Tại sao tin nhắn zalo bị mất

Nguyên nhân:

– Toàn bộ dữ liệu chat trên server (máy chủ) của ứng dụng Zalo sẽ không được sao lưu tự động, mà đòi hỏi bạn thao tác thủ công nếu muốn lưu trữ những dữ liệu này. Cùng với đó, Zalo không cho phép đăng nhập cùng lúc 1 tài khoản trên 2 điện thoại hay 2 máy tính vì tính năng bảo mật.

– Trường hợp đăng nhập vào một thiết bị khác, bạn cần sao lưu toàn bộ dữ liệu dữ liệu trước, nếu không toàn bộ lịch sử tin nhắn trước đây của bạn sẽ bị xóa đi.

Cách khắc phục:

Để tránh tình trạng bị mất lịch sử chat, bạn cần thực hiện sao lưu dữ liệu, tin nhắn Zalo trước khi đăng nhập vào một thiết bị khác.

2. Tin nhắn Zalo bị mất do cài lại trên điện thoại, máy tính

Nguyên nhân:

Tương tự với trường hợp trên, dữ liệu chat trên server sẽ không được lưu lại một cách tự động mà sẽ bị xóa đi nếu bạn cài lại ứng dụng Zalo trên điện thoại hoặc máy tính.

Cách khắc phục:

Bạn nên thực hiện sao lưu dữ liệu trong ứng dụng một cách đều đặn, thường xuyên. Trường hợp bắt buộc phải xóa ứng dụng bởi một lý do nào đó thì bạn nên thực hiện sao lưu thêm một lần nữa để dữ liệu, tin nhắn của bạn được lưu trữ an toàn.

3. Tin nhắn Zalo bị mất do đầy bộ nhớ trong

Nguyên nhân:

Trường hợp này thường xảy ra trên điện thoại có bộ nhớ khá khiêm tốn và sau một thời gian sử dụng thì nó sẽ đầy. Vì vậy để giải phóng cho bộ nhớ thì máy sẽ tự động loại bỏ những file rác, file tự sinh ra trong quá trình sử dụng để dành không gian cho những file mới làm việc. Từ đó, những tin nhắn cũ trên ứng dụng Zalo của bạn sẽ dần bị mất đi.

Cách khắc phục:

Để khắc phục tình trạng này, bạn nên xóa những ứng dụng và dữ liệu không cần thiết để đảm bảo có bộ nhớ trống cho điện thoại của mình.

4. Zalo tự xóa tin nhắn do ứng dụng tăng tốc điện thoại

Nguyên nhân:

Bản chất của các ứng dụng tăng tốc điện thoại là nó sẽ tự động dọn dẹp hoặc do bạn sử dụng thủ công để giải phóng bộ nhớ bên trong điện thoại.

Các ứng dụng này sẽ quét và xóa bỏ đi những dữ liệu sinh ra các file rác. Tuy nhiên đôi khi nó cũng sẽ xóa nhầm dữ liệu cần thiết trong máy. Những dòng tin nhắn trong ứng dụng Zalo sẽ mặc định được coi là dữ liệu tự động sinh ra, vì vậy tin nhắn cũ cũng sẽ bị xóa đi.

Cách khắc phục:

Hãy kiểm tra và xóa những ứng dụng tăng tốc điện thoại mà bạn đã cài đặt. Nó không những làm mất dữ liệu tin nhắn mà các ứng dụng tăng tốc này cũng chiếm một phần dung lượng RAM và bộ nhớ trên điện thoại của bạn.

5. Giải đáp một số câu hỏi liên quan

Làm thế nào khôi phục tin nhắn Zalo đã mất?

– Trả lời: Phiên bản hiện tại của Zalo không còn hỗ trợ tính năng khôi phục tin nhắn đã xóa hay đã mất nữa. Bạn chỉ có thể khôi phục tin nhắn trong vòng 5 giây sau khi xóa mà thôi.

Tham khảo thêm cách khôi phục tin nhắn Zalo để tìm hiểu chi tiết nhé!

Tin nhắn chưa sao lưu thì có lấy lại được không?

– Trả lời: Rất tiếc là trường hợp này không có cách nào lấy lại được những tin nhắn đã mất mà chưa được sao lưu.

Xóa tin nhắn Zalo thì đối phương có bị mất tin nhắn không?

– Trả lời: Không. Việc xóa tin nhắn Zalo chỉ làm mất tin nhắn ở phía bạn, không ảnh hưởng đến tin nhắn của người kia, trừ khi bạn thu hồi tin nhắn.

Lưu ý: Việc thu hồi tin nhắn Zalo chỉ có thể thực hiện trong vòng 1 giờ sau khi gửi.

Cách đồng bộ tin nhắn Zalo trên nhiều thiết bị?

– Trả lời: Trước khi tiến hành đồng bộ tin nhắn Zalo trên thiết bị khác, bạn cần thực hiện sao lưu. Chi tiết cách thực hiện, mời bạn tham khảo bài viết: Cách đồng bộ tin nhắn Zalo trên điện thoại, máy tính.

Một số mẫu điện thoại giúp bạn truy cập Zalo mượt mà:

Bài viết vừa rồi đã cung cấp cho bạn thông tin về nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Zalo tự xóa tin nhắn một cách đơn giản và chính xác. Chúc các bạn thực hiện thành công!

Mình cũng vài lần mất tin nhắn kiểu này rồi. Vốn là dân công nghệ thông tin nên tự tin có thể tìm cách lấy lại được. Mất cả buổi ngồi tiềm kiếm google + vận dụng các thủ thuật. Cuối cùng nhận ra rằng: không có cách nào có thể lấy lại được. 

1. Các trường hợp dẫn tới mất tin nhắn

Đây là trường hợp hay gặp nhất. Xóa tin nhắn là mình vào phần tin nhắn và lựa chọn người mình muốn xóa. Về mặt kỹ thuât: khi bạn chat thì tin nhắn Zalo được lưu trữ vào 1 nơi gọi là database. Khi bạn chọn Xóa thì Zalo thực hiện việc hủy nơi lưu trữ đó. Do không còn nơi lưu trữ tin nhắn nên bạn không thể phục hồi. Vì thế, khi sử dung Zalo đừng có 1 tý nóng giận lại xóa tin nhắn nhé. Xóa đi rồi, sau xin lại khó ăn khó nói lắm.

Ở đây, mình không nói tới nguyên nhân các bạn xóa. Nhưng nên biết rằng: Xóa Zalo và cài lại thì những tin nhắn cũ trước đó sẽ bị mất hoàn toàn. Vì thế, khi xóa Zalo trên điện thoại, nếu thông tin nào cần thiết thì lưu lại rồi hãy xóa. Lưu lại thì có thể ghi ra giấy hoặc 1 file thông tin nào đó trên máy tính.

• Đăng nhập Zalo trên điện thoại khác

Trước đây, bạn dùng Zalo ở một điện thoại. Bây giờ bạn đổi điện thoại và đăng nhập với Zalo cũ. Hoặc bạn mượn điện thoại của bạn bè để đăng nhập Zalo. Trong trường hợp này, khi dùng Zalo ở điện thoại mới bạn sẽ bị mất toàn bộ tin nhắn. Tại sao lại như vậy? Mình giải thích thêm để các bạn hiểu rõ hơn: Cơ chế lưu tin nhắn Zalo là ở trên điện thoại, bạn dùng điện thoại nào, tin nhắn chỉ lưu ở trên điện thoại đó. Nếu chuyển sang điện thoại khác, bạn không thể xem được tin nhắn trước đây. Cơ chế này gọi là cơ chế lưu trên Client - máy khách.

2. Liệu có phần mềm nào thực hiện được chức năng phục hồi tin nhắn đã mất không?

Trả lời ngay là không. Không có bất cứ phần mềm nào có thể thực hiện chức năng phục hồi, backup lại tin nhắn Zalo đã mất.

3. Nhỡ xóa tin nhắn Zalo đi rồi thì phải làm sao?

Trong tin nhắn Zalo có 1 số thông tin quan trọng, mình đã nhỡ xóa rồi thì làm sao bây giờ? Trước hết, đừng có tìm cách phục hồi lại tin nhắn làm gì để đỡ mất thời gian. Không có cách nào làm được việc này. Tiếp đến, Zalo đâu phải là kênh thông tin duy nhất bạn có được thông tin. Hãy sử dụng các kênh khác của bạn để làm việc này. Có thể là điện thoại, facebook hoặc nhờ bạn bè....

Kết luận: Đọc đến bài viết này, hi vọng các bạn có những cách xử lý thông thái với tin nhắn Zalo. Để tránh những trường hợp không mong muốn xảy ra. Chúc các bạn may mắn!

Cách thực hiện này giúp bạn: - Biết cách lấy lại tin nhắn trên Zalo bị xóa cho phiên bản mới, cũ

- Biết cách lấy lại tin nhắn trên Facebook đã bị xóa

Với phiên bản mới nhất mà Zalo vừa cập nhật, ứng dụng đã bổ sung nhiều tính năng mới trong đó có tính năng khá quan trọng đó là sao lưu và phục hồi tin nhắn cho người dùng. Điều này có nghĩa bạn có thể xem lại các tin nhắn đã xóa trước đó. Bài viết dưới đây, Taimienphi sẽ hướng dẫn các bạn cách lấy lại tin nhắn Zalo, khôi phục tin nhắn Zalo bị xóa một cách dễ dàng. Hãy cùng theo dõi và chia sẻ tính năng mới này của Zalo cho bạn bè cũng như người thân của bạn sớm nhé.

Lấy lại tin nhắn Zalo, khôi phục tin nhắn Zalo trên điện thoại

Mục Lục bài viết:
I. Lấy lại tin nhắn Zalo trên điện thoại Android, iOS.
  1. Cách backup tin nhắn trên Zalo.
  2. Cách lấy lại tin nhắn Zalo.
II. Khôi phục tin nhắn Zalo trên máy tính.
III. Khôi phục tin nhắn Zalo chưa sao lưu.
IV. Cách lấy lại tin nhắn Facebook đã xóa.

Trong bài viết này Taimienphi.vn sẽ hướng dẫn bạn không chỉ lấy lại tin nhắn Zalo mà chúng ta còn cần phải học cách để sao lưu tin nhắn Zalo vì đó là thứ rất quan trọng nếu bạn muốn khôi phục tin nhắn Zalo bị xóa sau này.

Nếu gặp khó khăn gì khác bạn có thể gọi tổng đài hỗ trợ thông tin tổng hợp: 1900 561 558 (cước phí 2000đ/phút) hoặc email hỗ trợ: .

Trước hết cần đảm bảo bạn đang sử dụng Zalo mới nhất:

- Link tải Zalo PC: Zalo
- Link tải Zalo cho Mac
- Link tải Zalo cho Android
- Link tải Zalo cho iPhone

1. Cách backup tin nhắn trên Zalo (cách sao lưu)

Bước 1: Đầu tiên để backup tin nhắn Zalo chúng ta tiến hành vào Zalo, nhấn vào biểu tượng hình người ở góc dưới bên phải > lựa chọn tiếp biểu tượng Setting ở góc trên bên phải.

Bước 2: Trong phần cài đặt chúng ta click "sao lưu và khôi phục" để tiến hành sao lưu cũng như lấy lại tin nhắn Zalo sau đó. Ở đây bạn có thể nhấn vào "sao lưu" để tiến hành sao lưu lại tin nhắn, và ngoài ra chúng ta có thể nhấn vào "tự động sao lưu mỗi ngày" để hệ thống tự động thực hiện công đoạn này.

Lưu ý: Nếu như bạn chưa đặt mật khẩu của bản sao lưu thì bạn click "Mật khẩu của bản sao lưu". Ngay sau đó, nó sẽ hiển thị giao diện với tài khoản Google Drive như hình 6. 

2. Cách lấy lại tin nhắn Zalo

Bước 1: Để lấy lại tin nhắn, bạn cũng truy cập tương tự như làm backup. Đó là truy cập vào cài đặt Zalo ->Sao lưu và khôi phục.
Bước 2: Lúc này, bạn click "Khôi phục" (Hình 1). Ngay sau đó, hình 2 sẽ hiển thị thông báo trạng thái khôi phục tin nhắn Zalo. Sau khi khôi phục xong, Zalo sẽ thông báo thành công (Hình 3). 

II. Lấy lại tin nhắn Zalo trên máy tính, laptop

Bước 1: Trên máy tính (laptop), bạn mở ứng dụng Zalo rồi tiến hành đăng nhập Zalo. 
Bước 2: Ở góc dưới bên trái, bạn click biểu tượng cài đặt. Tiếp đó, click  "Lưu trữ". 

Bước 3:  Bạn click "Xuất dữ liệu".

Bước 4: Tùy nhu cầu mà bạn chọn dữ liệu để khôi phục. Chẳng hạn, Taimienphi.vn chọn Tin nhắn. Tiếp đó, bạn click "Thay đổi" và chọn thư mục để lưu trữ rồi bạn click "Xuất dữ liệu". 

Sau vài giây, Xuất dữ liệu sẽ được hoàn tất, hiển thị như hình dưới. 

Bước 5: Để khôi phục dữ liệu tin nhắn trên máy tính cũ, bạn cũng truy cập vào Zalo, click biểu tượng Cài đặt rồi click "Lưu trữ" giống như bước 2. 

Bước 6: Bạn click "Chọn tập tin" để chọn tập tin khôi phục tin nhắn. Sau đó, bạn click "Nhập dữ liệu" là bạn có thể khôi phục tin nhắn hiệu quả. 

III. Cách lấy lại tin nhắn Zalo mà chưa sao lưu

Tin nhắn trên Zalo chưa được sao lưu sẽ không lấy lại, khôi phục được nếu như tin nhắn đó đã xóa từ lâu. Nhưng nếu như tin nhắn đó xóa chưa vượt quá 1 ngày và bạn thực hiện xóa, thu hồi trên điện thoại thì bạn vẫn có thể khôi phục được tin nhắn Zalo này bằng cách sau:
- Bước 1: Mở Zalo, truy cập mục "Cài đặt" rồi chọn "Sao lưu và khôi phục".
- Bước 2: Bạn click "Tự động sao lưu mỗi ngày" rồi bấm "Sao lưu". 
- Bước 3: Nhấn "Khôi phục" rồi chờ một lúc để Zalo khôi phục lại tin nhắn cho bạn.

IV. Cách lấy lại tin nhắn Facebook đã xóa

Facebook cũng là một mạng xã hội phổ biến, đông đảo người sử dụng. Giống như Zalo, Facebook cũng có tính năng chat, gọi điện với bạn bè sử dụng Facebook và cũng lưu trữ tin nhắn mỗi khi bạn chat với mọi người, tuy nhiên bạn có thể xóa tin nhắn để tránh lộ các thông tin. Nhưng nhiều lúc bạn xóa nhầm vào tin nhắn chat nào đó. Các bạn cũng có thể khôi phục, lấy lại tin nhắn đó được. Tham khảo bài viết Lấy lại tin nhắn Facebook của Taimienphi.vn chia sẻ trước đó. 

Trên đây là toàn bộ quá trình từ thiết lập sao lưu tới khôi phục tin nhắn Zalo bị xóa trước đó chỉ với vài bước đơn giản. Nhìn chung, với cách này bạn sẽ tự tạo cho mình thói quen thường xuyên sao lưu tin nhắn mỗi ngày, hoàn toàn yên tâm không lo bị mất thông tin cũng như các tin nhắn quan trọng. Ngoài ra, với tính năng hữu ích này của ứng dụng chắc hẳn sẽ có nhiều bạn sẽ muốn chuyển từ các ứng dụng tương tác khác như Viber, Skype, Line để đăng ký Zalo, tạo tài khoản mạng xã hội này, Cách đăng ký Zalo khá đơn giản, chỉ cần dùng số điện thoại của bạn là xong.

Tương tự như Zalo, Facebook cũng hỗ trợ người dùng khôi phục tin nhắn Facebook khi bị mất, nếu bạn chưa nắm rõ tính năng này, bạn hãy tham khảo bài viết khôi phục tin nhắn Facebook mà Taimienphi đã chia sẻ nhé.

Cách lấy lại tin nhắn Zalo không khó như bạn nghĩ, có thể thực hiện nhiều cách. Các bạn đang gặp trường hợp xóa nhầm tin nhắn thì có thể tham khảo bài viết dưới đây để dễ dàng khôi phục được tin nhắn Zalo bị xóa nhé.