FCC đã nhận được các báo cáo rằng những kẻ lừa đảo đang giả mạo số của Tổng Đài dành cho Người Tiêu Dùng của FCC, 1-888-225-5322, như một phần trong trò lừa đảo gọi điện tự động (robocall) bằng-tiếng-Trung. Các cuộc gọi bằng-tiếng-Trung điều hướng đến, hoặc hiển thị, 1-888-225-5322 (1-888-CALL-FCC) trên phần ID người gọi là trò lừa gạt, và bạn nên gác máy ngay lập tức. FCC không gọi đến và đòi tiền. FCC cũng không làm việc cùng các lãnh sự quán nước ngoài để thu hộ các khoản phạt dân sự hay hình sự từ các cá nhân. Hãy ghi nhớ:
Để có thêm chi tiết về trò lừa đảo này, hãy vào xem trang https://www.fcc.gov/tro-lua-dao-qua-dien-thoai-gia-mao-lanh-su-quan-nham-vao-nguoi-my-goc-hoa. Trang này có cả thông tin về các thủ đoạn mà những kẻ xấu xa quốc tế sử dụng khi chúng cố gắng lừa gạt Người Mỹ Gốc Hoa và các công dân Trung Quốc đang sống ở nước ngoài. Bản tin, cũng có sẵn bằng tiếng Trung Phồn thể (華裔美國人遭遇冒充領事館的電話詐騙 - https://www.fcc.gov/chinese-americans-targeted-consulate-phone-scam/chi), gồm có các mẹo và lời khuyên về những việc bạn có thể làm nếu như bạn nhận được một cuộc gọi điện thoại như thế. Nếu bạn cảm thấy mình là nạn nhân của một trò lừa đảo như vậy, hãy báo cáo lại việc đó cho cơ quan thực thi pháp luật ở địa phương. Sau khi nhận được các cuộc gọi từ những người tiêu dùng nghĩ rằng là họ đã được FCC gọi đến, thì cơ quan đã điều chuyển vấn đề đến cho Cục Thực thi pháp luật để bắt đầu tiến hành điều tra. Những người tiêu dùng có nhận được các cuộc gọi giả mạo mà họ tin là trò lừa gạt – bằng bất kỳ ngôn ngữ nào – có thể báo cáo những cuộc gọi như vậy cho FCC. Có thể nộp khiếu nại, không tốn phí thông qua, Trung tâm Khiếu nại cho Người tiêu dùng của FCC (consumercomplaints.fcc.gov). Chúng tôi cũng khuyến khích bạn nộp khiếu nại của mình cho FTC (Ủy ban Thương mại Liên bang) tại www.ftccomplaintassistant.gov. Thông tin về quy trình khiếu nại phi chính thức của FCC, bao gồm cả cách để nộp một khiếu nại, và điều gì xảy ra sau khi một khiếu nại được nộp lên, thì có sẵn trong Các câu hỏi thường gặp (FAQ) của Trung tâm Khiếu nại với FCC (www.fcc.gov/consumercomplaints/FAQs). Tìm hiểu thêm về trò giả mạo ID người gọi và các trò lừa đảo gọi tự động (robocall) khác tại fcc.gov/consumers. Số điện thoại miễn phí là các số điện thoại đặc biệt có ba chữ số có thể được gọi miễn phí từ đường dây cố định đến người gọi. Những số này cho phép người gọi tiếp cận các doanh nghiệp và / hoặc cá nhân ngoài khu vực mà không phải trả một khoản phí đường dài cho cuộc gọi. Số điện thoại miễn phí đặc biệt phổ biến đối với các cuộc gọi dịch vụ khách hàng. Dịch vụ miễn phí đã cung cấp cho khách hàng tiềm năng và những người khác một giá trị truyền thống theo cách miễn phí và thuận tiện để liên hệ với các doanh nghiệp. Tuy nhiên, người gọi sử dụng thiết bị không dây sẽ bị tính cước phí cho các phút được sử dụng trong suốt cuộc gọi miễn phí trừ khi họ có gói “gọi không giới hạn”. Khách hàng cũng có thể gửi tin nhắn văn bản đến số điện thoại miễn phí, miễn là những số đó thuộc loại "chấp nhận tin nhắn," và doanh nghiệp có thể gửi tin nhắn phản hồi. Mã số điện thoại miễn phí – 800, 888, 877, 866, 855, 844 và 833. Số điện thoại miễn phí là số bắt đầu bằng một trong các mã 3 chữ số sau đây: 800, 888, 877, 866, 855, 844 hoặc 833. Mặc dù 800, 888, 877, 866, 855, 844 và 833 là tất cả các mã số điện thoại miễn phí, chúng không thể hoán đổi cho nhau. Quay số bằng cách sử dụng đầu số 1-800 sẽ tiếp cận người nhận khác với việc gọi số đó bằng cách sử dụng đầu số 1-888. Các cuộc gọi tới từng số điện thoại miễn phí được chuyển đến một số điện thoại địa phương cụ thể. Số điện thoại miễn phí được phân định như thế nào? Số điện thoại miễn phí được phân định trên cơ sở đến-trước-được-phục-vụ-trước bởi các tổ chức được gọi là “Tổ chức có Trách nhiệm” hoặc “RespOrgs.” Nhiều hình thức tổ chức này cũng cung cấp dịch vụ số điện thoại miễn phí. Các RespOrg có quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu số điện thoại miễn phí, nơi chứa thông tin liên quan đến tình trạng của tất cả các số điện thoại miễn phí. RespOrg được chứng nhận bởi Somos, Inc., nhà quản trị của cơ sở dữ liệu số điện thoại miễn phí. Bạn có thể liên lạc với một RespOrg nếu bạn muốn sở hữu một số điện thoại miễn phí. Nếu bạn cần giúp đỡ tìm một RespOrg, hãy gọi điện thoại hoặc nhắn tin cho Bộ Phận Hỗ Trợ Somos theo số 1-844-HEY SOMOS (1-844-439-7666, nói tiếng Anh) hoặc ghé thăm www.somos.com/find-a-toll-free-number để được hỗ trợ (Trang web tiếng Anh). Vai trò của FCC FCC thiết lập các quy tắc để nhận và sử dụng số điện thoại miễn phí. FCC đòi hỏi số điện thoại miễn phí phải có khả năng chuyển đổi, nghĩa là một thuê bao có thể “chuyển”, hoặc di chuyển, số điện thoại của họ tới một RespOrg mới khi thay đổi nhà cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên, FCC không tham gia trực tiếp vào việc phân bổ số điện thoại miễn phí và không thể truy cập cơ sở dữ liệu số điện thoại miễn phí. FCC cũng không thể cung cấp thông tin về tình trạng của số điện thoại. Số "vanity" là gì?? Số "vanity" là số điện thoại miễn phí có đánh vần tên, một từ hoặc từ viết tắt được chọn bởi thuê bao, chẳng hạn như 1-800-FLOWERS hoặc 1-888-NEW-CARS (nói tiếng Anh). 'Lưu trữ,' 'thu thập' và 'môi giới' số điện thoại miễn phí Các quy tắc FCC nghiêm cấm các RespOrg việc “lưu trữ” các số điện thoại miễn phí. Một RespOrg không được lưu trữ một cách hợp pháp một số điện thoại miễn phí mà không có một thuê bao miễn phí thực nhằm dành riêng số này cho một đối tượng nào đó. Các RespOrg có hành vi lưu trữ số điện thoại miễn phí sẽ phải chịu xử lý hình phạt. ”Thu thập” bởi thuê bao cũng bị cấm tương tự theo các quy tắc của FCC. Một thuê bao có thể không được sở hữu nhiều số điện thoại miễn phí hơn số thuê bao dự định sử dụng. Thu thập cũng bao gồm hoạt động 'môi giới số' bất hợp pháp – hoạt động bán hoặc chào mời bán số điện thoại miễn phí. |
