Musk đấu tranh để giữ chân các nhà quảng cáo Twitter

Việc Elon Musk tiếp quản Twitter đã gây ra hỗn loạn và doanh nghiệp này đang phải vật lộn để giữ lấy nguồn doanh thu chính của mình

Kể từ khi Musk trở thành CEO vào tháng 10, một nửa trong số 100 nhà quảng cáo hàng đầu của Twitter đã từ bỏ nền tảng này, khiến Twitter phải hạ dự báo trong ba tháng cuối năm xuống còn 1 đô la. Theo ba người có hiểu biết về vấn đề được New York Times trích dẫn, số tiền có thể tiếp tục giảm từ $1. 4 tỷ đến 1 đô la. 1 tỉ

Chìa khóa rút ra

  • Dự báo doanh thu quảng cáo nội bộ cho Twitter đã giảm xuống còn 1 tỷ đô la từ 1 tỷ đô la. 4 tỷ, Twitter gặp khó khăn trong việc giữ chân các nhà quảng cáo
  • Elon Musk, CEO của Twitter, đã gặp Tim Cook, CEO của Apple, vì lo lắng Apple sẽ ngừng chạy quảng cáo trên trang web
  • Kể từ khi Musk nắm quyền kiểm soát công ty, Twitter đã mất 50% trong số 100 nhà quảng cáo hàng đầu


Tại một hội nghị đầu tư ở New York vào tháng trước, Musk nói: "Chúng tôi đã cố gắng hết sức để xoa dịu họ và không có gì hiệu quả cả. "


Mạng lưới AMC. , Công ty ô tô Ford, Pfizer Inc. và General Motors Company là một trong số hơn 1.000 nhà quảng cáo đã từ bỏ trang web kể từ khi Musk đồng ý mua công ty vào tháng 5. Musk đang thử nghiệm nhiều chiến lược để giữ chân các nhà quảng cáo trên trang web. Quảng cáo chiếm hơn 90% doanh thu của Twitter

Hiện tại, Musk đã đe dọa sẽ "gọi tên và xấu hổ" các công ty ngừng chạy quảng cáo Twitter

Tỷ phú Elon Musk sẽ gặp gỡ các nhà quảng cáo được chọn vào thứ Tư khi Twitter cố gắng xoa dịu những lo ngại đã cản trở nguồn doanh thu chính của nó

Musk dự kiến ​​​​sẽ nói chuyện với một "nhóm đã được kiểm duyệt" gồm các giám đốc điều hành quảng cáo trong một sự kiện dành cho Twitter Spaces, nền tảng âm thanh trực tiếp của công ty. Tờ Washington Post đưa tin, trích dẫn một nguồn quen thuộc với vấn đề này, WPP, một trong những công ty quảng cáo "Big Four", sẽ tham dự buổi nói chuyện.

Chủ đề thảo luận cho sự kiện vẫn chưa rõ ràng. Tuy nhiên, cuộc gặp của Musk sẽ diễn ra trong khoảng thời gian mà các nhà quảng cáo ngày càng chùn bước trước cách xử lý trang mạng xã hội của tỷ phú và làm dấy lên lo ngại về việc liệu nó có còn là “thương hiệu an toàn” cho các công ty hay không.

Bài đăng đã liên hệ với Twitter và WPP để bình luận

Tuần trước, Musk thừa nhận rằng Twitter đã chứng kiến ​​“sự sụt giảm doanh thu lớn” kể từ khi ông tiếp quản công ty – một xu hướng mà ông cho là do “các nhóm hoạt động gây áp lực cho các nhà quảng cáo. ” Quảng cáo chiếm khoảng 90% doanh thu hàng năm của Twitter, làm tăng cổ phần trong tranh chấp

Musk đấu tranh để giữ chân các nhà quảng cáo Twitter
Phương pháp kiểm duyệt nội dung của Elon Musk khiến các nhà quảng cáo sợ hãi. Tài khoản Twitter của Elon Musk/AFP

“Cực kỳ lộn xộn. Họ đang cố phá hủy tự do ngôn luận ở Mỹ,” Musk viết trên Twitter.

Việc thừa nhận diễn ra vài ngày sau khi một nhóm gồm hơn 40 nhóm hoạt động và dân quyền viết một bức thư ngỏ tới 20 nhà quảng cáo hàng đầu của Twitter, kêu gọi các nhà lãnh đạo của họ gỡ quảng cáo trừ khi Musk đồng ý trấn áp phát ngôn thù địch. Những người đồng ký kết bao gồm NAACP và GLAAD

Musk đe dọa sẽ khởi động một chiến dịch "tên lửa hạt nhân và sự xấu hổ" chống lại các nhà quảng cáo quan trọng đã tạm dừng chi tiêu do áp lực của các nhà hoạt động

Musk đấu tranh để giữ chân các nhà quảng cáo Twitter
Elon Musk đang cố trấn an các nhà quảng cáo. REUTERS

Musk, người được biết đến với sự hiện diện khoa trương trên mạng xã hội, đã khiến một số nhà quảng cáo hoảng sợ khi cam kết nhấn mạnh quyền tự do ngôn luận trên Twitter. Các nhà phê bình đã lập luận rằng cách tiếp cận “chuyên chế” của Musk đối với tự do ngôn luận sẽ khuyến khích những tiếng nói cực đoan trên nền tảng này

Mối lo ngại ngày càng tăng về các hoạt động kiểm duyệt nội dung của Twitter dưới thời Musk đã thúc đẩy một cuộc di cư hàng loạt - với General Mills, Mondelez, Ford, GM và Volkswagen trong số các công ty đã rút tiền quảng cáo của họ khỏi nền tảng này

Musk đấu tranh để giữ chân các nhà quảng cáo Twitter
Quảng cáo chiếm 90% doanh thu của Twitter. REUTERS

Như The Post đã đưa tin vào tuần trước, các nhà quảng cáo đang lập kế hoạch dự phòng cho ngân sách của họ trong trường hợp Twitter trở thành một nền tảng hỗn loạn hơn dưới thời Musk. Một công ty quảng cáo “Big Four” khác, IPG, đã khuyên danh sách các khách hàng blue-chip của mình tạm dừng chi tiêu quảng cáo

Musk đã thực hiện các bước để đảm bảo các nguồn doanh thu thay thế để bù đắp cho sự thiếu hụt quảng cáo tiềm năng. Công ty đang tính phí người dùng 8 đô la mỗi tháng cho một đăng ký bao gồm xác minh tài khoản và các đặc quyền khác

Twitter đang làm xuất huyết các nhà quảng cáo và nỗ lực giữ chân họ của CEO mới Elon Musk đã phản tác dụng một cách ngoạn mục

Tháng đầu tiên của doanh nhân công nghệ với tư cách là chủ sở hữu Twitter đã đuổi một nửa trong số 100 nhà quảng cáo hàng đầu của công ty, những người đã tạm dừng chi tiêu vì lo ngại về kiểm duyệt nội dung và sa thải hầu hết nhóm bán quảng cáo của mình, và Musk đã không thể thúc đẩy họ tham gia.

"Anh ấy dường như trì hoãn ngay cả những nhà quảng cáo muốn anh ấy thành công," một giám đốc điều hành công ty quảng cáo hàng đầu cho biết

Nhóm kinh doanh quảng cáo của Twitter đã bị cắt giảm sâu đến mức nhiều đại lý không còn đầu mối liên hệ tại công ty và bốn người trong ngành cho biết họ đã nhận được rất ít hoặc không nhận được liên lạc nào trong những tuần gần đây, trong khi những người khác phàn nàn rằng hệ thống quảng cáo không hoạt động bình thường

"Các vấn đề kỹ thuật về quản lý chiến dịch. . . có nghĩa là nó hoàn toàn không đáng tin cậy như một nền tảng để sử dụng," Gabby Krite, người đứng đầu hoạt động kỹ thuật số tại The Kite Factory cho biết

Theo một người trong cuộc cấp cao trong ngành, Musk đã cố gắng đích thân gọi điện cho giám đốc điều hành của một số thương hiệu đã kéo quảng cáo để mắng mỏ họ, nhưng điều đó đã phản tác dụng khi một số công ty đã quyết định cắt giảm chi tiêu đến mức tối thiểu để tránh đối đầu thêm nữa.

"Thật độc đáo," một giám đốc điều hành cấp cao của bốn công ty quảng cáo lớn cho biết. "Tình trạng hỗn loạn, thiệt hại, chưa từng có điều gì nghiêm trọng như thế này xảy ra trước đây -- chưa bao giờ. "

Quản lý của Musk, cùng với những dòng tweet gây tranh cãi gần như hàng ngày của anh ấy, đã khiến anh ấy chỉ còn một lựa chọn duy nhất là cứu công ty mà anh ấy đã trả 44 tỷ đô la để mua trong một thỏa thuận được hoàn tất vào tháng 10. 27, theo những người trong ngành

Darren Savage, giám đốc chiến lược của Tribal Worldwide cho biết: “Cơ hội tốt nhất để Musk đưa các nhà quảng cáo trở lại Twitter là bổ nhiệm một CEO mới. "Đặc biệt, một người hiểu Twitter là gì, có uy tín với các nhà quảng cáo và người dùng — và sau đó được để một mình làm công việc của họ. "