Tại sao tôi không thể tải xuống một ứng dụng trên iPhone của mình?

Các bạn đọc like ủng hộ MUO nhé. Khi bạn mua hàng bằng các liên kết trên trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể kiếm được hoa hồng liên kết. Đọc thêm

IPhone của bạn không phải là điện thoại thông minh tốt nếu nó không thể tải xuống ứng dụng từ App Store. Thông thường, lấy một ứng dụng đơn giản như nhấn vào nút tải xuống, nhưng khi điều đó không hiệu quả, bạn có thể sử dụng một số bước để buộc ứng dụng tải xuống trên iPhone của mình

Tại sao các ứng dụng iPhone của tôi không tải xuống?

Có một số lý do khiến iPhone của bạn có thể không cho phép bạn tải xuống bất kỳ ứng dụng nào, từ sự cố với kết nối internet đến thiếu bộ nhớ trên thiết bị của bạn. Dù lý do là gì, bạn có thể sử dụng các bước khắc phục sự cố bên dưới để khắc phục. Chúng tôi đã liệt kê chúng bắt đầu bằng những sự cố phổ biến nhất, là cách khắc phục nhanh nhất, vì vậy, bạn chỉ cần lần theo danh sách để bắt đầu tải xuống lại ứng dụng trên iPhone của mình

1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Cellular settings with App Store turned on

Để iPhone của bạn tải xuống ứng dụng từ App Store, nó cần có kết nối internet đang hoạt động. Hầu hết thời gian, bạn nên kết nối với Wi-Fi, vì tải xuống qua mạng di động sẽ sử dụng hết hạn mức dữ liệu của bạn và thường chỉ cho phép bạn tải xuống các ứng dụng nhỏ hơn 200 MB

Sau khi kết nối với Wi-Fi, hãy kiểm tra kết nối internet của bạn bằng cách phát trực tuyến video trên YouTube. Nếu kết nối chậm hoặc không ổn định, hãy tìm hiểu cách khắc phục sự cố mạng Wi-Fi của bạn

Thay vào đó, nếu bạn cần sử dụng dữ liệu di động để tải xuống ứng dụng, hãy đảm bảo bạn cho phép App Store sử dụng dữ liệu di động trên iPhone của mình

  1. Vào Cài đặt > Di động
  2. Cuộn xuống danh sách ứng dụng và bật App Store
  3. Sau đó, đi tới Cài đặt > App Store, chạm vào Tải xuống ứng dụng và chọn xem bạn có muốn iPhone của mình xin phép trước khi tải xuống ứng dụng có kích thước trên 200 MB không

2. Đảm bảo bạn có đủ dung lượng trống

iPhone Storage settings showing 30 GB of free space

Bộ nhớ trong của iPhone không thể mở rộng. Bạn không thể tải xuống ứng dụng mới trên iPhone nếu bạn đã lấp đầy thiết bị của mình bằng ảnh, video, nhạc và nội dung khác

Khi điều này xảy ra, một cảnh báo sẽ bật lên với nội dung "Không đủ bộ nhớ. "

Truy cập Cài đặt > Cài đặt chung > Bộ nhớ iPhone để xem bạn có bao nhiêu dung lượng trống và xem ứng dụng nào đang sử dụng nhiều nhất. Có rất nhiều cách để tạo thêm dung lượng trống trên iPhone nếu bạn cần, chẳng hạn như giảm tải ứng dụng, tải ảnh lên đám mây hoặc xóa rác mà bạn không cần nữa. Bạn có thể làm tất cả điều này từ cài đặt bộ nhớ iPhone

3. Cập nhật chi tiết ID Apple của bạn

Apple ID Payment Information page

Ngay cả khi bạn chỉ tải xuống các ứng dụng miễn phí từ App Store, bạn vẫn cần có thông tin thanh toán hợp lệ và chi tiết liên hệ được liên kết với tài khoản Apple ID của mình. Có thể chi tiết thanh toán trên tài khoản của bạn đã hết hạn, vì vậy bạn nên kiểm tra xem bạn có cần cập nhật chúng không

Cập nhật chi tiết ID Apple của bạn từ ứng dụng Cài đặt iPhone

  1. Chuyển đến Cài đặt và nhấn vào [Tên của bạn] ở đầu màn hình
  2. Nhấn vào Thanh toán & Vận chuyển để xem thông tin thanh toán của bạn
  3. Cuối cùng, chạm vào Thêm phương thức thanh toán để thêm phương thức thanh toán hoặc sử dụng Chỉnh sửa để chỉnh sửa các phương thức hiện có của bạn

4. Thay đổi Ngày và Giờ

Date & Time Settings with Set Automatically option in settings

Nghe có vẻ kỳ lạ, việc đặt sai ngày hoặc giờ có thể là lý do khiến iPhone của bạn không cho phép bạn tải xuống hoặc cài đặt ứng dụng từ App Store. Sự không nhất quán này gây ra sự cố giao tiếp giữa thiết bị của bạn và máy chủ của Apple

Để sửa ngày và giờ trên iPhone của bạn

  1. Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Ngày & Giờ
  2. Bật tùy chọn Đặt Tự động hoặc chọn Múi giờ theo cách thủ công

Nếu bạn không thể chỉnh sửa ngày và giờ, trước tiên bạn có thể phải tắt Giới hạn nội dung và quyền riêng tư trên iPhone của mình. Chúng tôi sẽ giải thích cách thực hiện điều đó trong bước tiếp theo

5. Tắt Giới hạn Nội dung và Quyền riêng tư

Content & Privacy Restrictions for Installing Apps on iPhone

Giới hạn nội dung và quyền riêng tư trên iPhone cho phép bạn giới hạn cài đặt, ứng dụng hoặc tính năng để giữ thiết bị an toàn cho trẻ em. Tuy nhiên, chính những hạn chế đó giải thích tại sao bạn không thể tải xuống ứng dụng mới trên iPhone của mình

Để chỉnh sửa các hạn chế của bạn

  1. Chuyển đến Cài đặt > Thời gian sử dụng > Giới hạn nội dung & quyền riêng tư
  2. Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu Thời gian sử dụng của bạn, mật mã này có thể khác với mật mã chuẩn bạn sử dụng để mở khóa iPhone của mình
  3. Tắt tất cả các Giới hạn về Nội dung & Quyền riêng tư ở đầu màn hình hoặc thay đổi cài đặt sau
    1. Nhấn vào Mua iTunes & App Store > Cài đặt ứng dụng
    2. Chọn Cho phép để bật cài đặt ứng dụng

6. Tạm dừng và tiếp tục tải xuống ứng dụng của bạn

Quick Action menu for downloading app with pause and prioritize options

Đôi khi, nếu iPhone của bạn không tải xuống ứng dụng, tất cả những gì bạn cần làm để khắc phục là tạm dừng tải xuống, sau đó tiếp tục lại. Bạn có thể thực hiện việc này từ Màn hình chính trên thiết bị của mình

Trong khi một ứng dụng đang tải xuống, ứng dụng đó sẽ xuất hiện trên Màn hình chính dưới dạng biểu tượng ứng dụng tối với vòng tròn tiến trình ở giữa. Nhấn vào nó để tạm dừng tải xuống—khiến biểu tượng tạm dừng xuất hiện. Đợi vài giây, sau đó nhấn lại vào đó để tiếp tục tải xuống

Ngoài ra, chạm và giữ vào biểu tượng ứng dụng để hiển thị menu tác vụ nhanh. Bạn cũng có thể chọn Tạm dừng tải xuống hoặc Tiếp tục tải xuống từ menu này

Ngoài ra, bạn có tùy chọn Ưu tiên tải xuống từ menu tác vụ nhanh. Đây là một ý tưởng hay nếu iPhone của bạn cũng đang tải xuống nội dung khác, vì nó ưu tiên ứng dụng này hơn tất cả các nội dung tải xuống khác

7. Đăng xuất khỏi App Store, sau đó đăng nhập lại

Apple Sign In window for iPhone App Store

Giống như tạm dừng và tiếp tục tải xuống, bạn có thể sửa nhiều lỗi phần mềm bằng cách đăng nhập lại vào App Store. Điều này thường tiết lộ các sự cố với tài khoản Apple ID của bạn, chẳng hạn như mật khẩu hoặc tên người dùng không chính xác

Khi bạn đăng xuất khỏi App Store, nó sẽ hủy mọi quá trình tải xuống ứng dụng đang diễn ra. Sau khi đăng nhập lại, bạn cần tải lại ứng dụng từ App Store

Để đăng xuất khỏi App Store

  1. Đi tới Cài đặt > [Tên của bạn]
  2. Nhấn vào Phương tiện & Mua hàng, sau đó chọn Đăng xuất từ ​​menu bật lên
  3. Xác nhận bạn muốn Đăng xuất
  4. Bây giờ hãy nhấn lại vào Phương tiện & Mua hàng và đăng nhập bằng tài khoản Apple ID của bạn

8. Thoát mọi ứng dụng và khởi động lại iPhone của bạn

App Switcher view on iPhone with App Store

Sau khi tải ứng dụng xuống iPhone của bạn, ứng dụng đó có thể xuất hiện dưới dạng biểu tượng màu trắng với các đường màu xám chạy qua. Điều này xảy ra khi một ứng dụng không tải xuống hoặc cài đặt đúng cách. Bạn thường có thể khắc phục bằng cách khởi động lại thiết bị của mình. Bước này cũng có thể hữu ích nếu iPhone của bạn không tải xuống bất kỳ ứng dụng nào từ App Store, vì bạn cũng sẽ tự khởi động lại App Store

Đầu tiên, hãy vuốt lên từ cuối màn hình (hoặc nhấp đúp vào nút Home nếu iPhone của bạn có nút này) để xem Trình chuyển đổi ứng dụng. Sau đó trượt từng ứng dụng ra khỏi đầu màn hình để đóng ứng dụng đó

Sau khi đóng mọi ứng dụng, nhấn và giữ nút Bên cạnh bằng nút Âm lượng, trên iPhone X trở lên. Nếu bạn có iPhone cũ hơn, hãy nhấn và giữ nút Ngủ/Thức. Khi được nhắc, hãy trượt để tắt nguồn iPhone của bạn

Đợi 30 giây sau khi tắt nguồn trước khi nhấn lại nút Bên hoặc Ngủ/Thức để khởi động lại

9. Xóa ứng dụng, sau đó tải xuống lại

Delete Minecraft iPhone popup alert

Đôi khi, quá trình tải xuống bị hỏng đến mức cách duy nhất để khắc phục là xóa ứng dụng đã tải xuống một nửa và tải xuống lại từ đầu. Nếu bạn chưa bao giờ sử dụng ứng dụng trước đây, bạn sẽ không mất gì khi làm điều này

Tuy nhiên, nếu bạn đang cố cập nhật một ứng dụng thay vì tải xuống ứng dụng đó lần đầu tiên, thì việc xóa ứng dụng đó cũng có thể xóa mọi dữ liệu bạn đã lưu trong ứng dụng. Bạn nên sao lưu iPhone trước khi xóa ứng dụng để bảo vệ dữ liệu

Khi bạn muốn xóa ứng dụng khỏi iPhone, hãy chạm và giữ biểu tượng ứng dụng trên Màn hình chính. Trong menu tác vụ nhanh xuất hiện, chạm vào Xóa ứng dụng, sau đó xác nhận bạn muốn Xóa ứng dụng

Sau khi xóa một ứng dụng, hãy khởi động lại iPhone của bạn và tải xuống lại từ App Store

10. Đảm bảo ứng dụng hoạt động với iPhone của bạn

App Store Information with Compatibility details

Đôi khi, bạn không thể tải xuống hoặc cài đặt ứng dụng vì ứng dụng đó không tương thích với thiết bị của bạn. Điều này có thể xảy ra khi ứng dụng phụ thuộc vào một phần cứng mà iPhone của bạn không có—chẳng hạn như Face ID hoặc máy ảnh kép—hoặc khi nhà phát triển ứng dụng ngừng hỗ trợ cho các phiên bản iOS cũ hơn

Mở App Store và tìm kiếm ứng dụng bạn muốn tải xuống. Xem chi tiết ứng dụng và cuộn xuống phần Thông tin. Bên cạnh Khả năng tương thích, App Store liệt kê xem ứng dụng này có hoạt động trên iPhone của bạn hay không

Nhấn vào mũi tên thả xuống để xem thêm thông tin về khả năng tương thích của ứng dụng

Nếu một ứng dụng không hoạt động với thiết bị của bạn, bạn có thể cần cập nhật iOS trên iPhone của mình lên phiên bản mới nhất hiện có. Đây là một ý tưởng hay ngay cả khi ứng dụng tương thích, vì các bản cập nhật iOS thường khắc phục các lỗi phần mềm có vấn đề

Tìm cách tổ chức các ứng dụng đã tải xuống của bạn

Đến bây giờ, bạn sẽ có thể tải xuống bao nhiêu ứng dụng tùy thích. Nếu iPhone của bạn vẫn không tải xuống ứng dụng từ App Store, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để được trợ giúp thêm

Trong thời gian chờ đợi, hãy tìm một số cách sáng tạo để sắp xếp các ứng dụng iPhone của bạn. Với tất cả các ứng dụng mới mà bạn chắc chắn sẽ tải xuống, các thiết lập đơn giản này giúp bạn dễ dàng tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm mà không cần vuốt liên tục qua các Màn hình chính lộn xộn

Tại sao tôi không tải được ứng dụng về iPhone?

Đôi khi, các ứng dụng từ App Store không tải xuống iPhone của bạn. Bạn nên đảm bảo điện thoại của mình đang sử dụng kết nối Wi-Fi cục bộ thay vì dữ liệu di động , tạm dừng và khởi động lại quá trình tải xuống, đồng thời kiểm tra kỹ xem bạn có kết nối hợp lệ không .

Tại sao tôi không thể tải xuống ứng dụng từ App Store?

Kiểm tra dung lượng bộ nhớ của bạn . Thiết bị của bạn có thể sắp hết dung lượng nếu. Bạn nhận được thông báo về dung lượng lưu trữ. Có ít hơn 1 GB khả dụng trên thiết bị của bạn.