Điện thoại vẫn có sóng nhưng không gọi được khiến bạn cảm thấy vô cùng khó chịu và loay hoay không biết xử trí ra sao. Vậy nguyên nhân là gì? và cách khắc phục tình trạng này như thế nào. Hãy cùng tìm hiểu ở bài viết này nhé!
Nguyên nhân điện thoại có sóng nhưng không gọi được
Do lỗi sim vật lý hoặc khu vực sóng chập chờn, không ổn định
Sim điện thoại bị cháy hỏng khiến liên lạc bị gián đoạn
Có thể nguyên nhân đến từ sim của bạn bị mòn phần đồng tiếp xúc, lắp không đúng vị trí trên khay sim hoặc bị cháy. Khi đó dù bạn lắp sim vừa vào khay nhưng cũng không thể sử dụng được.
Ngoài ra, cũng có thể yếu tố khách quan ở khu vực của bạn sóng yếu, chập chờn do thấp hoặc quá đông người.
Do lỗi xung đột phầm mềm
Bạn cần kiểm tra các ứng dụng đang sử dụng trên điện thoại có bị xung đột gây gián đoạn cuộc gọi hay không. Nếu ứng dụng không thực sự cần thiết, bạn có thể xóa đi để tránh xung đột với phầm mềm khác gây ra tình trạng lỗi.
Do lỗi dịch vụ mạng di động hoặc do tài khoản của bạn không đủ tiền để thực hiện cuộc gọi
Do chất lượng mạng di động bạn đang sử dụng tại vị trí hiện tại cũng là nguyên nhân khiến bạn không thể thực hiện cuộc gọi. Hoặc có lý do khác có vẻ hơi ngớ ngẩn nhưng không ít người dùng mắc phải là quên nạp tiền trong tài khoản, khiến cho bạn không thể thực hiện cuộc gọi. Vậy nên hãy thử bỏ 10 giây kiểm tra tài khoản điện thoại xem có đủ số dư để thực hiện cuộc gọi không nhé!
Xem thêm:
Kiểm tra tài khoản xem còn tiền để gọi thoại hay không
Bấm *101# và nhấn phím gọi. Nếu điện thoại hiện dòng chữ “call is restricted” có nghĩa là sim của bạn đã bị chặn chiều gọi đi hoặc do tài khoản của bạn đã hết tiền (đối với thuê bao trả trước) hoặc vẫn còn nợ cước (đối với thuê bao trả sau), hoặc cũng có thể bạn đang để chế độ chặn cuộc gọi đi.
Sim bị chặn cuộc gọi đi
Bạn hãy kiểm tra sim của bạn có bị chặn cuộc gọi đi không hoặc đã bị chặn do chưa đóng đủ cước. Điều này là nguyên nhân khách quan và bạn có thể dễ dàng xử lí khắc phục lỗi điện thoại có sóng nhưng không gọi được.
Do bạn bật chế độ ẩn số
Tắt chế độ ẩn số để kiểm tra lỗi máy điện thoại
Bạn hãy kiểm tra điện thoại của mình có đang bật chế độ ẩn số hay không. Bạn thực hiện cuộc gọi và có thông báo: Check caller ID sending service/ check network service thì đồng nghĩa với việc bạn đang bật chế độ này.
Do lỗi phần cứng
Có thể bạn làm rơi hoặc va đập vào vật cứng khiến máy bị lỗi phần cứng. Bạn hãy kiểm tra bằng cách ấn: *06#. Nếu máy không hiện mã số IMEI thì máy bạn đã bị lỗi phần cứng.
Hướng dẫn sửa lỗi điện thoại có sóng nhưng không gọi được
Kiểm tra lại sim vật lý và tình trạng hoạt động của sim
Bạn hãy vệ sinh sim bằng khăn mềm và làm sạch phần khay sim của điện thoại. Nếu tình trạng vẫn không thể khắc phục, bạn hãy lắp thử sim sang một máy khác. Nếu cũng không thể thực hiện cuộc gọi thì lúc này bạn nên đi làm lại một chiếc sim điện thoại mới.
Khởi động lại thiết bị và lắp lại sim
Hãy thử khởi động lại thiết và lắp lại sim để khắc phục tình trạng này, vì sau khi khởi động lại, các ứng dụng chạy ẩn hoặc các ứng dụng bị lỗi sẽ tắt đi và có thể sẽ khắc phục được tình trạng lỗi.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất để sửa lỗi và gỡ bỏ các phần mềm không cần thiết
Bạn hãy nâng cấp hệ điều hành mới nhất để có thể cập nhật bản sửa lỗi cho máy hoặc thống kê các ứng dụng bạn không thường xuyên sử dụng và cân nhắc xóa chúng nếu không thực sự cần thiết.
Xem thêm:
Kiểm tra lại tình trạng sóng hiện tại
Di chuyển tới nơi thông thoáng hơn để kiểm tra xem có liên lạc được hay không
Hãy thử kiểm tra khu vực bạn đang ở xem có thiết bị chặn sóng điện thoại hay không. Hoặc ở nơi quá thấp, cao hoặc nơi quá đông người cũng làm giảm khả năng thu phát sóng của điện thoại gây ra tình trạng không thể thực hiện cuộc gọi.
Kiểm tra phần cứng tại các trung tâm sửa chữa uy tín
Sau khi thử các cách trên, điện thoại của bạn vẫn không thể thực hiện cuộc gọi. Lúc này, bạn nên đưa đến trung tâm sửa chữa uy tín để được tư vấn và sửa chữa nhé!
Để giải quyết trường hợp điện thoại không nhận được cuộc gọi đến, bạn cần lưu ý đến những vấn đề sau
Kiểm tra phần cài đặt của thiết bị
Đôi khi việc không nhận được cuộc gọi đến xuất phát từ lý do rất đơn giản. Có thể là do các chế độ được cài đặt trên điện thoại di động làm ngăn cản các cuộc gọi đến. Hãy xem bạn có gặp phải những lỗi sau không nhé
1. Điện thoại bật chế độ máy bay
Bạn sẽ không cảm thấy quá lạ lẫm khi nhắc đến chế độ này. Chế độ máy bay được dùng trên máy bay nhằm ngắt kết nối thiết bị của bạn hoàn toàn. Điều đó có nghĩa bạn không thể gọi điện, nhận cuộc gọi từ người khác hay thông báo các cuộc gọi bị nhỡ. Để giải quyết tình trạng này, bạn hãy tắt chế độ máy bay đi là có thể nhận được các cuộc gọi đến và cuộc gọi nhỡ
2. Điện thoại bật chế độ không làm phiền
Có thể, trong khoảng thời gian nào đó, bạn vô tình bật chế độ không làm phiền và cài đặt không nhận cuộc gọi từ một ai đó nên không thể nhận được các tin nhắn, cuộc gọi từ những người khác. Để khắc phục tình trạng này hãy tắt chế độ không làm phiền đi hoặc vẫn bật chế độ đó nhưng phải đảm bảo những người quan trọng có trong danh sách nhận cuộc gọi
3. Điện thoại cài đặt không nhận cuộc gọi từ người lạ
Nếu không thể nhận được các cuộc gọi không có trong danh bạ thì bạn hãy kiểm tra xem thiết bị của mình có cài đặt chế độ không nhận được cuộc gọi từ người lạ hay không. Nếu có, hãy tắt cài đặt đó đi hoặc thêm số điện thoại này vào danh bạ điện thoại là bạn có thể nhận được cuộc gọi
4. Điện thoại cài đặt chuyển hướng cuộc gọi
Trong “ Cài đặt cuộc gọi” trên thiết bị smartphone, bạn sẽ bắt gặp mục Chuyển hướng cuộc gọi. Mục này cho phép chuyển hướng cuộc gọi đến từ thuê bao của mình sang thuê bao khác như: chuyển hướng tất cả cuộc gọi đến, chuyển hướng cuộc gọi đến khi máy bận, chuyển hướng cuộc gọi khi tắt máy…Để nhận cuộc gọi đến vào chính số máy của mình mà không bị bỏ lỡ, hãy cài đặt chế độ này trong mục Cài đặt cuộc gọi.
5. Các số điện thoại bị chặn
Nếu chẳng may vô tình tức giận một ai đó, bạn liền chặn số điện thoại của họ mà quên mở nút chặn thì chắc chắn bạn sẽ bỏ lỡ các cuộc gọi đến từ người ấy. Để nhận được cuộc gọi từ họ, hãy kiểm tra lại cài đặt và gỡ chặn chúng.
Kiểm tra sóng điện thoại
Nếu đã kiểm tra hết các phần cài đặt mà không phải lỗi do phần này, bạn có thể kiểm tra sóng điện thoại của thiết bị hiện tại đang sử dụng. Khi điện thoại nằm ngoài vùng phủ sóng thì bạn không thể nhận và nghe được cuộc gọi từ người khác. Thử kiểm tra vạch sóng ở phía trên màn hình điện thoại, nếu vạch sóng yếu ( vạch sóng chỉ hiện lên 1-2 vạch hoặc không hiện vạch nào) chứng tỏ rằng điện thoại không thể nhận được các cuộc gọi như bình thường. Cách tốt nhất là hãy di chuyển điện thoại đến một nơi khác có sóng khỏe hơn.
Kiểm tra lại thẻ sim
Nguyên nhân không nhận được cuộc gọi có thể đến từ việc sim bị lệch, lỏng nên không thể kết nối được. Do đó, bạn hãy tháo sim trên điện thoại ra, dùng khăn mềm lau sạch thẻ và khay đựng thẻ rồi gắn lại. Sau đó, kiểm tra bằng cách thực hiện cuộc gọi đến từ máy khác
Một nguyên nhân khác khiến cho điện thoại không nhận được cuộc gọi có thể xuất phát từ nhà mạng. Hãy kiểm tra xem sim của bạn còn hoạt động được không, sim có bị chặn, bị khóa hay không. Nếu có hãy gọi cho nhà mạng để được hỗ trợ.
Trên đây là các cách xử lý điện thoại không nhận được cuộc gọi đến. Khi gặp phải hiện tượng này, người dùng có thể kiểm tra phần cài đặt trên thiết bị điện thoại, kiểm tra thẻ sim và kiểm tra sóng điện thoại để từ đó, đưa ra được cách giải quyết phù hợp nhất.