Lỗi họ không thể nhận cuộc gọi trên messenger năm 2024

Ứng dụng Messenger được sử dụng phổ biến giúp cho mọi người kết nối với nhau miễn phí. Tuy nhiên, đôi khi Messenger không gọi được làm ảnh hưởng đến công việc, cuộc sống của bạn. Vậy tại sao Messenger không gọi được? HAP MEDIA sẽ giải đáp thắc mắc và đưa ra cách khắc phục hiệu quả trong bài viết dưới đây.

Lỗi họ không thể nhận cuộc gọi trên messenger năm 2024
Tại sao Messenger không gọi được?

Vấn đề tại sao Messenger không gọi được trên điện thoại hay máy tính là điều được nhiều người dùng phản ánh. Và nguyên nhân dẫn đến vấn đề đó như sau:

  • Kết nối internet bất ổn: Do đường truyền internet, wifi không ổn định dẫn đến tín hiệu nghe gọi thường lẫn video call trên Messenger bị chập chờn hoặc không gọi được.
  • Do bạn không cấp quyền truy cập cho microphone và camera cho ứng dụng Messenger.
  • Ứng dụng Messenger cũ chưa cập nhật dẫn đến không tương thích với điện thoại, nhiều tính năng mới chưa được cập nhật.
  • Lỗi microphone hay camera trên điện thoại bị lỗi hư hỏng. Nếu ứng dụng vẫn hoạt động nhưng mà bạn không thể nghe gọi hay mở video call thì phần lớn nằm ở phần cứng.

Từ các nguyên nhân dẫn đến Messenger không gọi được, bạn có thể khắc phục lỗi này theo các cách sau đây để có thể tiếp tục trải nghiệm tốt nhất nhé!

Cách khắc phục lỗi Messenger không gọi được trên điện thoại

Khởi động lại điện thoại

Lỗi họ không thể nhận cuộc gọi trên messenger năm 2024
Cách khắc phục lỗi Messenger không gọi được trên điện thoại bằng khởi động lại điện thoại

Messenger không gọi được thì cách khắc phục đơn giản nhất là khởi động lại điện thoại. Nếu bạn đang sử dụng điện thoại thì tùy theo cài đặt của mỗi dòng sẽ có cách khác nhau và bạn có thể tắt nguồn bằng cách nhấn giữ nút nguồn và chọn tắt nguồn.

Gỡ Messenger và cài đặt lại

Nếu bạn chưa cập nhật và bị lỗi này thì nên cập nhật lại phiên bản mới để ứng dụng hoạt động ổn định, tương thích hơn với điện thoại. Bạn có thể cập nhật phiên bản mới nhất của Messenger dưới đây:

  • Cập nhật Messenger trên Android tại đây.
  • Cập nhật Messenger trên iPhone tại đây.

Thiết lập lại mạng

Nếu như sau khi bạn khởi động lại điện thoại hay gỡ cài đặt lại ứng dụng mà vẫn không gọi được thì bạn thử khởi động thiết bị phát tín hiệu mạng hoặc thiết lập các thông số cần thiết.

Cho phép Messenger truy cập Micro, Camera

Cho phép Messenger truy cập Micrô

Bước 1: Vào Cài đặt trên điện thoại -> Chọn Quyền riêng tư.

Lỗi họ không thể nhận cuộc gọi trên messenger năm 2024
Cho phép Messenger truy cập Micrô bước 1

Bước 2: Chọn Micrô

Lỗi họ không thể nhận cuộc gọi trên messenger năm 2024
Cho phép Messenger truy cập Micrô bước 2

Bước 3: Cho phép Micrô hoạt động trên Messenger (gạt nút thành màu xanh)

Lỗi họ không thể nhận cuộc gọi trên messenger năm 2024
Cho phép Messenger truy cập Micrô bước 3

XEM THÊM:2 cách đổi tên Messenger ấn tượng cho bạn

Cho phép Messenger truy cập Camera

Bước 1: Vào Cài đặt trên điện thoại -> Chọn Quyền riêng tư.

Lỗi họ không thể nhận cuộc gọi trên messenger năm 2024
Cho phép Messenger truy cập Camera bước 1

Bước 2: Chọn Camera

Lỗi họ không thể nhận cuộc gọi trên messenger năm 2024
Cho phép Messenger truy cập Camera bước 2

Bước 3: Cho phép Camera hoạt động trên Messenger (gạt nút thành màu xanh)

Lỗi họ không thể nhận cuộc gọi trên messenger năm 2024
Cho phép Messenger truy cập Camera bước 3

Đăng xuất Facebook, Messenger và đăng nhập lại

Bước 1: Vào Facebook -> Chọn biểu tượng ba chấm góc dưới bên phải màn hình -> Mục Cài đặt & quyền riêng tư -> Chọn Cài đặt.

Bước 2: Tại mục Bảo mật -> Chọn Bảo mật và đăng nhập.

Bước 3: Tại Nơi bạn đã đăng nhập -> Chọn Thiết bị đã đăng nhập Messenger.

Bước 4: Nhấn vào 3 chấm ở địa điểm muốn đăng xuất -> Chọn Đăng xuất sau đó bạn qua ứng dụng Messenger để đăng nhập lại.

XEM THÊM: [2023]Cách bỏ hạn chế trên messenger trong vài phút đơn giản

Cách khắc phục lỗi Messenger không gọi được trên máy tính

Khởi động lại trên máy tính

Để khởi động lại Messenger trên máy tính thì bạn có thể thử:

  • Cách 1: Tắt trình duyệt và mở lại.
  • Cách 2: Nhấn tổ hợp phím Ctrl + Alt + Delete để mở Task Manager -> Chọn Messenger -> Nhấn End Task.

Cho phép truy cập Camera, Micro

Để khắc phục lỗi Messenger không gọi được thì bạn phải cho phép phần mềm camera và microphone. Để cho phép truy cập thì bạn làm theo các bước sau:

Bước 1: Chọn biểu tượng bên góc phải cửa sổ cuộc gọi

Bước 2: Chọn Tiếp tục cho phép https://www.facebook.com truy cập vào máy ảnh và micrô của bạn -> Nhấn Xong.

Đăng xuất tài khoản và đăng nhập lại

Lỗi họ không thể nhận cuộc gọi trên messenger năm 2024
Đăng xuất tài khoản và đăng nhập lại

Để đăng xuất tài khoản Messenger thì bạn truy cập vào địa chỉ https://www.messenger.com/ -> Ấn nút 3 chấm -> Chọn Đăng xuất sau đó đăng nhập lại bình thường là được.

XEM THÊM: Tại sao tin nhắn Messenger bị mất? 8 cách khắc phục nhanh nhất

Trên đây là nguyên nhân Messenger không gọi được và cách khắc phục lỗi. Hy vọng với những chia sẻ của HAP MEDIA sẽ giúp cho các bạn sử dụng Messenger hiệu quả hơn. Ngoài ra nếu bạn có gặp vấn đề gì về Facebook thì hãy liên hệ ngay cho HAP MEDIA để được hỗ trợ nhé!

HAP MEDIA – Hỗ trợ lấy lại tài khoản Facebook bị khóa uy tín, chất lượng và nhanh nhất hiện nay với chi phí hợp lý.

  • Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, kinh nghiệm và tính đồng đội cao,
  • Chúng tôi cam kết dịch vụ lấy lại tài khoản Facebook của bạn nhanh chóng và an toàn.
  • Chúng tôi bảo mật thông tin giấy tờ của khách hàng tuyệt đối 100%
  • Hoàn thành xong quy trình và thành công khách hàng mới phải thanh toán

Chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo hành miễn phí và đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

Liên hệ HAP MEDIA – Hỗ trợ dịch vụ Facebook

Tư vấn ngay bây giờ với sự hỗ trợ tận tình 24/7.

HOTLINE: 0847 01 9999

ZALO: 092 202 0123

YOUTUBE: HAP MEDIA

LIÊN HỆ NHẬN HỖ TRỢ TỪ HAP MEDIA

Nếu bạn chúng tôi hỗ trợ bạn, hãy liên hệ với chúng tôi bằng thông tin dưới đây nhé.

Đã có kinh nghiệm 3 năm trong việc hỗ trợ các vấn đề liên quan đến Facebook. Bằng những kinh nghiệm từ thực chiến, tôi muốn chia sẻ những thông tin hữu ích đến bạn đọc.

Tại sao không nhận được cuộc gọi từ Messenger?

Nguyên nhân cuộc gọi Messenger không hiển thị trên màn hình * Phần mềm Messenger không được cập nhật lên phiên bản mới nhất hoặc có xung đột với các phần mềm khác. * Điện thoại đang ở chế độ ngủ hoặc chế độ không làm phiền. * Điện thoại không được kết nối với internet hoặc kết nối internet kém.

Làm sao để biết người khác đang có cuộc gọi Messenger?

Khi bạn nhắn một loạt tin nhắn, và avatar hiện lên theo từng dòng, cũng tức là người ấy đang trong cuộc trò chuyện và theo dõi lời nhắn của bạn. Khi người đó vừa trở lại trong messenger, bạn sẽ nhận thấy biểu tượng Call Video nhấp nhánh.

Làm sao để không nhận cuộc gọi từ Messenger?

Bước 1: Mở ứng dụng Messenger, sau đó tìm đến đoạn chat mà bạn muốn tắt thông báo cuộc gọi và truy cập vào đó. Chọn tên người dùng ở phía trên màn hình. Bước 2: Đối với điện thoại Android: Bạn chọn mục Tắt thông báo phía dưới ảnh đại diện > Chọn Tắt thông báo về cuộc gọi \> Chọn OK.

Tại sao khi gọi video trên Facebook không thấy hình?

Một lý do nữa khiến cho cuộc gọi video messenger không thấy hình. Chính là việc bạn chưa cấp quyền cho ứng dụng. Cụ thể thì ứng dụng messenger cần được cấp quyền truy cập micro cũng như camera, để có thể thực hiện cuộc gọi video. Vì thế khi bạn chưa cấp những quyền này thì cuộc gọi video cũng sẽ không thực hiện được.