Xu hướng chiến lược kinh doanh năm 2023 là gì?

Xu hướng tài chính doanh nghiệp nhỏ

Các chuyên gia dự đoán những xu hướng này sẽ ảnh hưởng đến việc tài trợ cho doanh nghiệp nhỏ trong năm nay

Các nguồn vốn thay thế sẽ đáp ứng nhu cầu vốn chưa được đáp ứng

Đối với nhiều chủ doanh nghiệp, các khoản vay có thể không phải là một lựa chọn, đặc biệt đối với những doanh nghiệp phải gánh chịu tổn thất tài chính đáng kể trong thời kỳ hỗn loạn vài năm qua. Trong những trường hợp đó, các nguồn tài trợ thay thế, chẳng hạn như người cho vay và nhà đầu tư thay thế, có thể rất quan trọng để đạt được nguồn tài trợ rất cần thiết.

Courtney Lawless, nhà đầu tư mạo hiểm và đồng chủ trì loạt Amazon Prime Wolf PAC cho biết: “Các nguồn vốn thay thế có thể cũng sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc duy trì khả năng thanh toán của doanh nghiệp”. “Các nguồn thay thế sẽ bao gồm… tài trợ, công nghệ tài chính, vốn mạo hiểm, nhà đầu tư thiên thần, cho vay ngang hàng và huy động vốn từ cộng đồng, cùng một số nguồn khác. Đây là những điều quan trọng vì nhiều doanh nghiệp thực sự cần vốn sẽ không thể đáp ứng được yêu cầu của các nguồn vốn truyền thống. ”

Lãi suất tăng có thể hạ nhiệt nền kinh tế

Là một phần trong nỗ lực tích cực nhằm kiềm chế lạm phát, Cục Dự trữ Liên bang đã tăng lãi suất bốn lần vào năm 2022. Trong khi lạm phát đã bắt đầu giảm, lãi suất tăng dự kiến ​​sẽ tiếp tục kéo dài đến năm 2023, điều này có thể hạ nhiệt nền kinh tế và thậm chí đẩy nền kinh tế vào suy thoái. Lãi suất tăng khiến việc vay vốn trở nên đắt đỏ hơn đối với doanh nghiệp và khách hàng của họ.  

Những chi phí gia tăng đó có thể cản trở sự sẵn lòng đầu tư vào tăng trưởng, vay vốn của các doanh nghiệp nhỏ và làm tăng thêm mức độ rủi ro của họ. Vào những thời điểm như thế này, việc các doanh nghiệp giảm chi tiêu là điều hợp lý và họ có thể mong đợi khách hàng của mình cũng làm như vậy. Chủ tịch Cục Dự trữ Liên bang Jerome Powell cho biết ông dự kiến ​​sẽ giảm lãi suất vào năm 2024, nhưng điều đó có thể thay đổi tùy thuộc vào lạm phát và các điều kiện kinh tế khác.

Xu hướng tiếp thị doanh nghiệp nhỏ

Vào năm 2023, các chuyên gia dự đoán sẽ tăng cường đầu tư vào mạng xã hội, nội dung và giải trí do người dùng tạo

Chi tiêu cho truyền thông xã hội sẽ tăng

Các nền tảng truyền thông xã hội hàng đầu đều có hàng tỷ người dùng, vì vậy không có gì ngạc nhiên khi truyền thông xã hội đang là mục tiêu ngày càng tăng của các nhà tiếp thị. Sự tăng trưởng đó có thể sẽ tiếp tục, nhưng có phần chậm lại vào năm 2023. Ước tính từ công ty quảng cáo Zenith Media dự đoán truyền thông xã hội sẽ tăng từ 55% lên 57% tổng chi tiêu quảng cáo toàn cầu vào năm tới

Mặc dù quảng cáo trên mạng xã hội ngày càng quan trọng nhưng nó cũng trở nên cạnh tranh hơn. Các doanh nghiệp nhỏ nên tập trung vào cách tiếp cận tự nhiên đa kênh để xây dựng khán giả và nhận thức về thương hiệu. Mặc dù quảng cáo có thể thúc đẩy tăng trưởng tự nhiên nhưng các doanh nghiệp nhỏ nên tránh tham gia vào cuộc chạy đua vũ trang trên mạng xã hội với các đối thủ cạnh tranh khi các phương pháp tiếp cận tự nhiên như tiếp thị nội dung có thể mang lại lợi tức đầu tư tốt hơn

Các nhà tiếp thị sẽ tận dụng những khách hàng tốt nhất của họ

Trong điều kiện thị trường không chắc chắn, hãy tìm kiếm các nhà tiếp thị để tìm kiếm những khách hàng tận tâm nhất của họ như một nguồn doanh thu. Bằng cách dựa vào những khách hàng hiện tại có dấu hiệu trung thành với thương hiệu, các nhà tiếp thị sẽ hy vọng thúc đẩy doanh số bán hàng để vực dậy các doanh nghiệp trước những cơn gió ngược kinh tế.

Zarnaz Arlia, giám đốc tiếp thị của nền tảng trải nghiệm khách hàng Emplifi cho biết: “Một cách tuyệt vời và tiết kiệm chi phí để xác định và tận dụng những người ủng hộ thương hiệu lớn nhất của bạn là thông qua các nỗ lực chiến lược UGC [nội dung do người dùng tạo]”. “Các thương hiệu có thể tối đa hóa giá trị của UGC bằng cách quảng bá nó thông qua các ưu đãi thú vị, hashtag thương hiệu, các cuộc thi và thậm chí thông qua trang web thương mại điện tử của họ. ”

Nội dung do người dùng tạo thường ít tốn kém hơn so với các nỗ lực tiếp thị truyền thống và kết quả có thể rất ấn tượng. Arlia nói: “Tính xác thực là điều mà người tiêu dùng hiện đại đang khao khát và không có gì xác thực hơn tiếng nói của khách hàng”. ”

Các nhà tiếp thị sẽ tìm cách làm hài lòng khách hàng

Khi các nhà bán lẻ truyền thống đấu tranh để thu hút khách hàng trở lại, hãy tìm kiếm các nhà tiếp thị để khiến việc mua sắm trở nên thú vị hơn. Gorana Seeley, phó chủ tịch bán lẻ toàn cầu của ARHT Media, cho biết “người tiêu dùng muốn có cảm hứng để mua hàng. ”

Ví dụ: ARHT đang đặt cược rằng màn hình ba chiều sẽ có sức hút lớn đối với lượng người đi bộ. Tận dụng công nghệ mới nổi để thu hút và làm hài lòng khách hàng tiềm năng sẽ tiếp tục là một cách hiệu quả để thu hút sự chú ý của họ

Seeley cho biết: “Bạn có thể giới thiệu những người nổi tiếng hoặc những người có ảnh hưởng trực tiếp lên sàn bán hàng, nơi họ có thể tương tác với người tiêu dùng trong thời gian thực” và giới thiệu sản phẩm.

Xu hướng công nghệ dành cho doanh nghiệp nhỏ

Hãy chú ý những công nghệ sau để chuyển đổi hoạt động kinh doanh vào năm 2023

AI sáng tạo sẽ làm gián đoạn hoạt động kinh doanh

Trí tuệ nhân tạo sáng tạo (AI) là khả năng phần mềm tạo ra văn bản, âm nhạc, hình ảnh và các tác phẩm sáng tạo khác từ một mô tả ngắn gọn. Mặc dù công nghệ này chỉ mới trở thành xu hướng chủ đạo gần đây nhưng tác động của nó là rất lớn đối với nhiều chức năng trong toàn bộ doanh nghiệp. AI sáng tạo có thể viết tài liệu tiếp thị, xử lý các yêu cầu hỗ trợ khách hàng, giúp thiết kế sản phẩm và hơn thế nữa.  

Mong đợi nhiều người hơn sẽ đắm mình vào các công cụ như ChatGPT và công cụ tạo nghệ thuật AI khi AI lần đầu tiên trở thành một hiện tượng phổ biến đối với người tiêu dùng kể từ khi các trợ lý giọng nói như Alexa và Siri

Các nhà đầu tư mạo hiểm và các tập đoàn lớn đang đầu tư hàng tỷ đô la vào AI sáng tạo. Không ai biết chính xác những tác động sẽ là gì. Nhưng các doanh nghiệp nhỏ có thể mong đợi gặp phải số lượng ngày càng tăng các công cụ AI sáng tạo hứa hẹn sẽ cách mạng hóa hoạt động của họ

Tự động hóa sẽ trở nên quan trọng hơn

Được hỗ trợ bởi AI, tự động hóa sẽ ngày càng hoạt động cùng với các công cụ mà doanh nghiệp đã sử dụng để hợp lý hóa nhiều quy trình và chức năng. Giám đốc điều hành thương mại điện tử Wolfe Bowart cho biết các chức năng hậu cần sẽ hướng tới các chức năng tự động, từ kho hàng đến hệ thống phân phối robot. Ông nói: “Tự động hóa giúp các nhà bán lẻ hợp lý hóa hoạt động của họ để đạt hiệu quả tối đa, đồng thời giải phóng thời gian của nhân viên để họ có thể tập trung vào các nhiệm vụ sáng tạo hơn”.  

Ngoài ra, chúng tôi hy vọng tính năng tự động hóa sẽ tiếp tục đóng vai trò trong việc tạo ra nhiều đề xuất được cá nhân hóa hơn cho người tiêu dùng. Bằng cách giúp doanh nghiệp hiểu khách truy cập dựa trên hành động, nhân khẩu học và dữ liệu khác trước đó của họ, tự động hóa cho phép các công ty tạo ra các tương tác, đề xuất và ưu đãi trực tuyến có nhiều khả năng thu hút người dùng cụ thể nhất

Thực tế tăng cường và thực tế ảo sẽ xuất hiện

Thực tế tăng cường (AR) và thực tế ảo (VR) đã xuất hiện trong thời đại một thời gian, nhưng chúng có thể được các doanh nghiệp áp dụng rộng rãi hơn vào năm 2023. Điều tuyệt vời nhất là các doanh nghiệp nhỏ có thể dẫn đầu xu hướng

“Thực tế ảo và tăng cường cho phép chúng ta trải nghiệm thế giới theo một cách khác. Và đặc biệt là trong thời kỳ đại dịch, nó cực kỳ mạnh mẽ,” Joe Apfelbaum, người sáng lập và Giám đốc điều hành của công ty tiếp thị B2B Ajax Union cho biết. “Nếu bạn muốn tham gia các sự kiện kết nối mạng, bạn có thể tham gia các sự kiện kết nối mạng VR đang diễn ra ngay bây giờ. Bạn có thể tạo triển lãm thương mại mang lại trải nghiệm VR và AR một cách hợp lý. ”

AI và dữ liệu lớn sẽ thúc đẩy cá nhân hóa

Các công nghệ khác mà doanh nghiệp không thể bỏ qua là AI và phân tích dữ liệu. Hai công nghệ này là sự kết hợp lý tưởng cho phép doanh nghiệp không chỉ thu thập kho dữ liệu khổng lồ mà còn sử dụng máy học để hiểu dữ liệu đó. Những hiểu biết sâu sắc mà doanh nghiệp thu được theo cách này có thể được sử dụng để nhắm mục tiêu các chiến dịch tiếp thị hoặc tìm ra những hiệu quả mới trong quy trình nội bộ

Apfelbaum nói: “Ngày nay, bạn có thể đạt được mức độ cá nhân hóa cao nhờ dữ liệu lớn”. “Bạn có thể sử dụng nó để tạo trải nghiệm người dùng tùy chỉnh vì bạn biết khách hàng của mình muốn gì theo cách có thể dự đoán được. ”

Apfelbaum cho biết AI có thể làm được nhiều việc hơn là chỉ bối cảnh hóa dữ liệu kinh doanh. “Ví dụ: cuộc gọi này đang được AI ghi lại,” Apfelbaum nói. “Nếu tôi nói ‘mục hành động’, nó sẽ tự động nhận các mục hành động. Nếu tôi nói 'năm mươi đô la', nó sẽ tự động tạo một phần cho số tiền mà chúng tôi đang đề cập. ”

Bắt đầu với AI có chi phí phải chăng hơn bạn nghĩ. Apfelbaum cho biết: “Tùy thuộc vào lĩnh vực kinh doanh của bạn và mục tiêu bạn mong muốn đạt được, bạn có thể tận dụng AI và tự động hóa theo cách rất hợp lý”. “Bạn chỉ có thể nhận được một giấy phép kinh doanh cá nhân cho rất nhiều công cụ hiện có. ”

Các doanh nghiệp nhỏ sẽ thúc đẩy việc áp dụng công nghệ mới

Một quan niệm sai lầm phổ biến về phát triển công nghệ là cho rằng đó là lĩnh vực của các doanh nghiệp lớn. Tuy nhiên, Apfelbaum cho rằng điều ngược lại mới đúng

Ông nói: “Nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ và một số công nghệ mới xuất hiện, bạn có thể triển khai nó ngay lập tức”. “Một công ty lớn thì phải thử nghiệm và thử nghiệm, đến khi thử nghiệm và thiết lập mọi thứ thì họ không muốn thay đổi nữa vì đã đầu tư quá nhiều. ”

Khả năng thích ứng với công nghệ đang phát triển mang lại lợi thế cho các doanh nghiệp nhỏ, giúp họ thúc đẩy việc áp dụng hàng loạt các công nghệ như AR, VR và machine learning vào năm 2023

Nguồn nhân lực

Khi nhu cầu về nhân tài chất lượng cao tăng lên, các nhà tuyển dụng sẽ tìm nhiều cách hơn để thu hút và giữ chân những nhân viên giỏi nhất vào năm 2023. Hãy chú ý đến những xu hướng này

Phúc lợi chăm sóc trẻ em sẽ trở nên phổ biến hơn

Khi các công ty vẫn đang gặp khó khăn trong việc thu hút người lao động, nhiều công ty có thể cung cấp các phúc lợi chăm sóc trẻ em để lôi kéo các bậc cha mẹ đảm nhận các vị trí còn trống. Đối với những phụ huynh phải làm việc ca muộn hoặc làm việc nhiều giờ sau khi tan học, việc đảm bảo con em mình được chăm sóc là ưu tiên hàng đầu. Những doanh nghiệp hỗ trợ phụ huynh trong việc tìm kiếm và trả tiền giữ trẻ có thể dễ dàng thu hút ứng viên hơn những doanh nghiệp không làm như vậy.  

Jessica Chang, Giám đốc điều hành của WeeCare, một mạng lưới chăm sóc trẻ em, cho biết: “Những lợi ích này giúp nhân viên cảm thấy được hỗ trợ và có giá trị, từ đó làm tăng sự hài lòng và giữ chân công việc”.  

Có nhiều lựa chọn, bao gồm hỗ trợ tìm kiếm, trợ cấp toàn bộ hoặc một phần và chăm sóc dự phòng khẩn cấp. Một số doanh nghiệp thậm chí còn cung cấp cơ sở chăm sóc ban ngày tại chỗ để trẻ em có thể ở gần bố mẹ khi làm việc và dễ dàng được bố mẹ đón khi hết ca làm việc.

Các doanh nghiệp sẽ suy nghĩ lại việc nghỉ ốm để bao gồm sức khỏe tâm thần

Sự kiệt sức vì nghề nghiệp đã trở thành một vấn đề đối với nhiều nhân viên và khi những tài năng hàng đầu bị kiệt sức, nó có thể làm giảm năng suất. Đó là lý do tại sao nhiều doanh nghiệp đã chọn ưu tiên sức khỏe tâm thần như một phần trong chính sách PTO của mình. Kỳ vọng xu hướng này sẽ tiếp tục trong năm mới

Jamie Coakley, phó chủ tịch cấp cao phụ trách nhân sự của nhà cung cấp CNTT từ xa Electric, cho biết: “Vào năm 2023, chắc chắn sẽ có rất nhiều cuộc thảo luận về việc nghỉ ốm”.  

Theo Coakley, sự gia tăng của công việc từ xa và kết hợp làm cho nhu cầu cân nhắc về sức khỏe tâm thần trở nên quan trọng hơn. Mặc dù nhiều người hiện nay ít nhất đôi lúc đang làm việc thoải mái tại nhà, nhưng sự sắp xếp này giúp họ dễ dàng làm việc nhiều giờ hơn mà không cần rút phích cắm để nghỉ ngơi, do đó làm tăng nguy cơ kiệt sức.

Coakley nói: “Cách hiểu truyền thống về thời gian nghỉ không thực sự áp dụng cho cuộc sống hiện tại mà chúng ta đang sống ngày nay khi công việc từ xa đang trở thành xu hướng phổ biến”.

Xu hướng cho thấy tương lai của doanh nghiệp

Đây chỉ là một vài trong số rất nhiều cách kinh doanh đang thay đổi. Trong bối cảnh đổi mới công nghệ đang diễn ra và môi trường địa chính trị không ổn định, sự thay đổi và bất ngờ là không đổi. Nhưng bạn có thể chuẩn bị cho những thay đổi đó và định vị doanh nghiệp của mình để thành công, ngay cả trong những thời điểm khó khăn nhất. Bằng cách theo dõi các xu hướng như trên và dự đoán ý nghĩa của chúng đối với doanh nghiệp của bạn, bạn có thể đạt được lợi thế cạnh tranh

Xu hướng và cơ hội cho năm 2023 là gì?

Mối quan tâm kinh doanh lớn nhất trong năm 2023 là gì?

Một xu hướng kinh doanh nhỏ cần chú ý vào năm 2023 là gì?