Lỗi đồng bộ zalo trên máy tính

Zalo không nhận tin nhắn trên máy tính là một trong những lỗi phổ biến mà nhiều người thường gặp phải. Bạn cũng gặp tình trạng này nhưng lại không biết thế nào để khắc phục? Hãy đọc ngay bài viết dưới đây của MediaMart để nắm được các thông tin chi tiết.

Máy tính không nhận được tin nhắn Zalo có thể do lỗi kết nối mạng. Bạn cũng có thể kiểm tra bằng cách dùng thiết bị khác để truy cập Internet.Trong trường hợp lỗi do mạng, bạn cần liên hệ nhà cung cấp mạng để khắc phục lỗi này.

Nhiều khi lỗi xung đột phần mềm của máy tính sẽ khiến máy tính không nhận được tin nhắn. Đây là một trong những nguyên nhân khá phổ biến. Bạn có thể khắc phục bằng cách khởi động lại máy tính để kiểm tra. Bạn có thể truy cập vào menu Start rồi chọn Power sau đó chọn tiếp Restart.

Thông báo tin nhắn bị tắt cũng sẽ không hiển thị cho người dùng biết có tin nhắn mới. Bạn có thể khắc phục bằng cách cài đặt thông báo tin nhắn cho âm thanh hoặc bật thông báo hiển thị trên màn hình.

Bạn có thể truy cập vào Cài đặt trên Zalo máy tính rồi chọn Thông báo, chọn tiếp Bật trong mục Popup thông báo mỗi khi có tin nhắn mới. Bạn kích hoạt ở mục Phát âm thanh khi có tin nhắn & thông báo mới.

Một trong những nguyên nhân dẫn đến Zalo trên máy tính không nhận được tin nhắn có thể là tin nhắn trên máy tính và điện thoại chưa được đồng bộ. Do đó, chỉ trên điện thoại mới nhận được tin nhắn mà không phải trên máy tính. Điều bạn cần làm là tiến hành sao lưu điện thoại rồi đồng bộ trên máy tính.

Sau khi sao lưu tin nhắn trên điện thoại, bạn truy cập Zalo trên máy tính rồi chọn Cài đặt chọn tiếp Đồng bộ ngay. Bạn cần vào Zalo trên điện thoại để xác nhận là hoàn tất quá trình đồng bộ.

Nếu như bạn đã thử hết các cách trên mà lỗi Zalo không nhận được  tin nhắn vẫn chưa được giải quyết thì có thể là do phiên bản Zalo PC của bạn đã quá cũ. Cách khắc phục rất đơn giản, bạn chỉ cần gỡ rồi cài đặt Zalo lại trên máy tính.

Tương tự như các lỗi khác của Zalo, không nhận được tin nhắn Zalo có thể là do máy chủ Zalo bị lỗi. Nếu như các cách trên vẫn không thể khắc phục được, bạn nên chờ một lúc để Zalo khắc phục lỗi máy chủ hoặc bạn có thể liên hệ 1900 561558 để được đội ngũ tư vấn Zalo khắc phục.

Trên đây là hướng dẫn cách khắc phục lỗi Zalo không nhận được tin nhắn trên máy tính. Bạn có thể lưu lại để tham khảo và áp dụng. Đừng quên theo dõi MediaMart để cập nhật nhanh chóng những thông tin hữu ích nhất.

Zalo là mạng xã hội điện tử rất quen thuộc với người Việt Nam. Ứng dụng này xuất hiện trên mọi nền tảng từ di động đến PC và Web. Vì tính ứng dụng cao nên Zalo có thể đồng bộ tin nhắn giữa các thiết bị có cài ứng dụng này. Tuy nhiên, không phải lúc nào tin nhắn zalo cũng được đồng bộ trên thiết bị mới. Để khắc phục vấn đề này, Zalopc sẽ hướng dẫn chi tiết các bạn cách khắc phục lỗi Zalo không đồng bộ tin nhắn đơn giản nhất.

Nguyên nhân zalo không đồng bộ tin nhắn

Lỗi zalo trên máy tính không thể đồng bộ tin nhắn là do bạn chưa cho phép ứng dụng truy cập vào phần Thông báo trên thiết bị Hoặc mạng không vào được sau khi cài đặt và tạo tài khoản Zalo kể cả trên điện thoại. Để khắc phục lỗi này, bạn chỉ cần điều chỉnh phần có Thông báo cho ứng dụng Zalo.

Hướng dẫn đồng bộ tin nhắn zalo chi tiết

Đồng bộ tin nhắn lần đầu tiên đăng nhập Zalo trên máy tính

Bước 1: Bạn cần cài đặt phiên bản Zalo cho PC.

Bước 2: Sau khi đã cài đặt xong Zalo trên PC, bạn tiến hành đăng nhập vào dịch vụ. Nếu bạn chưa có tài khoản, bạn cần đăng ký một tài khoản mới.

Bước 3: Ngay khi đăng nhập bằng số điện thoại và mật khẩu zalo, màn hình sẽ hiển thị thông báo Đồng bộ hóa tin nhắn, lúc này các bạn ấn chọn Tiếp tục như hình dưới.

Đồng thời trên zalo mobile sẽ xuất hiện thông báo với nội dung: Bạn có đồng ý đồng bộ tin nhắn với thiết bị PC của mình không? Bạn cần chạm vào OK để đồng bộ giữa zalo trên máy tính và zalo trên điện thoại.

Khi đó, các tin nhắn Zalo sẽ được đồng bộ giữa điện thoại và máy tính.

Đồng bộ tin nhắn Zalo khi đổi điện thoại, chuyển sang máy tính mới

Trước khi chuyển và đăng nhập Zalo PC trên máy tính mới, bạn cần sao lưu dữ liệu trước. Khi đăng nhập Zalo trên máy mới, bạn tiến hành khôi phục dữ liệu là xong.

Bước 1: Trên Zalo cho máy tính hiện tại.

Bạn bấm vào biểu tượng Cài đặt, chọn Sao lưu / Khôi phục. Rồi chọn Sao lưu dữ liệu.

Một cửa sổ mới cho phép bạn chọn dữ liệu cần sao lưu. Bạn chọn loại dữ liệu muốn sao lưu, để ý đường dẫn lưu thư mục sao lưu và cuối cùng bấm Sao lưu.

Sau khi sao lưu xong, bạn cần copy file dữ liệu Zalo trên máy tính này sang máy mới để khôi phục.

Bước 2: Trên Zalo PC của máy tính mới.

Bạn đăng nhập tài khoản như bình thường, sau đó bấm vào biểu tượng Cài đặt. Chọn Sao lưu / Khôi phục, rồi bấm Khôi phục dữ liệu.

Cửa sổ mới hiện ra, bạn nhấn vào Chọn tệp và trỏ đến tệp đã lưu sau đó chọn Khôi phục như hình bên dưới.

Đồng bộ tin nhắn Zalo trên điện thoại.

Bước 1: Trên Zalo của điện thoại hiện tại (điện thoại cũ), bạn nhấn vào Thêm, rồi chọn biểu tượng Bánh răng cưa ở cửa sổ tiếp theo.

Bước 2: Lúc này bạn sẽ được đưa đến trang cài đặt zalo, tiếp tục ấn chọn Sao lưu và khôi phục tin nhắn và ấn chọn Sao lưu ở cửa sổ tiếp theo như hình dưới.

Bước 3: Nhấn Xác nhận nếu bạn muốn tạo bản sao lưu mới, phiên bản cũ sẽ không còn nữa.

Quá trình sao lưu sẽ diễn ra thành công, nếu bạn muốn sao lưu ảnh lên Google Drive thì nhấn có, sau đó chọn tài khoản Drive hoặc ngược lại nhấn không.

Bạn có thể bật tùy chọn sao lưu tin nhắn của mình định kỳ nếu bạn muốn.

Bước 4: Bây giờ bạn tiến hành đăng nhập tài khoản Zalo trên điện thoại mới.

Tại đây bạn vào Thêm. Cài đặt. Sao lưu và khôi phục tin nhắn, cuối cùng chọn Khôi phục tin nhắn như hình dưới.

Tiếp tục nhấn vào Khôi phục tin nhắn trong cửa sổ tiếp theo. Lúc này, quá trình khôi phục tin nhắn sẽ diễn ra, bạn cần nhấn Tiếp tục để hoàn tất.

Lời kết

Bài viết trên, Zalopc đã giúp các bạn tìm hiểu nguyên nhân zalo không đồng bộ tin nhắn. Bên cạnh đó cũng đã hướng dẫn các bạn cách đồng bộ tin nhắn zalo trên điện thoại và máy tính vô cùng đơn giản. Hi vọng rằng bài viết này sẽ giúp ích cho các bạn.

ĐẶT CƯỢC NGAY TẠI NHÀ CÁI NEW88 - Tặng 188K Cho Hội Viên Mới

Hẹn gặp lại trong các bài viết tiếp theo!

Nền tảng Zalo trên máy tính đang rất phổ biến ở các doanh nghiệp và trường học để trao đổi thông tin và làm việc khi Zalo cũng đã cho phép người dùng sử dụng một tài khoản cho điện thoại và máy tính cùng lúc. Việc nhắn tin và thực hiện cuộc gọi Zalo trên máy tính được tối ưu khá tốt và đảm bảo bảo mật cho người dùng. Tuy nhiên, đôi khi Zalo trên máy tính sẽ gặp phải lỗi không nhận được tin nhắn, khiến bạn có thể bỏ qua những tin nhắn quan trọng. 

Lỗi Zalo trên máy tính không nhận được tin nhắn xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, chẳng hạn như tắt thông báo nhận tin nhắn, do mạng bị chập chờn hoặc do tin nhắn không được đồng bộ… Có khá nhiều cách khắc phục khác nhau và bài viết dưới đây, FPT Shop sẽ hướng dẫn chi tiết cho bạn. 

6 cách sửa lỗi Zalo trên máy tính không nhận được tin nhắn

1. Kiểm tra lại đồng bộ tin nhắn giữa điện thoại và máy tính

Lỗi không nhận tin nhắn trên máy tính có thể xảy ra khi bạn chưa tiến hành đồng bộ tin nhắn giữa hai nền tảng. Lúc này, tin nhắn đến chỉ được nhận trên điện thoại mà không có trên máy tính, việc cần làm là tiến hành sao lưu trên điện thoại, sau đó thực hiện quá trình đồng bộ trên máy tính. 

Để tiến hành sao lưu trên điện thoại, các bạn có thể tham khảo bài viết Hướng dẫn đồng bộ và sao lưu tin nhắn Zalo trên điện thoại.

Sau khi sao lưu, bạn vào Zalo trên máy tính, chọn Cài đặt > Đồng bộ tin nhắn và chọn Đồng bộ ngay. Lúc này bạn chỉ cần vào Zalo trên điện thoại để xác nhận là xong. 

2. Kiểm tra cài đặt thông báo tin nhắn 

Khi thông báo tin nhắn bị tắt, tin nhắn đến sẽ không hiển thị cho bạn biết và bạn sẽ bỏ lỡ chúng một thời gian. Để đảm bảo việc luôn nhận tin nhắn mọi lúc mọi nơi, bạn cần bật thông báo âm thanh cho tin nhắn đến cũng như bật thông báo hiển thị trên màn hình. 

Truy cập vào Cài đặt trên Zalo máy tính, chọn Thông báo, sau đó chọn Bật ở mục Pop-up thông báo mỗi khi tin nhắn đến và gạt cần sang bật ở mục Phát âm thanh khi có tin nhắn & thông báo mới. 

3. Kiểm tra lại kết nối mạng Internet

Việc xảy ra lỗi không nhận được tin nhắn trên Zalo PC có thể đến từ kết nối mạng của bạn, hãy thử kiểm tra mạng bằng cách sử dụng thiết bị khác để truy cập internet và nếu đúng là do mạng, hãy liên hệ nhà mạng cung cấp để khắc phục ngay nhé.

4. Khởi động lại máy tính

Đôi lúc lỗi Zalo trên máy tính không nhận được tin nhắn xuất phát từ chính chiếc máy tính của bạn. Việc hệ thống bị lỗi bởi những xung đột phần mềm khá phổ biến, do đó bạn nên thử khởi động lại máy tính của mình để kiểm tra nhé. Khởi động lại bằng cách truy cập vào menu Start, chọn Power và chọn Restart. 

5. Gỡ và cài đặt lại Zalo PC

Trường hợp 4 cách trên vẫn chưa giải quyết được lỗi Zalo trên máy tính không nhận được tin nhắn, nguyên nhân có thể là do phiên bản Zalo PC này đã quá cũ và việc bạn cần làm là tiến hành gỡ và cài đặt lại Zalo trên máy tính. 

6. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Zalo

Cũng giống như những lỗi khác của Zalo, không nhận tin nhắn trên máy tính có thể xảy ra khi máy chủ Zalo bị lỗi. Nếu những cách trên không khắc phục được, bạn hãy chờ một ít thời gian để Zalo khắc phục máy chủ, hoặc bạn có thể liên hệ tổng đài hỗ trợ 1900561558 của Zalo để sớm được khắc phục nhé. 

Như vậy với 6 cách trên đây, hy vọng nó sẽ giúp bạn khắc phục được lỗi Zalo trên máy tính không nhận được tin nhắn hiệu quả nhất. Hãy thực hiện để không bị gián đoạn quá trình sử dụng bạn nhé, chúc bạn thành công!

Xem thêm: Liệu có thể khôi phục tin nhắn Zalo chưa sao lưu hay không? Thực hiện như thế nào?