Không nhận được tiền chuyển khoản khiến không ít người lo lắng và lúng túng. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục, hãy cùng theo dõi nhé! Show
Chuyển tiền thành công nhưng phía người nhận không nhận được tiền là lỗi mà rất nhiều người dùng mắc phải khi thực hiện giao dịch gửi tiền. Điều này khiến không ít người lo lắng về số tiền mình đã chuyển khoản. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân không nhận được tiền chuyển khoản và cách khắc phục. Hãy cùng theo dõi nhé! Nguyên nhân khiến chuyển khoản rồi mà không nhận được tiềnNgày lễ hoặc giờ cao điểmKhách hàng chuyển tiền vào ngày nghỉ, lễ, giờ cao điểm dẫn đến tình trạng quá đông khiến hệ thống xử lý các giao dịch của ngân hàng bị quá tải và dẫn đến sự cố chuyển khoản rồi mà chưa nhận được tiền. Trong trường hợp này, giao dịch chỉ bị treo, khi qua ngày lễ hoặc giờ cao điểm, giao dịch sẽ được hoàn thành.  Lỗi kết nốiĐôi lúc ứng dụng chuyển tiền của ngân hàng sẽ báo lỗi do đang bảo trì hoặc thiết bị của bạn không kết nối internet nên quá trình chuyển khoản bị treo, tài khoản thụ hưởng không nhận được tiền. Sai hoặc thiếu thông tin người nhậnĐôi khi một số khách hàng do vội vã hoặc không cẩn thận mà đã ghi sai hoặc thiếu thông tin người nhận như: sai hoặc thiếu số tài khoản, sai ngân hàng người nhận, sai tên người nhận, dẫn đến chuyển khoản rồi mà chưa nhận được tiền… Chuyển nhầm tài khoảnViệc chuyển tiền nhầm tài khoản ngân hàng là tình trạng nhiều người hay gặp nhất hiện nay. Trong trường hợp này, có thể bạn sẽ không thể lấy lại được tiền. Ngân hàng không liên kếtKhi bạn chuyển tiền đến ngân hàng không liên kết với ngân hàng mà bạn đang sử dụng có thể dẫn đến tình trạng tiền bị treo và không thể chuyển đi được. Tuy nhiên, trường hợp này rất hiếm xảy ra vì hầu hết các ngân hàng trong nước hiện nay đều được liên kết với nhau. Cách xử lý lỗi không nhận được tiền chuyển khoảnTrường hợp giao dịch lỗi nhưng tiền tài khoản bị trừ
Trường hợp tiền đã chuyển đến nhầm tài khoản người nhận khácĐây là sự cố không phải hiếm khi xảy ra, rất nhiều người lo lắng không được trả lại tiền. Tuy nhiên vẫn có biện pháp khắc phục nhất định như sau:
Nếu như người nhận nhầm đã sử dụng số tiền này và không có ý định hoàn lại thì ngân hàng sẽ tiến hành nhờ sự can thiệp và hỗ trợ của cơ quan chức năng. Đồng thời, nhân viên ngân hàng cũng sẽ hướng dẫn bạn hoàn thành các thủ tục để giúp bạn lấy lại tiền. Hy vọng, bài viết trên sẽ giúp bạn có thêm nhiều thông tin bổ ích từ đó xử lý kịp thời tình trạng chuyển khoản rồi mà chưa nhận được tiền. TÌM HIỂU THÊM:
Chuyển tiền nhưng không nhận được tin nhắn là một trong những sự cố mà nhiều người gặp phải. Vậy, nguyên nhân là gì? Cách khắc phục tình trạng này như thế nào? Thông qua dịch vụ SMS Banking, sau mỗi giao dịch chuyển tiền thành công, hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo về điện thoại của bạn. Tuy nhiên, trong những trường hợp gặp phải sự cố, mặc dù bạn đã chuyển tiền vào tài khoản nhưng vẫn không nhận được tin nhắn. Lúc này bạn cảm thấy lo lắng, băn khoăn không biết xử lý như thế nào? Nếu bạn đã hoặc đang rơi vào tình trạng chuyển tiền nhưng không nhận được tin nhắn mà không biết nguyên nhân và cách khắc phục ra sao thì hãy theo dõi bài viết dưới đây nhé! SMS Banking là gì?Hầu hết các ngân hàng hiện nay đều cung cấp dịch vụ SMS Banking nhằm giúp khách hàng có thể dễ dàng quản lý tài khoản của mình. Theo đó, khi có bất cứ biến động về số dư tài khoản hệ thống sẽ gửi về tin nhắn điện thoại của bạn. Khi dùng SMS Banking, khách hàng sẽ sử dụng song song với Mobile Banking hay Internet Banking. Tất cả những ứng dụng này đều mang đến sự thuận tiện cho khách hàng trong quá trình giao dịch. Một số tính năng của SMS Banking có thể kể đến như:
Khác biệt hoàn toàn với các ứng dụng khác như Internet Banking hay Mobile Banking cần điện thoại thông minh có kết nối Internet. Khi sử dụng SMS Banking, khách hàng có thể dùng cho tất cả các loại điện thoại, chỉ cần có chức năng nhắn tin và nhận tin nhắn là được. Lợi ích khi sử dụng dịch vụ SMS BankingKhông phải tự nhiên mà dịch vụ SMS Banking được nhiều người lựa chọn đến như vậy. Khi dùng SMS Banking, khách hàng có thể tận dụng được những lợi ích dưới đây:
Nguyên nhân, cách khắc phục chuyển tiền nhưng không nhận được tin nhắnCó rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc chuyển tiền nhưng không nhận được tin nhắn. Tùy vào từng nguyên nhân mà cách khắc phục cũng sẽ khác nhau. Cụ thể, nguyên nhân, cách xử lý lỗi chuyển tiền nhưng không nhận được tin nhắn như sau: Lỗi chưa đăng kí dịch vụ SMS BankingTrường hợp khách hàng chưa đăng ký SMS Banking khiến khi phát sinh các giao dịch chuyển tiền hay nhận tiền của khách hàng sẽ không được thông báo về tin nhắn điện thoại. Cách giải quyết: Để khắc phục tình trạng này, khách hàng chỉ cần đăng kí dịch vụ SMS Banking tại ngân hàng nơi mở tài khoản và thẻ ATM. Sau đó, mọi giao dịch trên tài khoản sẽ được báo về tin nhắn điện thoại. Lỗi chuyển khoản nhưng không nhận được tiềnViệc khách hàng chuyển khoản nhầm tới số tài khoản khác cũng là điều mà nhiều người hay gặp phải. Lúc này, hệ thống vẫn sẽ nhận yêu cầu và xác nhận thông tin chuyển tiền của ngân hàng. Tuy nhiên, do có sự nhầm lẫn nên người nhận sẽ không có tin nhắn thông báo số dư về điện thoại. Hoặc có một vài trường hợp, cả người nhận cũng như người chuyển đều gặp lỗi. Tức là, người chuyển không có tin nhắn báo trừ tiền, còn người nhận cũng không nhận được tin nhắn cộng tiền. Cách giải quyết: Trước tiên, khách hàng cần xác định nguyên nhân dẫn tới lỗi này. Theo đó, có một số nguyên nhân sau:
Lỗi tắc nghẽn hệ thống SMS BankingCó một số trường hợp thực hiện giao dịch chuyển tiền xong nhưng lại gặp phải vấn đề là nhận tin nhắn có nội dung chuyển khoản không thành công. Lúc này, chắc chắn người thụ hưởng không nhận được tin nhắn báo nhận tiền. Ngoài ra, có những trường hợp khách hàng chuyển tiền và đã báo thành công, đã trừ tiền. Tuy nhiên, người nhận lại không nhận được tin nhắn thông báo biến động số dư. Cách giải quyết: Khi chuyển tiền thành công, bạn có thể báo bên người nhận chờ khoảng 20-30 phút. Sau thời gian này, nếu không có tin nhắn báo về bạn có thể liên hệ tới tổng đài để biết tình trạng số dư tài khoản của mình. Số điện thoại liên kết đã bị thay đổiChuyển tiền nhưng không nhận được tin nhắn có thể là do số điện thoại đăng ký dịch vụ SMS Banking đã được thay đổi. Điều này dẫn đến tình trạng các giao dịch trên tài khoản sẽ không được gửi về số điện thoại hiện tại. Cách giải quyết: Khách hàng hãy đến chi nhánh, phòng giao dịch ngân hàng gần nhất để đăng ký thay đổi số điện thoại hiện tại. Cập nhật phí SMS Banking tại một số ngân hàngDưới đây là một số mức phí duy trì dịch vụ SMS Banking tại các ngân hàng tại Việt Nam mà khách hàng có thể tham khảo.
Hướng dẫn cách đăng ký dịch vụ SMS BankingSMS Banking là dịch vụ mang đến nhiều tiện ích cho khách hàng. Nếu bạn chưa đăng ký dịch vụ SMS Banking thì có thể làm theo hướng dẫn sau: Trường hợp chưa có tài khoản ngân hàngNếu chưa có tài khoản ngân hàng, khách hàng sẽ không thể đăng ký SMS Banking. Bạn chỉ cần mang CMND/CCCD hoặc hộ chiếu đến ngân hàng gần nhất để mở tài khoản. Nhân viên ngân hàng sẽ hướng dẫn bạn các thủ tục. Sau đó, yêu cầu tích hợp dịch vụ SMS Banking kèm theo tài khoản. Trường hợp đã có tài khoản nhưng chưa đăng ký dịch vụKhách hàng mang CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu đến ngân hàng gần nhất để được nhân viên hỗ trợ đăng ký. Hầu hết, các ngân hàng hiện nay đều miễn phí dịch vụ SMS Banking, tuy nhiên cần phải có một khoản phí để có thể duy trì dịch vụ. Mức phí này, mỗi ngân hàng sẽ có những quy định khác nhau. Hy vọng, qua những chia sẻ trên sẽ giúp bạn xác định được nguyên nhân chuyển tiền nhưng không nhận được tin nhắn để có biện pháp khắc phục kịp thời. Với rất nhiều ưu điểm vượt trội, SMS Banking là dịch vụ mà bạn nên đăng ký để theo dõi biến động về số dư trong tài khoản. TÌM HIỂU THÊM: |
