KHOA HỌCTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LUẬTHỌC KỲ 2 | NĂM HỌC 2018-2019 GIAO TIẾP HÌNH THỨC VÀ PHƯƠNG TIỆN GIAO TIẾP25/03/2019 [email protected] 2 Nộidung •Quy cách (chính thứcvà không chính thức) • Sốlượngngườitham gia giao tiếp•Tính chấtcủatiếpxúc (trựctiếpvà gián tiếp) • Vịthếcủacá nhân (cao hơn, ngang bằng, thấphơn) Hình thức•Ngôn ngữ•Phi ngôn ngữPhươngtiện25/03/2019 [email protected] 3 #1 Hình thứcgiao tiếpTheo quy cách giao tiếp: Giao tiếpchính thức•Giao tiếpmang tính chấtcông cộng, theo chứctrách, quy địnhhay thểchế•Vấnđềtrong giao tiếpđượcxác địnhtrước•Thông tin đượccác chủthểcân nhắctrước, đượccon ngườiý thứcđầyđủ25/03/2019 [email protected] 4 #1 Hình thứcgiao tiếpTheo quy cách giao tiếp: Giao tiếpkhông chính thức•Giao tiếpmang tính chấtcá nhân, chủyếudựatrên sựhiểubiếtvềnhau •Ưu điểm: không khí cởimở, thân tình, hiểubiếtlẫnnhau 25/03/2019 [email protected] 5 #1 Hình thứcgiao tiếpTheo sốlượngngườitham gia giao tiếp•Cá nhân vớicá nhân •Cá nhân vớinhóm •Nhóm vớinhóm 25/03/2019 [email protected] 6 #1 Hình thứcgiao tiếpTheo tính chấtcủatiếpxúc Giao tiếptrựctiếp•Các chủthểtrựctiếpgặpgỡ, trao đổivớinhau •Sửdụngngôn ngữvà phi ngôn ngữđểgiao tiếp•Nhanh chóng biếtđượcphảnhồicủangườicùng giao tiếp•Kịpthờiđiềuchỉnhquá trình giao tiếpđểđạtđượcmụcđíchgiao tiếp25/03/2019 [email protected] 7 #1 Hình thứcgiao tiếpTheo tính chấtcủatiếpxúc Giao tiếpgián tiếp•Bịhạnchếvềkhông gian, vềlượngthông tin (từphi ngôn ngữ) •Trong nhiềutrườnghợp, có thểgiúp tiếtkiệmvềkinh tế25/03/2019 [email protected] 8 #1 Hình thứcgiao tiếpTheo vịthếcủacá nhân •Vai ngườinói lớnhơnvai ngườinghe •Vai ngườinói bằngvai ngườinghe •Vai ngườinói thấphơnvai ngườinghe 25/03/2019 [email protected] 9 Upload your study docs or become a Course Hero member to access this document Upload your study docs or become a Course Hero member to access this document End of preview. Want to read all 24 pages? Upload your study docs or become a Course Hero member to access this document |
