Để hoàn thành bất kỳ bước nào dưới đây, bạn sẽ cần có địa chỉ email và mật khẩu liên kết với đăng ký Microsoft 365 hiện đang hoạt động và đã được cấp phép của bạn hoặc gói mua một lần của Office for Mac. Đó có thể là tài khoản Microsoft hoặc tài khoản bạn được tổ chức cấp. Bạn cũng cần tải xuống và cài đặt bộ Office. Show
Không kích hoạt được Office sau khi cài đặt.
Lỗi "Không tìm thấy giấy phép" / Không kích hoạt được Outlook.
Không đăng nhập được để kích hoạt.Bạn có đang sử dụng tài khoản Microsoft (MSA) chính xác? Đăng xuất, rồi đăng nhập lại bằng tài khoản được liên kết với đăng ký Microsoft 365 bạn. Có thể bạn sẽ cần chọn "Đăng nhập bằng tài khoản khác" để tiếp tục. Xác minh tài khoản Microsoft có giấy phép của bạn:
Mẹo: Bạn không thấy bất kỳ giấy phép Office nào? Hãy thử tìm kiếm email xác nhận từ Microsoft trong tất cả các tài khoản email của bạn. Việc này có thể giúp bạn tìm thấy địa chỉ email là MSA của mình. Đã đạt giới hạn cài đặt.Bạn đã gặp lỗi này bao giờ chưa? "Đã đạt giới hạn cài đặt Để khắc phục sự cố này, vui lòng làm theo các bước trong Lỗi đạt tới giới hạn cài đặt khi kích hoạt Office cho Mac. Office liên tục yêu cầu tôi đăng nhập / Lỗi "Xác thực đã hết hạn"Nếu bạn liên tục thấy lời nhắc cấp quyền truy cập vào chuỗi khóa khi khởi động một ứng dụng Office for Mac, Office có thể đã được di chuyển đến một vị trí khác ngoài thư mục mặc định/thư mục Ứng dụng. Các triệu chứng khác bao gồm Office for Mac liên tục yêu cầu bạn đăng nhập hoặc bạn gặp lỗi "Xác thực đã hết hạn". Dù bạn gặp phải trường hợp nào nêu trên, hãy làm theo các bước trong mục Office cho Mac liên tục yêu cầu quyền truy cập chuỗi khóa để đặt lại quyền chuỗi khóa của bạn. Đã xác nhận gói mua một lần của Office for Mac nhưng vẫn không kích hoạt được""Cảm ơn bạn đã mua Office. Chúng tôi xác nhận việc mua hàng của bạn, tuy nhiên để kích hoạt bạn sẽ cần tải xuống một phiên bản Office for Mac từ liên kết này" Nếu bạn đang cố gắng kích hoạt gói mua một lần của Office for Mac và gặp thông báo lỗi trên, điều này xảy ra bởi thư mục PriviligedHelperTools không chính xác, dẫn đến không thể truy cập vào tài khoản người dùng của bạn. Tìm hiểu xem có đúng là đang không truy nhập được thư mục PriviligedHelperTools hay không:
Nếu các bước trên không hiệu quả, hãy thử thực hiện như sau:
Sửa quyền cho thư mục PriviligedHelperTools:
Mã lỗi 0xD000000C.Bạn đã gặp lỗi này bao giờ chưa? "Hệ thống yêu cầu bạn đăng nhập vào tài khoản hợp lệ. Mã lỗi là: 0xD000000C." Để giải quyết sự cố này, tham khảo Lỗi 0xD000000C khi kích hoạt Office cho Mac. Mã lỗi 0x8A010101.Nếu bạn đang cố gắng kích hoạt Office for Mac và gặp mã lỗi 0x8A010101, có thể mã bản quyền sản phẩm của bạn không hợp lệ. Xem Lỗi 0x8A010101 khi kích hoạt Office cho Mac. Mã lỗi 0xD0001043.Bạn đã gặp lỗi này bao giờ chưa? "Đã xảy ra lỗi không xác định. Mã lỗi là 0xD0001043" Đây là một sự cố máy chủ xảy ra khi cố gắng kích hoạt Microsoft 365 for Mac cho máy Mac. Hãy thử khởi động lại máy Mac của bạn và kích hoạt lại. Nếu bạn vẫn nhìn thấy lỗi này, hãy thử cách này:
Mã lỗi 0xD000001c.Nếu bạn đang cố gắng kích hoạt Office for Mac và đã nhận được mã lỗi 0xD000001c, đây là vì tên của máy Mac của bạn chứa các ký tự không hợp lệ khi được gửi đến máy chủ của chúng tôi. Để khắc phục vấn đề này, hãy cập nhật tên của máy Mac của bạn để loại bỏ các ký tự không hợp lệ:
"Bạn cần kích hoạt Office for Mac trong vòng X ngày" sau khi đã kích hoạt xong.Microsoft đã biết về sự cố này và đang nỗ lực xử lý sự cố. Nếu bạn đã kích hoạt Office for Mac 2016 nhưng vẫn thấy thông báo "Bạn cần kích hoạt Office for Mac trong vòng X ngày", vui lòng thử các bước sau để giải quyết sự cố của bạn:
Đã kích hoạt nhưng vẫn được nhắc kích hoạt.Bạn đã kích hoạt nhưng vẫn được yêu cầu kích hoạt hoặc bạn luôn thấy thông báo "Kích hoạt Office để tạo và chỉnh sửa" trong khi bạn đã kích hoạt:
Kích hoạt bằng giấy phép không chính xácNếu bạn sở hữu nhiều giấy phép và đã cài đặt bằng giấy phép không phù hợp hoặc bạn đã cài đặt bản cài đặt một lần của Office cho máy Mac và mua Microsoft 365, bạn có thể cần phải loại bỏ giấy phép được đính kèm với bộ sản phẩm Office của mình và kích hoạt lại để đảm bảo bạn nhận được tất cả các lợi ích của Microsoft 365. Xem Xóa tệp giấy phép Office trên máy Mac để xem hướng dẫn cách kiểm tra loại giấy phép bạn đang sử dụng, cũng như cách kích hoạt lại. Lỗi không xác định" hoặc "lỗi đồng hồ" khi bạn kích Outlook 2016 for MacKhi bạn kích hoạt Outlook 2016 cho Mac, bạn có thể nhận được một trong các thông báo lỗi sau đây:
Để tự động giải quyết sự cố này, hãy tải xuống và chạy tập lệnh này. Quan trọng: Script không được hỗ trợ theo bất kỳ chương trình hoặc dịch vụ hỗ trợ tiêu chuẩn Microsoft nào. Script được cung cấp AS IS mà không cần bảo hành bất kỳ loại nào. Microsoft disclaims all implied warranties including, without limitation, any implied warranties of merchantability or of fitness for a particular purpose. Toàn bộ rủi ro phát sinh do việc sử dụng hoặc hiệu suất của các tập lệnh vẫn nằm trong bạn. Trong không có sự kiện nào, Microsoft, tác giả của nó hoặc bất kỳ người nào khác liên quan đến việc tạo, sản xuất hoặc chuyển phát các tập lệnh phải chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào (bao gồm, nhưng không giới hạn, thiệt hại về lợi nhuận kinh doanh, gián đoạn kinh doanh, mất thông tin kinh doanh, hoặc mất tài sản khác) phát sinh ra khỏi việc sử dụng hoặc không có khả năng sử dụng các script, ngay cả khi Microsoft được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó. Để giải quyết sự cố này mà không chạy tập lệnh, hãy làm theo các bước sau:
Hãy kiểm tra để đảm bảo máy Mac mà bạn đang tìm cách cài đặt đã kết nối internet. Tạm dừng mọi phiên tải xuống đang hiện hoạt khác. Nếu bạn đã tải xuống và gặp sự cố, hãy xóa tệp tải xuống bằng cách kéo tệp đó vào Thùng rác. Dọn sạch Thùng rác. Bây giờ, bắt đầu tải xuống lại bằng cách đi tới Office.com/signin. Lưu ý: Để kích hoạt gói Office for Mac, bạn sẽ cần một tài khoản Microsoft 365 hợp lệ và được cấp phép hoặc
Tài khoản Microsoft được liên kết với gói mua một lần. Nếu chưa có tài khoản, bạn sẽ không thể tạo hoặc chỉnh sửa tệp mà chỉ có thể đọc tệp. Vẫn không hoạt động? Mở Safari và đi tới Tùy chọn > tab Bảo mật và đảm bảo chọn Bật Javascript. Sau đó, đi tới tab Quyền riêng tư > Quản lý dữ liệu website > Loại bỏ tất cả. Bắt đầu tải xuống lại bằng cách sử dụng Safari. Nếu bạn đang tìm kiếm chương trình cài đặt Office: Tùy theo trình duyệt bạn đã sử dụng để tải xuống chương trình cài đặt, chương trình cài đặt có thể được lưu vào các thư mục khác nhau
trên máy Mac. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Safari để có trải nghiệm tốt nhất. Tìm kiếm tệp trong thư mục Tải xuống của bạn, thường nằm cạnh Thùng rác. Nếu bạn không thấy thư mục Tải xuống, hãy mở Safari và đi tới Xem > Hiển thị các bản tải xuống. Lưu ý: Nếu bạn đã thay đổi nơi tải xuống và không nhớ vị trí ở đâu, bạn có thể kiểm tra bằng cách vào Safari > Tùy chọn > Chung. Nếu bạn đang tìm kiếm các ứng dụng Office sau khi cài đặt: Sau khi đã cài đặt bộ Office, bạn có thể tìm thấy các ứng dụng bằng cách mở Launchpad
Hoặc bạn có thể mở Finder > Ứng dụng > cuộn xuống "Microsoft". "Đã xảy ra lỗi. Chúng tôi không thể chuyển sang bước tiếp theo. Vui lòng thử lại sau."Một số khách hàng có thể gặp lỗi này khi bấm vào nút cài đặt từ trang Tài khoản của tôi của họ: "Đã xảy ra lỗi. Chúng tôi không thể chuyển sang bước tiếp theo. Vui lòng thử lại sau." Thoát khỏi trình duyệt của bạn, rồi thử lại. Đã tải xuống tệp Installer.pkg nhưng không cho chạy được.
Lỗi nhà phát triển không xác địnhBạn đã gặp lỗi này bao giờ chưa? "Không mở được Microsoft Office do tệp đến từ nhà phát triển không xác định."
Thông báo lỗi "Không cài đặt được" khi tìm cách cài đặt.
Lỗi Hệ điều hành không được hỗ trợ/Mua sai phiên bảnNếu bạn đã mua gói mua một lần của Office 2016 for PC thay vì for Mac (hoặc ngược lại), bạn sẽ gặp lỗi "Hệ điều hành không được hỗ trợ" khi cài đặt. Trong trường hợp này, bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft. Lưu ý: Sự cố này không áp dụng cho người đăng Microsoft 365 của bạn. Xem mục Lỗi Hệ điều hành không được hỗ trợ khi cài đặt Office để tìm hiểu thêm. Chương trình cài đặt bị kẹt ở bước "Đang xác minh".Đã khắc phục lỗi Không mở được tệp cài đặt Microsoft Office Installer.pkg do tệp đến từ nhà phát triển không xác định trong một bản cập nhật của Apple.
Mỗi lần tải xuống đều ngừng ở cùng một kích cỡ tệp.
Yêu cầu hệ thống không được đáp ứng.Để biết thông tin cập nhật nhất về yêu cầu hệ thống Office for Mac, xem mục Yêu cầu hệ thống cho Office. Bạn cũng có thể xem các yêu cầu về macOS Microsoft 365 dành cho máy Mac 2019cho bản cập nhật mới Office 2019 dành cho Mac. |