Thế Lâm - Thứ bảy, 11/09/2021 17:00 (GMT+7)
TPHCM đang dự kiến thí điểm thẻ xanh, thẻ vàng COVID trong lộ trình nới lỏng giãn cách xã hội và từng bước phục hồi kinh tế sau thời điểm ngày 15.9 tới. Tuy nhiên, cũng chính những ngày này, vấn đề chứng nhận thẻ xanh, thẻ vàng tiêm chủng vaccine lại xảy ra nhiều bất cập.
Bất cập thứ nhất là thông tin tiêm chủng chậm được cập nhật. Không phải chỉ rơi vào một số trường hợp đơn lẻ mà rất nhiều người tại TPHCM và một số địa phương, sau khi đã tiêm chủng vaccine phòng COVID-19 vài tuần, thậm chí vài tháng, nhưng vẫn chưa thấy được chứng nhận màu vàng (đã tiêm 1 mũi) hoặc màu xanh (đã tiêm 2 mũi) trên ứng dụng Sổ Sức khỏe điện tử, hoặc trên Cổng thông tin tiêm chủng COVID-19.
Có trường hợp tiêm xong mũi 2 đã nhiều tuần nhưng chứng nhận mới cập nhật đến mũi 1.
Bất cập thứ hai là tiêm chủng rồi, chứng nhận tiêm chủng điện tử cũng đã được cập nhật, nhưng sai thông tin cá nhân. Gần đây, Trung tâm kiểm soát bệnh tật (HCDC) TPHCM đã công bố đường link để người dân tự truy cập vào và bổ sung thông tin. Nhưng việc cập nhật chính xác thông tin cũng chưa thể sớm điều chỉnh được.
Những trường hợp bất cập trên có thể nằm ở khâu thu thập, tổng hợp và chuyển dữ liệu từ ngành y tế sang cho đơn vị phát triển ứng dụng.
Tuy nhiên, với sự cố hàng loạt chứng nhận tiêm chủng vaccine COVID-19 bị “bay màu” trong buổi sáng ngày 11.9 thì không thể do khâu thu thập, tổng hợp và chuyển dữ liệu nữa. Vấn đề này chắc chắn do ứng dụng xảy ra lỗi. Bởi trước đó, nhiều người dùng đã được cập nhật chứng nhận tiêm mũi 1, mũi 2, nhưng bỗng dưng bị “bay màu”, thì chắc chắn do lỗi sản phẩm, cụ thể ở đây là trong ứng dụng Sổ Sức khỏe điện tử.
Hơn lúc nào hết, người dân tại TPHCM – điểm nóng lớn nhất bùng phát dịch COVID-19 hiện nay, đang rất quan tâm tới chứng nhận tiêm chủng vaccine COVID-19 trên ứng dụng Sổ Sức khỏe điện tử mà họ đã tải về và kích hoạt sử dụng. Nếu ứng dụng Sổ Sức khỏe điện tử chạy trơn tru, chứng nhận được cập nhật nhanh, chính xác và đầy đủ thông tin, sẽ thuận tiện cho người dân tham gia các hoạt động kinh tế - xã hội trong thời gian tới khi thành phố bắt đầu thí điểm thẻ xanh, thẻ vàng COVID (là những người đã tiêm 1 mũi và 2 mũi vaccine) trong lộ trình từng bước mở cửa lại kinh tế trong “bình thường mới”.
Việc được tham gia các hoạt động đó, từ việc làm mang đến thu nhập cho hàng triệu người lao động, hoạt động kinh doanh mang đến doanh thu và lợi nhuận cho hàng trăm ngàn doanh nghiệp, qua đó thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và nền sản xuất được thông suốt, không chỉ gắn với quyền lợi cá nhân mà còn là quyền lợi của doanh nghiệp và nền kinh tế nói chung.
Chứng nhận tiêm chủng vaccine bị “chập chờn”, chưa cập nhật đầy đủ thông tin các mũi tiêm như thời gian qua, làm sao tạo điều kiện để người dân có thẻ xanh, thẻ vàng vaccine COVID kịp thời để dần tham gia trở lại trong hoạt động kinh tế, sản xuất?
Một khả năng được đặt ra là có thể sử dụng xác nhận, chứng nhận bằng giấy tại nơi tiêm. Tuy nhiên, rất nhiều người dân tiêm vaccine mũi 1 và mũi 2 tại nhiều điểm khác nhau, thậm chí có những nơi tiêm mũi 1 xong không cấp xác nhận hay chứng nhận bằng giấy. Vì thế, nếu sử dụng chứng nhận giấy cũng sẽ không đồng bộ, không chỉ đi ngược xu thế chuyển đổi số mà còn rườm rà giấy tờ luôn phải mang theo, hoàn toàn dễ bị thất lạc, hư hỏng.
Tiêm vắc xin COVID-19 cho học sinh ở Pennsylvania, Mỹ, người tiêm mặc đồ superman vui nhộn - Ảnh: REUTERS
Đang xảy ra vướng mắc cho những người đã tiêm vắc xin COVID-19 ở nước ngoài, vừa đến làm việc tại Việt Nam; hoặc người tiêm vắc xin COVID-19 đủ liều 1 mũi (hiện có vắc xin Janssen - Bộ Y tế Việt Nam đã cấp phép lưu hành khẩn cấp nhưng chưa nhập khẩu và sử dụng) thì cập nhật "thẻ xanh", "thẻ vàng" như thế nào?
Trả lời Tuổi Trẻ Online, đại diện nhóm hỗ trợ kỹ thuật cho nền tảng Sổ sức khỏe điện tử; Cổng thông tin tiêm chủng COVID-19 cho biết về kỹ thuật, nhóm hoàn toàn có thể hỗ trợ cho người đã tiêm vắc xin COVID-19 tại nước ngoài và người tiêm loại vắc xin đủ liều 1 mũi.
Tuy nhiên việc này phải được cơ quan quản lý của Bộ Y tế, cụ thể là Cục Y tế dự phòng, cho phép và hướng dẫn. "Hiện chúng tôi dự định làm việc với cơ quan quản lý của Bộ Y tế vào tuần tới để được hướng dẫn thực hiện" - đại diện nhóm này cho biết.
Khi được cho phép, thì về kỹ thuật có thể cấp thẻ xanh cho người tiêm ở nước ngoài hoặc tiêm loại vắc xin 1 mũi (kỹ thuật hiện tại mặc định tiêm 1 mũi là thẻ vàng, 2 mũi là thẻ xanh), nên những người tiêm vắc xin 1 mũi dù đã hoàn thành liều tiêm nhưng không được cấp thẻ xanh.
Cục Công nghệ thông tin, Bộ Y tế cũng cho biết những ngày gần đây, số người dùng có phản ánh gặp rắc rối khi cập nhật thẻ xanh, thẻ vàng trên Cổng thông tin tiêm chủng COVID-19 và Sổ sức khỏe điện tử đã giảm hơn nhiều, nhưng số phản ánh tồn đọng từ trước thì đang xử lý dần.
Theo thống kê trước đây, số mũi tiêm tồn đọng chưa được cập nhật lên Cổng thông tin tiêm chủng COVID-19 lên tới trên 2 triệu mũi.
HỎI - ĐÁP về dịch COVID-19
Từ ngày 8-7, báo Tuổi Trẻ tổ chức chuyên mục HỎI - ĐÁP về dịch COVID-19. Chuyên mục này sẽ đáp ứng nhu cầu thông tin cụ thể của bạn đọc về các vấn đề dân sinh. Bạn đọc có thể đặt câu hỏi trong phần comment của mỗi bài.
Các câu hỏi sẽ được báo Tuổi Trẻ chuyển đến các chuyên gia, các nhà quản lý, các cơ quan có chức năng để phần nào giải đáp những thắc mắc của bạn đọc liên quan đến chính sách, cơ chế, quy định... đang được triển khai, đặc biệt trong mùa dịch COVID-19 khi TP.HCM thực hiện chỉ thị 16 của Thủ tướng để dập dịch.
LAN ANH
Ứng dụng Sổ sức khỏe điện tử hiển thị thông tin mũi tiêm vắc xin COVID-19 của người dân - Ảnh: DƯƠNG LIỄU
Chia sẻ với Tuổi Trẻ Online, bà Nguyễn Thị Minh Tâm - phó trưởng Trạm y tế xã Viện Nội, huyện Ứng Hòa, Hà Nội - cho biết hiện trạm y tế xã đã tổ chức tiêm mũi 3 cho người dân tại địa phương. Sau khi tiêm, cán bộ y tế cập nhật thông tin lên hệ thống.
"Tuy nhiên có một số lỗi xảy ra như khi cập nhật thông tin tiêm mũi 3 thì hiển thị người dân tiêm mũi 1. Hay đã nhập thông tin người tiêm lên hệ thống nhưng trên ứng dụng lại không hiển thị", bà Tâm nói.
Anh T.H.T. (phường Văn Quán, quận Hà Đông) cho biết anh đã tiêm mũi 3 từ ngày 25-12, đến nay app vẫn chưa cập nhật thông tin mũi tiêm mới.
"Tôi đã gọi đến cơ sở y tế phường, cán bộ y tế nói đã cập nhật lên hệ thống. Nhưng không hiểu vì sao trên ứng dụng chưa có", anh T. thông tin.
Tương tự anh T., nhiều người dân sau khi tiêm vắc xin COVID-19 cũng không được cập nhật thông tin đã tiêm chủng trên ứng dụng. Thậm chí, nhiều người đã tiêm mũi 3 nhưng mũi 1 cũng chưa được cập nhật thông tin trên ứng dụng.
Trao đổi với Tuổi Trẻ Online về vấn đề này, ông Nguyễn Trường Nam - phó cục trưởng Cục Công nghệ thông tin, Bộ Y tế - cho biết hiện ứng dụng Pc-COVID đang được nâng cấp để cập nhật mũi tiêm mới cho người dân. Đối với ứng dụng Sổ sức khỏe điện tử đã được hoàn thiên việc cập nhật mũi tiêm thứ 3.
"Trước đây, khi Hà Nội tổ chức tiêm mũi 1 và mũi 2 đồng loạt cho người dân, các cơ sở y tế nhận được sự hỗ trợ của Đoàn thanh niên trong việc nhập thông tin lên hệ thống. Hiện tiêm mũi 3 nhiều trạm y tế phải tự làm, nên chưa cập nhật thông tin lên hệ thống hoặc cập nhật sai thông tin người tiêm nên dẫn đến chậm trễ", ông Nam nói.
Ông Nam cho biết người dân sau khi tiêm nếu không được cập nhật mũi tiêm mới trên ứng dụng thì cần phản ảnh đến cổng thông tin tiêm chủng COVID-19.
Người dân có thể truy cập //www.tiemchungcovid19.gov.vn/ gửi phản ánh, bao gồm đầy đủ thông tin, ảnh chụp giấy xác nhận tiêm vắc xin COVID-19. Hiện trên cổng thông tin tiếp nhận phản ánh tiêm mũi 1 và mũi 2, chưa tiếp nhận phản ánh tiêm mũi 3.
Cách thứ hai là gọi đến tổng đài 19009095 của Cổng thông tin tiêm chủng COVID-19 để phản ánh. Trong trường hợp người dân đã tiêm mũi 3 nhưng chưa được cập nhật trên ứng dụng, nhấn phím 5 để gặp trực tiếp tư vấn viên hỗ trợ.
Cuối cùng, nếu vẫn chưa được tiếp nhận thì người dân có thể đến trực tiếp cơ sở tiêm chủng, mang theo giấy xác nhận đã tiêm vắc xin để cán bộ y tế kiểm tra, cập nhật thông tin lên hệ thống", ông Nam thông tin.
DƯƠNG LIỄU