Quản lý và lãnh đạo là kỹ năng gì? học nội dung gì để có trở thành người quản lý, lãnh đạo xuất sắc? Nếu tôi là nhân viên có cần kỹ năng này không? Có thể nói đây là câu hỏi nhiều bạn học viên quan tâm. Để trả lời câu hỏi này, chúng ta cùng nhau thảo luận những nội dung bên dưới để làm rõ Show
Lãnh đạo và quản lý là gì?Là một trong 4 chức năng của quản trị, lãnh đạo và quản lý đề cập đến việc làm việc với con người để đạt mục tiêu đặt ra. Ở đây yêu cầu mỗi chúng cần biết được các tài nguyên đang có, sử dụng tài nguyên một cách hiệu quả. Có thể nói đây là một trong những kỹ năng cần thiết để người đi làm có thể đương đầu với các hoạt động, công việc thường ngày. Trong kỹ năng lãnh đạo và quản lý có các kỹ năng:
Xây dựng và phát triển nhómLàm thế nào để có đội nhóm mạnh? Làm thế nào để mọi người làm việc cùng nhau hiệu quả? Làm thế nào để thúc đẩy vai trò của từng thành viên? Làm thế nào để phát triển từng thành viên trong nhóm? Làm thế nào để dẫn dắt nhóm? … Là những câu hỏi cần trả lời để tổ chức, xây dựng nhóm hiệu quả. Xem thêm khóa học kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả của Thinking School Huấn luyện và cố vấnHuấn luyện được xem là kỹ năng bậc cao trong quản lý và lãnh đạo. Với kỹ năng này, đòi hỏi nhà quản lý đặt được các câu hỏi gợi ý để nhân viên tìm ra con đường giải pháp cho mình. Xem thêm khóa học kỹ năng coaching và mentoring của Thinking School Giải quyết vấn đề và ra quyết địnhBiết cách giải quyết vấn đề một cách khéo léo, ra quyết định đúng thời điểm sẽ thúc đẩy được thành công trong các hoạt động. Đo đó giải quyết vấn đề và ra quyết định luôn là “top” kỹ năng trong kỹ năng quản lý và lãnh đạo. Xem thêm khóa học Giải quyết vấn đề của Thinking School Thúc đẩy năng suấtMột trong những hoạt động quan trọng của nhà lãnh đạo, thúc đẩy hiệu suất của từng nhân sự thông qua đó để họ có thể làm việc hiệu quả hơn. Thấy được sự đóng góp vào công ty từ đó có sự gắn kết tốt hơn trong công việc và hoạt động công ty. Một số hoạt động để thúc đẩy năng suất như luôn khen ngợi, phản hồi liên tục, hỗ trợ cho các thành viên, làm bạn với họ,… Động viên và truyền cảm hứngKhi nhân viên được động viên, và truyền cảm hứng thì sẽ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của họ. Nhân viên luôn tràn đầy động lực, tập trung, làm việc tập trung vào chất lượng. Tìm mọi cách để nâng cao hiệu suất. Do đó, mỗi thành viên trong công ty đặc biệt là các nhà quản lý lãnh đạo cần học hỏi, tìm cách để thuần thục kỹ năng này. Và đây được xem là nhiệm vụ quan trọng. Xem thêm khóa học động viên và phát triển đồng đội Tạo Ảnh hưởngNếu được giao quyền bạn có thể tạo ảnh hưởng đến người khác. Vậy nếu không được giao bất cứ chức vụ, quyền hạn nào cả thì có thể tạo ảnh hưởng đến người khác không? Câu trả lời là hoàn toàn được. Việc tạo ảnh hưởng đến người khác không xuất phát từ quyền lực cứng đang có như sức mạnh, tiền, địa vị mà còn những quyền lực khác như sự thông minh, tài giỏi, quan tâm người khác … Khi bạn bạn có sức ảnh hưởng lớn thì tạo được hiệu ứng và kéo mọi người theo mình để thúc đẩy công việc một cách hiệu quả Xem thêm khóa học thương lượng và tạo ảnh hưởng Lãnh đạo thúc đẩy sự thay đổiNếu chỉ bám chấp với những thứ hiện tại thì có thể sẽ chết chìm vì sự lạc hậu so với các bên. Trong thế giới VUCA thì việc thay đổi là tất yếu. Ngay cả bản thân cũng thay đổi cách ăn mặc,, hành vi hoạt động hằng ngày. Do đó lãnh đạo thúc đẩy sự thay đổi là rất quan trọng, thay đổi từ những việc hằng ngày đến quy trình, sản phẩm, hành vi.., để tạo ra giá trị tốt nhất cho doanh nghiệp mình Xem thêm khóa học quản lý sự thay đổi Giao việc trao quyềnNếu không muốn bù đầu tóc rồi, không muốn bận rộn hay muốn nhân viên mình ngày một giỏi lên thì giao việc trao quyền là tất yếu. Nhưng trao thế nào? Thì các nhà quản lý, lãnh đạo cần học hỏi, trao quyền tuân theo quy trình, nguyên tắc nhất định như từ nhỏ đến lớn, từ đơn giản đến phức tạp, giao việc làm tốt rồi mới giao những việc thêm,… Xem thêm khóa học giao việc trao quyền để có thêm ý tưởng. Thinkingschool.vn Mời các bạn cùng thảo luậnKỹ năng lãnh đạo quản lý là khả năng điều hành và hướng dẫn các thành viên trong đội nhóm nhằm đạt đến mục tiêu chung. Dù bạn đang ở vị trí quản lý hay lãnh đạo một dự án, trách nhiệm lãnh đạo đòi hỏi bạn phải thúc đẩy người khác hoàn thành một loạt các nhiệm vụ – thường là theo một lịch trình định trước. Lãnh đạo không chỉ là một kỹ năng mà là sự kết hợp của nhiều kỹ năng mềm khác nhau. Một số ví dụ về các kỹ năng quản lý bao gồm:
Điều gì cấu thành một nhà lãnh đạo đích thực?Bất kỳ tổ chức hay doanh nghiệp nào đều cần đến một đội ngũ lãnh đạo và quản lý giỏi. Những người này sẽ góp phần xây dựng các đội nhóm mạnh, đảm bảo thực hiện thành công các dự án, sáng kiến hoặc các chức năng công việc khác. Một nhà lãnh đạo hiệu quả sẽ làm gia tăng gắn kết nhân viên, hình thành một môi trường làm việc tích cực – trong đó, mọi trở ngại ngăn đội nhóm phát triển và thành công đều bị loại bỏ.  6 kỹ năng lãnh đạo quản lý cần thiết cho mọi cấp bậcDù bạn đang làm việc cho doanh nghiệp hay vị trí nào, vai trò của kỹ năng lãnh đạo là không thể chối cãi. Mỗi chúng ta đều có tiềm năng trở thành một người lãnh đạo giỏi thông qua học tập và trau dồi kỹ năng của bản thân. Câu hỏi đặt ra là: Những phẩm chất nào cần có nơi một nhà lãnh đạo? Hầu hết mọi kỹ năng mềm đều cấu thành một phần của năng lực lãnh đạo. Lấy ví dụ, khả năng lắng nghe tích cực giúp các nhà lãnh đạo hoàn thành tốt dự án nhờ tiếp thu các ý tưởng và mối quan tâm của nhân viên. Hay sự đồng cảm (empathy) giúp ta hiểu được cảm nhận của nhân viên về khối lượng công việc, môi trường và các mối quan hệ tại nơi làm việc – từ đó có chính sách và cách tiếp cận phù hợp. Dưới đây là 6 kỹ năng cơ bản trong lãnh đạo quản lý: 1. Tính quyết đoánNhà lãnh đạo hiệu quả là người có thể đưa ra quyết định nhanh chóng dựa trên thông tin hiện có. Năng lực ra quyết định hiệu quả đi kèm với thời gian và kinh nghiệm. Một khi đã quen thuộc hơn với ngành nghề của mình, bạn sẽ có thể đưa ra quyết định nhanh hơn – ngay cả khi bạn chưa có đầy đủ mọi thông tin cần thiết. Tính quyết đoán là một kỹ năng lãnh đạo quản lý vô cùng giá trị, giúp nâng cao tốc độ thực hiện và hiệu quả của các dự án. Để có thể ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả, nhà lãnh đạo quản lý cần phải nghiên cứu, đánh giá, giải quyết vấn đề và thiết lập mục tiêu cho đội nhóm – đồng thời chuẩn bị trước kế hoạch dự phòng khi phải thay đổi các mục tiêu đó. Chúng ta cần phải biết rút ra kinh nghiệm cho chính mình từ các nhiệm vụ tương tự, đánh giá xem chiến lược gì có thể hiệu quả nhất, sau đó đưa ra quyết định và sẵn sàng chịu trách nhiệm đối với kết quả nhận được. Dưới đây là danh sách các phẩm chất cần có để trở thành một nhà lãnh đạo quyết đoán:
2. Chính trựcNgoài ý nghĩa chỉ sự trung thực trong lời nói và hành động, phẩm chất chính trực còn nói lên sự cam kết của nhà lãnh đạo đối với một tập hợp các giá trị cốt lõi nhất định. Một nhà quản lý chính trực là người có khả năng đưa ra các lựa chọn hợp đạo đức, giúp công ty duy trì hình ảnh tích cực nơi đối tác và khách hàng. Tất cả mọi doanh nghiệp đều cần đến những người lao động có tinh thần liêm chính – dù là nhân viên hay quản lý. Ở vai trò cấp quản lý, nhiệm vụ của bạn là nêu gương và khuyến khích nhân viên thực hành sự công bằng và chính trực trong lời nói cũng như hành động. Sự chính trực đòi hỏi bạn phải thực hành những kỹ năng quản lý sau:
3. Xây dựng mối quan hệ (xây dựng đội nhóm)Công việc lãnh đạo đòi hỏi nơi bạn khả năng xây dựng và duy trì một đội nhóm mạnh mẽ – cùng nhau hợp tác hướng tới mục tiêu chung. Để làm được điều này, bạn sẽ cần đến những kỹ năng lãnh đạo quản lý khác như năng lực giao tiếp hiệu quả và giải quyết xung đột. Xây dựng mối quan hệ được đánh giá là một trong những phẩm chất lãnh đạo then chốt – giúp tăng cường hiệu quả phân công công việc, trách nhiệm và mục tiêu. Khi đã hiểu nhân viên của mình, bạn sẽ có thể đánh giá điểm mạnh – điểm yếu của họ tốt hơn – từ đó giao các nhiệm vụ phù hợp với nhu cầu, năng lực và mong muốn của họ hơn. Một nhà lãnh đạo thành thạo trong xây dựng mối quan hệ được đặc trưng bởi các kỹ năng quản lý sau:
4. Giải quyết vấn đềCác nhà lãnh đạo giỏi là người có thể giải quyết nhanh chóng và hiệu quả các vấn đề nảy sinh trong công việc. Năng lực giải quyết vấn đề đòi hỏi nơi bạn sự bình tĩnh để có thể xác định giải pháp theo từng bước. Kỹ năng giải quyết vấn đề có thể giúp cấp quản lý đưa ra quyết định nhanh chóng, giải quyết các trở ngại trong nội bộ nhóm cũng như từ bên ngoài, đảm bảo dự án được hoàn thành đúng thời hạn, đạt chỉ tiêu đề ra. Sau đây là những phẩm chất cấu thành một nhà lãnh đạo giải quyết vấn đề tốt:
5. Giữ chữ tínTrở thành một nhà lãnh đạo đáng tin cậy đồng nghĩa với việc mọi người có thể tin tưởng và dựa cậy vào bạn. Người quản lý biết giữ chữ tín sẽ luôn cố gắng theo sát các kế hoạch và giữ những lời hứa – cam kết với người khác. Việc giữ chữ tín sẽ là nền móng xây dựng các mối quan hệ bền chặt, tạo ra một đội nhóm gắn kết vững mạnh, có thể vượt qua mọi khó khăn phát sinh. Ở vị trí quản lý, bạn cần phải hoàn thành nghĩa vụ đúng thời hạn. Trong trường hợp không thể đạt được lời hứa hoặc mục tiêu đề ra, hãy minh bạch thông báo điều này sớm và có kế hoạch dự phòng. Để trở thành một nhà lãnh đạo đáng tin cậy, bạn sẽ cần đến những năng lực sau đây:
6. Khả năng đào tạo, huấn luyện và cố vấnĐây chính là điểm chính yếu phân biệt các nhà lãnh đạo giàu kinh nghiệm với những ai mới lần đầu làm quản lý. Nhà lãnh đạo thâm niên là có người có thể đào tạo, huấn luyện (coaching) và cố vấn (mentoring) hiệu quả cho đồng nghiệp và nhân viên, giúp họ phát triển trong sự nghiệp và mở rộng quy mô tổ chức. Thông thường, kỹ năng này đòi hỏi bạn phải ít nghĩ về bản thân hơn – nhưng tập trung nhiều vào thành công của toàn đội nhóm. Huấn luyện (coaching) và cố vấn (mentoring) đòi hỏi nơi bạn những kỹ năng lãnh đạo quản lý sau:
Đọc thêm: Lợi ích của Coaching mà doanh nghiệp không thể bỏ qua Xác định phong cách lãnh đạo của bạnMỗi phong cách lãnh đạo sẽ phù hợp với từng tính huống nhất định. Tuy vậy, việc xác định phong cách lãnh đạo của bản thân vẫn rất hữu ích để bạn có thể hoàn thiện các kỹ năng cần thiết cho nhóm hoặc dự án của doanh nghiệp. Dựa trên mục tiêu của nhóm hoặc dự án, bạn có thể xác định phong cách lãnh đạo nào sẽ là tối ưu nhất. Dưới đây là các phong cách lãnh đạo phổ biến và hiệu quả nhất:
Dù sử dụng kết hợp nhiều phong cách lãnh đạo khác nhau hay tập trung vào một phong cách nhất định, điều quan trọng là bạn phải xác định xem phong cách đó có đang mang lại hiệu quả không. Hãy tìm hiểu xem nhân viên của bạn có cảm thấy được truyền cảm hứng và làm việc đạt năng suất không – và nếu không, nguyên nhân nào đang gây ra thực trạng này? Dựa trên phản hồi từ đội nhóm, bạn có thể sẽ cần điều chỉnh phương pháp lãnh đạo hoặc chuyển hẳn sang một phong cách mới. Đọc thêm: 8 phong cách lãnh đạo phổ biến nhất hiện nay – Bạn thuộc tuýp lãnh đạo gì? Làm thế nào để phát triển kỹ năng lãnh đạo quản lý của bản thân?Dù ở cấp độ hay vị trí nào, mỗi chúng ta đều có thể – và cần thiết – thực hành và rèn luyện kỹ năng lãnh đạo. Ví dụ, đi họp đúng giờ và hoàn thành công việc đúng lịch trình là bước đầu tiên để xây dựng phẩm chất chính trực và đáng tin cậy. Hay hỗ trợ và huấn luyện cho các đồng nghiệp ít kinh nghiệm hơn cũng là một cách để phát triển kỹ năng lãnh đạo. Nếu có thể, bạn nên cân nhắc tìm kiếm các vai trò lãnh đạo để phát triển và rèn luyện kỹ năng quản lý cho bản thân. Dưới đây là một số ví dụ về những cách mà mỗi cá nhân có thể thực hành trong hành trình trở thành lãnh đạo:
Đọc thêm: 12 nguyên tắc lãnh đạo vàng cho cấp quản lý thời nay Tham khảo6 Key Leadership Skills: Definitions and Examples | Indeed.com. https://www.indeed.com/career-advice/resumes-cover-letters/leadership-skills. Truy cập ngày 27/10/2020. Leadership Skills | SkillsYouNeed. https://www.skillsyouneed.com/leadership-skills.html. Truy cập ngày 27/10/2020. The Core Leadership Skills You Need in Every Role | CCL. https://www.ccl.org/articles/leading-effectively-articles/fundamental-4-core-leadership-skills-for-every-career-stage/. Truy cập ngày 27/10/2020.
|
