注册 无法处理你的请求此请求遇到了问题。我们会尽快将它修复。
Meta © 2022 Gia đình bạn đang sử dụng các sản phẩm của Casper, tuy nhiên chính sách bảo hành của sản phẩm Casper nhà mình đang dùng cũng như cách kích hoạt và kiểm tra bảo hành chưa nắm được. Hãy cùng Điện máy AZ đi tìm hiểu về chính sách và hướng dẫn kích hoạt bảo hành điện tử cho điều hòa, tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy sấy, nồi cơm điện, bình nóng lạnh, máy lọc không khí Casper áp dụng từ năm 2022 Nội dung được lấy từ Thông báo số 2912/2021/CV-Casper ngày 29/12/2021 của Casper về Chính sách bảo hành các sản phẩm năm 2022 I, CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA CÁC SẢN PHẨM CASPER Sản phẩm do Casper cung cấp có thời gian bảo hành được tính từ ngày mua sản phẩm ( căn cứ theo thời gian tính trên hóa đơn mua hàng hợp lệ hoặc ngày kích hoạt bảo hành ) nhưng không quá thời gian bảo hành tính từ ngày sản xuất. 1, Điều hòa Casper - Điều hòa treo tường và di động: 36 tháng từ ngày mua hàng và 42 tháng từ ngày sản xuất. - Điều hòa tủ đứng và cassette: 24 tháng từ ngày mua hàng và 30 tháng từ ngày sản xuất. - Điều khiển điều hòa: 12 tháng từ ngày mua hàng và 18 tháng từ ngày sản xuất. - Máy nén điều hòa (block điều hòa) 60 tháng từ ngày mua hàng và 66 tháng từ ngày sản xuất. 2, Tivi Casper - Máy bảo hành 24 tháng từ ngày mua hàng và 30 tháng từ ngày sản xuất - Điều khiển tivi 6 tháng từ ngày mua hàng và 12 tháng từ ngày sản xuất 3, Tủ lạnh Casper - Máy bảo hành 24 tháng từ ngày mua hàng và 30 tháng từ ngày sản xuất - Máy nén 144 tháng từ ngày mua hàng và 150 tháng từ ngày sản xuất 4, Máy giặt Casper - Toàn bộ máy bảo hành 24 tháng từ ngày mua hàng và 30 tháng từ ngày sản xuất - Motor máy giặt tải trọng <10kg 144 tháng từ ngày mua hàng và 150 tháng từ ngày sản xuất - Motor máy giặt tải trọng >10kg 240 tháng từ ngày mua hàng và 246 tháng từ ngày sản xuất 5, Máy sấy Casper - Toàn bộ máy bảo hành 24 tháng từ ngày mua hàng và 30 tháng từ ngày sản xuất - Motor máy sấy 144 tháng từ ngày mua hàng và 150 tháng từ ngày sản xuất 6, Nồi cơm điện Casper - Các linh kiện chính: bảng mạch chính, bảng mạch điều khiển, mâm nhiệt… bảo hành 24 tháng từ ngày mua hàng và 30 tháng từ ngày sản xuất - Lòng nồi bảo hành 6 tháng từ ngày mua hàng và 12 tháng từ ngày sản xuất - Phụ kiện, dây nguồn, van nồi: không bảo hành 7, Máy lọc không khí Casper - Các linh kiện chính: Bảng mạch chính, quạt hút..bảo hành 36 tháng từ ngày mua hàng và 42 tháng từ ngày sản xuất. - Phụ kiện, bộ lọc không khí: Không bảo hành 8, Bình nóng lạnh gián tiếp Casper - Bình chứa nước bảo hành 72 tháng từ ngày mua hàng và 78 tháng từ ngày sản xuất - Linh kiện điện bảo hành 24 tháng từ ngày mua hàng và 30 tháng từ ngày sản xuất - Thanh gia nhiệt bảo hành 60 tháng từ ngày mua hàng và 66 tháng từ ngày sản xuất - Thanh Magie ( vật tư tiêu hao ): Không bảo hành 9, Bình nước nóng trực tiếp Casper - Bình chứa nước bảo hành 48 tháng từ ngày mua hàng và 54 tháng từ ngày sản xuất - Linh kiện điện bảo hành 18 tháng từ ngày mua hàng và 24 tháng từ ngày sản xuất Lưu ý: - Ngày sản xuất được thể hiện trên tem dán của sản phẩm - Đối với sản phẩm máy giặt và máy sấy nếu sản phẩm được sử dụng trong các cơ sở kinh doanh thương mại như tiệm giặt là, nhà hàng, nhà nghỉ, khách sạn…ngoài mục đích dùng cho hộ gia đình thời hạn bảo hành sẽ là 12 tháng từ ngày mua hàng và 18 tháng từ ngày sản xuất. II, ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH CỦA CÁC SẢN PHẨM CASPER 1, Điều kiện bảo hành miễn phí - Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành - Sản phẩm được đăng ký bảo hành trên hệ thống của Casper hoặc các phương thức xác nhận ngày mua hàng hợp lệ, hóa đơn mua hàng trùng khớp model , số serial trên sản phẩm. - Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất - Những hư hỏng, lỗi của sản phẩm được đánh giá, kết luận là do hư hỏng hoặc lỗi linh kiện hoặc lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất được xác nhận bởi Casper. - Số máy, số seri, tem niêm phong, tem bảo hành trên sản phẩm còn nguyên vẹn không bị cạo sửa hoặc mất đi. - Sản phẩm được cung cấp bởi nhà phân phối và đại lý của Casper - Sản phẩm được lắp đặt đúng quy định, quy chuẩn kỹ thuật an toàn điện 2, Điều kiện bảo hành tính phí - Sản phẩm không còn trong thời gian bảo hành - Sản phẩm không được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất. - Sản phẩm hỏng do đặt ở nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước hoặc thấm nước. - Bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài hoặc do khách hàng vô ý làm sản phẩm bị biến dạng, nứt vỡ.. - Bị hư do người dùng sử dụng sai điện thế, dòng điện chỉ định - Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi các đơn vị không thuộc ủy quyền của Casper - Hư hỏng do quá trình lắp đặt và sử dụng không đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, quy định an toàn của sản phẩm. - Bất cứ hư hỏng nào liên quan do việc không sử dụng linh phụ kiện không phải của Casper cung cấp - Rỉ sét, bạc màu sơn, hao mòn tự nhiên của các linh kiện theo thời gian. 3, Quy trình bảo hành của Casper - Kỹ thuật viên của trung tâm bảo hành Casper hoặc trạm bảo hành ủy quyền sẽ thực hiện việc kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế phụ tùng, linh kiện cho sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng. - Đối với sản phẩm nồi cơm điện, máy lọc không khí khách hàng thực hiện kiểm tra sản phẩm tại Trung tâm dịch vụ khách hàng hoặc trạm bảo hành ủy quyền của Casper. 4, Thời gian áp dụng: Từ ngày 01/01/2022 và áp dụng cho khách hàng sử dụng sản phẩm Casper trên toàn quốc. Liên hệ tổng đài Casper 1800.66.44 để được tư vấn hỗ trợ III, ĐĂNG KÝ BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ CÁC SẢN PHẨM CASPER Để được hưởng quyền lợi đầy đủ bảo hành sản phẩm, khách hàng lưu ý thực hiện đăng ký bảo hành trong vòng 15 ngày sau khi mua sản phẩm, theo 1 trong các cách dưới đây. Việc không đăng ký bảo hành hoặc đăng ký không đúng thời gian quy định có thể sẽ ảnh hưởng tới quyền lợi bảo hành của Quý khách sau này. - Cách 1: Đăng ký qua App eCASPER 2.0 bằng cách tải ứng dụng về điện thoại sau đó triển khai đăng ký theo hướng dẫn trong App - Cách 2: Đăng ký bảo hành qua Careline 1800.6644 để được hỗ trợ kích hoạt bảo hành.  Trên đây là chính sách và hướng dẫn kích hoạt bảo hành điện tử điều hòa, tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy sấy, nồi cơm điện, bình nóng lạnh, máy lọc không khí Casper 2022 để giúp quý khách hành nắm được và đảm bảo quyền lợi bảo hành của các sản phẩm Casper đang sử dụng. Điện máy AZ – Đại lý chính hãng điều hòa, máy giặt, bình nóng lạnh, máy lọc không khí, nồi cơm điện Casper. Miễn phí vận chuyển nội thành Hà Nội |
