua hàng đúng số IMEI của máy, người dùng sẽ có thể xóa được iCloud đã lưu trên thiết bị. Khi nhận được yêu cầu mở khóa, Apple sẽ liên hệ với chủ iCloud để xác minh. Nếu chủ tài khoản iCloud không cung cấp được hóa đơn mua hàng, Apple sẽ mở khóa thiết bị.

Hóa đơn giả vẫn qua mắt được Apple

"Qua trao đổi với nhân viên chăm sóc khách hàng của Apple, tôi nhận được thông tin đã có người gửi hóa đơn mua chiếc iPhone của tôi. Hóa đơn được xuất bởi một nhà bán lẻ tại Việt Nam. Tuy vậy, chiếc máy của tôi được mua từ Shopee", ông Tân cho biết.

Trả lời Zing, đại diện một nhà phân phối iPhone giấu tên tại Việt Nam cho biết có thể một số người đã lợi dụng quyền truy cập vào hệ thống bán hàng để xuất hóa đơn giả trong trường hợp này. "Cũng có thể, quy trình kiểm duyệt hóa đơn của Apple có vấn đề khi chấp thuận cả hóa đơn giả bởi không thể có chuyện một chiếc iPhone được bán ra nhưng có đến 2 hóa đơn", người này cho biết.

"Gần đây, yêu cầu mở khóa iPhone tăng đột biến. Tuy nhiên, trường hợp của bạn là rất đặc biệt mà chúng tôi từng ghi nhận", nhân viên chăm sóc khách hàng của Apple nói với ông Tân trong một cuộc điện thoại có ghi âm.

Bằng chứng cuộc gọi, tin nhắn lừa đảo mà ông Tân cung cấp cho Apple để phối hợp điều tra vụ việc.

Tuy vậy, theo nhân viên này, dù ông Tân là chủ tài khoản iCloud, có đầy đủ hộp phụ kiện iPhone nhưng không cung cấp được hóa đơn mua hàng, chiếc iPhone 12 Pro Max vẫn sẽ được mở khóa theo yêu cầu của kẻ gian.

“Hộp máy không thể nói lên điều gì giúp xác nhận giao dịch. Nếu người yêu cầu có bản sao của hóa đơn, Apple sẽ có đủ cơ sở xác nhận đó là chủ nhân của máy và mở khóa thiết bị”, chuyên viên cấp cao của Apple trả lời người mất iPhone qua email.

"Vấn đề mà tôi gặp phải là sau 5 tháng mua iPhone và 2 tháng gửi yêu cầu, Shopee vẫn không xuất hóa đơn cho tôi. Điều này khiến tôi gặp nhiều khó khăn trong việc chứng minh đâu là chủ nhân thật sự của chiếc iPhone", ông Tân bức xúc.

Đến ngày 29/7, Zing đã liên hệ với Shopee. Tuy vậy, sàn thương mại điện tử này không đưa ra phát ngôn. Khoảng 2h sau khi Zing liên hệ, Shopee đã gửi hóa đơn tới ông Tân.

"Hiện tôi đã gửi hóa đơn điện tử cho Apple. Tuy vậy, hãng vẫn chưa đưa ra phản hồi", ông Tân nói.

Lỗ hổng của Apple

"Trước đây, hóa đơn chỉ bị lợi dụng để bảo hành thiết bị Apple. Khi iPhone xách tay bị hư hỏng, các linh kiện cần thay sẽ được tráo sang một thiết bị chính hãng. Sau đó, phía dịch vụ sẽ gửi máy kèm hóa đơn để được Apple bảo hành miễn phí", Trí Tài, chủ một cửa hàng điện thoại tại Vũng Tàu cho biết.

Kẻ gian liên tục gửi tin nhắn giả mạo đến số điện thoại ông Tân để lừa lấy tài khoản iCloud.

Theo ông Tài, trường hợp của vị khách trên cho thấy một lỗ hổng nghiêm trọng trong chính sách bảo mật của Apple.

"Lỗ hổng ở đây là việc họ chấp nhận hóa đơn mua hàng nhưng không có hướng quản lý cụ thể. Nếu kẻ gian nào cũng dễ dàng tạo hóa đơn, gửi yêu cầu mở máy, iPhone sẽ trở thành mục tiêu của tội phạm", ông Tài nói.

Quy trình được các đối tượng sử dụng với các máy iPhone trộm cướp bị khóa iCloud là tìm thông tin của chủ máy như số điện thoại, địa chỉ, nơi mua máy và gọi điện giả mạo để xác nhận. Sau đó chúng tạo hóa đơn giả và gửi yêu cầu cho Apple thông báo quên tài khoản iCloud và yêu cầu mở khóa. Nếu chủ nhân iCloud không có phản hồi và hóa đơn chứng minh tài sản thì chiếc máy sẽ hoàn toàn thuộc về kẻ gian.

Những chiếc iPhone của Apple luôn nổi tiếng với tính năng bảo mật. Năm 2019, hãng từ từ chối việc mở khóa chiếc iPhone của nghi phạm nổ súng khiến 3 người chết khi được FBI yêu cầu.

Zing.vn đang liên hệ với Apple để có thêm thông tin về hướng xử lý vụ việc.

(Theo Zing)

Một công ty bảo mật Australia đã giúp Cục Điều tra Liên bang Mỹ (FBI) bẻ khóa chiếc iPhone của nghi phạm xả súng năm 2015.

Sử dụng ứng dụng Tìm

• Một email xác nhận được gửi đến địa chỉ email ID Apple của bạn.

• Bạn có thể tạo thông báo cho thiết bị cho biết rằng thiết bị đã bị mất và cách liên lạc với bạn.

• Đối với iPhone, iPad, iPod touch, máy Mac hoặc Apple Watch, thiết bị của bạn không hiển thị cảnh báo hoặc không gây ra tiếng ồn khi bạn nhận được tin nhắn hoặc thông báo hoặc nếu bất kỳ báo thức nào chạy. Thiết bị của bạn vẫn có thể nhận cuộc gọi điện thoại và cuộc gọi FaceTime.

• Đối với các thiết bị áp dụng, thẻ thanh toán và các dịch vụ khác đều bị tạm dừng.

Nếu thiết bị của bạn đã bị mất hoặc bị đánh cắp thì bạn có thể bật Chế độ mất (cho iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, AirPods được hỗ trợ hoặc Ví iPhone có MagSafe) hoặc khóa máy Mac của mình.

1. Chạm vào Thiết bị ở cuối màn hình, sau đó chạm vào tên của thiết bị đã bị mất.

2. Bên dưới Đánh dấu là Bị mất, hãy chạm vào Kích hoạt.

3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình, lưu ý những điều sau:

   • Mật mã: Nếu iPhone, iPad, iPod touch hoặc Apple Watch không có mật mã, bạn được yêu cầu tạo mật mã ngay bây giờ. Đối với máy Mac, bạn phải tạo một mật mã dạng số, ngay cả khi bạn đã thiết lập mật khẩu trên máy Mac. Mật mã này khác với mật khẩu của bạn và chỉ được sử dụng khi bạn đánh dấu thiết bị là đã mất.

   • Thông tin liên hệ: Đối với iPhone, iPad, iPod touch, máy Mac hoặc Apple Watch, thông tin liên hệ và tin nhắn xuất hiện trên Màn hình khóa của thiết bị. Đối với AirPods hoặc Ví iPhone có MagSafe, thông tin xuất hiện khi có người tìm cách kết nối với thiết bị của bạn.

4. Chạm vào Kích hoạt (đối với iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, AirPods hoặc Ví iPhone có MagSafe) hoặc Khóa (đối với máy Mac).

Khi thiết bị đã được đánh dấu là đã mất, bạn nhìn thấy Đã kích hoạt bên dưới Đánh dấu là Bị mất. Nếu thiết bị không được kết nối vào mạng khi bạn đánh dấu là bị mất, bạn nhìn thấy Đang chờ cho tới khi thiết bị kết nối trực tuyến trở lại.

Hãy xem thêm Đánh dấu AirPods là bị mất trong Hướng dẫn sử dụng AirPods.

Sau khi bạn đánh dấu iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch hoặc Ví iPhone có MagSafe là bị mất, bạn có thể điều chỉnh thông tin trong thông báo Chế độ mất.

1. Chạm vào Thiết bị ở cuối màn hình, sau đó chạm vào tên của thiết bị đã bị mất.

2. Bên dưới Đánh dấu là Bị mất, hãy chạm vào Đang chờ hoặc Đã kích hoạt.

3. Cập nhật thông tin, sau đó chạm vào Xong.

Khi tìm thấy thiết bị đã bị mất, bạn có thể tắt Chế độ mất.

1. Trong ứng dụng Tìm, chạm vào Thiết bị ở cuối màn hình, sau đó chạm vào tên của thiết bị.

2. Chạm vào Đang chờ hoặc Đã kích hoạt bên dưới Đánh dấu là Bị mất, chạm vào Tắt Đánh dấu là Bị mất, sau đó chạm vào Tắt.

Đối với iPhone, iPad, iPod touch hoặc Apple Watch, bạn cũng có thể tắt Chế độ mất bằng cách nhập mật mã trên thiết bị. Đối với Ví iPhone có MagSafe, bạn có thể tắt Chế độ mất bằng cách gắn ví vào iPhone của bạn.

Nếu bạn đánh mất iPhone, bạn có thể bật Chế độ mất bằng Tìm iPhone trên iCloud.com.

Page 2

Sử dụng ứng dụng Tìm

• Một email xác nhận được gửi đến địa chỉ email ID Apple của bạn.

• Bạn có thể tạo thông báo cho thiết bị cho biết rằng thiết bị đã bị mất và cách liên lạc với bạn.

• Đối với iPhone, iPad, iPod touch, máy Mac hoặc Apple Watch, thiết bị của bạn không hiển thị cảnh báo hoặc không gây ra tiếng ồn khi bạn nhận được tin nhắn hoặc thông báo hoặc nếu bất kỳ báo thức nào chạy. Thiết bị của bạn vẫn có thể nhận cuộc gọi điện thoại và cuộc gọi FaceTime.

• Đối với các thiết bị áp dụng, thẻ thanh toán và các dịch vụ khác đều bị tạm dừng.

Nếu thiết bị của bạn đã bị mất hoặc bị đánh cắp thì bạn có thể bật Chế độ mất (cho iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, AirPods được hỗ trợ hoặc Ví iPhone có MagSafe) hoặc khóa máy Mac của mình.

1. Chạm vào Thiết bị ở cuối màn hình, sau đó chạm vào tên của thiết bị đã bị mất.

2. Bên dưới Đánh dấu là Bị mất, hãy chạm vào Kích hoạt.

3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình, lưu ý những điều sau:

   • Mật mã: Nếu iPhone, iPad, iPod touch hoặc Apple Watch không có mật mã, bạn được yêu cầu tạo mật mã ngay bây giờ. Đối với máy Mac, bạn phải tạo một mật mã dạng số, ngay cả khi bạn đã thiết lập mật khẩu trên máy Mac. Mật mã này khác với mật khẩu của bạn và chỉ được sử dụng khi bạn đánh dấu thiết bị là đã mất.

   • Thông tin liên hệ: Đối với iPhone, iPad, iPod touch, máy Mac hoặc Apple Watch, thông tin liên hệ và tin nhắn xuất hiện trên Màn hình khóa của thiết bị. Đối với AirPods hoặc Ví iPhone có MagSafe, thông tin xuất hiện khi có người tìm cách kết nối với thiết bị của bạn.

4. Chạm vào Kích hoạt (đối với iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, AirPods hoặc Ví iPhone có MagSafe) hoặc Khóa (đối với máy Mac).

Khi thiết bị đã được đánh dấu là đã mất, bạn nhìn thấy Đã kích hoạt bên dưới Đánh dấu là Bị mất. Nếu thiết bị không được kết nối vào mạng khi bạn đánh dấu là bị mất, bạn nhìn thấy Đang chờ cho tới khi thiết bị kết nối trực tuyến trở lại.

Hãy xem thêm Đánh dấu AirPods là bị mất trong Hướng dẫn sử dụng AirPods.

Sau khi bạn đánh dấu iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch hoặc Ví iPhone có MagSafe là bị mất, bạn có thể điều chỉnh thông tin trong thông báo Chế độ mất.

1. Chạm vào Thiết bị ở cuối màn hình, sau đó chạm vào tên của thiết bị đã bị mất.

2. Bên dưới Đánh dấu là Bị mất, hãy chạm vào Đang chờ hoặc Đã kích hoạt.

3. Cập nhật thông tin, sau đó chạm vào Xong.

Khi tìm thấy thiết bị đã bị mất, bạn có thể tắt Chế độ mất.

1. Trong ứng dụng Tìm, chạm vào Thiết bị ở cuối màn hình, sau đó chạm vào tên của thiết bị.

2. Chạm vào Đang chờ hoặc Đã kích hoạt bên dưới Đánh dấu là Bị mất, chạm vào Tắt Đánh dấu là Bị mất, sau đó chạm vào Tắt.

Đối với iPhone, iPad, iPod touch hoặc Apple Watch, bạn cũng có thể tắt Chế độ mất bằng cách nhập mật mã trên thiết bị. Đối với Ví iPhone có MagSafe, bạn có thể tắt Chế độ mất bằng cách gắn ví vào iPhone của bạn.

Nếu bạn đánh mất iPhone, bạn có thể bật Chế độ mất bằng Tìm iPhone trên iCloud.com.

Page 3

Sử dụng ứng dụng Tìm

• Một email xác nhận được gửi đến địa chỉ email ID Apple của bạn.

• Bạn có thể tạo thông báo cho thiết bị cho biết rằng thiết bị đã bị mất và cách liên lạc với bạn.

• Đối với iPhone, iPad, iPod touch, máy Mac hoặc Apple Watch, thiết bị của bạn không hiển thị cảnh báo hoặc không gây ra tiếng ồn khi bạn nhận được tin nhắn hoặc thông báo hoặc nếu bất kỳ báo thức nào chạy. Thiết bị của bạn vẫn có thể nhận cuộc gọi điện thoại và cuộc gọi FaceTime.

• Đối với iPhone, iPad, iPod touch hoặc Apple Watch, bạn nhìn thấy vị trí hiện tại của thiết bị trên bản đồ, cũng như bất kỳ thay đổi nào về vị trí của thiết bị.

• Đối với các thiết bị áp dụng, thẻ thanh toán và các dịch vụ khác đều bị tạm dừng.

Nếu thiết bị của bạn đã bị mất hoặc bị đánh cắp, bạn có thể bật Chế độ mất cho iPhone, iPad, iPod touch hoặc Apple Watch hay khóa máy Mac của bạn. Trong iOS 15.0.1 trở lên, bạn có thể đánh dấu AirPods được hỗ trợ là bị mất nếu bạn đã bật mạng Tìm. Trong iOS 15.1 trở lên, bạn có thể đánh dấu Ví da iPhone là bị mất.

1. Chạm vào Thiết bị ở cuối màn hình, sau đó chạm vào tên của thiết bị đã bị mất.

2. Trong phần Đánh dấu là Bị mất, chạm vào Kích hoạt.

3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình, lưu ý những điều sau:

   • Mật mã: Nếu iPhone, iPad, iPod touch hoặc Apple Watch không có mật mã, bạn được yêu cầu tạo mật mã ngay bây giờ. Đối với máy Mac, bạn phải tạo một mật mã dạng số, ngay cả khi bạn đã thiết lập mật khẩu trên máy Mac. Mật mã này khác với mật khẩu của bạn và chỉ được sử dụng khi bạn đánh dấu thiết bị là đã mất.

   • Thông tin liên hệ: Nếu bạn được yêu cầu nhập số điện thoại hoặc địa chỉ email, hãy nhập thông tin liên hệ có thể liên lạc được với bạn. Nếu bạn được yêu cầu nhập thông báo, có thể bạn muốn cho biết rằng thiết bị đã bị mất hoặc cách liên lạc với bạn. Đối với iPhone, iPad, iPod touch, máy Mac hoặc Apple Watch, thông tin xuất hiện trên Màn hình khóa của thiết bị. Đối với AirPods hoặc Ví da iPhone, thông tin xuất hiện khi có người tìm cách kết nối với thiết bị của bạn.

4. Chạm vào Kích hoạt (đối với iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, AirPods hoặc Ví da iPhone) hoặc Khóa (đối với máy Mac).

Khi thiết bị đã được đánh dấu là đã mất, bạn nhìn thấy Đã kích hoạt trong phần Đánh dấu là Bị mất. Nếu thiết bị không được kết nối vào mạng khi bạn đánh dấu là bị mất, bạn nhìn thấy Đang chờ cho tới khi thiết bị kết nối trực tuyến trở lại.

Sau khi bạn đánh dấu iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch hoặc Ví da iPhone là bị mất, bạn có thể điều chỉnh thông tin trong thông báo Chế độ mất.

1. Chạm vào Thiết bị ở cuối màn hình, sau đó chạm vào tên của thiết bị đã bị mất.

2. Trong phần Đánh dấu là Bị mất, chạm vào Đang chờ hoặc Đã kích hoạt.

3. Cập nhật thông tin, sau đó chạm vào Xong.

Khi tìm thấy thiết bị đã bị mất, bạn có thể tắt Chế độ mất.

1. Trong ứng dụng Tìm, chạm vào Thiết bị ở cuối màn hình, sau đó chạm vào tên của thiết bị.

2. Chạm vào Đang chờ hoặc Đã kích hoạt trong Đánh dấu là Bị mất, chạm vào Tắt Đánh dấu là Bị mất, sau đó chạm vào Tắt.

Đối với iPhone, iPad, iPod touch hoặc Apple Watch, bạn cũng có thể tắt Chế độ mất bằng cách nhập mật mã trên thiết bị. Đối với Ví da iPhone, bạn có thể tắt Chế độ mất bằng cách gắn ví vào iPhone của bạn.

Nếu bạn đánh mất iPhone, bạn có thể bật Chế độ mất bằng Tìm iPhone trên iCloud.com.

Page 4

Sử dụng ứng dụng Tìm

• Một email xác nhận được gửi đến địa chỉ email ID Apple của bạn.

• Bạn có thể hiển thị thông báo tùy chỉnh trên Màn hình khóa của thiết bị. Ví dụ: có thể bạn muốn cho biết rằng thiết bị đã bị mất hoặc cách liên lạc với bạn.

• Thiết bị của bạn không hiển thị cảnh báo hoặc tạo ra tiếng ồn khi bạn nhận được tin nhắn hoặc thông báo hoặc nếu bất kỳ báo thức nào chạy. Thiết bị của bạn vẫn có thể nhận cuộc gọi điện thoại và cuộc gọi FaceTime.

• Apple Pay bị tắt cho thiết bị của bạn. Mọi thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ nào được thiết lập cho Apple Pay, thẻ ID sinh viên và thẻ PT công cộng nhanh đều bị xóa khỏi thiết bị của bạn. Thẻ tín dụng, ghi nợ và ID sinh viên bị xóa ngay cả khi thiết bị của bạn ngoại tuyến. Thẻ PT công cộng nhanh bị xóa trong lần tiếp theo thiết bị của bạn kết nối trực tuyến. Xem bài viết Hỗ trợ của Apple Quản lý các thẻ mà bạn sử dụng với Apple Pay.

• Đối với iPhone, iPad, iPod touch hoặc Apple Watch, bạn nhìn thấy vị trí hiện tại của thiết bị trên bản đồ, cũng như bất kỳ thay đổi nào về vị trí của thiết bị.

Nếu thiết bị của bạn đã bị mất hoặc bị đánh cắp, bạn có thể bật Chế độ mất cho iPhone, iPad, iPod touch hoặc Apple Watch hay khóa máy Mac của bạn.

1. Chạm vào Thiết bị, sau đó chạm vào tên của thiết bị đã mất.

2. Trong phần Đánh dấu là Bị mất, chạm vào Kích hoạt.

3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình, lưu ý những điều sau:

   • Mật mã: Nếu iPhone, iPad, iPod touch hoặc Apple Watch không có mật mã, bạn được yêu cầu tạo mật mã ngay bây giờ. Đối với máy Mac, bạn phải tạo một mật mã dạng số, ngay cả khi bạn đã thiết lập mật khẩu trên máy Mac. Mật mã này khác với mật khẩu của bạn và chỉ được sử dụng khi bạn đánh dấu thiết bị là đã mất.

   • Thông tin liên hệ: Nếu bạn được yêu cầu nhập số điện thoại, hãy nhập một số có thể liên lạc được với bạn. Nếu bạn được yêu cầu nhập thông báo, có thể bạn muốn cho biết rằng thiết bị đã bị mất hoặc cách liên lạc với bạn. Số và thông báo xuất hiện trên Màn hình khóa của thiết bị.

4. Chạm vào Kích hoạt (đối với iPhone, iPad, iPod touch hoặc Apple Watch) hoặc Khóa (đối với máy Mac).

Khi thiết bị đã được đánh dấu là đã mất, bạn nhìn thấy Đã kích hoạt trong phần Đánh dấu là Bị mất. Nếu thiết bị không được kết nối vào mạng Wi-Fi hoặc mạng di động khi bạn đánh dấu là bị mất, bạn nhìn thấy Đang chờ cho tới khi thiết bị kết nối trực tuyến trở lại.

Sau khi bạn đánh dấu iPhone, iPad, iPod touch hoặc Apple Watch là đã mất, bạn có thể cập nhật cài đặt thông tin liên hệ hoặc thông báo email.

1. Chạm vào Thiết bị, sau đó chạm vào tên của thiết bị đã mất.

2. Trong phần Đánh dấu là Bị mất, chạm vào Đang chờ hoặc Đã kích hoạt.

3. Thực hiện bất kỳ tác vụ nào sau đây:

   • Thay đổi thông báo Chế độ mất: Thực hiện bất kỳ thay đổi nào cho số điện thoại hoặc thông báo.

   • Nhận email cập nhật: Bật Nhận email cập nhật nếu chưa được bật.

4. Chạm vào Xong.

Khi bạn tìm thấy thiết bị đã mất, hãy thực hiện một trong hai tác vụ sau để tắt Chế độ mất:

• Nhập mật mã của bạn trên thiết bị.

• Trong Tìm, chạm vào tên của thiết bị, chạm vào Đang chờ hoặc Đã kích hoạt trong Đánh dấu là Bị mất, chạm vào Tắt Đánh dấu là Bị mất, sau đó chạm vào Tắt.

Nếu bạn đánh mất iPhone, bạn có thể bật Chế độ mất bằng Tìm iPhone trên iCloud.com.

Page 5

Sử dụng ứng dụng Tìm

• Một email xác nhận được gửi đến địa chỉ email ID Apple của bạn.

• Bạn có thể hiển thị thông báo tùy chỉnh trên màn hình. Ví dụ: có thể bạn muốn cho biết rằng thiết bị đã bị mất hoặc cách liên lạc với bạn.

• Thiết bị của bạn không hiển thị cảnh báo hoặc tạo ra tiếng ồn khi bạn nhận được tin nhắn hoặc thông báo hoặc nếu bất kỳ báo thức nào chạy. Thiết bị của bạn vẫn có thể nhận cuộc gọi điện thoại và cuộc gọi FaceTime.

• Apple Pay bị tắt cho thiết bị của bạn. Mọi thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ nào được thiết lập cho Apple Pay, thẻ ID sinh viên và thẻ PT công cộng nhanh đều bị xóa khỏi thiết bị của bạn. Thẻ tín dụng, ghi nợ và ID sinh viên bị xóa ngay cả khi thiết bị của bạn ngoại tuyến. Thẻ PT công cộng nhanh bị xóa trong lần tiếp theo thiết bị của bạn kết nối trực tuyến. Xem bài viết Hỗ trợ của Apple Quản lý các thẻ mà bạn sử dụng với Apple Pay.

• Đối với iPhone, iPad, iPod touch hoặc Apple Watch, bạn nhìn thấy vị trí hiện tại của thiết bị trên bản đồ, cũng như bất kỳ thay đổi nào về vị trí của thiết bị.

Nếu thiết bị của bạn đã bị mất hoặc bị đánh cắp, bạn có thể bật Chế độ mất cho iPhone, iPad, iPod touch hoặc Apple Watch hay khóa máy Mac của bạn.

1. Trong danh sách Thiết bị, hãy chạm vào thiết bị đã bị mất.

2. Trong phần Đánh dấu là Bị mất, chạm vào Kích hoạt.

3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình, lưu ý những điều sau:

   • Mật mã: Nếu iPhone, iPad, iPod touch hoặc Apple Watch không có mật mã, bạn được yêu cầu tạo mật mã ngay bây giờ. Đối với máy Mac, bạn phải tạo một mật mã dạng số, ngay cả khi bạn đã thiết lập mật khẩu trên máy Mac. Mật mã này khác với mật khẩu của bạn và chỉ được sử dụng khi bạn đánh dấu thiết bị là đã mất.

   • Thông tin liên hệ: Nếu bạn được yêu cầu nhập số điện thoại, hãy nhập một số có thể liên lạc được với bạn. Nếu bạn được yêu cầu nhập thông báo, có thể bạn muốn cho biết rằng thiết bị đã bị mất hoặc cách liên lạc với bạn. Số và thông báo xuất hiện trên Màn hình khóa của thiết bị.

4. Chạm vào Kích hoạt (đối với iPhone, iPad, iPod touch hoặc Apple Watch) hoặc Khóa (đối với máy Mac).

Khi thiết bị đã được đánh dấu là đã mất, bạn nhìn thấy Đã kích hoạt trong phần Đánh dấu là Bị mất. Nếu thiết bị không được kết nối vào mạng Wi-Fi hoặc mạng di động khi bạn đánh dấu là bị mất, bạn nhìn thấy Đang chờ cho tới khi thiết bị kết nối trực tuyến trở lại.

Sau khi bạn đánh dấu iPhone, iPad, iPod touch hoặc Apple Watch là đã mất, bạn có thể cập nhật cài đặt thông tin liên hệ hoặc thông báo email.

1. Trong danh sách Thiết bị, hãy chạm vào thiết bị đã bị mất.

2. Trong phần Đánh dấu là Bị mất, chạm vào Đang chờ hoặc Đã kích hoạt.

3. Thực hiện bất kỳ tác vụ nào sau đây:

   • Thay đổi thông tin liên hệ: Thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

   • Nhận email cập nhật: Bật Nhận email cập nhật nếu chưa được bật.

4. Chạm vào Xong.

Khi bạn tìm thấy thiết bị đã mất, hãy thực hiện một trong hai tác vụ sau để tắt Chế độ mất:

• Nhập mật mã của bạn trên thiết bị.

• Trong Tìm, chạm vào thiết bị, chạm vào Đang chờ hoặc Đã kích hoạt trong Đánh dấu là Bị mất, chạm vào Tắt Đánh dấu là Bị mất, sau đó chạm vào Tắt.

Nếu bạn đánh mất iPhone, bạn có thể bật Chế độ mất bằng Tìm iPhone trên iCloud.com.

Page 6

• Hướng dẫn sử dụng iPhone
• Tính năng mới trong iOS 13
• Các kiểu máy iPhone được hỗ trợ
• Sử dụng iPhone với iPad, iPod touch, máy Mac và PC
• Quyền riêng tư và bảo mật
• Khởi động lại, cập nhật, đặt lại và khôi phục
• An toàn, sử dụng và hỗ trợ
• Bản quyền

Trong ứng dụng Mẹo

Trong ứng dụng Mẹo, chạm vào một bộ sưu tập để tìm hiểu cách chụp ảnh đẹp hơn, sử dụng chức năng đọc chính tả, tạo đài phát radio tùy chỉnh, v.v.

Các mẹo mới được thêm thường xuyên.

1. Đi tới Cài đặt

   
   , sau đó chạm vào Thông báo.

2. Chạm vào Mẹo bên dưới Kiểu thông báo, sau đó bật Cho phép thông báo.

3. Chọn các tùy chọn về vị trí và kiểu thông báo mẹo, thời điểm mẹo nên xuất hiện, v.v.

Cảm ơn phản hồi của bạn.