Bị ACB đòi tiền lẻ - bài dài, kể mấy anh nghe chơi để em xả tức :) 1) 14/3 Hủy thẻ rất dễ dàng, ra điền tờ giấy, còn mấy chục ngàn rút ra. Thẻ được cắt, hủy ngay trước mặt. Rất vui vẻ ra vềvì thấy sao nó dễ dàng vậy. Chuyện gì đây ta? Sao hủy thẻ còn thu tiền? Mà có mấy ngàn, giờ sao trả? Trong đầu nghĩ, nợ ngân hàng mà không trả thì to chuyện rồi, nhất là khi đã hủy thẻ nữa. Thật là hoang mang, biết đâu tính lãi hơn 20 phần trăm thì sau một thời gian thì chết à. 3) Vào trang hỗ trợ trực tuyến thì em hỗ trợ bảo anh gọi 08 38 247 247 bấm số 2 4) Gọi vào thì được một cô hỗ trợ khác, giải thích qua lại thì tóm tắt là do Uber thu phí ngày 4/3 hay 14/3 gì đó. Hỏi lại cho chắc thì em ấy bảo là do Uber giờ mới báo để cho ngân hàng thu phí giao dịch. Chuyện gì đang xảy ra vậy ta? Uber và Ngân hàng tốt đến mức không thu phí thẻ debit ngay lập tức mà phải đợi đến lúc này sao. Cô hỗ trợ nói, anh chuyển tiền trả trực tuyến cũng được. Thôi cũng phải tạm chấp nhận. 5) Tiếp tục ngồi suy nghĩ và quay lại kiểm tra tài khoản thẻ, cũng may là ACB cho coi trực tuyến mới biết. 15/03 15/03 1334584684 THU PHI SMS BANKING 02/2017 3,300.00 VND 3,300 6) Quyết định vào trả trực tuyến, chuyển 3.299 đồng thì bị từ chối. Bắt phải chuyển tối thiểu 5000 đồng. Chậc, chắc tiền ít qua mất công làm giao dịch nên quy định tối thiểu vậy. Tạm thời không chuyển để đi hỏi hỗ trợ tiếp. 7) Quay lại hỗ trợ trực tuyến, dưới đây là đoạn chat xem cho biết. 6) Kết thúc hỗ trợ trực tuyến. Đầu óc quay cuồng tức giận vì cô tổng đài kia bảo là do Uber, kiểm tra thì do ACB thu phí SMS. 7) Lát nữa thì cô hỗ trợ tổng đài kia gọi lại, bảo là giờ bên em mới coi lịch sử giao dịch của anh được. Ối, vậy hóa ra cô giải thích lúc trước là Uber báo nợ gì đó là nói cho qua chuyện hay sao? Lại còn bảo anh hủy thẻ ngày 15 nên ngân hàng thu phí ngày 15. Ối, vậy anh nói ngày 14 là anh nói không đúng hay sao. Mình bực tức khó chịu vì sao bên em thu phí không thu luôn, phàn nàn đủ kiểu. Cô bảo chuyển trực tuyến được thì anh chuyển 5k giúp em. Làm gì có chuyện đó, anh không cho bên em được cái gì nữa hết. Lỡ mất thời gian thì anh ra chi nhánh chuyển đúng số tiền đó cho bên em. 8) Chuyện làm thẻ ACB MasterCard cũng y chang vậy. Lúc đầu rất đơn giản, anh chỉ đem bản sao hộ khẩu, CMND còn bảng lương thì bên em có của anh rồi. OK, tốt, nhận hồ nhanh chóng. Tiếp theo, anh chụp giùm vài tấm hình công ty anh, trong ngoài gì đó. OK, được thì chụp. Một hai hôm sau, gọi điện cho em xin thông tin vợ anh, tên, số điện thoại. OK, được, nhưng em hỏi đến số CMND thì anh sao biết được, em gọi hỏi vợ anh nghe. Cảm thấy phiền phức. Một hai hôm sau, anh ơi em xin xác minh thông tin, nhà của anh, có số đt bàn không. Thua, giờ này ai còn xài điện thoại bàn, mà có thì không phải nhà anh. Công ty của anh số điện thoại mấy, được có số điện thoại. Công ty anh lâu rồi không có cập nhật vốn điều lệ, mà vốn điều lệ phải 10 tỷ mới được anh ạ. Ồ, vậy anh cũng không biết, chuyện công ty vốn điều lệ bao nhiêu giờ anh phải đi hỏi lại sao, mà thế nào cty nhỏ lại có vốn 10 tỷ. Bẵng đi một tuần, không thấy nói gì, cộng với vụ giận dữ cáu kỉnh ở trên nên phải tự gọi cho người làm hồ sơ mà cũng không bắt máy. Nhắn luôn cái tin là nếu chưa làm thẻ thì anh muốn ngưng. Tí hồi cô này gọi lại nói em bận đi ngoài đường. Bảo là bên em có gọi cho anh bổ sung sổ bảo hiểm xã hội. Cảm thấy khó hiểu. Bên em gọi cho anh hồi nào? Bên em có gọi mà, em xem hệ thống thấy có ghi nhận vậy (lặp lại 2 lần). Tự nghĩ, ồ, thì ra em tin hệ thống của em hơn anh? Thôi nếu chưa làm thì cho anh dừng cuộc chơi nhé. Nghỉ chơi ACB, còn kẹt tài khoản lương thì mình chịu để đó. Tiền mình thì ít chứ mình không chơi với ngân hàng có cách phục vụ khách như vậy. Sẵn đang nhỏ mọn nhắc luôn, chưa thấy ngân hàng nào có kiểu tặng lịch kỳ cục như ACB, nhắn tin đến chi nhánh gần nhất để lấy lịch. Của cho không bằng cách cho, ngài ACB ạ, chắc cũng có người đi lấy lịch của ngài, nhưng mình thì không. Và nhờ ngài nhắc cho nhân viên của mình là tiền nhỏ hay lớn gì cũng là tiền, ngài đã thích thu lẻ mẻ như thế thì nhắc dùm nhân viên chu đáo hơn. Than phiền vậy thôi chứ cũng phải đi nộp tiền cho ngài, chứ thoát sao được. |
