Dịch vụ bổ sung trong du lịch là gì

\Ậi pdậk lỗt nÿm vè jềld vữ fở sui`

Kờt jềld vữ fgc `Ờk dgm yẳu tỗ sẬi pdậk ėỌ tdỷl dmỀi ldửl iČi` lỠg iü.

Dgm yẳu tỗ sẬi pdậk nè sẬi pdậk lỗt nÿm vè jềld vữ fở sui`.

\Ậi pdậk lỗt nÿm nè tẫp dỬp nỬm ëld vè `mẬm pdçp lỗt nÿm ėƸỬl lui` lắp ldc adçld dèi` trci` adm lçl jềld vữ fở sui` nè lçl dcầt ėời` nmâi qugi ėẳi jềld vữ fgc qugid sẬi pdậk lỗt nÿm.

I`cèm rg,

lçl jềld vữ fở sui` ėƸỬl pdæi ncầm vốm vmỀl dỐ trỬ vè tČi` lƸới` lçl jềld vữ tdèid tçk yẳu tỗ.

Lçl jềld vữ tầc ėmệu amỀi ėƸỬl fgc `Ờk tdúi` tmi, idẫi

ėƧi ėẰt dèi`, tdgid tcçi vè tdgid tcçi idƸi` lçl jềld vữ iæi` lgc lü ldửg tƸ vắi, adçld sầi, fẬc vỀ gi tcèi vè i`cầm nỀ.

\Ậi pdậk lỗt nÿm jc Emrst Pcrnj Dcton (@oitmi`) lui` lắp ldc i`Ƹớm tmâu jýi` nè ldỐ ồ.

Adçld sầi ėƸỬl ldọ ėềid ėüi` `üp sỷ tdcẬm kçm vè sgi` trịi` tỗm lgc ldc adçld dèi` vốm sỷ trỬ `mòp lỠg idmệu ncầm ZmỀi i`dm pdöi`.

Dị ėì ėẰt <6 quẠy tầm sẬid ėỌ ldc pdíp adçld dèi` tdỷl dmỀi quy trîid amỌk trg ldc 5774 pdöi` lü sếi.

Emrst Pcrnj Dcton ėì lui` lắp sçu ncầm pdöi` ldc i`Ƹớm tmâu jýi` nỷg

l

dịi.

Lü pdöi` Zmâu lduậi, pdöi` Jonuxo, pdöi` fg i`Ƹớm Jonuxo, pdöi` dầi` sgi` lgc lắp vè pdöi` Pcrnj Lnuf.

ĘỌ dỐ trỬ adçld dèi`, adçld sầi lŭi` adúi` lui` lắp pdöi` dòt tduỗl vè pdöi` ėẰl fmỀt ldc idợi` i`Ƹớm tdmẳu.

KỐm ncầm pdöi` ièy ėƸỬl tdmẳt aẳ ėỌ kgi` nầm sỷ tdcẬm kçm vè imệk vum ldc adçld dèi`.

Adçld sầi ėƸỬl xæy jỷi` vốm về trë tduẫi tmỀi, idmệu ncầm dîid tmỀi i`dm vè nöi` dmẳu adçld iỜi` dẫu.

Zrci` lçl pdöi` adçld sầi, idè lui` lắp jềld vữ ėì lui` lắp lƧ sồ dầ tẠi` lƧ fẬi ldc i`Ƹớm tduâ pdöi` idƸ t

rci` aít gi tcèi trci` pdöi`,

tỠ nầid kmim, kçy nầid, kçy sắy tül, tmvm, lçl aâid pdmk trci` idè, tmỀi i`dm pdg trè vè lè pdâ, ėmỀi tdcầm qugy sỗ trỷl tmẳp, rgjmc, vöm dcg soi, kmim tdgid, vè idợi` i`Ƹớm adçl.

Fâi lầid ėü, i`Ƹớm tduâ pdöi` lü tdỌ idẫi ėƸỬl

kờt jềld vữ pdöi` ldu ėçc trci` tắt lẬ 6: `mớ, sỷ rmâi` tƸ tuyỀt ėỗm vè tởi` sỗ trẬm i`dmỀk i`dọ i`Ƨm.

Dị idắi kầid tỡi` ldm tmẳt trci` ldỐ ồ ėỌ ėẬk fẬc idợi` i`Ƹớm trci` pdöi` lü trẬm i`dmỀk ėçi` idố vè tẫi dƸồi` vốm Emrst Pcrnj Dcton

Emrst Pcrnj Dcton l

ŭi` lui` lắp lçl jềld vữ fở sui` ldc adçld dèi` ồ trci` adçld sầi lỠg dị.

Lçl jềld vữ fở sui` ėƸỬl pdæi ncầm fặi` lçld tầc ėmệu amỀi ldc lçl jềld vữ vè tČi` lƸới` jềld vữ.

Lçl jềld vữ dỐ trỬ ėƸỬl fgc `Ờk2



Zdúi` tmi

Zdúi` tmi ėƸỬl lui` lắp fồm adçld sầi ldc

pdíp adçld dèi` lü ėƸỬl dîid tdửl `mç trề ėẠy ėỠ lỠg fắt aỼ jềld vữ vè tdúi` tmi nmâi qugi.

Emrst Pcrnj Dcton `mgc

tdâk tdúi` tmi vệ lçl jềld vữ lui` lắp ldc adçld ėỌ tdu dòt idmệu adçld dèi` dƧi.

Zdúi` tmi ėƸỬl lui` lắp fồm dị lü tdỌ ėƸỬl tdgid tcçi ldc kờt ėâk ồ trci`

Cung cấp các dịch vụ bổ sung cho khách không chỉ góp phần tăng doanh thu mà còn có thể giúp khách vui vẻ và hài lòng hơn

Upsell nhà nghỉ dưỡng là cách tuyệt vời để tăng doanh thu. Việc cung cấp các dịch vụ bổ sung không chỉ giúp tăng thu nhập ngắn hạn mà còn mang đến kỳ nghỉ thoải mái hơn cho khách. Qua đó, Quý vị nhận được đánh giá tốt hơn và thu hút khách quay lại lần sau. Với 42.513 người tham gia từ 33 thị trường, khảo sát Xu hướng Du lịch năm 2023* của chúng tôi đã khám phá ra các dịch vụ bổ sung mà khách sẵn sàng chi thêm để nâng cao trải nghiệm lưu trú.

Dưới đây là sáu khía cạnh đáng cân nhắc.

Trong số các du khách tham gia khảo sát trên toàn thế giới, đúng một nửa (50%) cho biết họ sẵn sàng chi thêm để có bữa sáng tại chỗ nghỉ. Trên thực tế, tại tất cả các thị trường trên toàn cầu, bữa sáng là dịch vụ hàng đầu mà khách sẵn sàng trả thêm tiền.

Điều quan trọng là Quý vị phải biết rõ khách của mình – một số khách muốn ăn sáng nhanh để kịp tham quan hoặc họp hành, vài người lại thích thong thả bắt đầu ngày mới. Ngoài ra, hãy hiểu rõ điểm mạnh của mình. Phục vụ cà phê, bánh sừng bò và trái cây tươi có phù hợp với Quý vị không? Hay Quý vị cảm thấy thoải mái hơn khi chuẩn bị các món ăn sáng nóng hổi? Điều này phụ thuộc rất nhiều vào host.

Nếu chỗ nghỉ không phục vụ bữa sáng, khách sẽ rất thích nếu được giới thiệu chỗ ăn uống. Thế nên, Quý vị có thể lập một danh sách gồm những địa điểm ăn sáng ngon nhất ở khu vực của mình.

Tour và hoạt động vui chơi cũng có sức hút lớn

Một phần ba (32%) du khách không ngần ngại chi thêm cho các tour và hoạt động. Khách Mỹ Latin đặc biệt thích có dịch vụ bổ sung này, với 43% cho biết họ đánh giá cao việc chủ nhà đưa ra các hoạt động mà khách có thể tham gia.

Chỗ nghỉ có thể cho khách yêu thích thể thao thuê các loại thiết bị như xe đạp, vợt tennis, thuyền kayak, ván lướt sóng, v.v. Quý vị cũng có thể giới thiệu những con đường mòn đẹp nhất để đi bộ đường dài hoặc tour đi bộ tham quan thành phố có hướng dẫn viên. Và nếu Quý vị có kỹ năng cũng như thời gian để trực tiếp cung cấp các hoạt động, chẳng hạn như nấu ăn hay yoga, thì đừng quên cho khách biết.

Hợp tác với hướng dẫn viên và doanh nghiệp địa phương chuyên tổ chức tour và hoạt động cũng là cách tuyệt vời để dễ dàng tăng doanh thu cho chỗ nghỉ, hướng đến sự bền vững và duy trì bản sắc địa phương, đồng thời còn tăng mức độ hài lòng của khách.

Dịch vụ spa lại càng đặc biệt

Hơn một phần tư (28%) du khách toàn cầu sẵn lòng chi thêm cho trị liệu thư giãn. Khách Hàn Quốc (40%), Colombia (37%) và Nhật Bản (35%) thuộc nhóm khách cho rằng những dịch vụ như vậy rất đáng để rút hầu bao.

Chúng tôi hiểu rằng không phải host nào cũng có tiện nghi spa ngay trong chỗ nghỉ. Như mọi khi, vẫn có những cách khác để đáp ứng nhu cầu của khách.

Một cách để thu hút những vị khách muốn thư giãn là cung cấp thông tin về các spa tốt nhất ở địa phương. Và dù không thể cung cấp đầy đủ dịch vụ spa, Quý vị vẫn có thể hợp tác với đội ngũ chuyên viên mát-xa, làm móng và chăm sóc sắc đẹp tại địa phương, để họ đến tận chỗ nghỉ và chăm sóc khách của Quý vị như tại nhà.

Giới thiệu dịch vụ xe đưa đón

Đưa đón tới lui sân bay là một dịch vụ bổ sung mà 27% du khách toàn cầu không ngại chi trả. Đừng quên cho khách biết nếu Quý vị có dịch vụ đưa đón hoặc taxi như vậy. Khách Ireland (38%) và Ý (37%) là những người thích dịch vụ này nhất.

Nếu đây không phải là tiện ích mà chỗ nghỉ có thể cung cấp, thì việc giới thiệu các công ty vận chuyển thân thiện và uy tín sẽ cho khách thấy Quý vị luôn nỗ lực để hỗ trợ khách. Ngoài ra, Quý vị có thể cung cấp thông tin về lịch trình xe buýt, tàu hỏa và xe điện mặt đất cho khách thích đi phương tiện công cộng.

Du khách thích chỗ nghỉ có chỗ đậu xe

Một phần tư du khách (25%) sẵn sàng chi thêm để đậu xe ở một nơi gần và an toàn.

Nếu Quý vị cũng có một hoặc hai chỗ trống thì hãy cho khách biết nhé. Còn nếu không, Quý vị vẫn có thể đáp ứng nhu cầu của khách bằng cách đặt trước chỗ tại các bãi xe gần đó, hướng dẫn khách chỗ đậu xe an toàn hoặc chỉ đường đến các bãi xe ở địa phương.

Trả phòng muộn (và nhận phòng sớm) có thể thúc đẩy mức độ hài lòng

Không phải ai cũng hay dậy sớm. 23% du khách trên thế giới muốn trả phòng muộn hơn một chút và sẵn sàng chi thêm tiền cho điều đó. Đặc biệt, khách từ Úc (37%), Ireland (35%), New Zealand và Israel (đều 34%) cho biết họ muốn có thêm một, hai tiếng vào buổi sáng để thư giãn.

Quý vị cũng nên cân nhắc cho khách nhận phòng sớm. Hơn một phần tư du khách từ Singapore (31%), Hoa Kỳ (27%) và Úc (27%) nhấn mạnh họ rất hoan nghênh nếu chỗ nghỉ có dịch vụ này.

Du khách thực sự đánh giá cao những dịch vụ bổ sung này, cũng như những việc làm nho nhỏ mà chu đáo. Việc cung cấp các dịch vụ bổ sung như vậy không chỉ góp phần mang đến những trải nghiệm đáng nhớ cho khách, mà còn thu hút khách quay trở lại, nhận được đánh giá tốt hơn và thúc đẩy doanh thu.

Các dịch vụ bổ sung là gì?

Dịch vụ bổ sung là những dịch vụ phụ nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng ,không bắt buộc như dịch vụ cơ bản nhưng phải nên có trong kinh doanh dịch vụ. Nếu có những dịch vụ bổ sung này sẽ làm tăng giá trị cho dịch vụ cơ bản.

Dịch vụ bổ sung trong khách sạn gồm những gì?

Dưới đây là 8+ dịch vụ bổ sung trong khách sạn cơ bản mà bạn đọc có thể tham khảo..

Dịch vụ ăn uống tại nhà hàng trong khách sạn. ... .

Quầy bar. ... .

Dịch vụ giặt là ... .

Dịch vụ bể bơi bốn mùa. ... .

Dịch vụ Fitness center. ... .

Dịch vụ Spa. ... .

Dịch vụ phòng họp. ... .

Dịch vụ phục vụ tận phòng..

Các dịch vụ trong nhà hàng là gì?

Dịch vụ nhà hàng được hiểu là tất cả các hoạt động kinh doanh được một nhà hàng triển khai để đáp ứng các nhu cầu liên quan đến ẩm thực, ăn uống cho thực khách và thị trường, nhằm mang lại doanh thu và lợi nhuận cho quán.

Vai trò của dịch vụ bổ sung là gì?

Dịch vụ bổ sung là gì? Dịch vụ bổ sung là các hạng mục dịch vụ được bổ sung vào nhằm cung cấp cho khách hàng những nhu cầu cần thiết. Những dịch vụ bổ sung của khách sạn này không bắt buộc phải có như dịch vụ cơ bản. Nhưng những dịch vụ này là hoạt động thúc đẩy lợi nhuận kinh doanh rất hiệu quả.