| Hướng dẫn viên du lịchlà người được cấp thẻ để hành nghề hướng dẫn du lịch. Hướng dẫn du lịch là hoạt động cung cấp thông tin, kết nối dịch vụ, dẫn khách du lịch, hỗ trợ khách du lịch sử dụng các dịch vụ theo chương trình du lịch. Show Các quy định về hướng dẫn viên du lịch hiện nay thực hiện theo Luật du lịch 2017 và các văn bản hướng dẫn. Cụ thể như sau: 1. Điều kiện hành nghề hướng dẫn viên du lịchHướng dẫn viên du lịch bao gồm hướng dẫn viên du lịch quốc tế, hướng dẫn viên du lịch nội địa và hướng dẫn viên du lịch tại điểm. Phạm vi hành nghề của hướng dẫn viên du lịch được quy định như sau: + Hướng dẫn viên du lịch quốc tế được hướng dẫn cho khách du lịch nội địa, khách du lịch quốc tế đến Việt Nam trong phạm vi toàn quốc và đưa khách du lịch ra nước ngoài; + Hướng dẫn viên du lịch nội địa được hướng dẫn cho khách du lịch nội địa là công dân Việt Nam trong phạm vi toàn quốc; + Hướng dẫn viên du lịch tại điểm được hướng dẫn cho khách du lịch trong phạm vi khu du lịch, điểm du lịch. Điều kiện hành nghề hướng dẫn viên du lịch: Người hành nghề hướng dẫn viên du lịch cần đáp ứng đủ các điều kiện quy định tại khoản 3 Điều 58 Luật du lịch năm 2017 và được hướng dẫn chi tiết tại Mục 1 Công văn 120/TCDL-LH năm 2018, cụ thể như sau: Thứnhất:Đối với hành nghề hướng dẫn viên du lịch quốc tế và hướng dẫn viên du lịch nội địa,người hành nghề hướng dẫn phải có đồng thời 3 điều kiện sau: Ngoài ra, khi hướng dẫn viên đi hành nghề hướng dẫn du lịch phải mang theo các giấy tờ sau: Xem thêm: Hướng dẫn viên du lịch là gì? Hướng dẫn viên du lịch làm gì? 2. Quyền và nghĩa vụ của hướng dẫn viên du lịchQuyền của hướng dẫn viên du lịch : +) Tham gia tổ chức xã hội nghề nghiệp về hướng dẫn du lịch +) Nhận tiền lương và khoảnthù lao khác theo hợp đồng +) Tham gia các khóa bồi dưỡng kiến thức, chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng hành nghề hướng dẫn du lịch; +) Trong trường hợp khẩn cấp hoặc bất khả kháng, được quyền thay đổi chương trình du lịch, điều chỉnh tiêu chuẩn, dịch vụ của khách du lịch. Nghĩa vụ của hướng dẫn viên du lịch: +) Hướng dẫn khách du lịch theo nhiệm vụ được giao hoặc theo hợp đồng hướng dẫn; +) Tuân thủ, hướng dẫn khách du lịch tuân thủ pháp luậtViệt Nam, pháp luậtnơi đến du lịch, nội quy nơi đến tham quan; tôn trọng phong tục, tập quán của địa phương; Xem thêm: Du lịch nội địa là gì? Vai trò và lợi ích của du lịch nội địa? +) Thông tin cho khách du lịch về chương trình du lịch, dịch vụ và các quyền, lợiích hợp pháp của khách du lịch; +) Hướng dẫn khách du lịch theo đúng chương trình du lịch, có thái độ văn minh, tận tình và chu đáo với khách du lịch; báo cáo người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành quyết định thay đổi chương trình du lịch trong trường hợp khách du lịch có yêu cầu; +) Có trách nhiệm hỗ trợ trong việc bảo đảm an toàn tính mạng, sức khỏe, tài sản của khách du lịch; +) Tham gia khóa cập nhật kiến thức; +) Đeo thẻ hướng dẫn viên du lịch trong khi hành nghề hướng dẫn du lịch; +) Hướng dẫn viên du lịch quốc tế và hướng dẫn viên du lịch nội địa phải mang theo giấy tờ phân công nhiệm vụ của doanh nghiệp tổ chức chương trình du lịch và chương trình du lịch bằng tiếng Việt trong khi hành nghề. Trường hợp hướng dẫn khách du lịch quốc tế thì hướng dẫn viên du lịch phải mang theo chương trình du lịch bằng tiếng Việt và tiếng nước ngoài.
>>>Luật sư tư vấn pháp luật trực tuyến qua tổng đài:1900.6568 Xem thêm: Điều kiện dẫn khách du lịch ra nước ngoài 3. Những điều hướng dẫn viên du lịch không được làmLàm phương hại đến chủ quyền, lợiích quốc gia, quốc phòng, an ninh, trật tự, an toàn xã hội, truyền thống văn hóa, đạo đức, thuần phong mỹ tục của dân tộc Lợi dụng hoạt động du lịch để đưa người từ Việt Nam ra nước ngoài hoặc từ nước ngoài vào Việt Nam trái pháp luật Xâm hại tài nguyên du lịch, môi trường du lịch Phân biệt đối xử với khách du lịch, thu lợi bất hợp pháp từ khách du lịch; tranh giành khách du lịch, nài ép khách du lịch mua hàng hóa, dịch vụ Kinh doanh du lịch khi không đủ điều kiện kinh doanh, không có giấy phép kinh doanh hoặc không duy trì điềukiện kinh doanh trong quá trình hoạt động Sử dụng giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành khác hoặc cho tổ chức, cá nhân khác sử dụng giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành của doanh nghiệp để hoạt động kinh doanh Hành nghề hướng dẫn du lịch khi không đủ điều kiện hành nghề Quảng cáo không đúng loại, hạng cơ sở lưu trú du lịch đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công nhận; quảng cáo về loại, hạng cơ sở lưu trú du lịch khi chưa được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công nhận Các hành vi bị nghiêm cấm khác theo quy định của luật khác có liên quan. |
