Các ngân hàng tín dụng hiện nay đều đã cập nhật và ứng dụng hệ thống thanh toán tiện lợi bằng dịch vụ internet banking.Nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng của khách hàng và tìm ra những giải pháp có lợi nhất trong sử dụng tín dụng ngân hàng BIDV cũng đã cung cấp đến khách hàng của mình dịch vụ tiện ích này. Tuy nhiên việc sử dụng công nghệ đôi khi cũng gặp phải những sự cố nhưng có thể khắc phục nhanh chóng. Vậy khi khách hàng sử dụng BIDV Smart banking bị lỗi nguyên nhân và cách xử lý như thế nào cho đúng? Show
Bài viết này Wealthinasia.com sẽ giải đáp những thắc mắc mà bạn đang gặp phải , hãy đọc và tìm hiểu thật kỹ để tìm ra nguyên nhân và cách xử lý bạn nhé! Nội dung chính.
BIDV Smart Banking là gì?BIDV là một ngân hàng thương mại Nhà nước lâu đời có độ uy tín và tên tuổi với quy mô vốn hóa thuộc top đầu. Ngân hàng luôn hướng tới những dịch vụ tiện ích cho khách hàng,quan tâm và suy nghĩ cho khách hàng chính vì vậy để kết nối tốt nhất tới người dùng BIDV đã cho ra đời dịch vụ BIDV Smart Banking. Đây là một ứng dụng công nghệ vô cùng tiện lợi giúp khách hàng có thể thực hiện những giao dịch tài chính hoặc phi tài chính trực tiếp nhưng không cần phải đến các chi nhánh. Tuy nhiên quản lý bằng công nghệ máy móc đôi khi BIDV Smart banking bị lỗi cũng là điều không thể tránh khỏi. Hiện nay giao diện của BIDV Smart Banking cũng đã có những giao diện đẹp nhất thích hợp với mỹ quan người dùng. Các tính năng vượt trội từ BIDV Smart banking.BIDV có những tính năng cơ bản như chuyển, rút tiền, khóa mở thẻ, kích hoạt mã Pin truy vấn thông tin sao kê khoản gửiđăng nhập và giao dịch bằng vân tay. Cũng như rất nhiều ngân hàng khác BIDV cũng cập nhật cách rút tiền và thanh toán bằng mã QR giúp tiết kiệm thời gian thanh toán bằng cách truyền thống. Ngoài ra BIDV mới cho ra mắt tính năng mua sắm trực tuyến có trợ lý ảo và gian hàng ảo cho người dùng mang lại những trải nghiệm thú vị, mới mẻ mở ra con đường áp dụng nhiều công nghệ mới vào lĩnh vực tài chính ngân hàng sau này. Một tính năng khác được BIDV ứng dụng để mang lại nhiều trải nghiệm mới cho khách hàng là cách sử dụng giọng nói để nhập thông tin đây cũng chính là những nỗ lực đáng khen ngợi cho việc ứng dụng công nghệ mới tiện lợi cho khách hàng. Tuy nhiên khách hàng cũng hết sức thông cảm vì sử dụng công nghệ đôi khi BIDV Smart banking bị lỗi nhưng sẽ nhanh chóng được khắc phục và hoàn toàn sẽ không làm ảnh hưởng tới quyền lợi của khách hàng. Cách đăng ký BIDV Smart Banking
Trong quá trình khách hàng sử dụng BIDV Smart banking bị lỗi có thể liên hệ về tổng đài hỗ trợ của ngân hàng để được hướng dẫn và giải đáp. BIDV Smart Banking bị lỗi những vấn đề gì?1. BIDV SmartBanking không chuyển được tiềnNguyên nhânBIDV Smart banking bị lỗi không chuyển được tiền là do:
Cách xử lýNếu gặp trường hợp BIDV Smart banking bị lỗi này mà 2 đến 3 ngày người nhận chưa thấy tiền về tài khoản thì người chuyển hãy trực tiếp đến ngân hàng để được hỗ trợ. 2. Hệ thống ngân hàng BIDV đang bảo trì nâng cấpNguyên nhânBIDV Smart banking bị lỗi do bảo trì nâng cấp là do trong một thời điểm nhất định nào đó ngân hàng sẽ thực hiện bảo trì cho hệ thống để nâng cao chất lượng của hệ thống mà không báo trước đến người dùng. Quá trình bảo trì này chỉ mất vài phút vậy nên khách hàng chuyển tiền trong thời điểm này sẽ xảy ra lỗi. Cách xử lý
3. Tài khoản BIDV Smart Banking bị khóaNguyên nhânBIDV Smart banking bị lỗi khóa tài khoản rất có thể trong quá trình đăng nhập vào ứng dụng khách hàng đã nhập sai mật khẩu quá số lần quy định. Việc này rất phổ biến ở nhiều khách hàng hoặc do khách hàng quên mật khẩu đăng nhập vì lâu ngày không sử dụng tài khoản. Cách xử lýBIDV Smart banking bị lỗi khóa tài cách khắc phục duy nhất là khách hàng hãy đến phòng giao dịch trực tiếp và yêu cầu cấp lại tài khoản sẽ được nhân viên hỗ trợ mở tài khoản một cách nhiệt tình và không cần quá lo lắng. 4. Lỗi kết nối interface bị gián đoạn BIDVNguyên nhânBIDV Smart banking bị lỗi do gián đoạn interface do kết nối bị gián đoạn và yêu cầu thử lại sau. Khách hàng đừng quá lo lắng vì lỗi này là do hệ thống. Cách xử lýBIDV Smart banking bị lỗi do gián đoạn interface khách hàng nên đăng nhập lại 1-2 lần nữa nếu như vẫn không thể đăng nhập hãy liên hệ đến tổng đài hệ thống ngân hàng giao dịch viên sẽ giải đáp thắc mắc và lõi khắc phục cho bạn. 5. Chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền BIDVNguyên nhânBIDV Smart banking bị lỗi không nhận được tiền do một số nguyên nhân:
Cách xử lýNhư vậy, BIDV Smart banking bị lỗi không chuyển được tiền hãy rà soát lại thông tin người nhận vài lần, gọi điện về tổng tài để nhờ tư vấn hoặc đến trực tiếp phòng giao dịch sẽ được hỗ trợ giải quyết nhanh chóng. 6. Quên tên đăng nhập/ mật khẩu BIDVNguyên nhânBIDV Smart banking bị lỗi do quên tên đăng nhập hoặc mật khẩu do lâu ngày không sử dụng tài khoản trên app để giao dịch Cách xử lýKhách hàng hãy đến trực tiếp phòng giao dịch xin cấp lại tài khoản mới. Ở đây khách hàng sẽ được hướng dẫn và cấp lại tài khoản nhiệt tình từ các giao dịch viên. Cách chuyển tiền khi BIDV Smart Banking bị lỗi.Sau khi tham khảo tất cả các nguyên nhân BIDV Smart banking bị lỗi ở trên khách hàng ứng dụng rà soát và tìm ra nguyên nhân chính xác nhất và áp dụng cách xử lý. Nếu như bạn đã xem xét tất cả các nguyên nhân trên mà cảm thấy không thấy bất cứ nguyên nhân nào thích hợp có thể tham khảo các cách dưới đây: 1. Chuyển tiền qua cây ATM của BIDV
2. Nhập số tài khoản người thụ hưởng
3. Chuyển tiền tại quầy giao dịch/ văn phòng của BIDV
4. Chuyển tiền qua ví điện tử
Kết luậnQua Wealthinasia chúng tôi rất hi vòng rằng bạn hiểu thế nào là BIDV Smart banking bị lỗi và tìm được nguyên nhân cách khắc phục phù hợp cho trường hợp của mình. Rất hi vọng rằng những thông tin trên đây bổ ích và hữu dụng với bạn, trong trường hợp bạn có bất kì thắc mắc nào về lĩnh vực tín dụng tài chính hãy nhớ đến chúng tôi luôn ở đây và sẵn sàng giải đáp thắc mắc của bạn. Có thể bạn chưa biết!
5/5 - (1 vote) Mình là Nguyễn Khả Hân, Founder Wealthinasia.com. Với 07 kinh nghiệm trong lĩnh vực tín dụng và Fintech. Website được lập ra với mục đích mang đến những kiến thức căn bản về tài chính ngân hàng. Hãy để lại bình luận dưới bài viết này, Hân đang chờ bạn đấy! Ngân hàng |