Phan Kiều Trang ( SN 1990, tại Sóc Sơn ) là giảng viên kiêm CEO của TT tiếng Anh Elight. Kiều Trang từng vướng phải nhiều lùm xùm tương quan đến bản thân và cả Elight trong hơn nửa năm qua nhưng chưa khi nào cô chính thức lên tiếng .Trong Vòng chung kết cuộc thi Khởi nghiệp Toàn cầu Thử thách Việt ( VietChallenge 2018 ) được tổ chức triển khai tại Boston ( Hoa Kỳ ) mới gần đây, Kiều Trang thừa nhận, công ty đang đương đầu với ” một cuộc khủng hoảng cục bộ PR hình ảnh tên thương hiệu “, chính là nói về những sự vụ trước kia mà đa số có tương quan đến thầy giáo Daniel Hauer .Trang từng bị chính thầy giáo này ” bắt lỗi ” phát âm chưa đúng mực trong đoạn clip dài 15 phút ” Khi người Mỹ nghe tiếng Anh của người Nước Ta “. Những ngày tiếp theo, trước những áp lực đè nén của dư luận, cô và đội ngũ giáo viên đã thực thi clip xin lỗi, hứa sẽ triển khai xong bản thân hơn trong thời hạn sắp tới . Trước đó, Kiều Trang cũng bị nhiều cư dân mạng cho rằng đã bịa ra chuyện giành được học bổng Endeavour của Chính phủ Úc năm 2011. Cụ thể, có nhiều người tìm hiểu danh sách sinh viên được nhận học bổng Endeavour từ năm 2007 đến 2016, tuy nhiên lại không hề thấy tên của Kiều Trang như cô từng nhận.  Xin chào Kiều Trang, lý do nào thôi thúc chị chính thức lên tiếng sau hàng loạt sự cố gắn liền với sự nghiệp từ khi Elight được thành lập? Thực ra để đi đến quyết định hành động này tôi có khá nhiều trăn trở. 8 tháng trước lần đầu gặp khủng hoảng cục bộ truyền thông online, tôi khá sợ hãi và không biết phải làm gì. Elight đã xây dựng được hơn 3 năm nay và gặp khá nhiều sự cố. Lúc đó tôi đã quyết định hành động dừng lại suy ngẫm, nhìn nhận lại bản thân, dành thời hạn học hỏi và khám phá cặn kẽ về những gì đã xảy ra .Thời điểm sau khi cuộc thi VietChallenge kết thúc, tôi nghĩ đã đến lúc mình phải lý giải cho toàn bộ những vướng mắc của fan hâm mộ và chính những người mua vẫn luôn trung thành với chủ với chúng tôi thời hạn qua . Tại sao chị và Elight quyết định tham gia cuộc thi VietChallenge 2018? Elight là 1 Startup non trẻ, còn tôi là một người đam mê tiếng Anh, có kinh nghiệm tay nghề tự học và mong ước san sẻ điều đó để giúp ích được cho những bạn giống tôi thời xưa. Càng làm thì càng thấy mình thiếu kinh nghiệm tay nghề về nhiều thứ và Elight thật sự cần thêm sự tương hỗ từ những chuyên viên quốc tế để hoàn toàn có thể làm tốt hơn. Tham gia những chương trình như VietChallenge chính là một thời cơ rất tuyệt vời để tôi hoàn toàn có thể gặp gỡ, học hỏi, cọ xát và lan rộng ra hiểu biết của mình . Vì sao khi BGK yêu cầu chị công khai những con số, không hẳn tuyệt đối, về số liệu học viên tham gia các khóa học của Elight qua website, kèm theo đó là chi phí người học phải bỏ ra để sử dụng dịch vụ học tập, chị không thể cung cấp? Chị không nắm được những thông tin này hay chị không muốn công khai? Bản thân tôi nghĩ cơ cấu tổ chức mỗi tổ chức triển khai khác nhau. Khi tham gia cuộc thi này, tôi là người đại diện thay mặt đi thi trong khi thực ra Elight là một tổ chức triển khai có rất nhiều thành viên. Chúng tôi buộc phải làm theo nguyên tắc đã được thỏa thuận hợp tác trước đó. Khi tôi muốn công khai minh bạch bất kỳ số liệu nào thì phải được sự chấp thuận đồng ý của toàn bộ thành viên, chứ không phải cứ muốn là tôi được phép nói .video : Kiều Trang Elight tham gia VCK cuộc thi khởi nghiệp VietChallenge 2018 tổ chức triển khai tại Boston ( Hoa Kỳ ) – Nguồn : Facebook VietChallenge Nhiều Người Cũng Xem Diễn viên Quốc Huy Thế nghĩa là Elight đã không hề lường trước được việc BGK sẽ buộc các nhóm dự thi phải đưa ra những con số để thuyết phục? Trước hết, tôi muốn nói, Vietchallenge là một cuộc thi rất mê hoặc, có rất nhiều vòng thi có ích. Có một vòng tôi rất ấn tượng mang tên gọi là mentorship ( vòng tương hỗ ). Nghĩa là chương trình sẽ tìm cho mỗi đội 3, 4 người giúp mình trong vòng 6 tháng để triển khai xong ý tưởng sáng tạo cũng như phản biện. Trong suốt quy trình thao tác với những mentors ( chuyên viên ), chúng tôi liên tục hỏi, liệu với những số lượng không hề công bố thì phải vấn đáp ban giám khảo như thế nào ? Thì khi đó, mọi chuyên viên đều đi đến Kết luận rằng : ” Hãy vấn đáp là chúng tôi không san sẻ thông tin này được, nếu giám khảo cần chúng tôi sẽ gửi lại những thông tin này sau ” .Chúng tôi đã vấn đáp như vậy ở vòng 1 và vòng 2 cuộc thi trong khuôn khổ tại Nước Ta, ban giám khảo đều chấp thuận đồng ý với câu vấn đáp đấy . Vậy ở vòng chung kết, chị cũng đã trả lời tương tự như thế. Liệu BGK đã nhận được những con số chị hứa hẹn sẽ cung cấp sau đó? Sau vòng chung kết, trong hội đồng BGK có người hỏi và cũng có người không. Chúng tôi đã nói nếu họ cần thông tin thì chúng tôi sẽ gửi lại, nếu họ muốn trao đổi trực tiếp chúng tôi cũng chuẩn bị sẵn sàng gặp gỡ. Sau đó, những giám khảo chăm sóc đều đã được gửi rất đầy đủ thông tin về số liệu . Chị thừa biết nếu không đưa ra những con số cụ thể thì Elight hoàn toàn lép vế hơn so với đội khác chứ? Thế tôi mới nói mục tiêu tham gia cuộc thi của những đội là khác nhau. Elight đi thi là để học ! Cái mà chúng tôi thấy đáng giá nhất của cuộc thi chính là 6 tháng tương hỗ của những chuyên viên. Tôi nghĩ, một buổi thuyết trình chưa thể nhìn nhận hết những doanh nghiệp, và 6 tháng kia với chúng tôi giá trị hơn rất là nhiều .Các chuyên viên đã tương hỗ, giúp chúng tôi triển khai xong ý tưởng sáng tạo. Sau cuộc thi, chúng tôi vẫn liên tục giữ mối quan hệ với những mentors và họ vẫn liên tục tương hỗ Elight. Kể cả những khủng hoảng cục bộ của chúng tôi, những mentors cũng cố gắng nỗ lực tìm ra hướng đi, giải pháp . Trong phần thi, khi không nhận được câu trả lời thỏa đáng, BGK đã hỏi: “Cô nỗ lực vào Vòng chung kết để làm gì?”, bây giờ chị đã có câu trả lời chưa? Tôi không nghĩ là phải đến chung kết, đi đến bán kết hay cái gì cả. Khi mà mình tham gia một cuộc thi, thì đi được đến đâu là tốt đến đấy. Chúng tôi chỉ muốn học hỏi từ 5 đội rất mạnh còn lại. Các ý tưởng sáng tạo rất hay, chúng tôi học được rất nhiều từ những đội thi và từ những mentors. Đó là giá trị cốt lõi mà chúng tôi mong ước nhất .Elight còn là 1 start up rất non, bản thân tôi còn không có nhiều kinh nghiệm tay nghề. Thắng hay thua không quá quan trọng. Khi ấy, lời nói của BGK không khiến tôi suy sụp, nhưng tôi học được quá nhiều điều rồi, tôi không có gì phải hụt hẫng . Nhiều khán giả cho rằng bài thuyết trình đã thể hiện sự chuẩn bị không cẩn thận của đội ngũ Elight, chị nghĩ như thế nào về ý kiến này? Xem thêm: Nguyễn Sin là ai? Chàng hiệp sĩ đường phố được mọi người yêu mến Chúng tôi đã tham gia cuộc thi này triền miên trong nhiều tháng. Khái niệm sẵn sàng chuẩn bị ” kỹ ” với nhiều người có vẻ như khác nhau. Tôi dành 10 tiếng một ngày cho cuộc thi này, nhưng hoàn toàn có thể người khác sẽ định nghĩa, sẵn sàng chuẩn bị cẩn trọng phải là toàn tâm dành 24 tiếng. Dù chưa thắng giải lớn cũng hoàn toàn có thể do đây là lần tiên phong Elight tham gia một cuộc thi tầm cỡ quốc tế như vậy. Hoặc thậm chí còn chúng tôi thiếu đi một chút ít như mong muốn .Đến giờ đây, thay vì nói Elight đã sẵn sàng chuẩn bị rất kỹ, chúng tôi sẽ chứng minh và khẳng định Elight đã nỗ lực rất là. Chúng tôi mong ước mọi người ghi nhận năng lượng cả đội chứ không riêng một cá thể nào. Nếu được quay lại, chúng tôi sẽ vẫn có sự chuẩn bị sẵn sàng như vậy . Kiều Trang Elight thừa nhận đã có lỗi sai trong quá trình làm nghềChúng ta hãy nói tới những khủng hoảng trước đây của Elight, chị có thừa nhận những lỗi sai trong cách phát âm và sách tiếng Anh mà các chị đã biên soạn? Trước hết chúng tôi phải san sẻ, trong quy trình làm chúng tôi có những thiếu sót. Đương nhiên trong bất kể trường hợp nào chúng tôi cũng đã cố gắng nỗ lực để nó tốt nhất, đúng nhất. Thực ra mỗi lần làm xong 1 clip hay 1 trang sách, chúng tôi rất niềm hạnh phúc. Tuy nhiên lỗi sai hoàn toàn có thể đến từ sự thiếu chuyên nghiệp bởi Elight còn khá non trẻ và chúng tôi còn thiếu nhiều kinh nghiệm tay nghề .Với cuốn sách đầu tay hoàn toàn có thể tiến trình chưa được chuẩn chỉnh. Bản thân chúng tôi nhìn vào lỗi sai đó cũng rất không dễ chịu và không hề tha thứ được cho mình. Vì chúng tôi cũng muốn làm ra 1 loại sản phẩm tốt nhất, chúng tôi sẽ liên tục cải tổ bằng việc đương đầu với những lỗi sai ấy . Còn về học bổng danh giá Endeavour của Chính phủ Úc năm 2011, chị có thực sự nhận được? Tôi chưa từng nói mình nhận được học bổng Endeavour bậc Thạc sĩ nên khi những bạn tìm trong list Thạc sĩ không thấy tên tôi là đúng rồi. Học bổng tôi nhận được là của chương trình Endeavour Student Exchange, mà theo đó tôi được miễn hàng loạt học phí cho 1 kì học tập tại trường Đại học Victoria ( Melbourne ) và được hỗ trợ vốn thêm $ 5.000 bởi Australian Department of Education, Employment and Workplace Relations ( DEEWR )Là 1 trong 6 sinh viên duy nhất của trường ĐH Thành Phố Hà Nội được nhận học bổng này vào năm 2011, với tôi đó là một niềm vinh dự cũng như biết ơn to lớn với trường ĐH TP.HN và học bổng Endeavour. Nhờ chương trình này mà tôi mới có thời cơ được ra quốc tế thưởng thức và học tập rất nhiều điều tuyệt vời từ quốc gia nước Australia xinh đẹp . Chị nghĩ trong tương lai, Elight sẽ nỗ lực để “hoàn hảo” nhất có thể? Chúng tôi đang nỗ lực mỗi ngày để giúp cả hội đồng học tập tốt hơn. Elight vẫn ngày đêm triển khai điều đó. Những ai yêu quý và tin cậy Elight đều nhận ra, chúng tôi không hề bật quảng cáo kiếm tiền trên những video của mình vì điều đó làm gián đoạn tiến trình học tập của học viên .Chúng tôi hứa sẽ không ngừng cố gắng nỗ lực để triển khai xong mình nhiều hơn, dù không khi nào dám hứa sẽ đưa ra loại sản phẩm không có lỗi nào vì chúng tôi còn thiếu sót. Chúng tôi muốn nói lời cảm ơn tới mọi người, nhất là những người mua trung thành với chủ với Elight trong suốt 3 năm qua. Chúng tôi đã mắc lỗi và chính thức xin lỗi về những gì chúng tôi đã gây ra dù vô tình hay cố ý .Nhiệm vụ của Elight là phải làm mọi thứ tốt hơn nữa để mọi người nhìn nhận và nhìn nhận lại. Ví dụ như chúng tôi đang triển khai viết lại sách, thực thi thêm 500 video bài giảng trên Youtube Elight với chất lượng cao hơn, được trấn áp ngặt nghèo hơn và trọn vẹn không lấy phí. Những bài giảng chưa hoàn thành xong hoặc có chỗ sai sẽ được thanh tra rà soát và làm lại. Tuy nhiên việc này sẽ cần thời hạn vì số lượng video Elight triển khai trong 3 năm qua là khá nhiều. Và sự đảm nhiệm của học viên phải cần thời hạn, không phải một sớm một chiều là được .Thực ra có một bộ phận người mua vẫn luôn tin cậy và ủng hộ Elight. Khi khủng hoảng cục bộ xảy đến, những lớp học vẫn diễn ra thông thường, học viên còn đến động viên giáo viên. Có những người chờ chúng tôi quay trở lại là động lực để Elight bước tiếp, làm tốt hơn nữa. Chúng tôi mất 3 năm để thiết kế xây dựng tên thương hiệu, và giờ nếu liên tục mất thêm 3, 5 năm nữa để mọi người ghi nhận lại, chúng tôi cũng xin gật đầu . Nhiều Người Cũng Xem CƠ CẤU TỔ CHỨC | Tỉnh đoàn tỉnh phú thọ Khủng hoảng truyền thông của Elight có phải là khủng hoảng đầu đời của chị? Đó là khoảng chừng thời hạn lần đầu trong đời tôi cảm thấy tồi tệ như vậy. Buồn chứ, vì cảm xúc mình đã mất hết toàn bộ, cả danh dự trong đấy. Mình không còn gì, còn bị chỉ trích. Đi ra đường còn bị người ta trách mắng. Đến giờ đây vẫn có người chửi mình, mình cũng chẳng xóa những comment xấu đi trên fanpage vì không muốn mọi người nghĩ mình che giấu điều gì .Thời điểm ấy, nhiều lúc tôi nghĩ mình sẽ sống như thế nào đây. Mọi thứ tối đen, không có gì cả. Nếu được hỏi có muốn quay lại khoảng chừng thời hạn đó hay không thì tôi không hề muốn. Thất bại bắt buộc phải xảy ra trên con đường này và tôi sẽ liên tục thất bại nếu không học được từ cú ngã trước đó . Xin chân thành cảm ơn chị Kiều Trang về buổi trò chuyện hôm nay! BGK cuộc thi VietChallenge 2018: “Hy vọng Elight sẽ tiếp thu được những bài học này và có thể đưa sản phẩm ra thế giới” Theo tôi, Elight là một trong những đội có phần thuyết trình tốt nhất ở vòng chung kết, dù phần hỏi – đáp chưa phân phối được nhu yếu của một vài thành viên ban giám khảo. Dù là một start up còn non trẻ nhưng đội đã chứng tỏ được năng lực thực thi của mình trải qua việc tăng trưởng nội dung và mẫu sản phẩm có rất nhiều người sử dụng . Anh Tuấn Phạm (thứ 2 từ bên phải sang) – 1 trong 6 thành viên BGK cuộc thi VietChallenge 2018. Xem thêm: Tiểu sử ca sĩ Gil Lê – Lê Thanh Trúc Dạy ngoại ngữ là một nghành nghề dịch vụ vô cùng cạnh tranh đối đầu, người học lúc bấy giờ được phân phối rất nhiều sự lựa chọn cả học trực tiếp trên lớp lẫn khóa học trên mạng. Các đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu của Elight trong mảng khóa học trực tuyến cả trong và ngoài nước đều có vốn góp vốn đầu tư lớn, và sự tăng trưởng của họ nghĩa là lan rộng ra đến những thị trường mới như Nước Ta và những vương quốc khác mà Elight cũng đã đề cập trong phần trình diễn của mình .Hiện tại Elight đã cho thấy những hiệu quả tích cực bắt đầu, tuy nhiên theo tôi Elight vẫn cần phải chỉ ra tại sao khóa học tiếng Anh mà họ cung ứng cho những người học tại Nước Ta là một sự lựa chọn tốt hơn cả, xét về tính hiệu suất cao cũng như năng lực duy trì và mở rộng lượng người dùng. Các công ty, tổ chức triển khai khác hoàn toàn có thể có vốn lớn hơn cũng như thời hạn của họ tại thị trường lâu hơn, nhưng có lẽ rằng một trong những thế mạnh của Elight là sự hiểu biết thâm thúy về nhu yếu của thị trường và học viên Nước Ta .Cuối cùng, lời khuyên và tiêu chuẩn mà tôi đặt ra cho bản thân cũng như những người khác đó là hãy trung thực và ham học hỏi một cách có tri thức. Hy vọng rằng, Elight sẽ tiếp thu được những bài học kinh nghiệm này và hoàn toàn có thể đưa mẫu sản phẩm ra quốc tế như tầm nhìn của những bạn . |
