Chạy quảng cáo facebook là một trong những giải pháp hữu hiệu giúp chiến dịch marketing của doanh nghiệp tiếp cận đúng và chính xác đối tượng khách hàng mục tiêu hơn. Tuy nhiên không phải lúc nào quá trình chạy Facebook Ads bạn đưa ra cũng đạt hiệu quả như bạn mong đợi. Vậy nguyên nhân này do đâu? Cách khắc phục chúng ra sao? Show
\>> Xem thêm: 6 kỹ năng SEO doanh nghiệp cần thành thạo trong năm 2021 Xác định sai mục tiêu chiến dịch và tập khách hàng mục tiêuSai lầm đầu tiên mà các nhà Facebook Ads có thể mắc phải là chọn sai mục tiêu chiến dịch quảng cáo. Chẳng hạn bạn thực hiện chạy quảng cáo chuyển đổi trong khi điều bạn thực sự muốn lại là lưu lượng truy cập (Traffic Ads). Hay những người mới bắt đầu quảng cáo trên Facebook quên việc loại bỏ tệp khách hàng đã chuyển đổi ra khỏi danh sách chạy Ads của mình. Điều này đồng nghĩa với việc bạn đã bỏ qua tệp khách hàng tiềm năng mới.  Do vậy bạn hãy liên tục kiểm tra phản hồi và nhận xét về quảng cáo của bạn và chắc chắn rằng mình không chạy Ads quá đà với các tệp khách hàng mục tiêu của mình. Không xác định chính xác thời điểm thích hợp để chạy boost postBoost post (quảng cáo bài viết) là hình thức quảng cáo trên facebook giúp người dùng có thể đưa bài đăng của mình hiển thị lâu hơn và tiếp cận nhiều hơn trên newsfeed. Hiện nay một thực trạng mà các nhà quảng cáo facebook dễ mắc phải là chạy boost post để có được nhiều chuyển đổi hơn trong khi bài đăng nhiều tương tác không đồng nghĩa với việc bạn tạo ra được nhiều tỷ lệ chuyển đổi hơn. Vì vậy, hãy lựa chọn các bài boost post phù hợp cho những thời điểm bạn muốn tăng mức độ tương tác trên bài đăng của mình. Và dành phần ngân sách Facebook Ads này cho quảng cáo chuyển đổi. Nội dung không hấp dẫn khách hàng mục tiêuContent là một trong những yếu tố quyết định trực tiếp đến hiệu quả của chiến dịch chạy Facebook Ads. Bởi nếu nội dung không đánh đúng vào tâm lý khách hàng mà bạn muốn nhắm đến thì khách hàng sẽ không bị thu hút, làm giảm khả năng quyết định. Để khắc phục tình trạng này, trước khi viết bài bạn cần nghiên cứu về đối tượng khách hàng mục tiêu của mình về độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vi tiêu dùng,… từ đó làm căn cứ để có được văn phong phù hợp với nội dung và thu hút được khách hàng. Không sử dụng từ ngữ kêu gọi hành độngSai lầm lớn nhất mà người viết content quảng cáo là chỉ tập trung vào mô tả sản phẩm hay dịch vụ mà thiếu đi những câu kêu gọi hành động ở đầu hoặc cuối bài. Đây là một trong những nguyên nhân quan trọng khiến chiến dịch quảng cáo trên Facebook của bạn không có hiệu quả. Vì đôi khi khách hàng thực sự không hứng thú hoàn toàn với những thông tin mô tả sản phẩm dài dòng kia của bạn, họ có xu hướng hành động khi được kêu gọi hoặc bày sẵn chỉ dẫn. Vì vậy, bạn hãy thêm những từ mang khẩu hiệu hành động đến khách hàng như “Click vào đây”, “Click để nhận voucher giảm giá” hay “Đăng ký để dùng thử miễn phí”…; tối ưu hóa nội dung, cung cấp những thông tin nổi bật nhất của sản phẩm để thu hút khách hàng. Không thử nghiệm chiến dịch chạy Facebook AdsHình thức Facebook Ads được ưa chuộng nhất là Page Post Engagement, tuy nhiên nếu chỉ đơn thuần sử dụng một hình thức quảng cáo cũng có thể khiến cho chiến dịch của bạn trở nên không hiệu quả. Bạn có thể thay đổi bằng cách chạy thử nhiều hình thức khác nhau như chạy nội dung, chạy hình ảnh, chạy video, chạy nhiều tập đối tượng khác nhau,… từ đó có thể so sánh hiệu quả giữa các hình thức và chọn hình thức phù hợp nhất. Cách làm này không những gia tăng hiệu quả chạy quảng cáo mà còn tối ưu chi phí cho chiến dịch Facebook Ads của bạn. Trên đây là một vài nguyên nhân cơ bản khiến chiến dịch chạy quảng cáo facebook của bạn chưa đem lại hiệu quả. Nếu bạn còn gặp bất cứ khó khăn nào và cần một đội ngũ tư vấn kế hoạch marketing online chuyên nghiệp hoặc triển khai quảng cáo cho doanh nghiệp với ngân sách tiết kiệm nhất, hãy liên hệ với ECP Vietnam theo hotline 024.6260.2736 hoặc website https://ecpvn.com/ để được hỗ trợ nhé. Ngày đăng: Thứ bảy, 19 Tháng Tám, 2023 / Ngày cập nhật: Thứ hai, 21 Tháng Tám, 2023 Lỗi quảng cáo Facebook không được phê duyệt sẽ dẫn đến không thể phân phối quảng cáo đến khách hàng. Hạn chế này tác động tiêu cực đến kế hoạch kinh doanh bán hàng trên Facebook. Việc Facebook không xét duyệt quảng cáo đến từ nhiều nguyên nhân như vi phạm chính sách quảng cáo Facebook, lỗi thẻ thanh toán . . . Bạn cần xác định lý do để tùy chỉnh trước khi gửi yêu cầu duyệt lần nữa. Nếu vẫn không được, bạn có thể gửi kháng nghị yêu cầu support Facebook hỗ trợ. Quảng cáo không được xét duyệt để hiển thị? Nội Dung [Ẩn]
1. TỶ LỆ VĂN BẢN TRÊN ẢNH LỚN HƠN 20%Gần như hơn 50% chiến dịch quảng cáo tự chạy trên Facebook, hình ảnh trong mẫu quảng cáo đều chứa hơn 20% ảnh. Và điều này sẽ dẫn đến 3 trường hợp chính: - Số người quảng cáo tiếp cận có thể thấp hơn một chút so với bình thường. - Số người quảng cáo tiếp cận có thể thấp hơn nhiều so với bình thường. - Quảng cáo Facebook không cắn tiền vì text trên ảnh quá cao. Lúc này, có thể bạn đã biết được nguyên nhân có thể khiến quảng cáo Facebook không được xét duyệt rồi đúng không. Khắc phục: Với tất cả hình ảnh được sử dụng để chạy ads trên Facebook, thì bạn đều nên kiểm tra text cho hình ảnh này để đảm bảo quảng cáo luôn ở trạng thái ok nhất khi hiển thị. 2. NHẮC ĐẾN FACEBOOK KHÔNG ĐÚNG CÁCHKhi chạy quảng cáo Facebook, có một điều nữa bạn cần để ý, đó chính là việc nhắc đến Facebook sao cho đúng luật. Chỉ cần nhắc đến Facebook nhưng không theo quy tắc mà Facebook đưa ra, bạn cũng không thể quảng cáo trên Facebook Có 2 lưu ý:
Tìm hiểu thêm:
ẢNH LỘ DA THỊT - ZOOM CẬN CẢNHNhững hình ảnh quảng cáo bị lỗi như thế này thường hãng thời trang bikini, hãng sãn xuất kem dưỡng da sẽ mắc phải. Lý do Facebook sẽ không duyệt lỗi quảng cáo này là vì nó thuộc nhóm quảng cáo sexy, có nội dung không phù hợp Để giải quyết lỗi này nhanh chóng, bạn có thể thức hiện phương pháp sau đây như có những điều chỉnh về hình ảnh sao cho phù hợp hơn, thay vì sử dụng quảng cáo hình ảnh, bạn có thể quảng cáo bằng video, dẫn người dùng về website thông qua link trong bài quảng cáo Những hình ảnh zoom cận cảnh như thế này chắn chắn bị cấm 4. TÀI KHOẢN ADS VI PHẠM NHIỀU LẦNFacebook chỉ cho phép tài khoản quảng cáo được sai phạm số lần nào đó trong quy định. Mắc lỗi quảng cáo quá nhiều lần sẽ khiến tài khoản quảng cáo sẽ bị liệt vào danh sách không cho chạy quảng cáo Facebook. Liên hệ Ching Marketing để được hỗ trợ khắc phục https://chingmarketing.com/bang-gia-dich-vu-quang-cao-facebook/ Vậy nên, bạn cần tránh gặp phải trường hợp này. Còn nếu đã mắc phải, cách duy nhất có thể làm là liên hệ trực tiếp với Facebook và yêu cầu giải quyết. Có một cách nhanh hơn là bạn nên tạo một tài khoản mới, vì đợi quá trình giải quyết Facebook là một vấn đề lớn. Về tài khoản quảng cáo, nếu rơi vào trường hợp sao đây, bạn biết tại sao quảng cáo Facebook không được phê duyệt rồi đó:
Cách khắc phục: Thuê tài khoản quảng cáo hoặc sử dụng dịch vụ quảng cáo Facebook Acency uy tín. 5. NỘI DUNG CHỨA TỪ BỊ CẤMĐây hiện đang chính là lỗi phổ biến nhất khiến quảng cáo bị hạn chế hiển thị, hoặc nặng hơn là không được xét duyệt để hiển thị. Vậy đâu là những từ bị cấm trong quảng cáo Facebook:
Tuyệt vọng, tự tử, tử nạn, gan, quả tim, xương khớp, chết chóc, khỏi bệnh, bác sỹ điều trị, bác sỹ chữa trị, thực phẩm chức năng, bện nhân, bệnh nhi, phòng khám bệnh . . .
Cho vay vốn, giải ngân, vay, vay vốn, tiền tệ, tài chính, vay tín dụng, vay tín chấp, lãi xuất, thuế . . .
- Thành phần dược liệu, chất xơ, omega, axit, vitamin . . .
- Tên quốc gia: Anh, Hàn, Nhật, Pháp, Mỹ. . . - Chủng tộc: Người da đen, da trắng, dân tộc - Danh tính: Nam giới, nữ giới, anh, em, cô chú, ông này, ông kia. . .
Tuyển sinh, việc làm, đào tạo . . . Những từ ngữ này có thể bị hạn chế
- Camera an ninh, camera theo dõi
- Trị dựt điểm, hiệu quả 100%, chính xác 100%, 100%, tuyết đối, cam đoan, đảm bảo . . . Đó chính là tổng hợp những từ bị cấm trong quảng cáo trên Facebook ở nhiều chủ đề, lĩnh vực khác nhau Khắc phục: - Với từ bị cấm, bạn không được sử dụng nếu muốn quảng cáo được xét duyệt - Với từ bị hạn chế bạn có thể sử dụng những sử dụng một cách tinh tế để đảm bảo về khả năng tiếp cận người dùng quảng cáo 2.6 Hình ảnh gây hiểu nhầm hoặc không tồn tạiLỗi hình ảnh dễ gây hiểu nhầm hay chứa chức năng không tồn tại có thể khiến quảng cáo không được xét duyệt Ví dụ: - Hình ảnh chứa một nút bấm chẳng hạn, nhưng khi bấm vào hình thì chẳng có gì cả vì đó là nút bấm được thiết kế trong hình chứ không phải chức năng - Hay bạn quảng cáo cho dòng sản phẩm điện thoại SamSung mà lại để ảnh thiết bị điện thoại iphone. Điều này cũng không được phép Hướng giải quyết: - Loại bỏ các chức năng dễ gây hiểu nhầm trên ảnh - Sử dụng hình ảnh sản phẩm đúng với nội dung quảng cáo 2.7 Quảng cáo đến nhóm đối tượng độ tuổi không phù hợpĐối với nhiều nội dung, bạn không được phép quảng cáo đến nhóm đối tượng khách hàng ở độ tuổi quá nhỏ. Cụ thể là dưới 18 hay dưới 16 Chỉ khi sản phẩm bạn thực sự phù hợp với nhóm đối tượng này thì bạn mới có thể được phép quảng cáo đến nhóm đối tượng này. Nếu cố tình chạy quảng cáo không đúng nhóm đối tượng như vậy, quảng cáo sẽ không được xem xét 2.8 Sử dụng từ ngữ vi phạm bản quyềnKhi nhắc đến một thương hiệu trong nội dung quảng cáo, hay sử dụng hình ảnh thương hiệu hiện hành thương hiệu khác. Trong khi bạn không thể cung cấp giấy tờ liên quan về việc bạn nhà đối tác, nhà phân phối sản phẩm chính thức sản phẩm đó. Quảng cáo Facebook cũng sẽ không được phê duyệt nhé. Nếu vi phạm bản quyền thương hiệu đơn vị khác, quảng cáo cũng không thể hiển thị 2.9 Trang đích sai lệch với nội dung quảng cáoNếu bạn chạy Ads Facebook và hướng người dùng đến một trang đích nào đó, Facebook yêu cầu nội dung quảng cáo và nội dung trang đích phải tương đồng với nhau Nếu như nôi dung trang landing page sai lệch với nội dung quảng cáo, Facebook sẽ không phê duyệt để quảng cáo hiển thị Hướng giải quyết: Chọn đúng landing page phù hợp với nội dung bạn quảng cáo trên Facebook 2.10 Nguyên nhân từ FacebookĐôi khi quảng cáo bạn tuân thủ đầy đủ chính sách từ Facebook, tuy nhiên quảng cáo vẫn không được xét duyệt. Có lẽ Facebook có sự nhầm lẫn ở đây và bạn có thể gửi khiếu nại với Facebook chứ không cần phải chỉnh sửa nội dung quảng cáo Lưu ý: Chỉ nên khiếu nại khi bạn chắc chắn rằng mình không sai phạm gì về chính sách quảng cáo 2.11 Lỗi so sánh trước sau- Nếu bạn sử dụng hình ảnh so sánh đối với cơ thể, địa vị, nhân quyền, hình thể, vât thể, sản phẩm . . . quảng cáo sẽ bị cấm hiển thị. - Hay việc bạn sử dụng từ ở khía cạnh trước và sau như “trước khi”, “sau khi”, “before”, “Affter” . . . quảng cáo cũng sẽ không thể hiển thị vì nó vi phạm chính sách từ ngữ quảng cáo từ Facebook. Những hình ảnh so sánh trước sau dạng này chắc chắn sẽ không được xét duyệt 3. LỖI THẺ VISA THANH TOÁNĐây cũng là một phần nguyên nhân giải thích tại sao quảng cáo Facebook không được phê duyệt. Và chúng ta sẽ đi tìm hiểu một số lỗi đối với thẻ visa thanh toán này nhé 3.1 Yêu cầu thanh toán không thành côngYêu cầu thanh toán không thành công nghĩa là Facebook đã gửi yêu cầu thanh toán đến tài khoản thẻ thanh toán nhưng bị từ chối Đối với trường hợp này,bạn cần kiểm tra số dư trong thẻ. Nếu số dư vẫn đủ để chạy ads mà bạn vẫn không thể thanh toán thì hãy yêu cầu phía ngân hàng kiểm tra lại xem tài khoản thẻ có đang bị giới hạng chi tiêu không nhé 3.2 Không chấp nhận thẻ thanh toánMột lỗi nữa, đó là việc thẻ thanh toán bạn không được Facebook chấp nhận. Đối với lỗi này, bạn cần phải lưu ý rằng, hiện tại Facebook chỉ chấp nhận 2 loại thẻ thanh toán. Bao gồm: - Credit (thẻ tín dụng) - Debit (thẻ ghi nợ): Thẻ Visa và Master 3.3 Lỗi bảo mật thẻ thanh toánLỗi này ghi nhận một số trường hợp sau đây: - Bạn sử dụng thẻ thanh toán tại 1 quốc gia khác - Thẻ bạn bị đánh cắp - Thẻ nghi vấn bùng tiền quảng cáo Facebook Đối với những trường hợp này, bạn có thể chuyển sang sử dụng một tài khoản thẻ thanh toán khác nhé 4. TÌM HIỂU: QUẢNG CÁO FACEBOOK KHÔNG CẮN TIỀNNhiều trường hợp thực ra quảng cáo đã được phê duyệt rồi, nhưng mà bạn đợi mãi không thấy số liệu thống kê chiến dịch hiển thị. Và bạn nghĩ rằng đây là lỗi quảng cáo Facebook không được phê duyệt, nhưng thực ra không phải, đây là lỗi quảng cáo không cắn tiền. Nguyên nhân lỗi này có thể là do: - Target cùng một quảng cáo trên một nhóm đối tượng - Tài khoản Facebook Ads bị xét duyệt ngẫu nhiên - Quảng cáo ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng - Đặt giá thầu quảng cáo quá thấp - Tài khoản Facebook Ads không đủ độ uy tín - Ngân sách thấp, đối tượng rộng Nếu rơi vào trường hợp này, bạn có thể tham khảo hướng dẫn cách khắc phục tình trạng quảng cáo facebook không cắn tiền luôn nhé. Tìm hiểu thêm: Kĩ thuật quảng cáo Facebook miễn phí mới nhất. KẾT LUẬN Đó chính là 10 nguyên nhân phổ biến nhất cho câu hỏi: “Tại sao quảng cáo Facebook không được phê duyệt”. Bạn cần nắm vững để đảm bảo rằng quảng cáo lúc nào cũng được phê duyệt và hiển thị một cách nhất đến khách hàng. Chúc thành công! |
