Phương thức thanh toán của MobiFone là gì

Khi bạn mua nội dung trên Google Play mà hệ thống từ chối hoặc không xử lý khoản tiền bạn thanh toán, hãy thử thực hiện các bước bên dưới. 

Nếu có thắc mắc hoặc vấn đề liên quan đến nội dung bạn đã mua, hãy xem bài viết vấn đề khi mua hàng trong ứng dụng hoặc trả hàng và hoàn tiền cho giao dịch mua trên Google Play.

Xác minh thông tin thanh toán của bạn

Hồ sơ thanh toán của bạn có thể đã bị hủy kích hoạt. Để kích hoạt lại hồ sơ, hãy gửi thông tin thanh toán của bạn.

1. Đăng nhập vào Google Pay.
2. Ở trên cùng, hãy chọn biểu tượng Thông báo
   
   .
3. Nếu bạn thấy một cảnh báo đỏ, hãy nhập thông tin thanh toán của bạn và đợi nhóm phản hồi.
   
   
   
4. Kiểm tra email của bạn để biết kết quả xem xét.

Thử trả bằng một phương thức thanh toán khác

Nếu gặp sự cố với một phương thức thanh toán, bạn có thể thử trả bằng một phương thức khác.

1. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Cửa hàng Google Play
   
   .
2. Quay lại mục bạn muốn mua và nhấn vào giá.
3. Nhấn vào phương thức thanh toán hiện tại.
4. Chọn phương thức thanh toán khác hoặc thêm phương thức thanh toán mới.
5. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất giao dịch mua.

Khắc phục lỗi thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ

Có thể có vấn đề với thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của bạn nếu bạn thấy một trong các thông báo lỗi sau:

• "Không thể xử lý thanh toán: số dư trong thẻ thấp"
• "Không thể hoàn tất giao dịch. Vui lòng sử dụng một hình thức thanh toán khác"
• "Không thể hoàn tất giao dịch của bạn"
• "Không thể hoàn tất giao dịch: thẻ đã hết hạn"
• "Sửa thông tin thẻ này hoặc thử một thẻ khác"

Để khắc phục các lỗi này, hãy thử các bước sau:

Đảm bảo thông tin về thẻ và địa chỉ của bạn là mới nhất

Thẻ tín dụng đã hết hạn hoặc địa chỉ thanh toán cũ là lý do thường gặp cho việc khoản thanh toán không được xử lý đúng cách. Để cập nhật thông tin này hãy sử dụng Google Payments:

Xóa hoặc cập nhật thẻ đã hết hạn

Thẻ đã hết hạn khiến thanh toán bị từ chối. Để cập nhật thẻ đã hết hạn:

1. Đăng nhập vào https://pay.google.com bằng Tài khoản Google của bạn.
2. Tìm phương thức thanh toán bạn đang cố sử dụng cho giao dịch mua này.
3. Kiểm tra ngày hết hạn của các phương thức thanh toán được liệt kê.
4. Xóa hoặc cập nhật bất kỳ phương thức thanh toán đã hết hạn.

Kiểm tra để đảm bảo địa chỉ trên thẻ của bạn khớp với địa chỉ trong Google Payments

Nếu thẻ tín dụng của bạn được đăng ký với một địa chỉ khác thì hệ thống có thể từ chối khoản thanh toán. Hãy kiểm tra để đảm bảo rằng mã zip khớp với địa chỉ hiện tại của bạn.

1. Đăng nhập vào https://pay.google.com bằng Tài khoản Google của bạn.
2. Tìm phương thức thanh toán bạn đang cố sử dụng cho giao dịch mua này.
3. Nhấp vào Chỉnh sửa.
4. Kiểm tra để đảm bảo địa chỉ được liệt kê khớp với địa chỉ thanh toán trên thẻ của bạn.
5. Nếu cần, hãy cập nhật địa chỉ.

Sau đó, hãy thử thực hiện lại giao dịch mua của bạn.

Gửi mọi thông tin bổ sung cần thiết

Nếu đi kèm theo thông báo lỗi là hướng dẫn gửi thông tin bổ sung cho Google, hãy gửi thông tin đó. Chúng tôi sẽ không thể xử lý giao dịch trong tài khoản của bạn nếu không có thông tin này.

Khắc phục lỗi với các phương thức thanh toán khác (thanh toán trực tiếp qua nhà cung cấp dịch vụ, ngân hàng trực tuyến, Số dư trong tài khoản Google Play, Thẻ quà tặng và các phương thức khác)

Nếu bạn thấy "Khoản thanh toán của bạn đã bị từ chối do tài khoản của bạn có vấn đề"

Nếu bạn thấy thông báo này, lý do có thể là:

• Chúng tôi thấy một giao dịch đáng ngờ trong hồ sơ thanh toán của bạn.
• Chúng tôi cần thêm một ít thông tin để bảo vệ tài khoản của bạn trước hành vi gian lận.
• Chúng tôi cần thêm một ít thông tin để tuân thủ luật của Liên minh Châu Âu (chỉ đối với khách hàng ở các quốc gia thành viên của Liên minh Châu Âu).

Cách khắc phục những vấn đề này:

1. Đi đến trung tâm thanh toán.
2. Xử lý mọi lỗi hoặc yêu cầu trong trung tâm thanh toán.
3. Đảm bảo tên, địa chỉ và thông tin thanh toán của bạn được cập nhật.

Nếu một phương thức thanh toán chuyển sang màu xám

Nếu bạn thấy phương thức thanh toán chuyển sang màu xám trong khi thực hiện mua hàng trên Google Play, thì phương thức thanh toán đó không hợp lệ cho giao dịch mua cụ thể đó. Hãy sử dụng một phương thức thanh toán khác để hoàn tất giao dịch mua của bạn.

Kiểm tra xem thẻ SIM thích hợp có nằm trong khe 1 hay không và tháo bất kỳ thẻ SIM nào khỏi khe 2.

Dưới đây là cách thêm, chỉnh sửa hoặc xóa các phương thức thanh toán bạn sử dụng cho các giao dịch mua trên Google Play.

Để biết thêm thông tin về các tùy chọn thanh toán có sẵn như thẻ tín dụng, dịch vụ thanh toán trực tiếp qua nhà mạng, PayPal và tín dụng Google Play, hãy truy cập vào phần các phương thức thanh toán được chấp nhận. Nếu bạn gặp sự cố, hãy khắc phục các vấn đề thanh toán trên tài khoản của bạn.

Thêm phương thức thanh toán

1. Mở ứng dụng Google Play
   
   .
2. Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng hồ sơ.
3. Nhấn vào Thanh toán và gói đăng ký
   
   Phương thức thanh toán
   
   Thêm phương thức thanh toán.
4. Chọn phương thức thanh toán mà bạn muốn thêm.
5. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Thêm phương thức thanh toán dự phòng cho các gói thuê bao

Để tránh làm gián đoạn gói thuê bao, bạn có thể thêm phương thức thanh toán dự phòng cho từng gói thuê bao vào tài khoản Google Play của mình. Nếu phương thức thanh toán chính của bạn ngừng hoạt động, phương thức thanh toán dự phòng sẽ bị tính phí. Bạn có thể xóa phương thức thanh toán dự phòng bất cứ lúc nào.

1. Mở ứng dụng Google Play
   
   .
2. Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng hồ sơ.
3. Nhấn vào Thanh toán và gói thuê bao
   
    Gói thuê bao.
4. Chọn gói thuê bao.
5. Nhấn vào Phương thức thanh toán dự phòng
   
   Thiết lập.
6. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Xóa phương thức thanh toán

1. Mở ứng dụng Google Play
   
   .
2. Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng hồ sơ.
3. Nhấn vào Thanh toán và gói đăng ký
   
   Phương thức thanh toán
   
   biểu tượng Thêm
   
    
   
    Cài đặt thanh toán.
4. Đăng nhập vào Google Pay nếu được yêu cầu.
5. Bên dưới phương thức thanh toán bạn muốn xóa, hãy nhấn vào Xóa
   
   Xóa.

1. Mở ứng dụng Google Play
   
   .
2. Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng hồ sơ.
3. Nhấn vào Thanh toán và gói đăng ký
   
   Phương thức thanh toán
   
   biểu tượng Thêm
   
    
   
    Cài đặt thanh toán.
4. Đăng nhập vào Google Pay nếu được yêu cầu.
5. Ở dưới phương thức thanh toán bạn muốn xóa, nhấn vào Chỉnh sửa.
6. Thực hiện thay đổi.
7. Nhấn vào Cập nhật.

Thay đổi phương thức thanh toán trong khi mua hàng

1. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Cửa hàng Google Play
   
   .
2. Truy cập vào trang chi tiết của một mặt hàng có tính phí.
3. Nhấn vào giá và xem lại các quyền cho ứng dụng.
4. Bên dưới tên ứng dụng, hãy nhấn vào biểu tượng Mũi tên xuống
   
   
   Phương thức thanh toán.
5. Chọn một trong số các phương thức thanh toán hiện có hoặc thêm phương thức mới.
6. Hoàn tất giao dịch mua.

Lưu ý: Nếu bạn thêm một phương thức thanh toán trong khi mua hàng, thì phương thức đó sẽ được lưu vào tài khoản của bạn.

1. Trên thiết bị Android TV, hãy mở ứng dụng Cửa hàng Google Play
   
   .
2. Truy cập vào trang chi tiết của một mặt hàng có tính phí.
3. Chọn giá
   
   Phương thức thanh toán.
4. Chọn một trong số các phương thức thanh toán hiện có của bạn.
5. Hoàn tất giao dịch mua.

Lưu ý: Nếu bạn thêm một phương thức thanh toán trong khi mua hàng, thì phương thức đó sẽ được lưu vào tài khoản của bạn.

Bài viết liên quan