Mở khóa thiết bị Android từ xa

Nếu không thể mở khóa điện thoại của mình, thì bạn cần xóa điện thoại đó. Sau đó, bạn có thể thiết lập lại điện thoại và đặt phương thức khóa màn hình mới. Nếu bạn không thể đăng nhập vào Tài khoản Google của mình, hãy tìm hiểu cách khôi phục tài khoản.

Xóa điện thoại của bạn

Quan trọng: Những tùy chọn này sẽ xóa tất cả các dữ liệu đã lưu trữ trên điện thoại, chẳng hạn như ứng dụng, ảnh và nhạc. Bạn có thể khôi phục dữ liệu đã sao lưu vào Tài khoản Google của mình vào thời điểm khác.

Lựa chọn 1: Xóa điện thoại từ một thiết bị khác

Để tìm, khóa hoặc xóa điện thoại Android, điện thoại đó phải:

•   Đang bật
•   Đăng nhập vào một Tài khoản Google
•   Kết nối với dữ liệu di động hoặc Wi-Fi
•   Hiển thị trên Google Play
•   Bật dịch vụ Vị trí
•   Bật ứng dụng Tìm thiết bị

Tìm hiểu cách xóa từ xa điện thoại.

Lựa chọn 2: Đặt lại điện thoại bằng các nút trên điện thoại

Bạn có thể xóa điện thoại bị khóa của mình bằng nút nguồn và nút âm lượng trên điện thoại. Để tìm hiểu quy trình đặt lại điện thoại cụ thể theo cách này, hãy truy cập vào trang web hỗ trợ của nhà sản xuất.

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?

Nếu mất điện thoại, máy tính bảng Android hoặc đồng hồ Wear OS, thì bạn có thể tìm, khóa thiết bị hoặc xóa dữ liệu trên thiết bị đó. Nếu bạn đã thêm Tài khoản Google vào thiết bị, thì ứng dụng Tìm thiết bị sẽ tự động bật. Tìm hiểu về cách đảm bảo có thể tìm thấy thiết bị của bạn nếu bị mất.

Để tìm, khóa hoặc xóa điện thoại Android, điện thoại đó phải:

•   Đang bật
•   Đăng nhập vào một Tài khoản Google
•   Kết nối với dữ liệu di động hoặc Wi-Fi
•   Hiển thị trên Google Play
•   Bật dịch vụ Vị trí
•   Bật ứng dụng Tìm thiết bị

Tìm, khóa hoặc xóa dữ liệu từ xa

1. Truy cập vào android.com/find rồi đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn.
   • Nếu bạn có nhiều điện thoại, hãy nhấp vào điện thoại bị mất ở đầu màn hình.
   • Nếu điện thoại bị mất có nhiều hồ sơ người dùng, hãy đăng nhập bằng Tài khoản Google trên hồ sơ chính. Tìm hiểu về hồ sơ người dùng..
2. Điện thoại bị mất sẽ nhận được một thông báo.
3. Trên bản đồ, bạn sẽ nhận được thông tin về vị trí của điện thoại này.
   • Vị trí mang tính tương đối và có thể không chính xác.
   • Nếu không tìm được điện thoại, thì bạn sẽ nhìn thấy vị trí xác định gần đây nhất của điện thoại, nếu có.
4. Chọn những việc bạn muốn thực hiện. Nếu cần, trước tiên, hãy nhấp vào Bật khóa và xóa.
   • Phát âm thanh: Điện thoại sẽ đổ chuông ở mức âm lượng tối đa trong 5 phút ngay cả khi đang ở chế độ im lặng hoặc rung.
   • Bảo mật thiết bị: Khóa điện thoại của bạn bằng mã PIN, hình mở khóa hoặc mật khẩu. Bạn có thể đặt khóa nếu chưa có. Để người khác dễ dàng trả lại điện thoại cho bạn, bạn có thể thêm một thông báo hoặc số điện thoại vào màn hình khóa.
   • Xóa thiết bị: Xóa vĩnh viễn tất cả dữ liệu trên điện thoại (nhưng có thể không xóa được dữ liệu trên thẻ SD). Sau khi bạn xóa dữ liệu, ứng dụng Tìm thiết bị sẽ không hoạt động trên điện thoại này.
     Quan trọng: Nếu tìm thấy điện thoại sau khi xóa dữ liệu, thì bạn có thể phải dùng mật khẩu Tài khoản Google để sử dụng lại điện thoại này. Tìm hiểu về cách bảo vệ thiết bị.

Mẹo: Nếu đã liên kết điện thoại của mình với Google, thì bạn có thể tìm hoặc đổ chuông điện thoại đó bằng cách tìm kiếm tìm điện thoại trên google.com.

Tìm bằng một ứng dụng

1. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android khác, hãy mở ứng dụng Tìm thiết bị
   
   .
   Nếu thiết bị đó chưa có ứng dụng này, hãy tải ứng dụng xuống từ Google Play.
2. Đăng nhập.
   • Nếu chính bạn là người bị mất thiết bị, hãy nhấn vào Tiếp tục với tên [tên của bạn].
   • Nếu bạn đang giúp một người bạn, nhấn Đăng nhập với tư cách khách và để người bạn đó đăng nhập.
3. Làm theo các bước tương tự ở trên. Tiếp tục thực hiện các bước.

Tìm bằng đồng hồ Wear OS

Nếu bị mất điện thoại hoặc máy tính bảng đã kết nối với đồng hồ thông minh Wear OS, thì bạn có thể dùng đồng hồ để tìm thiết bị đó. Tìm hiểu cách tìm điện thoại bằng đồng hồ.

Cách dịch vụ Tìm thiết bị xử lý dữ liệu của bạn

Google thu thập một số thông tin nhất định giúp bạn tìm thiết bị Android bị mất. Một số chức năng trong số này sử dụng các dịch vụ của Google Play. Ví dụ: dịch vụ Tìm thiết bị thu thập dữ liệu về: 

• Vị trí gần đúng, chính xác và thiết bị hoặc các giá trị nhận dạng khác cho mục đích chức năng của dịch vụ. 
• Giá trị nhận dạng cá nhân cho mục đích chức năng của dịch vụ, phòng ngừa gian lận, bảo mật và tuân thủ. Chúng tôi sử dụng các giá trị nhận dạng này để liên kết thiết bị Android với tài khoản của bạn.

Dữ liệu dịch vụ Tìm thiết bị thu thập được mã hóa trong quá trình chuyển dữ liệu. Bạn có thể xóa tất cả thiết bị và vị trí của chúng thông qua ứng dụng Tìm thiết bị.

Tài nguyên liên quan

• Sẵn sàng tìm chiếc điện thoại bị mất
• Đặt phương thức khóa màn hình
• Hiển thị thông tin khẩn cấp trên màn hình khóa
• Quản lý các tùy chọn cài đặt vị trí của điện thoại
• Không thể đăng nhập vào Tài khoản Google

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?