Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng – VPBank đã thiết lập mạng lưới chi nhánh khắp các tỉnh thành trên toàn quốc. Quý khách hàng có thể đến bất kỳ phòng giao dịch nào gần nhất thuộc hệ thống Ngân hàng VPBank để chuyển tiền trả góp hàng tháng hoặc thanh toán thẻ tín dụng theo các bước sau: Show 1. Cung cấp cho nhân viên ngân hàng các thông tin về Thông tin số hợp đồng/ Số tài khoản thẻ tín dụng, họ và tên của khách hàng, số CMND, số điện thoại và số tiền khách hàng muốn thanh toán 2. Khách hàng nộp tiền cho ngân hàng 3. Nhân viên ngân hàng in phiếu nộp tiền gửi khách hàng 4. Khách hàng kiểm tra thông tin trên phiếu nộp tiền và lưu lại cẩn thận Danh sách phòng giao dịch VPBANK THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG BIDVTừ ngày 27/11/2017, khách hàng có thể thực hiện thanh toán tại các chi nhánh Phòng giao dịch của Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển BIDV theo hướng dẫn sau đây: Bước 1: Khách hàng làm thủ tục nộp tiền mặt hoặc chuyển khoản tại Quầy giao dịch để nộp tiền cho FEC. Bước 2: GDV đề nghị Khách hàng cung cấp Mã hợp đồng vay, Số tiền mà Khách hàng muốn thanh toán cho FEC. Bước 3: GDV sẽ kiểm tra Mã hợp đồng vay do Khách hàng cung cấp có hợp lệ hay không. Trường hợp Mã hợp đồng vay không hợp lệ, GDV tư vấn Khách hàng kiểm tra và cung cấp lại. Bước 4: Khách hàng hoàn thiện các chứng từ giao dịch theo quy định của BIDV; Bước 5: BIDV hạch toán ghi Nợ tài khoản Khách hàng, ghi Có tài khoản FE Credit và truyền thông tin cho FE Credit để ghi nhận việc thanh toán. Bước 6: Sau khi hạch toán, GDV giao một (01) liên chứng từ giao dịch (là Giấy nộp tiền mặt trong trường hợp thu tiền mặt hoặc Ủy nhiệm chi trong trường hợp chuyển khoản) cho Khách hàng, KH kiểm tra thông tin trên chứng từ giao dịch và lưu lại cẩn thận Danh sách chi nhánh Phòng giao dịch BIDV THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG AGRIBANKKhách hàng có thể chuyển tiền trực tiếp cho FE CREDIT tại 2.300 chi nhánh và điểm giao dịch của Agribank trải dài trên toàn quốc theo thông tin thanh toán như sau:
Quý khách vui lòng thực hiện theo các thủ tục thanh toán và phí chuyển tiền theo hướng dẫn của giao dịch viên tại Ngân hàng Quý khách đến giao dịch. Nếu Quý khách không rõ số hợp đồng hoặc số tài khoản cần chuyển đến, vui lòng gọi đến đường dây nóng 1900 234 588 (Từ 7h00-19h00, từ thứ 2 đến Chủ Nhật và các ngày lễ) để được hỗ trợ. THANH TOÁN TẠI CÁC NGÂN HÀNG KHÁCKhách hàng có thể đến bất kỳ ngân hàng nào trên toàn Việt Nam để chuyển tiền trả góp hàng tháng cho FE CREDIT. Có 2 trường hợp: Trường hợp 1 – Khách hàng ký hợp đồng với Khối Tín dụng tiêu dùng – VPBank chi nhánh TP HCM (VPBank CF), vui lòng chuyển tiền vào tài khoản sau:
Trường hợp 2 – Khách hàng ký hợp đồng với Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (VPB FC), vui lòng chuyển tiền vào tài khoản sau:
Lưu ý khác:
Đối với các khách hàng thanh toán tại hệ thống Ngân hàng Sacombank và Vietinbank Quý khách hàng có thể đến bất kỳ phòng giao dịch nào gần nhất thuộc hệ thống Ngân hàng Sacombank và Vietinbank để chuyển tiền trả góp hàng tháng hoặc thanh toán thẻ tín dụng theo các bước sau:
Câu hỏi thường gặp THÔNG TIN HỖ TRỢ VỀ FE CREDIT
Các câu hỏi thường gặp
Lỗi không tìm thấy thông tin hợp đồng Khi nhận thông báo không có hợp đồng nào đang chờ bạn hoàn tất, đừng lo lắng, hãy xử lý theo hướng dẫn dưới đây: Kiểm tra lại thông tin CMND/CCCD mà bạn đã nhập ở bước trước đó. Hoặc liên hệ nhân viên tư vấn tín dụng đã hỗ trợ bạn hoàn thành đăng ký vay Hoặc liên hệ ngay hotline của chúng tôi bằng cách chọn “Liên hệ ngay” Lỗi yêu cầu đăng nhập trước khi Ký hợp đồng điện tử Khi nhận thông báo này, bạn cũng đừng lo lắng. Chúng tôi thấy rằng bạn đã có tài khoản trên ứng dụng rồi, vì vậy bạn hãy đăng nhập để tiếp tục. Lỗi thông tin không khớp Để đảm bảo yêu cầu của bạn được phê duyệt, chúng tôi yêu cầu thông tin tài khoản của bạn là hoàn toàn trùng khớp với thông tin đăng ký khoản vay/đăng ký mở thẻ. Do đó, nếu bạn đã đăng ký khoản vay/đăng ký mở thẻ với thông tin cũ, vui lòng huỷ yêu cầu vay cũ và lên một yêu cầu vay mới với thông tin cập nhật nhất. Lỗi yêu cầu cập nhật thông tin CMND/CCCD Nếu thông tin CMND/CCCD được dùng để đăng ký tài khoản ứng dụng không còn hợp lệ (Trường hợp Khách hàng đổi CMND/CCCD, CMND/CCCD hết hạn, etc.), chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cập nhật thông tin CMND/CCCD mới. Ứng dụng sẽ tự động điều hướng bạn tới màn hình cập nhật CMND/CCCD. Quy trình Đăng ký tài khoản trên ứng dụng FE Credit Bước 1: Ở màn hình đầu tiên, chọn “Bắt Đầu”. Bước 2: Nhập Số điện thoại. Bước 3: Bạn sẽ nhận được mã OTP qua tin nhắn hoặc qua cuộc gọi theo tùy chọn của bạn. Lưu ý: Trong trường hợp bạn chưa nhận được mã OTP, bạn có thể yêu cầu mã OTP khác. Chúng tôi sẽ gửi bạn mã OTP qua cuộc gọi, tuy nhiên, nếu bạn mong muốn nhận mã này qua tin nhắn, bạn có thể chuyển sang SMS OTP bằng cách nhấn vào ‘qua tin nhắn’. Lưu ý: Bạn được phép nhập OTP tối đa 3 lần. Sau đó, hãy chụp ảnh Selfie để xác minh danh tính của bạn. Lưu ý: Vui lòng cho phép Ứng dụng truy cập vào camera của thiết bị để thực hiện bước này, và làm theo hướng dẫn để có bức ảnh hợp lệ. Nếu hình ảnh không đạt yêu cầu, chúng tôi có thể yêu cầu bạn chụp lại. Bước 5: Tiếp theo, bạn vui lòng cung cấp các thông tin trên CMND/CCCD của bạn, sau đó nhấn ‘Tiếp tục’ Bước 6: Vui lòng làm theo hướng dẫn để chụp mặt trước / mặt sau của CMND/CCCD Bước 7: Hồ sơ của bạn đang được xem xét. Trong khi chờ xác minh, bạn có thể tìm hiểu ưu đãi ngay bây giờ bằng cách tham gia Zalo với chúng tôi! Bước 8: Chúng tôi sẽ gửi thông báo khi hồ sơ được thẩm định phê duyệt. Bước 9: Tạo MPIN (mật khẩu) đăng nhập. Ứng dụng có thể yêu cầu Khách hàng chụp Selfie trước khi cho phép tạo MPIN. Sau khi tạo MPIN thành công, Khách hàng sẽ vào màn hình Trang chủ và thấy được pop-up hoặc thẻ eSign ghim ở đây.
|