Trong kinh doanh, khuyến mại được coi là một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing thúc đẩy doanh số bán hàng. Thông qua hình thức khuyến mại, không chỉ tạo cơ hội tiêu thụ hàng hóa nhanh mà còn giúp người kinh doanh thu hút được một lượng khách hàng mới tiềm năng biết đến sản phẩm của mình. Cùng theo dõi bài viết dưới đây để nắm cho mình các hình thức khuyến mãi trong Marketing thu hút khách hàng hiệu quả mà bạn có thể áp dụng vào chiến lược kinh doanh của mình nhé! Show
Sản phẩm luôn luôn thay đổi theo mỗi mùa, việc thay đổi mẫu mã, xu hướng sản phẩm là điều tất yếu. Do đó, các doanh nghiệp, cửa hàng đều muốn đẩy hàng tồn kho để thu hồi vốn, cắt giảm rủi ro và cập nhật mẫu mới. Bạn có thể tiến hành thanh lý, xả hàng tồn kho, hàng mẫu, hàng lỗi… với mức giảm giá thường từ 40% đến 90% tùy từng nhóm hàng cũng như quy mô của đơn vị kinh doanh.  Giảm giá là một trong các hình thức khuyến mãi trong marketing hiệu quả Thông thường khi doanh nghiệp thực hiện các hình thức khuyến mãi trong marketing thì chi phí cho khuyến mại đó được hạch toán vào chi phí của doanh nghiệp (giúp giảm thuế thu nhập doanh nghiệp). Mục đích của việc giảm giá, xả hàng tồn kho là để kích thích người ta đến mua hàng nên nó được công bố rộng rãi, độ phủ sóng lớn, kích thích nhiều nhóm người tới, giúp đạt được mục đích của doanh nghiệp. Ví dụ như việc các nhà mạng di động như Vinaphone, Viettel… khi thực hiện các hình thức khuyến mãi 50% sẽ phải thông báo công khai và kỳ vọng rằng sẽ có một lượng khách hàng vì cái chương trình đó mà nạp tiền. Nếu họ không thông báo mà chỉ tự động cộng thêm tiền mỗi khi khách hàng nạp thì số lượng khách hàng nạp sẽ rất ít. Đây có thể nói là một trong các hình thức khuyến mãi trong Marketing được nhiều doanh nghiệp áp dụng hiệu quả nhất. Thay vì tặng tiền mặt, người kinh doanh thường chọn tặng phiếu mua hàng giảm giá để giữ chân khách hàng tiếp tục mua sản phẩm của bên mình. Đó có thể là voucher mua hàng trị giá 100.000, 500.000 đến vài triệu đồng, cũng có thể là vocher dùng để mua hàng giảm giá chiết khấu %…. Tặng voucher giảm giá của GoGi – Golden Gate Restaurant – Các hình thức khuyến mãi trong marketing Ví dụ khi khách hàng mua mặt hàng A được tặng phiếu mua hàng mặt hàng B. Khách dùng phiếu này sẽ được mua hàng B với mức giá khuyến mại 50% so với khách hàng không có phiếu. Việc dùng voucher, phiếu mua hàng giảm giá là phương thức hiệu quả giữ chân khách hàng sử dụng lâu dài sản phẩm của doanh nghiệp, là hình thức khuyến mại doanh nghiệp không thể bỏ qua. Các doanh nghiệp, cửa hàng luôn có kế hoạch trước về tất cả những ngày lễ có thể khuyến mại được cho khách hàng: Tết Nguyên đán, Lễ tình yêu 14/2; Quốc tê Phụ nữ 8/3; Tết Độc lập 30/4; Tết Thiếu Nhi 1/6; Ngày thầy thuốc việt Nam, Ngày Phụ nữ Việt Nam, Ngày Nhà giáo Việt Nam, Noel, Lễ Tạ Ơn, các chương trình sinh nhật công ty, khai trương cửa hàng v.v… Các chương trình khuyến mãi, giảm giá vào những dịp đặc biệt luôn được các đơn vị kinh doanh lưa chọn để thúc đẩy doanh số bán hàng. Dù bạn kinh doanh trong lĩnh vực nào cũng đều có thể dựa vào những ngày đặc biệt để thu hút khách hàng. Để thu hút khách hàng biết đến nhiều hơn tới sản phẩm của mình, việc tổ chức chương trình bốc thăm trúng thưởng ngay tại địa điểm kinh doanh cũng là một cách khuyến mại trong Marketing hiệu quả mà doanh nghiệp nên cân nhắc. FPT Play tổ chức bốc thăm trúng thưởng – các hình thức khuyến mãi trong marketing mùa World Cup Sau khi mua hàng với đơn hàng có giá trị nhất định khách hàng sẽ đươc bốc thăm để nhận giải thưởng, quà tặng, các sản phẩm…Điều này sẽ tạo nên sự hứng thú cho khách hàng khi mua sắm, kích thích nhu cầu của người tiêu dùng. Đây được coi như một món quà dành tặng cho những khách hàng đã luôn tin tưởng sử dụng sản phẩm của bạn. Đôi khi, các doanh nghiệp nên tự tạo ra chương trình tri ân khách hàng đặc biệt thay cho lời cảm ơn và cũng qua đó tạo ra các chương trình khuyến mại chung hoặc riêng cho từng khách hàng. Ví dụ như vào ngày sinh nhật của khách hàng, khách hàng có quyền ưu tiên mua hàng giảm giá tại cửa hàng, trong khi những khách hàng khác vẫn phải mua với giá gốc. Các hình thức khuyến mãi trong marketing – khuyến mãi tri ân khách hàng của Hnam Mobile Trong trường hợp khách hàng đã từng mua sản phẩm ở đây và có cung cấp thông tin cá nhân thì vào ngày sinh nhật của mình khách hàng sẽ được mua một sản phẩm bất kỳ tại cửa hàng với mức giá ưu đãi so với các khách hàng khác. Hình thức khuyến mại này không những giúp doanh nghiệp bán được nhiều sản phẩm, mở rộng tệp khách hàng mà còn giúp khách hàng cảm thấy được quan tâm, trân trọng hơn. Hiện nay, đa số các cửa hàng, siêu thị đều có chương trình thẻ tích điểm, thẻ hội viên cho khách hàng mỗi khi mua sắm, nhiều doanh nghiệp cũng cửa hàng kinh doanh cũng chọn hình thức này để giữ chân khách hàng của mình. Chương trình tích điểm thẻ thành viên – các hình thức khuyến mãi trong marketing được CGV áp dụng Bằng việc sử dụng thẻ tích điểm, không chỉ giúp bạn có được tập khách hàng thân thiết mà các chương trình khuyến mãi tích điểm cũng kéo về nhiều khách hàng mới. Nếu công ty bạn có chính sách quy đổi hấp dẫn, tỉ lệ tích điểm cao thì cũng không khác là bao so với các chiêu khuyến mại khác, thâm chí còn “hot” hơn vì giá trị sử dụng của thẻ là dài hạn. >>> Đọc thêm: Voucher là gì? Kết luận Trên đây là một trong số các hình thức khuyến mãi trong marketing giúp thu hút khách hàng hiệu quả. Tuỳ vào quy mô doanh nghiệp, mặt hàng cung cấp để lựa chọn cho mình hình thức khuyến mại phù hợp, đảm bảo gia tăng tập khách hàng, tăng độ phủ sóng của công ty, thương hiệu bạn một cách hiệu quả Phương Thảo – MarketingAI Tổng hợp Thông tin liên hệ:
Quý khách hàng có nhu cầu tìm hiểu thêm thông tin về dịch vụ PR của Admicro có thể liên hệ qua thông tin dưới đây: Email: SĐT: 091 441 87 89 Website: https://marketingai.admicro.vn Địa chỉ: Tầng 20, Center Building Hapulico Complex, số 1 Nguyễn Huy Tưởng
các chiến lược xúc tiến về cơ bản chúng là các kế hoạch sẽ cho biết chương trình khuyến mãi sẽ như thế nào, ở đâu và hoạt động như thế nào và kết quả của nó sẽ được đo lường như thế nào. Họ phải tìm kiếm một lợi thế cạnh tranh hoặc "thích hợp" và đề xuất một khóa học giúp các công ty đạt được mục tiêu của họ. Không ai sẽ mua một sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn chưa từng nghe đến, bạn cũng sẽ không mua nó nếu bạn không biết những gì công ty cung cấp. Đây là lý do tại sao một chiến lược xúc tiến tuyệt vời là rất quan trọng nếu bạn muốn doanh nghiệp phát triển. Những ngày này, người tiêu dùng liên tục bị bắn phá với các chiến lược quảng bá từ nhiều kênh khác nhau. Các nhà tiếp thị giao tiếp với công chúng để thông báo, giáo dục và thuyết phục họ mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Với mục tiêu đó, có một số kênh quảng cáo mà các nhà tiếp thị có thể tận dụng để đảm bảo rằng thông điệp của họ đến với người tiêu dùng, bằng cách này hay cách khác. Trong nhiều trường hợp, một chiến lược quảng bá đa kênh là cần thiết để theo kịp tâm trí của người tiêu dùng. Kế hoạch quảng bá sản phẩm tới người tiêu dùng là chiến lược quảng bá. Chỉ số
Mục tiêu và lợi thếMục tiêu chính của chiến lược quảng cáo là tăng giá trị doanh số. Nhìn chung, có những chiến lược tập trung chủ yếu vào nhu cầu chính, trong khi những chiến lược khác tập trung vào nhu cầu chọn lọc. Một số công ty, để tăng khối lượng bán hàng của họ, nhắm mục tiêu đối tượng cụ thể. Ngoài việc tăng giá trị bán hàng, các công ty cũng đang thực hiện các chiến lược xúc tiến để giúp họ ổn định doanh số.. Một chiến lược xúc tiến hiệu quả có nhiều lợi thế. Nó có thể giúp một công ty cung cấp thông tin thương mại chính xác, phân biệt sản phẩm, tăng doanh số, làm nổi bật giá trị sản phẩm và ổn định doanh số. Bằng cách cung cấp thông tin cụ thể về một sản phẩm, người tiêu dùng nhận thức được sự sẵn có của sản phẩm trên thị trường. Thông qua sự khác biệt hóa sản phẩm, một công ty có thể phân biệt hàng hóa và dịch vụ của mình với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Bất kể sản phẩm hay dịch vụ của công ty là gì, một bộ chiến lược xúc tiến vững chắc có thể giúp công ty có vị trí thuận lợi, đồng thời mở ra cánh cửa cho một cuộc giao tiếp trong tương lai. Danh sách các chiến lược xúc tiếnQuảng cáo truyền thốngQuảng bá sản phẩm và dịch vụ thông qua quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng, truyền hình, bảng quảng cáo, báo, tạp chí và các kênh quảng cáo khác là một cách tuyệt vời để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng. Các chuyên gia quảng cáo tiến hành điều tra chi tiết đối tượng mục tiêu và tạo quảng cáo tập trung cụ thể vào các điểm yếu của họ, cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ làm giải pháp. Thông thường, quảng cáo bao gồm lời chứng thực từ các khách hàng thực sự đã thành công với công ty, điều này cam kết họ nhiều hơn cho các chương trình của họ. Quảng cáo trực tuyến và mạng xã hộiMạng xã hội là một cách tuyệt vời để thúc đẩy kinh doanh và cũng có thể miễn phí hoặc tương đối rẻ. Các trang web mạng xã hội như Facebook, Instagram và Twitter cung cấp cho các công ty một cách để quảng bá sản phẩm và dịch vụ trong một môi trường thoải mái hơn. Đây không chỉ là một cách gián tiếp để thúc đẩy kinh doanh, chứ không phải là bán hàng khó khăn, như quảng cáo. Đó là tiếp thị trực tiếp tốt nhất của nó. Mạng xã hội kết nối với một thế giới khách hàng tiềm năng, những người có thể nhìn công ty từ một góc nhìn khác. Thay vì xem công ty đang cố gắng bán một cái gì đó, mạng xã hội có thể thấy rằng công ty đang tiếp xúc với mọi người ở cấp độ cá nhân hơn. Điều này giúp giảm sự tách biệt giữa công ty và người mua, đồng thời thể hiện một hình ảnh hấp dẫn và quen thuộc hơn về công ty. Nhiều công ty cũng sử dụng tiếp thị nội dung như một cách để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của họ, ngụ ý sự phát triển của nội dung hấp dẫn và độc đáo liên quan đến vấn đề được giải quyết bởi công ty.. Thư trực tiếpTiếp thị qua email là một cách hiệu quả để thúc đẩy kinh doanh. Một số tổ chức mua danh sách tên cho mục đích này, trong khi những tổ chức khác xây dựng danh sách của họ từ đầu. Đó là một cách tuyệt vời để phân khúc đối tượng và giải quyết từng cá nhân theo tên, đưa ra giải pháp cho các vấn đề cụ thể của họ. Cuộc thiCuộc thi là một chiến lược xúc tiến thường xuyên được sử dụng. Nhiều cuộc thi thậm chí không yêu cầu mua hàng. Ý tưởng là để quảng bá thương hiệu và đặt logo và tên trước công chúng, thay vì kiếm tiền thông qua một chiến dịch bán hàng khó khăn. Mọi người thích giành giải thưởng. Các cuộc thi quảng cáo có thể thu hút sự chú ý đến sản phẩm mà không làm lộ diện công ty. Quan hệ công chúng và tài trợĐiều cần thiết là phát triển mối quan hệ tốt với các phương tiện truyền thông trong ngành để tạo ra sự công khai thuận lợi cho thương hiệu. Công khai tích cực giúp công ty giảm thiểu các tình huống hoặc vụ bê bối tiêu cực và có thể tăng hỗ trợ người tiêu dùng trong các tình huống căng thẳng. Phát hành thông cáo báo chí khi công ty đạt được mục tiêu hoặc đàm phán với các khách hàng quan trọng là một chiến lược chung để theo kịp truyền thông. Một số tổ chức sử dụng tài trợ như một cách để có được sự công khai tốt. Công ty có thể tài trợ bất cứ điều gì từ hội chợ trường đến các sự kiện thể thao, tập trung vào các lĩnh vực mà thị trường mục tiêu của bạn có thể đánh giá cao nhất những nỗ lực của bạn. Bán hàng cá nhânViệc bán hàng cá nhân liên quan đến một đại diện bán hàng của tổ chức tương tác trực tiếp với khách hàng. Điều này có thể được thực hiện qua điện thoại hoặc gặp trực tiếp. Nó không mất một lực lượng bán hàng lớn để thực hiện bán hàng cá nhân. Ý tưởng chỉ đơn giản là kết nối với khách hàng ở cấp độ cá nhân, xác định vấn đề của họ và đưa ra doanh nghiệp như một giải pháp khả thi. Đó là một cơ hội tuyệt vời để phát triển mối quan hệ có ý nghĩa và liên tục với khách hàng. Quà tặng sản phẩmQuà tặng của sản phẩm và khả năng khách hàng tiềm năng dùng thử sản phẩm là phương pháp thường được các công ty sử dụng để giới thiệu sản phẩm mới. Nhiều công ty trong số này tài trợ các chương trình khuyến mãi trong cửa hàng, tặng các mẫu sản phẩm để chinh phục công chúng mua để dùng thử các sản phẩm khác. Chiến lược này không chỉ mang lại giá trị bổ sung cho giao dịch mua mà còn giúp người tiêu dùng tiếp cận với các sản phẩm khác của công ty. Điểm khuyến mạiĐiểm bán hàng là một cách để bán sản phẩm mới và quảng bá các mặt hàng mà cửa hàng cần di chuyển. Ý tưởng đằng sau chiến lược xúc tiến này là sự thúc đẩy. Các mặt hàng này được đặt gần hộp thanh toán và thường được người tiêu dùng mua theo sự thúc đẩy, trong khi chờ đợi trước khi trả tiền cho các sản phẩm đã mua.. Chương trình ưu đãi khách hàngĐó là một cách để khuyến khích khách hàng hiện tại mang khách hàng mới đến cửa hàng. Một số ưu đãi có thể được sử dụng là các sản phẩm miễn phí, giảm giá lớn và phần thưởng tiền mặt. Đây là một chiến lược xúc tiến, tận dụng lợi thế của cơ sở khách hàng làm lực lượng bán hàng. Nguyên nhân cao cả và từ thiệnQuảng bá sản phẩm trong khi hỗ trợ một nguyên nhân có thể là một chiến lược quảng bá hiệu quả. Khách hàng có cảm giác là một phần của điều gì đó quan trọng, chỉ đơn giản bằng cách sử dụng các sản phẩm họ có thể sử dụng bằng mọi cách, tạo ra một tình huống thắng / thắng. Công ty có được khách hàng và một hình ảnh của lương tâm xã hội. Khách hàng có được một sản phẩm họ có thể sử dụng và cảm giác giúp đỡ một nguyên nhân. Một cách để làm điều này là bằng cách đưa ra một tỷ lệ phần trăm lợi ích của sản phẩm cho lý do mà công ty đã cam kết giúp đỡ. Quà tặng khuyến mãi với thương hiệuTặng quà chức năng với thương hiệu để quảng bá có thể là một chiến lược quảng cáo hiệu quả hơn là chỉ giao danh thiếp. Bạn có thể đặt danh thiếp lên nam châm, bút hoặc vòng chìa khóa. Đây là những món quà có thể được trao cho khách hàng và họ có thể sử dụng, giúp doanh nghiệp luôn ở trong tầm mắt, thay vì để chúng trong thùng rác hoặc trong ngăn kéo có danh thiếp khác mà khách hàng không thể nhìn thấy. Mẫu miễn phíChiến lược này hoạt động khi một sản phẩm có thể được chia thành các thành phần nhỏ hơn, trong khi vẫn cung cấp trải nghiệm đầy đủ. Mọi người thích thứ gì đó họ có thể thử trước khi mua. Phục vụ tốt hơn với thức ăn, nhưng cũng có thể hoạt động trong các spa và thẩm mỹ viện, với các mẫu nước thơm và nước hoa. Cung cấp thời gian có hạnCung cấp thời gian có hạn là một chiến lược tâm lý mà các cố vấn quảng cáo được thông báo rõ ràng. Cung cấp thời gian có hạn không phải lúc nào cũng đề cập đến các sản phẩm chuyên dụng. Họ có thể được cung cấp cho các sản phẩm ngừng hoặc ra mắt gần đây. Việc ban hành ngày hết hạn tạo ra sự cấp bách trong tâm trí người tiêu dùng. Thường thì họ chọn hành động, thay vì chờ đợi và đánh mất cơ hội. Sự kiện đánh giá cao khách hàngMột sự kiện trong cửa hàng, để đánh giá cao khách hàng, với đồ ăn nhẹ và xổ số miễn phí, sẽ thu hút nhiều khách hàng. Đặt trọng tâm vào thực tế là sự kiện này là để biết ơn, mà không cần phải mua bất cứ thứ gì, là một cách hiệu quả để làm cho không chỉ khách hàng hiện tại đi qua cửa, mà còn cả khách hàng tiềm năng. Pizza, xúc xích và nước ngọt là những thực phẩm rẻ tiền có thể được sử dụng để làm cho sự kiện hấp dẫn hơn. Một cấu hình thuận tiện của các mẫu sản phẩm trước khi sự kiện ra mắt sẽ đảm bảo rằng các sản phẩm bạn muốn quảng bá sẽ được hiển thị cao khi khách hàng đến. Sau khi khảo sát bán hàngLiên lạc với khách hàng sau khi bán hàng, qua điện thoại hoặc qua thư, là một chiến lược quảng bá đặt tầm quan trọng của sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Mặt khác, hãy để cửa mở cho một số cơ hội quảng cáo. Nhân viên bán hàng đủ tiêu chuẩn thực hiện khảo sát khách hàng để thu thập thông tin, sau đó có thể được sử dụng để tiếp thị, bằng cách đặt câu hỏi về cách khách hàng cảm nhận về các sản phẩm và dịch vụ đã mua.. Điều này có mục đích kép để thúc đẩy công ty. Đầu tiên, bằng cách lo lắng về những gì khách hàng nghĩ. Thứ hai, vì luôn phấn đấu để cung cấp dịch vụ và sản phẩm tốt nhất. Ví dụ thực tếQuà tặng miễn phí khi mua hàngCó nhiều cách để sử dụng kỹ thuật xúc tiến bán hàng đặc biệt này. Một nhà hàng, ví dụ, có thể cung cấp một món tráng miệng miễn phí với việc mua một bữa ăn cụ thể. Một cửa hàng điện tử có thể cung cấp pin miễn phí cho khách hàng. Một nhân viên bán áo khoác có thể cung cấp một đôi găng tay miễn phí khi mua áo khoác. Các nhà bán lẻ giày dép có thể cho một đôi vớ khi mua. Chik-Fil-A gần đây đã đưa ra một chương trình khuyến mãi phổ biến, trong đó họ đã mời 100 khách hàng đầu tiên đến các cửa hàng mới mở của họ, nước ngọt miễn phí trong một năm. Công ty Massage Envy thường xuyên cung cấp dịch vụ massage miễn phí trong một giờ với việc mua thẻ quà tặng $ 150. Ai không thích massage miễn phí? Mẫu miễn phíCác nhà hàng sử dụng các mẫu miễn phí để giới thiệu các mục menu mới cho người tiêu dùng. Costco sử dụng phương pháp này rất thành công, cung cấp mẫu cho tất cả khách hàng trong cửa hàng, bất kể họ có mua gì hay không. Khách hàng của Costco đổ về các trạm mẫu để thử sản phẩm thực phẩm. Các nhà bán lẻ sách kỹ thuật số cho phép người tiêu dùng đọc những trang đầu tiên hoặc chương đầu tiên của một cuốn sách. Các công ty phần mềm cung cấp một thời gian dùng thử. Giảm giáMọi người đều thích giảm giá, như được hiển thị bởi Thứ Sáu Đen và Thứ Hai Điện Tử năm này qua năm khác. Những ngày này là hiện tượng văn hóa trong đó người tiêu dùng tìm kiếm những gì họ muốn với giá giảm. Các cửa hàng phần cứng có thể cung cấp một bộ công cụ nhỏ với giá rất thấp. Điều này khuyến khích người tiêu dùng đi lang thang trong cửa hàng và thu thập các mặt hàng khác với tỷ suất lợi nhuận lớn. Cuộc thi và bốc thămChúng đặc biệt phổ biến trong số các sản phẩm thực phẩm, chẳng hạn như khoai tây chiên và nước ngọt. Những sản phẩm này cung cấp giải thưởng liên quan đến doanh nghiệp trong bao bì hoặc cung cấp mã trên nắp chai. Sản phẩm liên quan đến một nguyên nhânGAP và Apple đã nhận được sự đón nhận tuyệt vời từ các sản phẩm có thương hiệu của họ (RED), một tỷ lệ phần trăm giá bán được sử dụng để hỗ trợ các chương trình HIV / AIDS ở Châu Phi. Chương trình khách hàng thân thiếtThẻ đục lỗ là một ví dụ về khuyến khích cho mối quan hệ với khách hàng. Ví dụ, một khách hàng nhận được một con tem cho mỗi đồ uống cà phê anh ta mua. Sau con dấu thứ sáu, bạn đủ điều kiện để được uống miễn phí. Cung cấp thời gian có hạnMcDonald không biến bánh sandwich McRib thành một tính năng vĩnh viễn trong thực đơn thông thường của họ, bởi vì công ty sẽ không thấy lợi tức đầu tư cần thiết bằng cách thêm sản phẩm mới này vào menu. Tuy nhiên, nó là đủ để hàng năm đảm bảo một mục menu đặc biệt. Tài liệu tham khảo
|
