Số tổng đài của vinaphone là gì

Các số tổng đài Vinaphone được triển khai nhằm mục đích kịp thời hỗ trợ tất cả các vướn mắc mà khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng dịch vụ của Vinaphone 24/7. Theo đó, với mỗi 1 số tổng đài Vinaphone được nhà mạng triển khai sẽ có 1 chức năng riêng bao gồm tổng đài Tư vấn khách hàng trong nước, Tư vấn khách hàng quốc tế và Tổng đài giải đáp dịch vụ.

Và trong bài viết hôm nay, dichvu3gvinaphone.vn sẽ trình bày đến quý khách thông tin chi tiết về các số tổng đài Vinaphone hiện đang được triển khai đồng thời là chức năng của từng số tổng đài để giúp quý khách dễ dàng chọn đúng tổng đài hỗ trợ mỗi khi cần thiết.

Tin HOT NHẤT: Cách đăng ký sim Vinaphone chính chủ theo nghị định 49

Số tổng đài của vinaphone là gì

Các số tổng đài Vinaphone hỗ trợ khách hàng 24/7:

Trong quá trình sử dụng dịch vụ của Vinaphone, chắc hẳn người dùng sẽ gặp phải không ít các sự cố xảy ra khiến cho quá trình sử dụng dịch vụ bị gián đoạn. Lúc này, gọi tới tổng đài tư vấn Vinaphone để được trợ giúp là điều mà quý khách cần thực hiện đầu tiên. Và để tìm hiểu rõ hơn về chức năng của từng số tổng đài của Vinaphone cũng như xác định được tổng đài nào phù hợp nhất để tư vấn sự cố mà quý khách đang gặp phải hãy cùng theo dõi các thông tin sau:

1. Tổng đài tư vấn khách hàng Vinaphone trong nước – 9191

– Đây là đường dây hỗ trợ khách hàng trong nước phục vụ 24/7 để tư vấn, hướng dẫn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ của mạng VinaPhone, đăng ký 3G, 4G Vinaphone và hỗ trợ các trường hợp khẩn cấp (như báo mất máy, mất SIM).

XEM NGAY:

>>>Cách đăng ký 3G Vinaphone

>>> Cách đăng ký 4G Vinaphone

– Mức cước gọi 9191 là 200 đồng/phút (đã bao gồm VAT) theo phương thức tính cước 1+1 và áp dụng cho thuê bao trả trước từ ngày 1/12/2010. Thuê bao VinaPhone trả sau được miễn cước.

2. Tổng đài Vinaphone tư vấn khách hàng quốc tế – 9192

– Đây là đường dây hỗ trợ khách hàng quốc tế bằng 4 ngôn ngữ tiếng Anh, tiếng Hoa, Tiếng Hàn quốc và tiếng Nhật Bản để tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ của mạng VinaPhone.

– Mức cước gọi 9192 là 200 đồng/phút (đã bao gồm VAT) theo phương thức tính cước 1+1 và áp dụng cho thuê bao trả trước. Thuê bao VinaPhone trả sau được miễn cước.

3. Tổng đài giải đáp 18001091

– Bao gồm hệ thống trả lời tự động và hệ thống giải đáp nhân công để hỗ trợ kênh bán hàng trực tiếp, các yêu cầu cắt khẩn cấp và giải quyết khiếu nại trong quá trình sử dụng dịch vụ.

– Số 18001091 phục vụ 24h/7, miễn cước cho thuê bao VinaPhone và thuê bao VNPT.

– Hệ thống trả lời tự động cung cấp các nhóm thông tin về cước, thẻ cào, giá dịch vụ, khuyến mãi, chương trình chăm sóc khách hàng, các loại dịch vụ (2friends, Call Blocking, Vline, đồng bộ dữ liệu Datasafe, thông báo cuộc gọi nhỡ MCA, Call me back, Ringtunes Vinaphone, GPRS, MMS, VNN-999, chuyển vùng trong nước và quốc tế, hộp thư thoại…) và các thủ tục thương mại (hòa mạng mới, đổi sim, chuyển đổi dịch vụ, các gói 3G Vina, thay đổi thông tin thuê bao, chuyển chủ quyền, tạm khóa và nối lại thông tin thuê bao).

4. Các số hotline Vinaphone chăm sóc khách hàng 3 miền:

– Hỗ trợ nhu cầu thông tin và giải đáp khách hàng về dịch vụ, chất lượng mạng, chất lượng dịch vụ, giải quyết khiếu nại, đại lý bán hàng và đội bán hàng lưu động .

– Số điện thoại Hotline:

==> Hà Nội: 0912481111

==> Hồ Chí Minh: 0918681111

==> Đà Nẵng: 0914181111

Không giống như các số hotline: 9191, 9292, 18001091 chỉ nhận cuộc gọi từ các thuê bao Vinaphone, 3 số tổng đài cskh Vinaphone này sẽ hỗ trợ tư vấn mọi sự cố về dịch vụ Vinaphone mà khách hàng gặp phải, các cuộc gọi được thực hiện từ máy bàn và thuê bao di động ngoại mạng. Cước phí được tính như thực hiện cuộc gọi thông thường.

Hy vọng nội dung bài viết hôm nay sẽ giúp cho quý khách được sử dụng dịch vụ Vinaphone được tốt nhất.

Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ.

Thông tin

Tác giả

Vinaphone

Ngày đăng bài

29/12/2019

Tiêu đề

Tổng đài Vinaphone gồm những số Hotline nào?

Đánh giá

5

Hotline Vina Số mạng Vinaphone

Trước đây ứng với mỗi số tổng đài Vina được triển khai sẽ có 1 chức năng riêng biệt gồm: Tư vấn khách hàng trong nước, Tư vấn khách hàng quốc tế và Tổng đài giải đáp dịch vụ…. thì giờ tất cả chỉ cần quý khách hàng gọi đến hotline chăm sóc khách hàng VinaPhone 18001091 sẽ nhận được đầy đủ thông tin mà quý khách cần.

18001091 sẽ là đầu số tổng đài Vinaphone chăm sóc khách hàng miễn phí tại thời điểm hiện tại dành cho các dịch vụ di động 24/24. Quý khách có biết số điện thoại tổng đài Vinaphone miễn phí là số mấy để tiện liên lạc khi cần được hỗ trợ trực tiếp từ tổng đài viên không? Cách gọi số hotline chăm sóc khách hàng Vinaphone 24/7 như thế nào để được tư vấn hỗ trợ, khi gọi lên tổng đài của Vinaphone miễn phí 18001091 quý khách sẽ được giải đáp mọi thắc mắc mà bạn muốn biết liên quan đến dịch vụ viễn thông Vinaphone 3G, 4G Vinaphone 1 ngày…Cùng 3GVinaphone.vn tìm hiểu những số điện thoại tổng đài của Vinaphone hiện tại và cách gọi để được hỗ trợ tư vấn nhé.

Khi gọi lên số tổng đài Vinaphone, bạn cần biết những đầu số nào là miễn phí, những đầu số tổng đài là có phí và bạn sẽ được tư vấn những dịch vu gì về đầu số của tổng đài Vinaphone đó.

>> Xem thêm: Cách đăng ký gói cước 3G Vina giá rẻ nhất 2021

Tổng đài Vinaphone 9191 ngừng hoạt động kể từ ngày 20/02/2019

  • Thời gian tổng đài Vinaphone 9191 chính thức ngừng hoạt động: Từ 0h00′ ngày 20/02/2019.
  • Phạm vi áp dụng: Toàn quốc.
  • Đối tượng áp dụng: Tất cả thuê bao di động Vinaphone trả trước, thuê bao di động Vinaphone trả sau và thuê bao cố định VNPT đều không gọi được số 9191.
  • Nội dung thay đổi: Chuyển đổi từ tổng đài 9191 sang tổng đài 18001091 (miễn phí cước phí gọi đến)

Tổng đài Vina 18001091 (duy nhất) là kênh tổng đài CSKH của Vinaphone

Số tổng đài của vinaphone là gì

Số điện thoại tổng đài VinaPhone là số mấy?

Tổng hợp các số tổng đài Vinaphone hỗ trợ khách hàng 24/7 

Các đầu số dịch vụ của Vinaphone là các tổng đài 18001091, 91919192 (tư vấn Quốc tế), hệ thống tổng đài Vinaphone hoạt động 24/7 giải đáp các thông tin về dịch vụ 3G Vinaphone, dịch vụ 4G Vinaphone, thông tin khuyến mãi và các dịch vụ khác của Vinaphone.

DỊCH VỤ TƯ VẤN ĐẦU  SỐ HỖ TRỢ TƯ VẤN CƯỚC PHÍ (đồng)
Tổng đài giải đáp 18001091 – Hệ thống tổng đài Vinaphone giải đáp trực tiếp thắc mắc của khách hàng.– Giải quyết mọi yêu cầu của thuê bao trong quá trình sử dụng mọi dịch vụ mạng Vinaphone.

– Tư vấn:  hòa mạng Vinaphone trả sau mới, hoà mạng trả trước Vinaphone , đổi sim, chuyển đổi dịch vụ, đăng ký dịch vụ, thay đổi thông tin  thuê bao…

– Từ tháng 11/2018, khi gọi đến tổng đài Vinaphone 18001091, khách hàng chỉ cần lựa chọn nhánh phù hợp để được Điện thoại viên hỗ trợ theo đúng yêu cầu:

+ Nhánh 1: Báo khóa máy khẩn cấp, hỗ trợ thông tin về khuyến mại, ưu đãi;

+ Nhánh 2: Hướng dẫn các vấn đề liên quan SIM, truy cập mạng 3G, 4G, nạp thẻ;

+ Nhánh 3: Hỗ trợ về các sản phẩm, dịch vụ, chính sách chăm sóc khách hàng.

+ Nhánh 4: Hỗ trợ Đại lý, Điểm bán lẻ và các TTKD.

+ Nhánh 5: Tư vấn Dịch vụ Chuyển mạng giữ số.

– Thời gian làm việc: Tổng đài 18001091 nhánh 1, 2, 3 phục vụ 24h/7; nhánh 4, 5 phục vụ từ 7h đến 21h hàng ngày và tất cả các ngày trong năm.

– Miễn cước cho thuê bao VinaPhone và thuê bao VNPT.

Miễn phí

Các đầu số tổng đài VinaPhone bạn cần biết 

1. Số tổng đài CSKH VinaPhone 18001091 miễn phí cước phí 

  • Khi thực hiện gói đến số tổng đài Vinaphone 18001091, Quý khách có thể lựa chọn sử dụng trả lời tự động hoặc lựa chọn trao đổi trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng của Vinaphone. Với số tổng đài 18001091, Quý khách hàng sẽ được hỗ trợ về việc cắt máy khẳn cấp hoặc giải quyết các vấn đề khiếu nại trong quá trình sử dụng dịch vụ mà Quý khách đang gặp phải.
  • Số tổng đài Vinaphone 18001091 sẽ hỗ trợ khác hàng 24/7, nghĩa là bất cứ khi nào cần là Quý khách có thể liên hệ để được phục vụ. Các thuê bao Vinaphone và VNPT gọi đến 18001091 đều được miễn phí cước cuộc gọi.
  • Hệ thống trả lời tự động của Vinpahone sẽ cung cấp nhưng thông tin như: Thông tin về cước, thẻ cào, giá dịch vụ, chương trình khuyến mãi Vinaphone, chương trình chăm sóc khách hàng, các loại dịch vụ VAS (2friends, Call Blocking, Vline, đồng bộ dữ liệu Datasafe, thông báo cuộc gọi nhỡ MCA, Call me back, Ringtunes, GPRS, MMS, VNN-999, chuyển vùng trong nước và quốc tế, hộp thư thoại…) và các thủ tục thương mại (hòa mạng mới, đổi sim, chuyển đổi dịch vụ, đăng ký gói cước, thay đổi thông tin thuê bao, chuyển chủ quyền, tạm khóa và nối lại thông tin thuê bao).

» Đừng bỏ qua: Các gói cước 4G Vinaphone giá rẻ nhất 2021

2.  Tổng đài VinaPhone tư vấn khách hàng quốc tế – 18001566:

  • Tổng đài giải đáp Khách hàng quốc tế bằng 2 ngôn ngữ tiếng Anh và tiếng Hoa.
  • Thời gian làm việc: Tổng đài phục vụ từ 06h30 – 22h30 hàng ngày và tất cả các ngày trong năm.
  • Miễn cước cho thuê bao VinaPhone.

3. Tổng đài mạng Vinaphone tư vấn khách hàng bằng tiếng Dân tộc, Tổng đài Vinaphone Khuyến nông:

Tổng đài VinaPhone tiếng dân tộc

Đầu số

Tổng đài VinaPhone tiếng H’mông

18001126

Tổng đài VinaPhone tiếng Thái

18001573

Tổng đài VinaPhone tiếng Dao

18001519

Tổng đài VinaPhone tiếng Mường

18001184

Tổng đài VinaPhone tiếng Tày Nùng

18001239

Tổng đài VinaPhone tiếng Gia rai

18001196

Tổng đài VinaPhone tiếng Ê đê

18001765

Tổng đài VinaPhone tiếng Khơ me

18001556

Tổng đà VinaPhone Khuyến nông

18001195

– Thời gian làm việc: Tổng đài phục vụ từ 06h – 22h hàng ngày và tất cả các ngày trong năm.

– Miễn cước cho thuê bao VinaPhone.

4. Cuộc gọi từ tổng đài 18001091 tới máy khách hàng sẽ hiển thị số 0888001091 nhằm giúp khách hàng dễ dàng nhận diện được cuộc gọi chính thức từ VinaPhone.

Số tổng đài của vinaphone là gì

 

5. Số Hottline CKSH VinaPhone – Đường dây nóng VinaPhone

  • Số điện thoại Hotline Miền Bắc: Hà Nội – 0912481111.
  • Số Hotline Miền Trung:  Đà Nẵng -0914181111
  • Số Hotline Miền Nam: Hồ Chí Minh – 0918681111;
  • Cước phí được tính như cuộc gọi thông thường và được phục vụ 24h/7.

Với các số tổng đài trên sẽ giải quyết được câu hỏi của Quý khách hàng là "Tổng đài Vinaphone số mấy?" Dịch vụ 3GVinaPhone.vn hướng dẫn bạn chi tiết các đầu số HOTLINE Vinaphone, bạn có thể tự mình gọi điện lên tổng đài Vinaphone 24/7 để nhờ sự trợ giúp của nhân viên tư vấn hỗ trợ về những thắc mắc của bạn nhé. Chúc các bạn thành công!.

>> Đừng bỏ qua: Các khuyến mãi Vinaphone mới nhất 2022

Cước phí đăng ký dịch vụ VinaPhone qua tổng đài 1543 hoàn toàn miễn phí, , xin cảm ơn quý khách luôn đồng hành cùng Vinaphone